通販サイト「Temu（テム）」で「予約注文」ができると聞いて、新商品の事前予約と思ってしまう方も多いのではないでしょうか？
筆者も勘違いしていたのですが、Temuの予約注文は通常購入とほとんど違いがありません。
本記事では、Temuにおける予約注文とは何なのかを詳しく解説。予約注文は配送の遅れや返金関連の注意点があるので、不安な方はぜひ参考にしてください！
Temuの予約注文と通常購入の違いとは？ 配送の流れから購入時の注意点まで解説
最終更新日：2024年09月12日
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Temuの予約注文とは？
Temuでは、商品の個別ページを開いたときに「予約注文」と書かれていることがあります。この予約注文とはいったいどのようなものなのでしょうか？
結論からお伝えすると、商品到着まで2日ほど遅れるくらいで、通常購入とほぼ変わりません。配達日数の違いは、商品ページの到着予定日を見るとわかります。
■通常購入：配達日数は6～9日間
■予約注文：配達日数は6～11日間
予約注文の商品は、配達の最長日数が「＋2日」で設定されているケースがほとんど。最短日数はどの商品でも同じです。
一般的なイメージである「新商品を販売前に予約する」のとは違いますので、2日ほどの遅れは許容範囲ということであれば、通常購入と同じ感覚で注文してしまって問題ありません。
「予約注文」と「通常購入」の違い
予約注文についてTemuの公式サイトに問い合わせたところ、以下の回答がありました。
Temuでは中間業者を排し商品の製造会社から直接お客様へ配送することで、商品の販売価格や配送コストを削減しています。
通常購入は注文後すぐに配送となりますが、予約注文の場合は注文を受けた段階では配送準備ができていないため配達日数が2日長く設定されています。
船便によって到着が遅れる可能性はある？
Temuの配送方法には「航空便」と「船便」があり、以前は「船便だと荷物の到着が遅い」ということがありました。
しかし、あらためて調査したところ現在は配送方法による到着予定日の違いはなくなっているようです。
カスタマーセンターに問い合わせたところ、予約注文においても船便で配送される商品だからといって到着が遅れることはほとんどないということでした。
予約注文にある「パーソナライズド商品」の特徴
予約注文には、発送準備ができていない商品のほかに「パーソナライズド商品」というものがあります。
パーソナライズド商品は、自分の名前を入れたり画像を指定してデザインを変更したりできる商品のことです。
これらは発送前に販売者側で「文字入れ」や「デザイン変更」の作業が発生するため、予約注文扱いになっているようです。
パーソナライズド商品は通常の予約注文よりも配達の最長日数がさらに「+1～6日」ほどで設定されています。到着までに時間がかかるので覚えておきましょう。
予約注文するときの注意点
予約注文で商品を購入する際の注意点をまとめました。トラブルが発生することはあまりないですが、念のため購入前に確認しておきましょう。
発送開始はすべての商品がそろってから
商品の発送は購入した商品がすべてそろってからになります。購入品の中に予約注文が含まれている場合は、同じタイミングで注文したアイテムも到着が遅れるので注意。
配送状況はTemuの公式サイトやアプリから確認できます。ちゃんと配達されているか気になる場合は、追跡機能を使ってチェックしてみましょう。
▲注文画面の発送済み商品から、荷物の追跡ができる
商品の在庫がない場合は返金対応になる
あまりないようですが予約注文では在庫の確保ができない可能性があります。その場合は返金対応になり、在庫を確保できた商品のみが発送されます。
もし商品がキャンセルされて最低注文金額に足りなくなっても、配送が中止になったり配送料が請求されたりすることはありません。ちゃんと送料無料で残りのアイテムが届くので安心して注文しましょう。
予約注文の商品はいつ届く？
予約注文の商品もTemu側で在庫数が管理されているので、注文時に在庫があれば普通に配達してもらえると思って問題ありません。
