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  • 【2020版】LINE通知が来ない・遅れる・鳴らないときの対処法【iPhone/Android】

コミュニケーションアプリ『LINE(ライン)』を仕事上でも使用していると、通知が来ない・遅れる、通知音が鳴らないのは大問題ですよね。気づいたら大切なメッセージが届いていて、返事が遅れた……なんて苦い経験をした人も少なくはないでしょう。また、通知が多すぎて困るという方もご安心を。

本記事では『LINE』の通知が来ない、通知音が鳴らない時の対処法だけでなく、通知を一括または個別でオフにする方法もご紹介します。

この記事の要点まとめ
・LINEアプリの強制終了が原因で通知が来ないことも
・スマホ本体のサイレントモードをチェックする
・PC版LINE側の設定も要確認

【iPhone】LINEの通知が来ない・遅れるときに確認すること

【その1】トークルームごとの通知設定を確認

『LINE』の通知が来ない原因として最も考えられるのは、トークルームごとの通知設定がオフになっていることです。というのも、トーク通知を下方向にスワイプすると「通知オフ」にするボタンが表示されるため、気づかないうちにタップして通知オフにしていた……なんてことが起こりやすいからです。

LINE トーク通知画面

▲トーク通知が届いたときに下方向にスワイプすると「通知オフ」ボタンが表示されるので、通知リストを確認する際のスワイプで誤操作する可能性がある。

トークルーム横のスピーカーアイコンに注目

トークルームごとの通知設定がオフになっているかは、LINEのトーク画面を見れば一目瞭然。名前の横に「スピーカーに斜線が入っているマーク」が付いている場合は通知オフになっています。

LINEトークルームの通知設定の確認

トークルームの通知設定がオフになっていた場合、トークルーム内にある[≡]をタップし、[通知オン]を押すと今までどおり通知が届くようになります。

LINEトークルームの通知設定

【その2】LINEアプリ内の通知設定を確認

先述のトークルームごとの通知設定ではなく、LINEアプリ全体の通知設定がオフになっている可能性もあります。LINEアプリ全体の通知設定はLINEアプリのホーム画面にある[歯車アイコン]→[通知]の順にタップし、[通知]の項目がオフになっていないか確認します。

仮に通知がオンになっていても一度オフにして、再度オンにすることで通知が届くようになる場合もあるので、通知設定がオンであっても一度オフにしてオンに戻すことを試してみてください。

LINE通知設定の手順
LINE通知設定画面

【その3】iPhone本体の通知設定を確認

『LINE』アプリ内の通知設定はオンになっているのにメッセージの通知が来ない方はスマホ本体の通知設定がオフになっているかもしれません。スマートフォンの設定アプリから確認してみましょう。

iPhone本体の[設定アプリ]→[通知]→[LINE]の順にタップし、[通知の許可]設定がオフになっていないか確認します。設定がオフだった場合はオンにしてください。

iPhone設定アプリ画面
iPhoneのLINE設定画面

【その4】LINEアプリ・iOSのバージョンを確認

LINEアプリのバージョンおよびiPhone本体のソフトウェアが古くないか、確認してみてください。LINEの推奨環境はiOS 11.0以上です(※2020年8月時点)。

もしバージョンやソフトウェアが古かった場合は最新のものにアップデートすることで、通知が届くようになることもあります。

※ソフトウェアの更新中はスマホ操作ができません。また時間がかかるので時間に余裕のあるときにおこないましょう。

LINEアプリのバージョン確認はこちら

LINEアプリのバージョン確認方法 最新かチェック【iPhone/Android/PC】

iPhoneのバージョン確認はこちら

iPhoneのiOSバージョンを確認する方法・最新版にアップデートする方法

【その5】おやすみモードになっていないか確認

iPhoneには「おやすみモード」という機能が備わっており、設定がオン状態である間は通知および通知音が鳴りません。また時間を指定して自動で「おやすみモード」を起動させることも可能です。

画面右上から下方向にスワイプし、月アイコンの箇所が白い場合は「おやすみモード」の設定がオンになっているので、タップしてオフにしてください。

iPhoneホーム画面
おやすみモードのオン・オフ画面

▲おやすみモードの設定がオンになっていると、月アイコンの箇所が白くなる。

【その5】まで確認しても通知がこない場合は、iPhone・Android共通の対処法をご覧ください。

【iPhone】LINEの通知音が鳴らないときに確認すること

【その1】サイレントモードになっていないか確認

iPhone本体がサイレントモードになっていると、当然ですが『LINE』の通知音は鳴りません。仕事中や映画の上映中などでサイレントモードにしたままになっていませんか? 確認してみてください。

iPhone サイレントモード切り替えボタンの画像

iPhone本体の左側面にある切り替えスイッチから赤いのが見える場合、サイレントモードに設定されている状態です。

サイレントモードにするとベルに斜線が引かれたイラストが表示され、サイレントモードを解除するとベルに引かれていた斜線が消えます。どちらの状態か不明な場合は、一度スイッチを切り替えて確かめてみましょう。

iPhoneサイレントモード画面

▲サイレントモードだとベルが赤色になり、斜線が引かれる。

【その2】LINEアプリの音声サウンド設定を確認

LINEアプリの音量サウンド設定がオフになっている可能性があります。LINEアプリのホーム画面にある[歯車アイコン]→[通知]の順にタップし、通知の設定画面の「アプリ内サウンド」という項目がオフになっていないか確認します。


