激安通販のTemuは大丈夫？ 5商品以上買って判明した真実

「Temu」が日本でサービスを開始したのは2023年の7月頃。日本でよく使われているAmazonや楽天に20年以上の歴史があることを考えると、かなり新しいサービスだといえます。それに加えて価格が安すぎることから、「本当に届くのか」「個人情報は大丈夫か」という不安を抱える人も多いようです。

一方、結論としては、Temuは大丈夫だと言えるECサイトです。ただし、商品によって梱包の雑さやイメージ写真との差があるなど、注意しておきたい点もあります。次の章から詳しく解説していきます。

SNSを中心に「Temuは危ない」「怪しいサイト」など不安をあおる声が多くみられます。その背景と実際のところを、運営実態と照らし合わせて見ていきましょう。

Temuに関するネガティブな声には、主に次のようなものがあります。

Temuの商品はどれも格段に安く、数十円の商品も多数あります。それがTemuの魅力ながら、一般的な価格とかけ離れていることで「何か裏があるのかも」という疑念を呼び、お得さよりも危機感や不信感を強めていると考えられます。

さらに、歴史の浅い海外の通販サイトという点で、周囲に利用者がいない、運営会社を聞いたことがないなど、実体が不透明に感じられることも、より不安をあおる一因となっています。

そこに、サービスへの不安やネガティブな意見はSNSで拡散されやすいという性質が重なり、憶測や、根拠なく危険性を指摘する投稿が目立っていることも、Temuが「危ない」「怪しい」と言われやすい理由といえるでしょう。

Temuが本当に危険なサイトではないのか、運営会社の実態と、サービス開始以降の変遷から確認してみましょう。

「Temu」を運営しているおおもとの会社は、「PDD Holdings」という企業です。発祥は中国で、2018年にアメリカの株式市場NASDAQ（ナスダック）に上場しました。つまり、「Temu」はアメリカの上場企業が運営するECサイトだといえます。上場企業は不祥事をおこすと株価に影響があるため、故意に詐欺を行うことは考えにくいでしょう。

なお、公式サイトに明記されているのは「WhaleCo」というアイルランドの会社です。PPD Holdingsは名前のとおりホールディングスなので経営戦略に特化しており、事業の運営はグループ会社が行っていると考えられます。

アイルランドは法人税率が低い国として知られているため、税金を節約する意図があるのかもしれません。会社名や会社の国籍が違うのは、上記のような背景が考えられるでしょう。

規模の面でも、Temuは2024年7月の時点で世界累計ダウンロード数6億8,000万回を突破*¹しており、日本でも2023年7月のサービス開始からわずか半年後の2023年11月時点で公式サイト・アプリの利用者が2,460万人*²に達するなど、急速に利用が広がりました。

規模の面でも、日本では2023年7月のサービス開始からわずか半年後の2023年11月時点で、公式サイト・アプリの利用者が2,460万人*¹に達しています。世界累計ダウンロード数も、2024年7月の時点で6億8,000万回を突破*²しており、急速に利用が広がっていたことがわかります。

なお、アメリカの調査会社「data.ai」によれば、「Temu」は日本において過去最速で400万ダウンロードに達したECアプリ*³。かかった日数は121日で、同じ激安通販のSHEINでも155日、メルカリは427日かかっており、その急成長ぶりがうかがえます。

セキュリティ対策としても、2024年にオンライン詐欺対策の国際機関「Anti-Phishing Working Group（APWG）」に参加したほか、同年には第三者認証機関DEKRAによるモバイルアプリのセキュリティ評価「MASA」の認定*⁴を受けています。

これらの実績から、「Temu」が組織的な詐欺サイトである可能性は低く、大丈夫なECサイトだといってよいでしょう。

*¹ Web行動ログ分析データによる推計、出典：マナミナ
*² 出典：36Kr Japan
*³ 出典：日本経済新聞
*⁴ 出典：マイナビニュース

海外ECサイトということもあり、クレカの不正利用や個人情報が気になる人もいるでしょう。ここでは、不正利用の可能性と未然に防ぐ方法を解説します。

「Temu」が運営を開始してから現時点（2026年8月）までに、「Temu」が原因で起こったクレジットカードの不正利用や、個人情報流出のニュースは確認されていません。

