ネットショッピングの決済方法アンケート 利用頻度1位クレジットカード、2位QRコード決済、3位コンビニ払い

直近1年間にオンラインショッピングで利用した決済方法（複数回答可）を質問しました。

オンラインショッピングをしたと回答したのは1,470人。その中で最も多かったのは「クレジットカード」で81.50%でした。

そのあとに「QRコード決済（PayPay、LINE Pay、楽天ペイなど）」32.04%、「コンビニ払い」19.18%、「デビットカード」12.11%と続きます。

回答した中で最も頻繁に利用する決済方法を尋ねたところ、「クレジットカード」が圧倒的に多い結果となりました。

直近1年間にオンラインショッピングで利用した決済方法（複数回答可）の回答の男女構成比を見ると、「銀行振込」「電子マネー（Suica、楽天Edyなど）」「デビットカード」は男性の割合が大きいです。一方、「キャリア決済」「後払い決済」は女性の割合が大きくなっています。

年代構成では、「クレジットカード」は世代が上がるほど割合が大きくはなっていますが、全体的にそこまで差はありません。「QRコード決済」も20～30代の利用率が比較的高めですが、こちらも全年代に利用されています。

特徴的なのは「デビットカード」「代金引換」「ATM払い」「プリペイドカード」。20～30代の割合が大きくなっています。

オンラインショップで希望の決済方法が利用できない場合の対応（単一回答）を尋ねました。

最も多かったのは「違う決済方法で支払う」で48.71%。約半数は、同じショップで購入をしようとしています。

次いで多いのは「別のオンラインショップを利用する」で25.24%。決済方法にこだわっている人も一定数います。

「買い物をやめる」は11.22%、「実店舗へ行く」は8.37%で、約2割はオンラインショッピングをやめてしまうようです。