LINE通知設定画面への手順
LINEアプリの通知設定画面

【その3】スマホ本体のサウンド設定を確認

LINEアプリ内のサウンド設定がオンになっていても、iPhone本体のサウンド設定がオフになっていると通知音は鳴りません。

iPhoneの[設定アプリ]→[通知]→[LINE]の順にタップし、「サウンド」がオンになっているか確認しましょう。

iPhoneのLINEアプリ設定画面
iPhoneのLINEアプリ設定画面

【Android】LINEの通知が来ない・遅れるときに確認すること

※Pixel、Galaxy、Xperiaなど機種によって操作手順・表記名が少し異なる場合があります。これから紹介する確認事項の画像はGalaxy S8+を使用したものです。

【その1】トークルームごとの通知設定を確認

『LINE』の通知が来ない原因として可能性の高いのが、トークルームごとの通知設定がオフになっていることです。トーク通知を下方向にスワイプすると「通知オフ」にするボタンが表示されるため、気づかないうちにタップして通知設定をオフにしている場合も考えられます。

トーク横のスピーカーアイコンで通知設定を判断

トークルームごとの通知設定がオフになっているかは、LINEのトーク画面を見れば一目瞭然。名前の横に「スピーカーに斜線が入っているマーク」が付いている場合は通知オフになっています。

LINEトークのスピーカーアイコン確認

トークルームの通知設定がオフになっていた場合、トークルーム内にある[≡]をタップし、[通知オン]を押すと今までどおり通知が届くようになります。

LINEトーク通知設定の画面

【その2】LINEアプリ内の通知設定を確認

先述のトークルームごとの通知設定ではなく、LINEアプリ全体の通知設定がオフになっている可能性もあります。LINEアプリ全体の通知設定はLINEアプリのホーム画面にある[歯車アイコン]→[通知]の順にタップし、[通知]の項目がオフになっていないか確認します。

仮に通知がオンになっていても一度オフにして、再度オンにすることで通知が届くようになる場合もあるので、通知設定がオンであっても一度オフにしてオンに戻すことを試してみてください。

LINE通知設定画面への手順
LINE通知設定画面

各カテゴリの通知設定も確認する

[通知]の項目がオンになっていても、各カテゴリの通知設定がオフになっていると通知がきません。[通知設定]をタップし、各カテゴリの通知設定がオンになっているかも確認してください。

LINE各カテゴリの通知設定

【その3】Android端末の通知設定を確認

『LINE』アプリ内の通知設定はオンになっているのにメッセージの通知が来ない方はスマホ本体の通知設定がオフになっているかもしれません。スマホの設定アプリから確認してください。

Android端末の[設定アプリ]→[通知]の順にタップし、[LINE]の通知設定がオンになっていることを確認。もし設定がオフだった場合はオンに切り替えましょう。

Android設定アプリ画面

【その4】LINEアプリ・Androidのバージョンを確認

LINEアプリのバージョンおよびiAndroid端末のソフトウェアが古くないか、確認してみてください。LINEの推奨環境はAndroid 5.0以上です(※2020年8月時点)。

もしバージョンやソフトウェアが古かった場合は最新のものにアップデートすることで、通知が届くようになることもあります。

※ソフトウェアの更新中はスマホ操作ができません。また時間がかかるので時間に余裕のあるときにおこないましょう。

LINEアプリのバージョン確認はこちら

LINEアプリのバージョン確認方法 最新かチェック【iPhone/Android/PC】

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【その5】通知をミュート・通知の鳴動制限などの設定を確認

Androidには「通知をミュート・通知の鳴動制限(※機種によって呼び方が異なる)」という機能が備わっています。この機能の設定がオン状態である間は通知や着信音が鳴らないので、設定がオンになっていないか確認してください。

Android端末の[設定アプリ]→[通知]の順にタップすれば、[通知をミュート]の設定を確認できます。

Android通知をミュート

▲「通知をミュート」の設定がオンになっている場合はオフにする。

【その5】まで確認しても通知がこない場合は、iPhone・Android共通の対処法をご覧ください。

【Android】LINEの通知音が鳴らないときに確認すること

※Pixel、Galaxy、Xperiaなど機種によって操作手順・表記名が少し異なる場合があります。これから紹介する確認事項の画像はGalaxy S8+を使用したものです。

【その1】サイレント・マナーモードになっていないか確認

Android端末がサイレント・マナーモードになっていると、当然ですが『LINE』の通知音は鳴りません。仕事中や映画の上映中などでマナーモードにしたままになっている可能性があるので、確認してみてください。