一方でアメリカでは、Temuのデータの取り扱いを問題視する訴訟や行政処分がいくつも起きており、こうした動きが「危ない」というイメージにつながっている面は否めないでしょう。ただし、その多くは情報開示の体制などを問うもので、個人情報が不正に売買・悪用されたと断定された事実は確認されていません。とはいえ懸念の声がある以上、次に紹介する対策はしておくと安心です。

個人情報の流出が心配な人のために事前にできる不正利用防止策を紹介します。

しかし、個人情報をまったく入力することなくECサイトを使うのは不可能です。海外のECサイトに個人情報を入力するのが怖い人は、無理に使うことはおすすめしません。国内でよく使われているAmazon、楽天、Yahoo!ショッピングなどを利用しましょう。

クレジットカードの不正利用を防ぎたいなら、使わないのが一番。Temuで利用できる支払方法のうち、クレジットカード情報を登録しなくていい以下の3つから選びましょう。

おすすめはコンビニ決済です。コンビニ店頭で現金支払いする方法なので、クレジットカードを一切使わずに「Temu」でショッピングを楽しめます。

なお、ローソンとファミリーマートは対応していますが、セブンイレブンは非対応なので注意しましょう。

「Temu」にはブラウザ版のサイトのほか、スマートフォン用アプリもありますが、アプリはスマートフォン端末の様々なデータにアクセスできる可能性があります。

「Temu」のアプリダウンロード画面を確認すると、たしかに連絡先情報や購入履歴など計9項目のデータが収集されるかもしれないと記載されていました。マーケティングやパーソナライズのためなど、利用目的は明記されていますが、不安な人はブラウザ版の公式サイトから購入するのがおすすめです。

ちなみに、「Amazon」と「楽天」のアプリを調査したところ、「Temu」よりも多い11項目のデータを収集すると明記されていました。ショッピングアプリは、海外激安通販だけに関わらず多くのデータを使うようです。

「Temu」の最大の特徴は、とにかく激安で商品を購入できること。小物家電や服は1,000円ほど、雑貨・日用品なら数十円からショッピングを楽しめます。

日本のECサイトに比べて安すぎる点はTemuが大丈夫かと心配される一因ですが、その仕組みを知ることで不安を払拭できるでしょう。

「Temu」で販売されている商品の多くはノーブランド品です。Temuでは基本的に、SONYやNIKEといった有名ブランドの商品は取り扱っていません。

さらに、販売されている商品のほとんどは中国製で、人件費の安さや大量生産できるマーケットの大きさが低価格につながっています。

Temuでは消費者とメーカーの間に入る会社を自社だけにして手数料や仲介料を抑えています。

また、出店者が自由に価格を設定できる通常のECサイトとは異なり、販売価格はTemu側が決めています。具体的には、期限内に商品サンプルと希望価格を提示した加盟店に対してTemu側が審査を行い、通過した中で最も安い価格の商品だけを販売するという入札に近い仕組みを採用し、低価格を実現しているのです。

Temuは世界49ヵ国の消費者を対象としており、販売数を増やしやすいという特徴があります。多く売れれば製造数が増え、原価を抑えられるので、低価格での販売が可能になります。

また、期間限定のポップアップストアを除き実店舗を持たないため、家賃や店舗スタッフの人件費などもかかりません。こうしたコスト構造の違いが、国内販売対象の実店舗が出店するECサイトとの価格差につながっています。

ここまでの調査した内容をふまえると「Temu」は使って大丈夫なサイトだと考えられます。しかし、実際に使ってみないことには本当に大丈夫なのかわかりませんよね。

今回は、実際に「Temu」で5種類の商品を購入。結果として問題なく商品は届いたので安心して使えるサイトだといえますが、商品の品質については気になった部分もありました。

それぞれどんな商品が届いたのか画像を使いながら紹介します。

※価格は購入当時のもので、現在は変動している可能性があります

1商品目は金属製の商品をチョイスしました。スマホを置くだけなら、Amazonで1,500円前後で売られているような人気商品でなくても十分な役割を果たせるのではないかという予想です。

参考：商品ページはこちら

外箱はつぶれており、封が半分くらい開いている状態で届きました。外箱だけみると新品には見えません。

開封してみると、箱の中の商品は壊れたり汚れたりしていません。金属製ということもあり見た目の安っぽさもそこまで感じられませんでした。しかし、開封して第一に思ったのが「イメージしていたものより薄っぺらい」ということ。

