動画配信サービス「Hulu(フールー)」に加入してきたが、いろいろな作品を見尽くしてしまった。そんな方もいらっしゃるのではないでしょうか?
ほかのサービスに乗り換えを考えている方などは、余計な出費をしないよう解約手続きをしっかりおこないましょう。
本記事では「Hulu」から退会する流れを解説していきます。
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Hulu(フールー)の解約・退会方法とベストな解約タイミング【iPhone/Android/PC】
最終更新日:2024年02月10日
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「Hulu」解約前に確認しておきたい注意点
まずは解約のリスクやタイミング、再開といったHulu解約前に確認しておきたい注意点を紹介していきます。
損なく解約するためにも、事前に確認しておきましょう。
解約タイミングしだいでは損になる場合も
「Hulu」は登録した日に毎月自動更新されます。日割り返金などはないため、契約の更新日までに解約しないと、さらに1ヵ月の料金がかかるため注意してください。
たとえば7月1日に更新する場合は、6月30日までに解約しないといけません。
動画を見る気がないのに、余計な料金を払う事態にはならないようにしましょう。
ベストな解約タイミングは?
「Hulu」は解約手続きをおこなったあとも契約終了日まで視聴できます。
前述のように日割りの返金などもなく、更新ギリギリに解約する必要がないため、解約を意識したら忘れないうちに早めに解約手続きを済ませておくのがおすすめです。
解約後に再開することもできる
「Hulu」では解約手続き後もアカウントは残るのでいつでも再開は可能です。再開後は以前使っていた情報をそのまま利用できます。
一時的に解約し、再開を検討している方はIDとパスワードを忘れずに控えておくとスムーズに再開できます。
「Hulu」の解約(退会)方法
「Hulu」の解約手続きは、どこから登録したかによって手順が異なります。
Webブラウザ(公式サイト)からの登録以外にも、アプリによる登録、Amazon・外部サイトを経由して登録したケースがあります。
以下の項目から該当する見出しを確認してみてください。
ブラウザから登録した場合(iPhone/Android/PC共通)
ウェブブラウザから「Hulu」に登録した場合の解約方法です。主に以下のような支払い方法を利用している方はこの解約方法になります。
●クレジットカード
●スマホ決済(d払い、auかんたん決済、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)
●Yahoo!ウォレット・Pay Pay・LINE Pay・Pay Palなど
スマホ(iOS/Android)もパソコンも流れは同じです。本記事ではiPhoneを使って解説していきます。
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STEP1
ブラウザでトップページを開き、右下の[ログイン]をタップ
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STEP2
メールアドレスとパスワードを入れ[ログイン]をタップ
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STEP3
OWNERをタップ
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STEP4
右上の顔マークをタップ
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STEP5
[アカウント]をタップ
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STEP6
[解約する]をタップ
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STEP7
画面を下にスクロールし、[解約ステップを進める]をタップ
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STEP8
解約理由のアンケートに回答後、画面を下にスクロールし[解約する]をタップ
以上で解約手続きは完了です。
サービス自体は、次の契約更新日(更新するはずだった日)までは利用可能。更新日に自動で終了し、翌月の支払いは発生しません。
「Hulu|Disnesy+」セットプランから登録した場合
「Hulu」と「ディズニープラス」のセットプランから登録した方は、ウェブブラウザから解約手続きを行うことになります。
Huluアプリやディズニープラスアプリからは手続きできないので注意しましょう。ブラウザを利用していれば、スマホ(iOS/Android)もパソコンも流れは同じです。
なお、セットプランの解約手続きをした場合、「Hulu」も「ディズニープラス」もどちらも解約になります。
「Hulu」単体のみ継続したい場合はプラン変更を、「ディズニープラス」単体のみ継続したい場合は、一度セットプランを介した上でディズニープラス側で契約再開をする必要があります。
●セットプラン→Hulu単体にしたい場合(Huluヘルプセンター)
●セットプラン→ディズニープラス単体にしたい場合(Huluヘルプセンター)
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STEP1
ブラウザでトップページを開き、右下の[ログイン]をタップ
すでにログイン済みの場合は、STEP3のプロフィール選択画面が表示されます。
