LINE WORKS（ライン ワークス）とは？ 使い方やログイン、退会、料金などを解説！

「LINE WORKS（ラインワークス）」は、一言で言えば「ビジネス版LINE」です。

LINEと同じく1対1のチャットやグループ作成、音声・ビデオ通話はもちろん、ファイルの共有、カレンダーによる予定調整、掲示板の機能もあります。仕事に必要な機能が1つのアプリで完結できるため、業務の効率化が可能です。

また冒頭でもお伝えしたように、「LINE WORKS」は使い方や見た目がLINEと似ているため、使いやすいのが大きなメリットです。利用に個人LINEのアカウントが必要ないため、個人LINEのIDを教えたくない社員がいても問題なく使用できます。

さらに、「LINE WORKS」を使っている他社のユーザーや、個人LINEにもLINE WORKS経由で連絡が可能です。

「LINE WORKS」が個人向けLINEと違うのは次の4点です。

『LINE WORKS』はビジネス利用を目的としているため、セキュリティ管理体制が非常に厳格です。そのためビジネスにおける情報漏えいリスクを軽減できます。

個人向けLINEで連絡を取るには、お互いのアカウントを友だち追加する必要があります。そのため、社内に連絡を取りたい人がいてもアカウントを直接聞くか、他の人から共有してもらわなくてはなりません。

しかしLINE WORKSには「連絡帳」という機能があり、同じ組織アカウントに参加している人の連絡先を閲覧できます。そのためアカウント共有の手間が省け、簡単に社内での連絡ができます。

前述のように、「LINE WORKS」にはビジネスに必要なカレンダーやアンケートなどの機能があります。

カレンダーでは自分の予定だけでなく他メンバーの予定を確認でき、アンケートでは社内旅行の出欠を取るなど社内連絡を円滑にするためのツールを利用可能です。

個人向けLINEではメッセージの既読数を確認できます。しかし、誰がメッセージを読んだのかまでは把握できません。

一方、「LINE WORKS」では誰が読んだか、逆に誰が未読なのかを確認できます。これにより、緊急時のメッセージに既読が付かない場合は電話をかけるなどの対応が取りやすくなります。

なお、既読確認は「ライト」プラン以上で使える機能です。

「LINE WORKS」にはPC版とスマホ版があり、それぞれ一部使える機能が異なります。

PC版の場合、画面倍率の変更が可能で高解像度で利用できます。一方、スマホ版では次の４つが可能になります。

スマホ版では複数のアカウントに同時ログインができ、アカウントの切り替えも簡単にできます。また顔認証や指紋認証など、スマホの生体認証を使ったログインも可能です。

「ウインドウ保持」とは、ノートやメール、カレンダーなどの作成途中に別の画面を操作できる機能のこと。次の画像のようにウインドウ保持したものは画面中にアイコンとして表示されます。

ウインドウ保持は最大5つまで可能です。そのほか、文字サイズの変更もスマホ版でのみ使える機能です。

『LINE WORKS』の料金体系は、月額契約と年間契約とで異なります。

このように、使える機能についてプランごとの大きな差はありません。しかし前述の通り、既読確認など一部の機能がプランに応じて異なります。年間契約のほうが20%安く利用できるため、長期で使うなら年間契約のほうがお得です。

とはいえ、最初から上位プランを契約するのはおすすめしません。「LINE WORKS」はプランのダウングレードができないため、必要に応じて徐々にアップグレードするようにしましょう。

ユーザー数が100人までなら無料で利用可能なので、まずは一部の社員だけお試しで使ってみるのがおすすめです。

「LINE WORKS」では、ユーザーの種類が大きく次の2つに分かれます。

管理者とは、メンバーの権限を指定したり、契約プランの変更や管理者画面へのログイン権限を設定したりできるユーザーのことです。一方、メンバーはそのような権限を持たないユーザーを指します。なおアカウントを開設すると、開設した人が自動的に管理者になります。

