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Temu(テム)」で欲しい商品はひととおり買った・しばらく利用する予定がないといった場合などに「何もせずそのままにしておくのは個人情報が漏れそうで心配」と感じる人もいるのではないでしょうか。

「Temu」の利用により個人情報が流出することはないのですが、それでも心配であれば念のためアカウント削除の手続きをおこなっておきましょう。

本記事では「Temu(テム)」のアカウントを削除して退会する方法を画像付きで解説していますので、退会時にはぜひ参考にしてください。

アカウント削除の前に

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Temu(テム)のアカウント削除・退会前に注意すべきこと

「Temu(テム)」でアカウント削除をする前には、まず以下の点を確認しておきましょう。

アカウント削除・退会前の注意点

  • アプリのアンインストールだけでは削除されない
  • アカウント削除・退会後はデータが完全に削除される
  • 獲得していたクーポンやクレジットも無効に
  • 7営業日以内であれば退会を取り消すことができる

これらについて、以下でひとつずつ解説していきます。

アプリのアンインストールだけでは削除・退会できない

スマホに表示されたTemuのアプリ

アプリをアンインストールしただけでは、Temuのアカウント情報は削除されず退会もできません。これは「Temu」に限らず、日本国内外のアプリやサービスのほとんどに共通しています。

今後の利用予定がなくアカウントを削除したい場合は、アプリを削除・非表示化する前に所定の手続きをおこないましょう。

ただし、アプリをダウンロードしただけでサイトにアカウント登録をしていない場合は、そのままアンインストールするだけでOKです。

アカウント削除・退会後はデータが完全に削除される

データ削除イメージ

アカウント削除の手続きをおこなったあと、登録した住所・支払い情報などのデータはすべて削除されます。

この段階で購入履歴情報も同時に削除されるため、「購入履歴は残しておきたい」と考えている場合は削除手続きをおこなわないようにしましょう。

どうしても心配であれば、マイページから住所や支払い情報だけを削除しておくとより安心です。

獲得していたクーポンやクレジットも無効になる

クーポンイメージ画像

アカウント削除をおこなうと、それまでに獲得していた割引クーポンや「Temu」のクレジット残高・特典などもすべて削除されてしまいます。

友達の招待やアフィリエイトなどでクレジットを獲得していた場合も、すべて無効になってしまうので要注意。気になる場合はマイページから内容を確認し、クーポンやクレジットを使い切って(すべての注文商品が到着して)から削除手続きをおこないましょう。

アカウントは7営業日以内に削除される

アカウントの削除手順を実行した後も、Temuの方でアカウントを完全削除する前であれば、削除をキャンセルすることが可能です。

7営業日以内には完全にアカウントが削除されますので、やっぱり削除を取り消したいという場合は早めにログインして削除キャンセルを行いましょう。

Temu・マイページ

▲アカウント削除した筆者のマイページへ約半年後に再ログインした結果。当時買い物した商品の閲覧履歴はない。

個人情報の大部分はアカウント削除手続きにより消えますが唯一、アカウントにログインする際のメールアドレス・パスワードの情報は残ります

よって、削除手続きをおこなったあとでも元のアドレス・パスワードにより再度のログインが可能です。

Temu・マイページ

▲再ログイン後に確認したが、住所・支払い情報もすべて消えている。

アドレスの情報が残るのは、登録履歴があるかどうかを区別して新規登録者へ適切に特典を届けるためです。

「Temu」に限らずほかのサービスでもよく見かける仕様なので、メールアドレスの保持だけで個人情報の流出はありません。

アカウントを削除・退会する方法を画像付きで解説

Temuのアカウント削除はいたって簡単です。以下の手順に従って削除しましょう。

アカウント登録済みの場合の削除手順

「Temu」で一度でも買い物をしたり、住所・支払い情報を登録したことがあったりする場合の削除手順はこちらです。

  • STEP1

    アプリトップページ下部より[マイページ]を選択

    Temu・アカウント削除

  • STEP2

    右上の六角形マーク(設定)を選択

    Temu・アカウント削除

  • STEP3

    [アカウントのセキュリティ]を選択

    Temu・アカウント削除

  • STEP4

    下へスクロールして[Temuのアカウントを削除する]を選択

    Temu・アカウント削除

  • STEP5

    下へスクロールして、チェックを入れてから[続ける]を選択

    Temu・アカウント削除

    白い◯の箇所をタップすると、チェックマークが付きます。この状態で次に進みましょう。

  • STEP6

    任意の理由を選んでから[続ける]を選択

    Temu・アカウント削除

    理由はどれを選んでも構いません。流れはすべて同じなので、気にせず正直な理由を選択して進めてください。

  • STEP7

    最終確認が表示されたら[削除]を選択

    Temu・アカウント削除

    この画面で[キャンセル]を選択すると削除手続きが取り消しになります。

    削除を選択したあと登録手段によっては「2段階認証」などの追加確認がされる場合があるので、その場合は案内に従って本人確認をおこないましょう。

  • STEP8

    [確認する]を選択後にログイン画面が表示されたら完了

    Temu・アカウント削除

アプリダウンロード直後ならアンインストールだけでOK

誤ってアプリをダウンロードした場合はそのままアンインストールするだけでOKです。

ただし、アプリを開いてメールアドレスやパスワードの入力・外部アカウント(※)によるログインをおこなった場合はアカウントが作成されている状態です。この場合は、先述した手順に従ってアカウント削除の手続きをおこないましょう。

※Google・LINE・Facebook・Appleの4種類に対応

どうしても心配であれば、以下の方法でアカウント情報があるかどうかを確認してください。

アカウント情報の有無を確認する手順

  • アプリを開く
  • 表示を確認し、特典・クーポンなどが表示されるなら未登録
  • すぐにアプリTOPページが表示された場合は「マイページ」を選択
  • 「サインイン/登録」を選択し、アドレスなどの表記がなければ未登録
  • アイコンやメールアドレスが表示されているなら「アカウントを削除」を選択して手続き

アカウント削除後に残るログイン情報を消すには?