「こんな感じだったかな？」とTemuのイメージ写真を見返してみると、やはりイメージ写真よりも実物のほうが薄っぺらいことがわかりました。イメージ写真は台座が0.5mmくらい厚みがありそうですが、実物は1mm程度しかありません。

イメージとは少し異なりましたが、重要なのはスマホスタンドとしての役割をきちんと果たせるかです。先ほどiPhoneを置いても安定していましたが、iPadではどうなのか検証してみます。

横向きならiPad（iPad Air 第3世代）でも安定していました。スタンドに乗せたままタップしても問題なく支えてくれます。

しかし、縦向きで置いた場合は若干不安定でした。画面の上のほうをタップするとグラグラ揺れてしまうので、タブレットサイズのものは横向きで使うのがよさそうです。

イメージ写真よりも全体的に薄かったのが気になりましたが、スマホスタンドとしての機能は十分に果たせる商品でした。Amazonの人気商品だと1,500円前後するので、Temuの364円という価格はかなりお得感があります。

なお、購入後に商品ページを再確認していると口コミに実物の写真が投稿されていました。事前にチェックできていればイメージ写真との乖離は未然に防げていたでしょう。購入する際はイメージ写真だけで判断せず、口コミの写真もチェックするのがおすすめです。

2品目は、1,627円の初心者向けの腹筋ローラーです。筆者は筋トレ初心者なので、なるべく安価に筋トレ器具が購入したいと思っていました。筋トレ器具なら見た目に高級感がなくても、きちんと筋肉に負荷がかかれば満足できそうです。

参考：商品ページはこちら

先ほどのスマホスタンドに引き続き、腹筋ローラーの外箱もきれいとはいえません。段ボールが破れていますが中身は無事なのでしょうか。開封して確認していきます。

腹筋ローラーの部品がバラバラに入っていました。

ボディはプラスチック製ですが、体重のかかる持ち手の部分は金属製です。早速組み立ててみましょう。

日本語を含むいくつかの言語の説明書が同封されていました。パーツ数も6個ほどだったため、説明書を見ながら簡単に組み立てられました。

本体の部品に加えて膝マットも同封されていましたが、はっきり言ってきれいではありませんでした。神経質な人は気になるかもしれません。

組み立ては3分くらいで完了しました。完成品の見た目はイメージどおりです。

使用しましたがきちんと腹筋に負荷がかかり、翌日はしっかり筋肉痛になりました。タイヤにバネが登載されているので、初心者でもローラーを前に押した状態から戻しやすかったです。

しかし、大きく負荷がかかると少しプラスチックがきしむような音がします。筆者は体重が50kg台なので問題なく使えていますが、体格がよい人だと気になるかもしれません。

3品目はキッチン家電の真空パック機。一家に一台あるとうれしい家電ですが、人気のメーカーなら5,000円以上と少し手が出しづらい商品です。1,400円でしっかりパックできれば高コスパだといえるでしょう。

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真空シーラーの外箱は大きなへこみ・汚れがありませんでした。

なかには、真空シーラー本体とパック用の袋が10個入っていました。日本語の説明書は入っていませんが、Temuの注文履歴からPDFの日本語説明書が確認できます。

一見よさそうに見えますが、よく見るとプラスチック感が強く高級感はありません。プラスチックが多く使われているので重量感がなく、想像よりかなり軽いといえます。

正直、この軽さの家電で真空パックできるのか不安ですが実際に試してみました。

すぐに使わない鶏モモ肉を真空パックにしてみます。専用の袋に鶏モモ肉を入れて真空シーラーではさみ、右上のボタンを押すだけで真空にして封がされるようです。

ボタンを押すとしっかり空気が抜けていきました。ライトの色が変わったら完成ですが、きちんと封までされているのでしょうか。

なんと、真空状態でしっかり封もされていました。見た目は少し安っぽいですが、真空シーラーとしての役割は十分果たしてくれます。

必要なときにだけ出して使うキッチン家電なので、見た目をそこまで重視しない人にはおすすめできます。

個人的には1,400円で真空シーラーを買えるならありだと感じました。袋が10枚しか同封されていないので、追加購入する場合は50個で350円くらい必要です。

次に購入したのはUSBで充電できるLEDヘッドランプです。防災用としてひとつは持っておきたいので選びました。価格は370円と安めなので、十分な明るさがあるのかが気になるポイントです。

