「DAZN」解約方法 再開・一時停止の条件は？ 退会できないときの対策

「DAZN」を解約・退会する前に確認したいこと

「DAZN」を解約・退会する前に確認しておきたいことは以下の4つです。解約後のトラブル防止のためにも、事前に以下の点を確認しておきましょう。

解約・退会後の再加入は新しく登録が必要になる

解約・退会と一時停止の違い

6か月以内に再開予定がある人は一時停止がおすすめ

「DAZN」には見たいスポーツ・大会が開催されない期間でも、解約・退会をせず月額請求を停止できる「一時停止機能」があります。最大6か月間は一時停止ができ、その間は費用が発生しません。

6か月以内に目当ての試合や動画が放送されるなら、一時停止機能の利用によりスムーズに動画視聴を再開できます。

なお、「DAZN」は翌月分を先に支払う「前払い式」で課金されるため、一時停止機能の利用後は再開するタイミングで再び課金がスタートします。

一時停止機能は利用できない人もいる

オフシーズン中の継続利用に便利な一時停止機能ですが、すべての契約者に適用できるわけではありません。契約内容によっては、一時停止機能が利用できないケースもあるので注意しましょう。

解約・退会のタイミングはいつでもOK

「DAZN」は契約期間中に解約・退会をしても、残りの期間の日割り返金がありません。

その代わり、途中解約・退会をしても契約の更新前日までは引き続き利用できます。契約期間の途中で解約・退会しても損はしません。

DAZNの解約・退会方法【Webサイトから登録した場合】

Webブラウザから「DAZN」に登録した人の退会・解約手順を解説します。

DAZNの解約・退会方法【アプリから登録した場合】

スマホのアプリ内で「DAZN」に課金をした場合の退会・解約手順を解説します。

iTunes決済（App 内課金）の場合

Apple IDを使用したiTunes決済（App 内課金）を利用している人が「DAZN」を解約する場合は、iPhoneやiPadなど、自身が利用している端末によって解約方法が異なります。

例えばiPhoneやiPad・iPod touchから「DAZN」を解約する場合は、端末内の「サブスクリプション」メニューから解約操作をおこないます。

Google Playアプリ内課金の場合

Google Playアプリ内課金で「DAZN」を利用している場合、2通りの解約方法があります。

・Google PlayのWebサイトから解約する
・Google Playアプリから解約する

それぞれの手順は以下のとおりです。

方法1：Google PlayのWebサイトから解約する

Google PlayのWebサイトから解約する際は、公式サイトにアクセスしてから手続きを進めます。

方法2：Google Playアプリから「DAZN」を解約する

Google Playアプリの場合も、Webサイトと同様の流れで解約できます。

Amazon IAP決済の場合

Amazon IAP（アプリ内課金）決済の人が「DAZN」を解約する場合、以下の2つの方法があります。

・Webサイトから解約
・Fireタブレットから解約

それぞれの解約方法について説明します。

方法1：Webサイトから解約する

方法2：Fireタブレットから解約する

DAZNの解約・退会方法【DAZN for docomoから登録した場合】

DAZNの解約・退会方法【au・UQ mobileから登録した場合】

au・UQ mobileから登録した場合は、登録しているauもしくはUQ mobileの会員サイトから手続きを行います。

解約・退会せず「DAZN」を一時停止する方法

「DAZN」を解約するのではなく、利用を一時的に停止したい場合は「一時停止機能」が利用できます。一時停止機能は「DAZN」の利用を最大6ヶ月間まで停止でき、自身で再開日を選択できる機能です。

一時停止期間中の料金は発生せず、利用が再開されるとメールでお知らせが届きます。

ここでは、利用中から一時停止する方法・一時停止から再開／解約する方法を説明します。

利用中から一時停止する方法・手順

一時停止する方法を紹介します。なお一時停止機能は必ずWebブラウザから設定しましょう。

一時停止から再開する方法・手順

一時停止から解約する方法・手順

退会・解約できないときの「DAZN」問い合わせ窓口

どうしても退会・解約ができないときは「DAZN」に問い合わせてみましょう。「DAZN」では電話での問い合わせを受け付けていないため、メールまたはチャットでの問い合わせとなります。

「DAZN」に問い合わせをする際は下記の手順でおこないましょう。

DAZNの問い合わせ手順を詳しく知りたい人はこちら

DAZNの解約に関するトラブルQ＆A

「DAZNを解約したのに、どうして動画が観られるの？」「解約後に動画を視聴すると請求がくるの？」といった、解約にまつわる疑問解消に役立つ解決法を紹介します。

原因1：解約方法が間違っていた

「DAZN」は解約方法が契約したときの状況によって変わるため、解約の方法自体が間違っていると正確に手続きが完了しません。解約手続きに不備がなかったか、契約内容を確認しましょう。

解約が完了しているか確認する方法は、後ほど紹介していきます。

原因2：二重登録していた（アカウントが2つ以上ある）

「DAZNとDAZN for docomoを同時登録していた」「DAZNに登録しているアカウントが2つ以上ある」など、二重登録により解約漏れが発生している可能性があります。

「Apple Pay」「Google Play」「Amazon」など、他社決済サービスを経由した登録も要注意です。ほかに契約しているアカウントがないかを確かめてみましょう。

原因3：解約手続きが途中で止まっていた

「解約途中でブラウザバック（ブラウザの「戻る」ボタンを押すこと）してしまった」「アプリを閉じてしまった」など、解約が最後までおこなわれないままになっているのも請求がくる原因です。

解約・退会をするときは、手続きの完了画面を確認・保存しておくと安心できます。

DAZN解約後におすすめしたい動画配信サービス2選

続いて「DAZN」の解約後にぜひおすすめしたい動画配信サービスを2つ紹介します！

独占配信のスポーツ観戦が楽しめる「WOWOWオンデマンド」

無料配信あり！ 多趣味なチャンネルが揃う「ABEMA」

「DAZN」を解約するには決済方法や利用端末を確認！

「DAZN」を解約する方法は、登録方法や利用する端末・決済方法によって異なるため、よく確認してから解約手続きを進めましょう。

また、「DAZN」には一時停止機能もあります。利用を再開する可能性がある場合は、解約よりも6ヶ月間の請求を停止できる「一時停止機能」の利用がおすすめです。

解約したあと「DAZNでは味わえない別の動画配信サービスを見つけたい」という人は、本記事で紹介した2つの動画配信サービスも検討してみてください。

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