Amazonアカウント削除方法解約するべき？判断基準も紹介

最終更新日：2023年06月13日

荒井　貴彦

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本記事ではAmazonアカウントを削除する前に確認することや、アカウントの削除方法、アカウントを削除すべきか、削除しないほうが良いかの判断基準を解説します。

Amazonのアカウントは1度削除すると、アカウント情報の確認や変更が一切できなくなります。

「Amazonのアカウントを削除したい」と考えている人は削除の前に、この後解説するアカウントの利用状況をよく確認してみてください。

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Amazonのアカウントを削除すべき人・しない方が良い人

Amazonのアカウントを削除するのには手間がかかるうえ、一度削除してしまうとそのアカウント情報の確認や変更ができなくなります。

削除してしまったあとに後悔しないためにも、Amazonアカウントを削除すべきか・削除しないほうが良いかという判断の基準を説明します。

アカウントを削除すべき人

今後Amazonを利用する予定がない人
ほかのアカウントがあり、該当のアカウントを放置している人
何からの理由によりアカウントを作り直す必要がある人

「Amazonを利用する環境ではなくなった」「Amazonではなくほかのサービスを利用する」などさまざまな事情により、今後Amazonを利用することはない人はアカウントを消しても問題ないでしょう。

また複数のアカウントがあり、該当のアカウントをまったく利用していない場合も削除がおすすめ。放置しているアカウントが乗っ取られるおそれがあるうえ、乗っ取られたことに気づかないまま時間が経ってしまう危険性があります。

そのほか、登録情報や注文履歴などをすべて消去したうえでアカウントを作り直す必要がある人などは、アカウントを削除すべき人といえます。

アカウントを削除しない方が良い人

注文履歴やほしい物リストを残しておきたい人
Amazonの有料プランのみを解約したい人
Amazon関連のサービスを利用している人

Amazonアカウントを削除すると、注文履歴やほしい物リストなどあらゆる情報が確認・変更できなくなります。今後Amazonで注文しないとしても、履歴を確認したい人やほしい物リストを公開している人などはアカウントを削除しないほうが良いです。

また、Amazonにはさまざまな有料プランがありますが、有料プランを解約し無料で利用を継続する場合、アカウントを削除する必要はありません。

さらに、Amazonアカウントは通販だけでなく、さまざまなAmazonサービスと連携しています。通販を利用しなくても、動画や電子書籍の配信サービスなどを利用している場合はアカウントは残してください。

Amazonのアカウント削除前に確認することは4つ

Amazonのアカウントを一度消してしまうと、本人やほかのユーザーはそのアカウントにアクセスできなくなります。

アカウント情報の確認・変更なども一切できなくなるため、例えば「注文履歴を確認したい」と思ってもアカウントを削除したあとでは手遅れとなってしまいます。

余計な手間を増やさないためにも、Amazonのアカウントを削除する前に4つの点を確認しておきましょう。

Amazonアカウント削除前の確認ポイント

ギフト券やAmazonポイントが残っていないか
Amazonで手続き中の注文がないか
Amazon関連の会員登録や配信サービスをすべて解約・停止したか
デジタルコンテンツをすべてダウンロードしてあるか

①ギフト券やAmazonポイントが残っていないか

Amazonギフト券やAmazonポイントが残っていないか確認しましょう。削除したアカウントにAmazonギフト券やAmazonポイントが残っていても利用できなくなるほか、別のアカウントに移行することもできません。

受け取ったAmazonギフト券やせっかく貯めたAmazonポイントもすべて使えなくなってしまうため、できればAmazonギフト券やAmazonポイントを使い切ってからアカウントを削除しましょう。

②Amazonで手続き中の注文がないか

未発送の注文があるかどうかを確認します。もし未発送の注文がある場合はすべてキャンセルしてください。またAmazonギフト券の送付日時を指定している場合は、その送信予定も取り消しましょう。

Amazonの公式サイトによると、アカウントを削除する前に未発送の注文をすべてキャンセルする必要があるため、商品の注文状況やカートの中身をしっかりチェックしましょう。