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相変わらず外箱は少しボコボコでした。箱のサイズから想像するに、思っていたより小さな商品のようです。

実際にライトを点灯させましたが、直視できないくらい明るいといえます。防災用としてもアウトドア用としても十分使える商品なのではないでしょうか。

横のボタンを押すことで、幅広いエリアを照らす光り方に変更できました。説明書によるとフル充電で4～8時間も点灯できるようです。

価格が価格なので明るさが不安でしたが、個人的に370円でこのクオリティなら満足度は高いといえます。

最後の購入品は、間接照明で部屋の雰囲気をよくできるLEDテープライトです。Amazonでは似たような商品が1,500～3,000円で販売されているので、品質の差が気になるところ。

この手の商品は長さによって価格が異なるので注意する必要があります。今回はスイッチ付き、長さは2mで647円の商品を購入しました。

参考：商品ページはこちら

LEDライトは壊れ物なので緩衝材のなかに入っているようです。袋の左下には大きく「Made in China」と書かれていました。

LEDライトはUSBからの給電が必要で、スイッチでさまざまな色に変更できるようです。早速ですが室内に設置してみました。

ライトの裏面はテープになっており、テレビやディスプレイのような家電でも、ソファのような家具でも問題なく貼り付けられました。

少し気になった点は赤の光がほかの色よりも弱いこと。同じ条件で撮影した写真を見ると、赤と青で光の強さが異なるのがわかるでしょう。

色も変更できていい感じの間接照明に仕上がるので見た目に不満はありません。安く部屋の雰囲気をよくしたい人ならTemuで購入するのはありだと思います。

思っていたとおりの商品ではありましたが、間接照明は家具や家電の裏につけるのでリモコンが反応しづらいときがありました。安い商品なので個人的には許容できましたが、気になる人はいるかもしれません。

実際に「Temu」で商品を購入した結果、問題なく購入できるサイトであることは間違いないとわかりました。しかし、外箱が汚れていたり、商品によってはチープな印象だったりすることは知っておく必要があるでしょう。

今回は実用的な商品を中心に購入したこともあり、私自身はそこそこ満足しています。腹筋ローラーなら腹筋に負荷をかける、真空シーラーならきちんとパックできる、LEDライトなら明るく光るのように、見た目が重要でない実用的な商品なら失敗しにくいかもしれません。

良い商品ばかりを取り上げると実態が伝わりにくいため、編集部が別の機会に購入して後悔した商品も正直に共有します。同じ轍を踏まないための参考にしてください。

編集部が別の検証で購入し、後悔したのがこちらの商品です（当時の価格は322円）。薬味のみじん切りなど細かで手間がかかる作業を時短したいと期待して購入しましたが、切れ味が悪い・ネギが潰れる・刃の隙間に詰まる・予想以上に小さく少量ずつしか切れないなど、さまざまな問題が発覚。結局ペティナイフでみじん切りをやり直す羽目になり、大幅に時間をロスしました。

一般的なキッチンバサミの刃先は鋭くなっていますが、購入した多層バサミには刃先の鋭さがなく、万能ネギをカットしてもグチャッと押しつぶされ、切るというよりすり潰してちぎるような仕上がりになりました。刃渡りも短く、一度に3〜4本の束しか切れなかったのも誤算でした。

さらに、この商品の評価は星4.5と決して低くありませんでした。「ほしい」という気持ちと高評価のレビューを見て安心してしまったのがミスで、本来なら商品の機能性・実用性・使い勝手を具体的に説明している口コミがあるかどうかを、購入前に確認すべきでした。

星の高さや件数だけで安心してしまうと、機能面の細かな注意点を見落としがちです。Temuは返品・返金にも比較的柔軟に応じてくれるので、届いてから「思っていたのと違う」と感じたら早めに返品手続きをするのも一つの手です。

商品レビューで傾向はつかめましたが、Temu全体の評価も大切です。ここでは公開されている調査データに加え、編集部がTemuで実際に購入経験がある20名を対象に行ったアンケートから集めた口コミをもとに、良い評判と気になる評判の両方を整理します。

物価高が続くなか、2026年に実施された「過去1ヵ月にオンラインショッピングを利用した20〜60代の男女2,000人」を対象にした調査*⁵では、7割が「安さを優先しつつも、品質は一定以上のものを求める」と回答しており、なかでもTemu利用者層ではその傾向がより顕著だと報じられています。

