Amazonの注文履歴・閲覧履歴を確認・削除する方法 履歴が消えた際の対処も

注文履歴を見る

注文履歴はとても簡単にチェックできます。操作の途中でEメールアドレス・パスワードを求められたら入力してください。

スマホ版

PC版

注文履歴を非表示にする（完全な削除は不可）

注文履歴の削除はできませんが、非表示にして見つかりにくくすることはできます。ただし、非表示にする操作はPCからのみで、スマホからは操作できません。

注文履歴を完全に消去するならアカウント削除と再登録が必要

注文履歴をどうしても削除したい場合、Amazonアカウントそのものを削除して再登録（再作成）するしかありません。

同じ住所・決済情報でAmazonアカウントを再登録すること自体は問題ないので、これまでのあらゆるデータすべてが消えても大丈夫ならアカウント削除・再登録しましょう。

閲覧履歴（表示履歴）を見る

注文履歴だけでなく、商品の閲覧履歴も確認できます。PCだけでなく、スマホからでも閲覧履歴の確認は可能です。途中でメールアドレスやパスワードを求められたら入力してください。

閲覧履歴を削除する

注文履歴は非表示にすることしかできませんでしたが、閲覧履歴は削除可能です。

注文履歴が消えた際の対処法

Amazonの注文履歴は、非表示対応をおこなわない限りすべて記録・表示されます。注文履歴が表示されないときは、次の項目をチェックしてみてください。

単純な見逃しである可能性

●過去に注文を非表示にしたことを忘れていないか
→「非表示にした注文」でチェック

●「未発送の注文」や「キャンセルされた注文」に紛れ込んでいないか
→「未発送の注文」「キャンセルされた注文」をチェック

●履歴の表示期間が限定されていないか
→デフォルトでは過去6ヶ月間の注文が表示されるが、操作ミスで去年の表示になっていたりしないかチェック

一時的なエラーである可能性

Webサービス上で不具合が起きたときの一般的な対処法は以下のとおりです。

●ブラウザを再起動する
●PC（スマホ）を再起動する
●一度ログアウトして再ログインする
●スマホアプリなら一度アンインストールして再インストールする
●ブラウザのCookieやキャッシュを削除する

これらを試してみてください。

Amazon側で障害が発生している可能性

過去にはAmazon側の不具合で注文履歴が見えなくなったケースがも何度か起こっていました。その場合はこちらで対処できないので、システムの復旧を待ちましょう。

過去の不具合はいずれも正常に復旧しているため、一時的に見えなくなってもさほど心配することはありません。

履歴を活用すると再注文や商品探しが捗る

Amazonの履歴機能はさまざまな使い道があります。過去に注文して「再注文したいけれど商品名がわからない」と困ったときは、注文履歴を見れば目当ての商品が見つかります。

また、気になる商品を見つけたけれど買い損ねてしまい商品名を思い出せなくなったときは、閲覧履歴・表示履歴の確認がおすすめです。Amazonを利用する際は積極的に活用してみてください。