Temuの商品はいつ届く？ 【検証結果は7.3日】商品到着までの時間と配送プロセスを解説

「Temu」の公式サイトによると、「Temu」で注文した商品は5～20日で届くと記されています。

SNSの口コミを見ると、「4日で届いた」という人や「2週間以上かかった」という人もいて、配送日数は注文や時期によってもバラバラのようです。

「Temu」の商品は本当のところいつ届くのか。当編集部スタッフが商品を実際に注文して検証してみました。

今回、東京都在住のTOPICS編集部スタッフが「Temu」で商品を購入したところ、注文日から7日で到着しました。

「Temu」を利用しているほかのスタッフの注文も7～8日ぐらいで届いているため、公式サイトに記載されている配送日数（5～20日）どおりのようです。

なお、今回の注文から到着までの具体的な日数は以下のとおりです。あくまで個別事例のため、注文したアイテムやタイミング、配送地域によって変動することがあります。

「Temu」の注文が確定してから商品到着までには、下記のようなステップがあります。すべての工程がスムーズに進むと、平均6～10日ぐらいで到着することが多いようです。

ただし、「Temu」の商品は海外の倉庫から出荷されているため、国際情勢・天候などが原因でフライトに遅れが生じる場合や、通関手続きに時間がかかる場合もあります。

国際輸送では予期せぬ遅延が起こりやすいので、使用する日が決まっているなどあれば日数に余裕をもって注文すると安心です。

「Temu」の配達予定日はマイページから簡単に確認できます。

まず、「Temu」のマイページにサインインしてから、該当の注文詳細ページを開きます。ページ上にはおおまかな配達予定日が記載されていますが、「追跡」をタップすると詳細が表示され、現在のステータスがよりくわしくわかります。

商品が日本に到着したタイミングで配送業者と伝票番号が確定し、マイページに情報がアップデートされます。配送業者の追跡サービスを利用すると、最新の配達状況をリアルタイムでチェックできます。

「Temu」の配送ステータスは、注文から配達日までの過程を細かく追跡できるので安心感があります。配送状況を知りたいときは、まずマイページを確認してみましょう。

「Temu」で注文した商品をできるだけ早く受け取りたい人も多いと思います。現在「Temu」の配送は通常配送のみで、お急ぎ便や速達のような配送オプションは提供されていません。海外の事例では速達配送もあるようですが、日本ではまだ実施されていません。今後のサービスの充実に期待しましょう。

「Temu」では、支払い状況を確認してから出荷処理が始まります。少しでも早く受け取りたい場合は、注文時にクレジットカード・デビットカード・PayPalなどの即時決済を選びましょう。

コンビニ払いを選択した場合は、早めに支払いを済ませることをおすすめします。

また、連休中やセール期間中は注文が増加するため、通常よりも配送に時間がかかることがあります。受け取りを急いでいる場合は、注文のタイミングに注意してください。

「Temu」で注文すると商品到着までの目安を示してくれるだけじゃなく、最終到着予定日までに配達されなかった場合（受け取り主が不在などは別）は、Temu内のお買い物で使える600円の「Temuクレジット」が発行されます。

このような取り組みを行っていることからも、「Temu」が商品を購入してくれたユーザーに「いつまでに届けるか？」ということにいかにこだわっているかがわかります。

海外発送ゆえに商品到着までに時間がかかるのではないか？と不安になっている方は、安心して「Temu」でのお買い物を楽しんで良いと思います。

当編集部スタッフが「Temu」で注文した商品はすべて予定通りに配送されていますが、何らかの原因で荷物の到着が遅れることや、荷物の現在地を追跡できないこともあるかもしれません。

ここでは、「Temu」の商品が予定通りに届かない場合の対処法を紹介します。万が一、トラブルが発生したときには、以下の方法を確認してください。

「Temu」の商品が到着予定日を過ぎても届かない場合は、まずマイページで配送状況を確認してみましょう。

配送のステータスが更新されていない場合や実際の状況と異なる場合は、「Temu」のカスタマーサポートに連絡してください。配送業者名と伝票番号の記載があれば、配送業者へ直接連絡してみる方法もあります。

なお、先ほど触れたように「Temu」では配送補償が充実しており、配達予定日を過ぎても届かない場合は、「遅配補償」として次回のショッピングに利用できる「Temu クレジット」（600円分）がアカウントに付与されます。

マイページに荷物の追跡番号が表示されていない場合は、「Temu」の倉庫で注文を処理している最中の可能性があります。倉庫での処理が完了するまでには1～3営業日かかります。

マイページ上に追跡番号が見つからない場合は、数日待ってから再度確認してみましょう。

追跡番号がすでに発行されていて、「Temu」のマイページや配達業者の追跡サービスを確認しても荷物を追跡できない場合は、「Temu」のカスタマーサポートに連絡して状況を確認してもらいましょう。

また発送国の大型連休などで発送処理が遅れる場合もあるので、不安だと思ったら問い合わせてしまうのが早いと思います。

「Temu」の注文商品は、数量や重さによって分割して発送される場合があります。

商品が複数のパッケージに分割されているかどうかは、マイページの「お客様のご注文」ページで確認できます。

梱包中や輸送時に商品が紛失した場合や、別のパッケージでも配送が予定されていない場合は、カスタマーサービスへ連絡をして返金を請求することができます。

TOPICS編集部スタッフが「Temu」で商品を注文した結果、「Temu」の配送サービスは迅速性があり、ステータスが細かくわかるため、商品到着まで安心して待つことができました。

「Temu」は豊富な品ぞろえと驚きの価格で海外で絶大な人気を誇りますが、日本人の口コミやレビューはまだ少ないため、利用を躊躇している人もいるかもしれません。

この記事を読んで、「Temu（テム）」で安心＆お得なショッピングを楽しんでもらえるとうれしいです。