クイック設定パネルにあるスピーカーの箇所がサイレントと表示されている場合、スピーカーの箇所を「サウンド」と表示されるまでタップしてください。

Androidサイレントモード確認画面

▲左:サイレントモード、右:サウンドモード。サイレントモードになっていると通知音・着信音は鳴らない。

ただマナーモードを解除しただけでは『LINE』の通知音が鳴らない場合もあるので注意。Galaxy S8+のように着信音と通知音の音量設定が分かれている端末だと着信音とは別に通知音の音量も上げないと通知音が鳴りません。

Android音量設定画面

Android端末の[設定アプリ]→[サウンドとバイブ]→[音量]の順にタップすると、音量設定の画面が表示されます。

Android音量設定画面への手順

【その2】LINEアプリの音量設定を確認

Android版LINEはメッセージ通知や通話など別々に設定する必要があるので、通話の通知音は鳴るけどメッセージの通知音は鳴らないということもあります。

LINEアプリのホーム画面にある[歯車アイコン]→[通知]→[通知設定]の順にタップし、各カテゴリの音量設定を確認します。通知スタイルの項目が[サウンドとポップアップ]もしくは[サウンド]になっていればOK。

LINE通知設定画面への手順
LINE通知音の設定画面
LINE通知スタイルの設定画面

▲通知スタイルを「サウンドとポップアップ」もしくは「サウンド」に設定する。

iPhone・Android共通の対処法

【その1】PC版LINEで「スマホ版への通知をオフ」のチェックを外す

PC版とスマホ版を併用して使っている人は、一度PC版LINEの通知設定を確認してください。PC版の通知設定には[PC版を使用している場合はスマートフォン版への通知をオフ]という項目があります。その項目にチェックが入っている場合、スマホ版LINE側は通知が来ないのでチェックを外しましょう。

設定画面はPC版LINEの[…]→[設定]→[通知]の順にクリックすれば表示されます。

PC版LINEの設定画面
PC版LINEの通知設定画面

▲チェックが入っているとスマホ版への通知がオフになる。

PC版LINEの使い方はこちら

PC(パソコン)版『LINE』の使い方・特長を徹底解説 スマホ版との違い

【その2】機内モードのON/OFFで通信状況をリフレッシュする

電波のつながりが悪いために通知がこなかったり、通知音が鳴らなかったりしている可能性も考えられます。一度スマホ本体の機内モードのON/OFFを切り替えて、通信状態をリフレッシュすることで改善されるかもしれません。

機内モードの設定画面

▲左:iPhone画面、右:Android画面。

【その3】ストレージ・メモリ容量の空きを確保する

スマホ本体のストレージ容量が不足していると、『LINE』の各種動作に不具合が生じ、通知が来ないだけでなく遅れる場合も。もし容量不足だったときは、不要なデータを削除して空き容量を増やしてみましょう。

iPhoneとAndroidのストレージの空きを確保する方法は、以下の記事をご覧ください。

iPhoneの容量の空きを確保する方法はこちら

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Androidの容量の空きを確保する方法はこちら

Androidスマホの容量不足を解消する方法 不要なデータを減らしストレージ確保

【その4】LINEサービスに障害が発生していないか確認

メッセージの通知が来ない場合、『LINE』のサービス自体に通信障害など何らかの不具合が発生している可能性があります。TwitterなどのSNSで同じ被害に合っている人がいないか確認してみましょう。

LINE Twitter公式アカウントでも不具合などが発生している場合、情報を発信しています。

【その5】バッテリー節約機能やタスクキラー系アプリの確認

Androidの「自動調整バッテリー」機能のような端末独自のバッテリー節約機能やタスクキラー・節電系のアプリが裏で起動していることが原因で、LINEの通知が来ない・遅れる可能性があります。

もし、これらのアプリを使っている場合は一度利用を停止して改善されるか確認してみましょう。

【その6】LINEアプリの強制終了を控える

『LINE』の通知画面には「アプリを強制終了すると、通知が遅れたり、受信できない場合があります。」と注意書きがあることから、アプリの強制終了は通知が来ない原因になりうるようです。

筆者は基本的に強制終了させてますが、メッセージが遅れたり受信できなかったことはありません。たしかに原因の一つではあるようですが、通知が来ないのは他の原因が大きいように思えます。

LINE通知設定画面

どの確認を取っても改善されない場合はアプリ削除&再インストール

通知設定やソフトウェア、ストレージ容量などをすべて確認したにもかかわらず、メッセージ通知が来ない場合はLINEアプリを削除(アンインストール)して再インストールすることで直る可能性があります。

ただし、アプリを削除する場合は必ず電話番号・メールアドレス・パスワードの登録およびトーク履歴のバックアップをおこなってください。ただ単に削除&再インストールした場合、アカウントの復元が困難になります。

LINEアプリの再インストールについて詳しくはこちら

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