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STEP2
メールアドレスとパスワードを入れ[ログイン]をタップ
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STEP3
OWNERをタップ
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STEP4
右上の顔マークをタップ
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STEP5
[アカウント]をタップ
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STEP6
[解約する]をタップ
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STEP7
画面を下にスクロールし、[解約ステップを進める]をタップ
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STEP8
解約理由のアンケートに回答後、画面を下にスクロールし[解約する]をタップ
iOSアプリから登録した場合
iPhoneやiPadなどのiOSアプリから登録し、かつiTunes Store決済を利用している場合は、解約方法が異なります。
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STEP1
iPhoneのホーム画面から[設定]を開き、自分の名前をタップ
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STEP2
[サブスクリプション]をタップ
サブスクリプションの編集画面から「Hulu」を選択して「サブスクリプションをキャンセルする」をタップしてください。
以上で月額課金が解除されます。
Androidアプリから登録している場合
Androidアプリから登録し、かつGoogle Play決済を利用している場合は、Google Play手続きをおこないます。流れはiTunes Store決済とほぼ同様です。
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STEP1
Google Playストアのアイコンをタップ
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STEP2
[お支払いと定期購入]を選択
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STEP3
[定期購入]を選択
あとは定期購入一覧に表示されている[Hulu]を選択し[定期購入を解約]をタップ。そのあとの確認画面でも[定期購入を解約]をタップしてください。
以上で月額課金が解除されます。
Amazonアプリ(Fire TV)の場合
Fire TVなどを経由して「Hulu」に登録している場合は、Amazonのアカウントページから解約手続きをおこなう必要があります。
【AmazonからHuluを解約する手順】
1.Amazonの定期購読ページにアクセス
※ログインが必要な場合あり。その場合はメールアドレスとパスワードを入力してログインする
2. Huluアイコンの右側に表示されている[アプリのサブスクリプション設定]を選択
3. アクションから「自動更新をオフにする」にて解約
外部サイト経由の場合
外部サイトとは、以下のサービスを経由して登録した場合を指します。
Wi-Fiやケーブルテレビ、インターネット回線などのサービスのオプションから「Hulu」に登録した人が該当します。
※各サービス名からヘルプセンターのページに移動します
外部サービスで登録した場合は原則、登録したサイトやサービスのマイページから手続きをするケースがほとんど。
サービスによっては直接の問い合わせが必要な場合もありますので、「Hulu」ヘルプセンターから確認してみてください。
「Hulu」から本当に解約できたか確認する方法
「Hulu」で解約の手続きをしたものの本当に解約できているのか、月額料金が解除されたのかなど、不安になる方もいるでしょう。そんなときのために、解約が完了しているか確認する2つの方法を紹介します。
確認方法・2パターン
解約手続き完了のメールを確認する
「Hulu」では解約手続きが完了すると、登録したアドレスへ解約手続き完了のメールが送られてきます。このメールを確認できれば解約手続きは完了しています。
メールは迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまうこともあるので、手続きが完了してもメールが届いていない場合は迷惑メールフォルダの確認をしてみてください。
「Hulu」のアカウント情報から確認する
「Hulu」サイト内のアカウント情報でも解約が完了しているか確認することができます。以下の手順で確認してみましょう。
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STEP1
トップページの右上にある顔マークをタップ
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STEP2
[アカウント]をタップ
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STEP3
アカウント情報画面の表示を確認
アカウント画面で解約の案内が確認できれば解約は確実に完了しています。解約後も契約更新日までは利用できるので、いつまで視聴できるかその日程も表示されます。