Temuアプリに保存されたログイン情報の画像

▲筆者の一番上のアカウントはすでに削除済みだったはずだが…

アカウントを削除すれば個人情報の大部分は消去されますが、アカウントにログインするためのメールアドレスやパスワードは残ったままという奇妙な状態になります。

アカウントを削除しても一定期間はログインできるため、何かを確認したいときには便利かもしれません。しかし削除したはずのアカウントのログイン情報が残ったままなだと気持ちが悪いことも。

「Temuが情報を保有したままなのでは?」などの不安や憶測もよぎるでしょう。しかし以下の手順で簡単に削除できるので安心してください。

  • STEP1

    ログアウトした状態でアプリを開き「アカウントを削除する」をタップ

    Temuアプリログイン情報ページの画像

    ▲ログイン状態では表示されないので、いったんログアウトが必要

  • STEP2

    削除したいアカウントの「✕」をタップ

    Temuアプリアカウント削除ページの画像

  • STEP3

    問題なければ「削除」をタップ

    Temuアプリアカウント削除確認画面の画像

  • STEP4

    削除が反映されているのを確認して終了

    Temuアプリログイン情報ページの画像

なぜログイン情報が残ったままなのか、運営に問い合わせましたが明確な回答は得られず。公式では案内していないものの、ログイン情報を完全に削除するにはこの手順を踏む必要があるのかもしれません。

個人情報が抜かれてしまう心配はない?

ECサイト・Temuの概要

取り扱いジャンル ファッション(レディース・メンズ)
ジュエリー・アクセサリー
ホーム・キッチン
おもちゃ・ゲーム ほか
送料 無料
配達日数 5~20日(通常配送)
支払い方法 クレジットカード
デビットカード
PayPal
コンビニ決済
PayPay
運営 WHALECO TECHNOLOGY LIMITED

「Temu」は今もっとも勢いのあるECサイトのひとつで、アプリのシェア数は大手で定番のサービスでもある「Amazon」をも超えるほどです。

急成長に伴い知名度を一気に高めた「Temu」ですが、一部では「怪しいのでは」「利用して大丈夫?」と心配する声もあります。

SNSで「怪しい」と言われてしまうのはなぜ?

「Temu」が怪しいと思われやすいおもな原因には以下の内容が挙げられます。

怪しく思われやすい原因

  • 桁違いの安さで商品を販売している
  • 大幅な割引クーポンが頻繁にもらえる
  • アプリへの招待で特典がもらえる
  • 商品が海外から発送される

「Temu」はファッションはもちろん、生活用品・電子機器など取り扱う商品が豊富です。

一部を抜粋するとレディースシューズ84円~・ホーム・キッチン25円~・ペット用品最大97%OFFなど、驚くほど安い値段で提供されています。加えて初回15,000円引きをはじめとした大幅な割引クーポンやアプリへの招待特典も豊富。

こうしたお得な商品の数々が海外から発送されることで、「本当に大丈夫なのか?」と心配の声が出ています。

Temu公式からの見解

安さへのこだわりを実現させたがために怪しいといわれてしまうのが皮肉ですが、「Temu」公式としては安全なサイトであることが明言されています。

Temuでのショッピングは極めて安全です。(中略)

お客様が利用される支払いリンクはすべてPCI認証を受け、提携するVisa、Mastercard、PayPal、Apple Pay、Google Payなどの主要な支払い事業者はいずれも厳正な消費者保護ポリシーと先進のテクノロジーによりお客様の支払いデータを保護しています。
出典元: Temu・サポートセンター

公式の表記をわかりやすく要約すると

買い物に必要な情報はしっかり保護されている
支払い方法も安全性が確立された手段を採用している

とのこと。よって、「Temu」を利用しただけで個人情報を抜かれることはありません

プライバシーポリシーのページにも記載されているので、心配であればそちらを一読するのがおすすめです。

Temuのアカウント削除・退会に関するQ&A

Temuのアカウントを削除したい
「Temu」のアカウントは、マイページから手続きすることで削除・退会ができます。画像付きの具体的な方法は「アカウント削除・退会する方法を画像付きで解説」の箇所を参考にしてください。

なおアカウント削除のあとも、7営業日以内に再度ログインすることで取り消しができます。
個人情報が残っていないかが心配
アカウント削除・退会する方法を画像付きで解説」で紹介した手順で手続きをおこなえば、登録した情報はアカウント削除の時点で消えます。ただし、7営業日以内に再度ログインすると、削除の手続きは取り消しされます。

なお、アカウント削除した際に使用したメールアドレスを使ってログインすれば、7営業日を過ぎていても再ログインは可能です。

メールアドレスは新規登録か再登録かを区別するために保存されているため、ほかの住所・支払い情報・閲覧や購入履歴などは削除されています。
アカウント削除する前に気をつけたほうがいいことは何?
「Temu」のアカウント削除手続きをおこなうと、個人情報や各種履歴のほかにもクーポン・クレジットなどの特典もすべて削除されます。

これらが残っている点が気になる場合はあらかじめ使い切っておきましょう。クーポンやクレジットなどの特典を使い切る場合は、注文した商品がすべて到着してからアカウント削除手続きをおこなってください。

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