在庫の確保ができないなどのトラブルが100％ないというわけではないですが、以前に比べて物流も改善されているので安心して注文しましょう。
遅延配送の場合は次回のショッピングに利用できる「Temu クレジット」（600円相当）がアカウントに付与されます。
また、返金の送料は各注文につき一回まで無料となっており、商品の品質に問題がある場合は、商品を使用した状態でも返品交換が可能です。遅れるのは残念ですが、返金があるのはうれしいですね。
予約注文になりやすいのはどんな商品？
どんな商品が予約注文になりやすいのか、実際にTemuを販売ページを見ながら傾向を調査！ 買い物をするときの参考にしてください。
※掲載商品が予約注文かどうか、また販売価格は執筆時点のものです。変更されている可能性がありますので、予めご了承ください
販売開始直後の新着商品
商品全体で予約注文になりやすいのが、公式サイトの新着商品に掲載されている商品。Temuの販売ページに登録されたばかりで、発送準備ができていないものが多いようです。
【例】ネコデザイン 女性用トートバッグ
かわいいネコがプリントされた女性用のトートバッグ。服や靴などのファッションアイテムは予約注文の商品がほとんどありませんでしたが、新着のカバン類は予約注文が比較的多いようです。
【例】ハロウィン クッションカバー4枚セット
ハロウィン仕様のおしゃれなクッションカバー。季節限定アイテムは予約注文は多いイメージでしたが、調べてみるとその傾向は見られませんでした。シーズン外の商品も安定して購入できるのは嬉しいですね。
販売価格が数万円の高額商品
販売価格が高い商品も予約注文になっているものが多く見られました。低価格のものに比べると販売数が少ないので、発送準備ができていないこともあるようですね。
【例】PVC製バブルテント（ドームシェルター）
アミューズメントパークやイベント会場に置いてありそうなバブルテント。約10万円の高額商品なので購入する方は少ないと思われますが、キャンプグッズなどを多数販売しているメーカーなので品質は良さそうです。
【例】エレガントな象形壁掛け時計
「象」をモチーフにした金属製の高級掛け時計で、販売価格は約5万円。ユニークなデザインなので部屋に飾るとかなり存在感がありそうですね。
予約注文の商品が多いカテゴリー
続いて、Temuの商品カテゴリーを個別調査。予約注文の商品が多かったカテゴリーを紹介します。
組み立ておもちゃ
数千～1万以上のピースを組み合わせて作る、立体版パズルともいえる組み立ておもちゃ。巨大ロボットや細かい建造物の模型など、特に男の子に喜ばれそうな商品が盛りだくさん！
組み立ておもちゃはそもそもの在庫数が少ないのか「まもなく売り切れ」の表示になっていることが多いので、ほしい商品ある場合は早めに注文するのが良さそうです。
海外の書籍
Temuでは、海外言語（主に英語や中国語）の書籍も販売されています。その中でも、歴史書や医学書といった専門性の高い書籍のほとんどは予約注文扱いになっています。
国内の通販サイトでも専門書は取り寄せのことが多いですからね。ひんぱんに売れるものではないので、発送の準備ができてないことが多いのも納得です。
自動車の交換部品
自動車の交換部品も予約注文が多く、特にメーカー品は注文を受けてから取り寄せるのが前提なのか、そのほとんどが予約注文になっています。
なかなかTemuで自動車の部品を購入する方はいないと思いますが、セールで半額以下になっている商品も多いのでお得度はかなり高いです。
パーソナライズド商品
記事内でも紹介しましたが、アイテムに文字入れなどができるパーソナライズド商品もほとんどが予約注文です。
一部の予約注文になっていない場合も配達日数が長く設定されているので、実質すべての商品が予約注文と思って問題ありません。
パーソナライズド商品は以下の8カテゴリーにあるので、自分だけのオリジナル商品が欲しい方はリンクから探してみましょう！
Temuでは、予約注文以外にもお買い得価格で購入できる商品を多数販売中。
国内通販サイトで買うよりも圧倒的にコスパが良い商品がそろっているので、掘り出し物がきっと見つかるはずです！
記事の著者・監修者
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