解約の案内の表示は解約手続きからタイムラグが生じることがあるので、手続き後すぐに案内画面が確認できない場合は、しばらく経ってから再度確認してみましょう。
「Hulu」が解約できない主な原因と対処方法
ここまで紹介してきた方法で「Hulu」の退会・解約手続きは完了しますが、状況やタイミングによっては「手続きがうまくいかない」場合もあります。
以下では、「Hulu」の解約手続き中や解約後に起こりやすい事象の原因と解決方法を紹介します。
解約したのにアカウントへのログインができる
「Hulu」の解約手続きをおこなっても、アカウント情報はそのまま残ります。アカウントそのものが消えるわけではないので「本当に解約できているの?」と心配になるかもしれません。
ですが、マイページの「サービスご利用状況」の箇所に「再契約する」と表示されていれば料金が発生することはありません。
アカウントごと個人情報を削除したい場合は、「Hulu」への問い合わせが必要です。
なお、視聴できる期限が完全に切れるまでは削除対応ができません。最後に料金が引き落としされた日から丸1ヵ月経ったことを確認した上で「Hulu」へ連絡しましょう。
ただし個人情報と一緒にこれまでの視聴履歴も消えてしまい、削除後の復元もできない点に注意が必要です。詳しくはHuluヘルプセンターを確認してみてください。
解約後に料金が発生した
解約後に料金が発生してしまった原因はいくつか考えられますが、請求日を過ぎてから解約手続きを行った・決済処理中に解約手続きを行った(システムトラブル)などが多いです。
原因に心当たりがない場合は確認・対応してもらえる場合もあるのでHuluヘルプセンターへ問い合わせするのが確実です。
アカウント情報を忘れた
アカウント情報へのログインには登録したメールアドレス・パスワードが必要で、手続きはログインしていなければおこなえません。
アドレスやパスワードのどちらか、または両方とも思い出せない場合はHuluヘルプセンターから必要な質問に答えていくことで対処方法が案内されるので確認してみてください。
「Hulu」の解約に関するよくある質問
- 「Hulu」を解約できないのはどうして?
- 「Hulu」の解約手続きをおこなっても、アカウント情報はそのまま残ります。アカウントそのものが消えるわけではありませんが、マイページの「サービスご利用状況」の箇所に「再契約する」と表示されていれば料金が発生しないので心配いりません。
もし「Hulu」のアカウントごと削除したい場合は、別途Huluヘルプセンターへの問い合わせが必要です。
- 「Hulu」の解約ボタンはどこ?
- まず「Hulu公式サイト」でログインし、「OWNER」と表示されているプロフィールを選択しましょう。
その後、画面右上の顔アイコンから[アカウント]を選択。アカウントページ中ごろに「解約する」ボタンが表示されます。
- 「Hulu」の2週間無料トライアルはいつまで?
- 「Hulu」の2週間無料トライアルは、2023年8月30日をもって提供自体が終了しています。現在は、登録後、すぐに支払いが発生するのでご注意ください。
- 「Hulu」には解約金はある?いくら?
- 「Hulu」では解約時の違約金は発生しません。つまり0円でいつでも解約可能です。
- 「Hulu」は解約後いつまで見られる?
- 解約手続き後も、直近の料金を支払った日から1ヶ月は視聴できます。
- 「Hulu」は解約後、返金されますか?
- 「Hulu」には解約日に応じた日割りの返金などはありません。
- 「Hulu」を解約するならいつがおすすめ?
- 「Hulu」の契約は、登録した月日に毎月自動更新されます。そのため、その月日の前に解約しましょう。
違約金や日割りの返金などはなく、直近の料金を支払った日から1ヶ月は視聴できるため、更新ギリギリに解約する必要はありません。
解約するなら忘れない内に早めに行うのがおすすめです。
Huluの作品を観つくした人におすすめのサービス
「Hulu」以外にも動画配信サービスは数多くあります。「Hulu」に観たい作品がなかった、観つくしてしまった……。
そんな方におすすめの動画配信サービスは「U-NEXT(ユーネクスト)」と「Disney+(ディズニープラス)」。アニメを中心に観たい方には「dアニメストア」もおすすめです。
最後にこの3つの動画配信サービスの特徴やおすすめポイントをご紹介します。
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有料レンタル(PPV) | 〇 |
同時視聴台数 | 4台 ※3 |
支払方法 | クレジットカード キャリア決済 楽天ペイ Amazon.co.jp Apple ID GooglePlay ギフトコード/U-NEXTカード(プリペイドカード) |
運営会社 | 株式会社U-NEXT |
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無料お試し期間 | なし |
ダウンロード機能 | 〇 |
有料レンタル(PPV) | なし |
同時視聴 |
2台(スタンダードプラン) 4台(プレミアムプラン) |
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運営会社 | ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社 |
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こんな人におすすめ | アニメの新作をすぐチェックしたい 映画やドラマは観ない |
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