未発送の注文品を受け取ってからアカウントを削除したい場合は、商品がすべて「発送完了」となっていることを確認したあとに手続きをおこないましょう。

なお、アカウントを削除したあとに受け取った商品は返品できません。

③Amazon関連の会員登録や配信サービスをすべて解約・停止したか

定期おトク便やAmazonプライム・ビデオ、Prime Student、Kindle UnlimitedなどのAmazon関連の会員登録や配信サービスをすべてキャンセルしてください。

また、メールやSMSなどの情報配信サービスも停止しましょう。配信を停止しなかった場合、アカウントを削除したあともメールやSMSが配信されます。

さらに、購読しているKindle無料マンガ雑誌をクラウドから削除してください。削除を忘れた場合、アカウント削除後も更新のお知らせメールが届いてしまいます。

「Amazonを無料で利用したい」と考えている場合は、Amazonプライムをはじめとした有料プランを解約して無料会員として利用を継続しましょう。無料会員に戻るだけであればアカウントを削除する必要がないうえ、条件を満たせば年会費が返金されることもあります。

Amazonプライム会員の解約（退会）方法年会費が全額返金される条件とは

④デジタルコンテンツをすべてダウンロードしてあるか

まだダウンロードをしていないデジタルコンテンツがないか確認してください。

Amazonアカウントを削除したあとは、アカウントに保存されているデジタルコンテンツ（Kindle本、デジタルミュージック、ゲーム＆PCソフトダウンロード商品、Amazonビデオ、Androidアプリなど）をダウンロードできなくなります。

また、Amazon Photos、デスクトップ版Amazon Music、Fire TVおよびFire TV StickといったAmazon関連の各種サービスへのアクセスもできなくなります。

Amazonのアカウントを削除する方法

Amazonのアカウントを削除（閉鎖）するには、削除申請と2段階認証が必要です。

以前はカスタマーサービスに連絡して削除依頼をする必要がありましたが、2023年現在はオペレーターとのやり取りは不要です。

スマホからアカウントを削除する方法

こちらではAmazonのアプリから手続きする方法を紹介します。

STEP1

右下から「カスタマーサービス」を選択
STEP2

「アカウントについて」を選択
STEP3

「アカウントの閉鎖」を選択
STEP4

「アカウントを閉鎖する」を選択
STEP5

内容確認・下へスクロールして「理由を選択」

プルダウンで選べるので、現状に最も当てはまる内容を選択してください。1番下に「理由を明かしたくない」のような選択肢もあるので、迷うならそちらを選んでもかまいません。
STEP6

すぐ下の箇所のチェックを入れてから「アカウントを閉鎖する」を選択

選択後は画像右の表示が出てきて、登録したメールかSMSにはAmazonから案内が送られます。
STEP7

メールもしくはSMSで送られてきた内容からリンク先へ移行する

こちらではメールアドレスで登録していたため画像のようなメールが届きました。

「アカウントの解約」よりリンク先のページへ進みます。
STEP8

ログイン後に下記の表示が出たら完了

PC（パソコン）からアカウントを削除する方法

アプリからアカウントを削除する方法と流れは一緒ですが、該当するページにたどり着くまでが少しわかりづらいです。

以下の流れで「アカウントの閉鎖」まで進んでください。

STEP1

右上アカウント&リストより「アカウントサービス」を選択
STEP2

「カスタマーサービスに連絡」を選択
STEP3

「アカウントについて」を選択
STEP4

「アカウントの閉鎖」を選択
STEP5

「アカウントを閉鎖する」を選択

このあとはアプリと同様に、案内に従って閉鎖手続きを進めてください。

削除したAmazonアカウントの復活・再登録はできない

アカウントの削除手続き後は、すぐに対応が完了します。一度アカウントを削除すると、そのアカウントの復活や再登録はできません。

そのため再びAmazonを利用したいときは、新たにアカウントを作り直す必要があります。ただし、削除したアカウントの情報を引き継ぐことは一切できませんので注意してください。

Amazonアカウント削除前に利用状況を確認しよう

Amazonアカウントは、通販に関する利用状況だけでなくほかのさまざまなサービスとも連携しています。

Amazonアカウントを削除するとこれらの情報を確認・変更できなくなるため、例えば「メール配信設定を変えたいけどアカウントを削除したため変更できない」といったトラブルが発生するおそれがあります。

Amazonアカウントを削除する前に、そのアカウントでの利用状況をよく確認し、安全に手続きを進めましょう。