実際の口コミでも「探しているアイテムが低価格で見つかる」「クーポンを使えばさらにお得」「日用品から雑貨、小型家電まで幅広く揃っている」といった、価格と品揃えの豊富さを評価する声が多く見られます。

実際に購入した利用者の声も見てみましょう。

*⁵ 出典：36Kr Japan

一方で、「商品によって当たり外れがある」「梱包が雑で外箱がボコボコの状態で届く」「イメージ写真と実物の質感が違うことがある」といった声も一定数あります。今回編集部が購入した5商品でも外箱のつぶれや薄っぺらさを感じた商品があったとおり、安さゆえに品質にばらつきがあることは前提として理解しておく必要があるでしょう。

こちらも実際の利用者の声です。

こうした声を踏まえると、「安ければ何でもいい」ではなく、口コミや商品説明を確認したうえで選ぶ姿勢が、Temuを上手に使いこなすコツだといえます。

「Temu」をより安心して使うため、事前に知っておくべきポイントを3つ紹介します。

「Temu」で購入したほとんどの商品は、購入から90日以内なら返品・返金してもらえます。商品が気に入らなかったなどの自己都合でも返金してくれるため良心的です。安すぎて品質に不安があっても、返金できることを頭にいれておけば気軽に購入しやすいでしょう。

なお、返品時に発生する送料も無料ですが、同じ注文で2回目以降の返品をする場合は550円の送料がかかります。同じ商品を2回も返品するケースは少ないと思いますが注意しましょう。

また、返品・返金できない商品もあるため、購入前に必ずチェックしておきましょう。

「Temu」で注文した商品は5～20日で届くと公式サイトに記載があります。日数に幅があるのは、海外から発送することに加え、受注生産を取り入れているからでしょう。

とはいえ、実際のところは7～8日で届くことが多いといえます。東京都在住の編集部スタッフ数名が「Temu」で商品を購入した際には、いずれも8日以内には届きました。もちろん、住んでいる場所や注文する商品にもよりますが、7日前後を目安にしてよいでしょう。

また、「Temu」は注文画面で表示されていた配送予定より遅れた場合、600円のクレジットが付与されます。クレジットは、「Temu」内での支払いに現金同様に使えますよ。

「Temu」の商品ページには、商品についての5点満点のレビューが掲載されています。購入者が投稿した商品の写真も投稿されており、公式の商品画像にはないリアルな質感をイメージ可能です。写真のついたレビューだけを絞り込みできるため、ぜひ活用しましょう。

また、低評価のレビューをチェックすることも失敗を防ぐうえで有効です。「Temu」に掲載されているレビューは「星5評価の人が8割以上」のように高評価なものが多い印象のため、低評価のレビューを検索して確認しておくとよいでしょう。

編集部の購入経験をもとに、商品カテゴリごとの傾向を整理しました。事前に把握しておくと注文時の判断がしやすくなります。

見た目の完成度よりも「きちんと機能するか」で選ぶ商品ほど、Temuでは満足度が高くなりやすい傾向にあります。逆に、切れ味やサイズ感などデリケートな要素が絡む商品は、購入前に商品説明と口コミを念入りに確認しましょう。

最終的に「Temu」はどんな人におすすめなのかをまとめます。

「Temu」は、安さ重視でショッピングを楽しみたい人に使ってほしいECサイトです。もとの値段が安いことに加えて、割引クーポンを獲得できる機会が多数あるため、お得感のあるショッピングを体験できます。

しかし、商品によっては外箱が汚れていたり、素材感がチープだったりするため、神経質すぎる人だと満足できないかもしれません。もちろん商品によって異なるので、少しでも気になるなら試しに購入して、気に入らなければ返品するのがおすすめです。

「Temu」はクーポンを活用すればさらにお得に購入できますが、時間制限で購入を急がせてくる側面もあります。事前にクーポンの使い方や受け取り方を知っておくのがおすすめです。

激安で人気のサイトは「Temu」だけではありません。2023年頃にグッと知名度があがった「SHEIN（シーイン）」も同じく激安で商品を購入できますよ。

似たふたつのECサイトですが実は違いがあります。SHEINはファッションアイテムが豊富。とくにレディースのアイテムに力を入れており、Z世代の女性におすすめのECサイトです。

一方で、「Temu」は日用品・雑貨・小物家電など取り扱っている商品の幅が広く、年代問わずにショッピングを楽しめるでしょう。