クリクラは解約金がかかる？ 解約方法・やめるときの注意点・サーバー返却手順を解説

「クリクラ」の公式サイトでは、解約金がかからないと記載されています。しかし契約するプランやウォーターサーバーの種類によっては、解約金やサーバー回収手数料がかかる場合があるので注意が必要です。

「SMILEキッズ」と「2年プラン」には最低利用期間があり、期間内に解約すると解約金またはサーバー回収手数料がかかります。「サーバー回収手数料」という名目ですが、実質的な解約金なので注意してください。

また、浄水型ウォーターサーバーの『feel free Fit』や『feel free putio』を契約している場合も、最低利用期間内の解約には解約金が発生します。

以下に「クリクラ」のプランと最低利用期間・解約金をまとめたので、解約を検討中の方は参考にしてみてください。

「クリクラ」の『SMILEセットプラン』は最低利用期間も解約金もなく、ボトル代金のみで利用できるため、気軽に始めやすいプランです。それ以外のプランでも最低利用期間さえ過ぎていれば、解約金はかかりません。

しかし他社のウォーターサーバーに乗り換える際、乗り換えキャンペーンを利用した解約金キャッシュバックを受けられない可能性があります。

ほとんどの乗り換えキャンペーンでは、解約証明書や解約金の支払い明細書の提出を求められるからです。

「クリクラ」からの乗り換えを検討する際には、乗り換え先のキャンペーン要項を必ずチェックしておきましょう。

「クリクラ」の公式サイトには、解約手続きができるページがありません。そのため、解約するには電話または配達員に口頭で解約の意思を伝える必要があります。

ボトルの配達は全国各地にある「クリクラ」の販売店が行っています。自分が契約している販売店に電話をして、解約の申し込みをしましょう。

連絡先はウォーターサーバーの横または背面に貼ってある青いシールに記載されているので、直接ウォーターサーバーを確認してみてください。シールが無い、番号が読み取れない場合は、営業所一覧から検索してみましょう。

ボトルは毎回その地域の配達員が届けてくれるため、ボトル配送の際に配達員に解約の旨を伝える方法もあります。

ただし注意したいのが「クリクラ」を解約すると、ボトル内に水が残っていても、すべて水抜きをしなければいけない点です。

ウォーターサーバーを返却するタイミングで水がたくさん残っていたらもったいないので、ボトルの水を使い切るタイミングを踏まえた解約希望時期を伝えましょう。

クリクラの解約申し込みをしてから、ウォーターサーバーを回収するまでの手順は次のとおりです。

「クリクラ」の解約時には注意したいことが何点かあります。余計な出費や損をしてしまうこともあるため、解約前に確認しておきましょう。

解約後は、自分でウォーターサーバーの水抜きをする手間がかかります。給水コックからボトルの水を出し切っておくほか、空焚き防止機能でウォーターサーバー内のタンクにお湯が溜まっているため、背面のゴムキャップを外して放水しておきましょう。

水のボトルが余った場合はそのままでは使えません。ウォーターサーバーと一緒に回収されてしまうので、水はすべて使い切っておきましょう。

解約の電話が月末、回収が翌月など、月をまたいでいる場合は「あんしんサポートパック」の月額料金が余分に発生してしまうので注意しましょう。

電話で解約申し込みをした時点ではなく、ウォーターサーバーを回収してから解約完了となります。「あんしんサポートパック」は月初に決済されるため、1ヶ月分多めに料金を支払うことになります。

解約の電話をするなら月初〜中旬くらい、回収日は月末までに設定しておくのがおすすめです。

「クリクラ」では、ボトル購入額の2％をクリクラポイントとして還元し、「ご契約者専用クリクラサービスサイトで好きな商品と交換できるサービスがあります。

ただしクリクラポイントは解約完了時点で消失します。特に長期利用者やボトルを定期配送している方は、気付かないうちに大量のクリクラポイントが貯まっている場合があるため、解約前に使っておいたほうがお得です。

引越しを理由に「クリクラ」の解約を考えている場合、住所変更をすれば解約しなくても使い続けられるケースがあります。

現在の地域の販売店に電話で連絡するか、配達員に口頭で引越しをする旨を伝え、専用用紙に新住所や引越し日を記入して提出するだけ。引越し後は新住所に配送してもらえます。

ただし、「クリクラ」の配達エリア外の場合は解約が必要。公式サイトの申し込みページに郵便番号を入力して、引越し先が配達エリアかどうかをチェックしましょう。

長期不在にする場合や、水のボトルが余って使い切れない場合などには、解約ではなく配送休止という方法もあります。配送休止も、販売店に電話するか配達員に口頭で伝えましょう。

手数料はかかりませんが、直近3カ月で水の注文数が6本未満の場合、サーバーレンタル料として月額1,100円発生します。

配送休止を活用しながら、上手に「クリクラ」を利用してみましょう。

「クリクラ」はボトルの交換の大変さや料金の高さがどうしても気になる人は、以下で乗り換えにおすすめのウォーターサーバーを以下にまとめたので、参考にしてみてください。

ただし、乗り換えの際は「クリクラ」の解約後だとキャッシュバックを受けられない場合があるので注意。解約前に乗り換え先のウォーターサーバーに、キャッシュバック特典があるかを確認しましょう！

「コスモウォーター」「プレミアムウォーター」「ウォータースタンド」ともに、初期費用は0円。サーバーレンタル代を抑えるなら「コスモウォーター」がおすすめです。

いずれも乗り換えキャンペーンを実施中なので、特典内容で選ぶのもひとつの手といえます。