Amazonにログインできない時の解決方法 放置が危険な理由とは？

Amazonにログインできない原因と対処方法

①メールアドレスかパスワードを間違えている

初歩的な原因ではありますが、メールアドレスかパスワードを間違えている可能性が考えられます。入力したアドレスにAmazonのメールが届いているか、アドレスではなく電話番号で登録していないか確認しましょう。

どうしても思い出せない場合は「パスワードを忘れた方」などを利用し、メールアドレス・パスワードが正しいか確認してください。

PCの場合、CAPS LockキーやNUM Lockキーがオンになっている影響で、大文字と小文字が正しく入力できなかったり、数字が入力できなかったりするケースも。別画面やメモ帳などで文字を打ち込んでみて、キーロックがかかっている場合は外して再入力しましょう。

②画像認証（文字認証）に問題がある

③セキュリティコードの認証に問題がある

④古いキャッシュが残っている

ブラウザでAmazonを利用していた場合、過去にAmazonを開いた際に残るキャッシュや入力情報によるCookieによってサイトが正しく表示されない可能性があります。

こちらはブラウザアプリのキャッシュ・Cookieをリセットすることで解決可能です。詳しくは以下の記事を参考にしてください。

⑤アプリが古いバージョンのまま更新されていない

アプリでAmazonにログインできない場合はアプリのバージョンを確認してください。アプリのバージョンが古いとアプリ自体が正常に動作しません。

iPhoneの方は「Apple Store」、Androidの方は「Google Play」でAmazonのアプリをアップデートして、再度ログインを試してください。

また出たばかりのバージョンでも不具合が発生してしまうことがあるので、アプリが使えない場合はブラウザからAmazonを利用しましょう。

解決しない場合はカスタマーサービスへ問い合わせ

Amazonにログインできない！ とならないために

パスワードマネージャーの使用が1番簡単で安全

同じパスワードを複数のサイトに使用することは危険だとされていますが、利用するサイトが多いとパスワードを統一したくなりますよね。そんな方におすすめなのがパスワードマネージャーです。

パスワードマネージャーはWebサイトやクラウドサービスのパスワードをまとめて管理してくれるサービス。「Norton（ノートン）」や「Microsoft（マイクロソフト）」といった信頼できる大手サイトが運営しているので安心して利用できます。

強力なパスワードの自動生成と管理、アカウント情報の監視を担ってくれるので、各サイトのパスワード管理が楽になります。ユーザーが覚えるのはパスワードマネージャー起動時のマスターパスワードだけです。

しかし、マスターパスワードを忘れてしまうとパスワードマネージャーで管理しているサイトが使用できなくなるので注意が必要です。

スマホのパスワード管理機能や手書きメモにはデメリットが

アカウントを放置すると乗っ取りに遭う!? 防ぐためには

パスワードを覚えやすく強力な文字列に変更する

自分の名前や誕生日の組み合わせなど、誰にでも推測されやすいパスワードは簡単に乗っ取られてしまう可能性があります。そうならないためにも相手が予想しにくい文字列を組み合わせ、より強力なパスワードに変更しましょう。

Amazonアカウントのパスワード変更手順は以下のとおりです。

Eメールと電話番号両方を登録しておく（二段階認証の設定）

Amazonはアカウント乗っ取りに対して強力な二段階認証システムを採用しています。誰でも簡単に設定できるので、セキュリティに不安を感じる方はぜひ利用してください。

二段階認証はAmazonアプリから以下のようにして設定できます。先述したパスワード変更手順のSTEP1～STEP3まで操作は同じなので、そこまで進めてから以下の手順をおこないましょう。

番外編・支払情報の登録数に気をつける

Amazonにはクレジットカードやあと払いペイディ、携帯決済など多くの支払情報を登録できます。一度登録した支払い方法は次回から繰り返し使えるので、使わない支払情報まで登録している方も多数います。

しかし仮にアカウントを乗っ取られてしまった場合、登録している支払情報が多ければ多いほど被害は大きくなってしまうので、支払情報の登録数には注意が必要です。

しっかりと対策していれば乗っ取られる危険性は低減されますが、万が一に備えて登録する支払情報は必要最低限に抑えることをおすすめします。

リスクを減らして安全にAmazonを利用しよう

便利で快適なネットショッピングが利用できる便利なAmazonですが、残念なことにネットショップ特有のトラブルも起こり得ます。原因が分からずログインできない場合は放置せず、紹介した方法を参考にして問題を解決してください。

特に自宅の住所やクレジットカードなどの支払情報などを登録しているAmazonアカウントには注意が必要です。乗っ取られた場合には深刻な被害を受けてしまいます。

トラブルを未然に防ぐためにパスワードマネージャーや二段階認証でアカウントのセキュリティをより強力にし、より安全にAmazonを利用しましょう。