また管理者の中でも「最高管理者」や「副管理者」など、階級に応じた権限設定が可能です。そのほか最高管理者を複数人設定することもでき、かなり柔軟に権限の付与・削除ができます。

「LINE WORKS」のアカウントの開設は、アプリをダウンロードするかWebサイトの「無料ではじめる」から行います。

携帯番号以外にも、IDとパスワードを決めて開設することも可能です。

メールアドレスの入力は開設後でも可能です。

また、こちらの画面でアカウントに追加したい人のメールアドレスを入力し、「招待メールを送る」を選択するとメールが送信されます。

「LINE WORKS」は基本的にアプリで使用するため、あらかじめダウンロードしておきましょう。

また「LINE WORKS」のメンバーに加入するには、管理者や他のメンバーからの招待が必要です。招待は次の2つの方法で受け取れます。

ここではアドレスを入力した場合のメンバー加入方法をお伝えします。

電話番号の入力をしない場合は、「他のログイン方法に切り替え」を選択しましょう。

以上でメンバー加入は完了です。

「LINE WORKS」のログイン方法は、スマホ版・PC版どちらでも同じ手順です。

「LINE WORKS」のログインは、次の3つから選択できます。

今回は携帯番号を入力するログイン方法をご紹介します。

以上の手順でログインできます。

「LINE WORKS」で使える基本的な機能は次の通りです。

「アドレス帳」は、「LINE WORKS」のアカウントに参加しているメンバー全員の情報を確認できる機能です。

アドレス帳の開き方は次の通りです。

「LINE WORKS」では、会社の部署や担当ごとに「組織」を作成できます。アカウントの管理者は、あらかじめ組織を作っておくとメンバー情報を検索しやすいです。

メンバーの情報を開くと、トークや電話、メールなどのアイコンが表示されます。

個別で連絡があるときは、アドレス帳からアクションするのがよいでしょう。

個人向けLINEと同様に、「LINE WORKS」ではグループの作成ができます。部署やプロジェクトごとにに作成し、それぞれの連絡はその中で行うのが基本的な使い方です。

グループの作成は、PC・スマホ共通で「トーク」を開き、右下の「＋」アイコンをタップします。

トークは以下の手順で開けます。

「トークルーム」と「グループ」が選択できるので、グループを選択しましょう。

するとグループの設定を開けるので、メンバーやグループ名を決め、最後に「保存」を選択すれば作成完了です。

またアドレス帳からもグループの作成が可能です。

トークルームとグループの違いは、グループは後述するノートやカレンダー、ファイル共有などの機能が使えるのに対し、トークルームではこれらの機能が使えないことです。そのため、基本的にはグループを作成するのが後々便利です。

チャットは個人向けLINEと同じように使えます。

①〜⑧の詳細は次の通りです。

個別に通話する場合は、アドレス帳から通話したいメンバーを探しましょう。

また送信したメッセージを長押しすると、次のようにメッセージに関するメニューが表示されます。

①〜⑧の詳細は次の通りです。

メッセージを誤送信した場合は⑧をタップしましょう。⑦をタップすると自分にはメッセージが見えなくなりますが、他メンバーのチャット欄には残ります。

また「LINE WORKS」にはチャットボットが導入できます。チャットボットとは、特定のメッセージに対して決まった応答が返ってくるシステムのことです。

例えばプロジェクトで会議室の予約をしたい場合、チャットボットを導入しプロジェクトのトークルーム内で「会議室予約」と入力すると、予約できるという使い方ができます。

トークルーム内でこの動作をすることで、他メンバーにいつどの会議室を予約したかがチャットに残り、連絡の手間が省けます。

チャットボットについての詳細は、こちらのリンクからご覧ください。

音声のみ・ビデオ付きの通話もLINEと同じような使い方です。トークルームを開き、上側の通話アイコンをタップすると通話できます。

無料プランでも音声/ビデオ通話/画面共有は最大60分、4人まで可能です。

以下、①〜⑦の詳細です。

「LINE WORKS」では、PC・スマホ共にアドレス帳にメールアドレスを登録しているメンバーの画面で「メール」をタップすると、そのままメールの送信画面に移行できます。

