• TOP
  • ツール・サービス
  • スマホ決済のキャンペーンについてアンケートを実施! 49.3%がキャンペーン終了後も「利用する」と回答

Applivはアンケート調査サービスを使用し2019年4月23日から4月30日の期間で、10代から60代以上の男女を対象に、QR(バーコード)決済サービス(以下、コード決済)で実施されているキャンペーンの利用に関するアンケート調査を実施いたしました。

ポイント

●最も利用者数が多いのは「PayPay」、次いで「楽天ペイ」
●全体の6割超が「コード決済を利用したことがない」と回答
●49.3%が「キャンペーン終了後もサービスを継続利用する」と回答

あわせて読みたい
スマホQRコード決済サービス キャンペーン情報まとめ

▲年代別男女の割合

アンケートの回答者数は1,315人で、男女の割合はほぼ半々です。年代別の人数もほぼ同程度で、まんべんなく回答が得られましたが、年代別の男女比については若干のかたよりがあります。

アンケート回答者の詳細については、文末を参照してください。

話題性の高い「PayPay」が人気。「楽天ペイ」と「LINE Pay」は僅差に。

「Q1:利用したことのあるQRコード(バーコード)決済サービスをすべて選んでください。」という質問では、「PayPay」が18.2%で最も利用率が高い結果に。「楽天ペイ(13.1%)」と「LINE Pay(12.9%)」は非常に僅差でした。

一方で、64.3%という高い割合の方が「利用したことがない」と回答しています。

※複数回答のため重複があります。カッコ内の数字は回答数。総回答数1,844。

Q1回答者の年代をサービスごとに分けると、グラフ青色が示す15~19歳の若年層の利用割合が、比較的高いことが分かります。その中でも「LINE Pay」「メルペイ」「au PAY」「pixiv PAY」は特に高く、それぞれ3割を超えています。

キャンペーンの利用割合は高くて4割程度

Q1でコード決済を利用したことがあると回答した469人を対象とし、「Q2:QRコード(バーコード)決済サービスの『○○%ポイント還元』などのキャンペーンを利用したことはありますか? 利用したことのあるサービスを全て選んでください。」と追加質問したところ、42.2%の方が「PayPay」と回答。

また、Q1の総回答数から「利用したことがない」の846を引くと998となるので、一人あたり約2つのサービスを利用していることが分かります。

※複数回答のため重複があります。カッコ内の数字は回答数。総回答数767。

約50%がキャンペーンがなくてもコード決済を「利用する」

Q2でキャンペーンを「利用したことがある」と回答した355人に対して行った「Q3:QRコード(バーコード)決済サービスのキャンペーンを利用して、どのくらい得したと思いますか。」という質問では、「とても得した」が33.8%、「まあまあ得した」が51.0%、「あまり得しなかった」が13.2%、「まったく得しなかった」が2.0%となりました。

さらに、「Q4:ポイント還元などのキャンペーンがなくても、Q2で回答したQRコード(バーコード)決済サービスを利用し続けますか?」という質問では、最も多い49.3%の方が「継続して利用する」と回答。

そのほか、「キャンペーンを実施している他のサービスに移行する」が23.7%、「
別のキャッシュレス決済を利用する(クレジットカード、電子マネーなど)」が13.8%、「現金で支払う」が5.4%、「わからない」が7.9%という結果になりました。

使用サービスは世代間で差がある結果に

今回のアンケートでは、TVCMやインパクトのあるキャンペーンなどで話題性の高い「PayPay」が最も利用数が多い結果となりました。

「PayPay」「楽天ペイ」の若年層の利用割合が極端に低い一方、「LINE Pay」「メルペイ」「au PAY」「pixiv PAY」は非常に高く、普段利用しているサービスや導入の手軽さなどが、導入の要因となりそうです。

また、還元キャンペーンが注目されがちなコード決済ですが、キャンペーンがなくても使い続けると回答した方が多いのもポイントです。

※本アンケート結果は、小数点以下任意の桁を四捨五入しています。

アンケート回答者内訳

性別・年代

性別
男性:680人(51.7%)
女性:635人(48.3%)
合計:1,315人

年代
15歳~19歳:210人(16.00%)
20歳~29歳:221人(16.80%)
30歳~39歳:222人(16.90%)
40歳~49歳:220人(16.70%)
50歳~59歳:221人(16.80%)
60歳以上:221人(16.80%)

職業

公務員:54 人(4.10%)
経営者・役員:42人(3.20%)
会社員(事務系):201人(15.30%)
会社員(技術系):157人(11.90%)
会社員(その他):159人(12.10%)
自営業:82人(6.20%)
自由業:31人(2.40%)
専業主婦(主夫):136人(10.30%)
パート・アルバイト:126人(9.60%)
学生:221人(16.80%)
その他:106(8.10%)

こちらの記事もおすすめ

QRコード決済とは? 主要5サービスを徹底比較 ポイント・対応店舗・使い方 - Appliv TOPICS
『PayPay』使い方ガイド 登録、支払い方法、今後のキャンペーン予定など - Appliv TOPICS