• TOP
  • LINE
  • LINE、アップデートで「トーク履歴が消える」不具合が発生 必ずバックアップを

2019年10月9日(水)13時現在、iPhone版(iOS版)の『LINE』で、OSやLINEアプリをアップデートすると友だちやトーク履歴が消える現象が発生しているようです。『LINE』公式のTwitterアカウントでも注意喚起が行われています。

OSやアプリのアップデートを行う前に、必ずトーク履歴のバックアップを行いましょう。

OSやLINEアプリのアップデートに注意!

本日(2019年10月9日)11時頃、LINEの公式Twitterアカウントより以下のツイートが投稿されました。

この問題は本記事執筆時点(13:02現在)でまだ解決されておらず、公式アカウントはLINEアプリの再インストールを行うことでトーク以外の情報は復旧するとしています。

トークはバックアップを取っていないとアプリを再インストールした際に復元できないので、必ずバックアップを取っておきましょう。

トーク履歴をバックアップする方法

1. LINEのホーム画面の歯車アイコンをタップし、「トーク」を選択

LINE 設定画面

2. 「トークのバックアップ」をタップし、「今すぐバックアップ」を選択

LINE トーク設定画面

3.「 前回のバックアップ」の日付が更新されていたら完了

LINE バックアップ画面

アプリを再インストールした際の復元方法などは、以下の記事を参考にしてください。

【iPhone】LINEトーク履歴のバックアップ・引き継ぎ方法 機種変更も安心 - Appliv TOPICS

LINEアプリのアップデートを促した直後に発生

LINEの公式Twitterアカウントでは、LINE9.2.0バージョン未満でのアカウントの新規登録・引き継ぎの提供を近日中に終了することに伴い、LINEアプリのアップデートを促しており、その後、本事象が発生しているのでトラブルの拡大が懸念されます。

こちらの記事もおすすめ

【2019版】LINEの引き継ぎ方法 機種変更時に失敗しないやり方【iPhone/Android】 - Appliv TOPICS
【Android】LINEトーク履歴のバックアップ・復元 機種変更時に引き継ぐ方法 - Appliv TOPICS