「フリー」「ライト」プランでは使用するスマホやPCのメールアプリが起動します。しかし「ベーシック」プラン以上では独自のメールドメインと連携し、LINE WORKSでメールの送受信ができる設定が可能です。

これにより、「LINE WORKS」内でビジネスに関する連絡を一元化できます。また「LINE WORKS」経由でメールすることで、以下の機能が使えます。

「LINE WORKS」の「ホーム」とは掲示板の機能です。

ホームを開くには以下の手順を実施しましょう。

ホームはメンバーへの一斉周知をするのに有効活用できます。特に重要な投稿は、必読設定することで掲示板の上部に表示されます。さらに既読状況の確認もでき、読んでいない人だけに投稿の再通知も可能です。

投稿の見逃し防止のために、読んでいない投稿があれば「N」のマークが付いたり、トークの「サービス通知」で新着投稿があったときに通知されるようになっています。

そのほか部署ごと・会社全体の周知用など、掲示板の複数作成も可能です。さらに公開範囲の設定もできるので、必要な部署やメンバーだけに投稿を表示させられます。

「LINE WORKS」にはカレンダーの機能も付いており、仕事に関する予定管理に活用できます。

カレンダーは以下の手順で確認可能です。

個人の予定はもちろん、部署全体の予定や他メンバーの予定も確認でき、社内の予定調整に役立ちます。

そのほかにも、共有備品や会議室の予約管理にカレンダーを活用することも可能です。

「LINE WORKS」には「Drive」というクラウドストレージが付いています。クラウドストレージとは、「Google Drive」「Dropbox」のようにファイルをネット上に保存できるサービスのことです。

またDriveはファイルの上書きをしても、過去の履歴が「バージョン」として保存されます。もし誤ってバージョンを上書きしてしまっても、過去のバージョンを復元可能です。

さらに「ベーシック」プラン以上では、Dropboxと連携してファイル共有ができます。逆にDropboxから「LINE WORKS」にファイル共有も可能です。

「タスク」は、自分のタスク管理はもちろん、他メンバーやプロジェクトごとのタスク管理に便利な機能です。

タスクは以下の手順で確認できます。

タスク作成ではタスク内容はもちろん、期限や担当者の設定が可能です。自分が担当のタスクは「受信タスク」に、自分が他メンバーに依頼したタスクは「送信タスク」に表示されます。

「LINE WORKS」ではアンケートの実施も可能です。社内イベントの出欠確認や、イベントの日程調整、投票にも利用できます。テンプレートも充実しているため、簡単に作成が可能です。

アンケートを開くには、以下の手順で実施できます。

必須回答や複数回答、記述などアンケートに必要な機能が全て揃っています。またアンケートを取る人の指定や匿名投票の可否、回答者の公開も可能です。

作成したアンケートはトークに送信したり、ホームに表示できます。回答結果は自動でグラフ化されるので、結果確認がしやすいです。

アカウントの管理者は管理者専用の画面を開けます。管理者画面では、組織やグループの追加、メンバーの管理やプラン変更など、アカウントの設定が行えます。

また不正アクセスの確認ができるよう、ログイン情報の閲覧や遠隔操作の設定も管理者画面から実施可能です。

管理者画面の開き方は次の通りです。

この記事では「LINE WORKS」について使い方やログイン方法などをお伝えしました。

「LINE WORKS」はLINEと同じような使い方でチャットや連絡ができ、タスク管理やカレンダーの機能も付いているため、社内の連絡網として非常に有用なサービスです。

無料から始められるので、社内の連絡手段にお悩みの方はまずお試しで使ってみてはいかがでしょうか。