『honto』の退会方法は？ 解約前に確認すべき注意点、退会できないときの対処法

hontoを退会する前に確認すべき3つの注意点

『honto』を退会・解約する前に以下の注意点を確認したうえで、安全に退会手続きを進めましょう。

出荷前・未払いの商品はないか

『honto』のサービス内にある紙の本を購入できる「本の通販ストア」で、注文した商品が出荷前や料金未払いの場合は『honto』の退会手続きができません。

注文状況は『honto』トップページにある「Myメニュー」の「購入履歴」から確認できます。「未発送の注文」や「お支払い待ち」というステータスでの絞り込みができますので、手続き途中の商品がないか改めて確認してください。

ダウンロードした電子書籍はあるか

『honto』を退会すると「電子書籍ストア」にて購入・ダウンロードした電子書籍がすべて利用できなくなります。

退会すると同時に電子書籍の購読権利を失うため、すでにダウンロードしている電子書籍も読めなくなります。

もし「今後『honto』では注文しないけど、ダウンロードした書籍は読みたい」と考えている場合は、退会せずに利用を継続するのがおすすめです。

hontoポイントは残っていないか

『honto』ポイントは、『honto』で紙の本や電子書籍ストアやポイントサービス実施店舗で貯まる・使えるポイントサービスです。

『honto』を退会すると、この『honto』ポイントはすべて失効します。

もしこれまでの購入で『honto』ポイントが貯まっているのであれば、ポイントを使い切ってから退会を検討するのも良いでしょう。

hontoの退会方法

hontoを退会できないときは問い合わせを利用

『honto』の退会方法がわからず、自力での解決が難しい場合は『honto』の問い合わせフォームを利用しましょう。　

hontoの問い合わせ方法

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「お問い合わせ項目」と「詳細内容」を選択肢から選び、詳しい問い合わせ内容を記入します。

会員登録していないのにメールが届いた場合

発生件数としては少ないですが、『honto』に会員登録していないのに登録メールやお知らせメールが届くケースがあります。

このようなことが起こった場合、ほかの方が誤ってメールアドレスを『honto』に登録した可能性があります。身に覚えのない『honto』のメールが届いたときは、お問い合わせフォームからお客様センターに連絡し、詳細内容の確認をしてください。

注意事項を確認しトラブルなく退会しよう

『honto』を退会すると、購入・ダウンロードした電子書籍や所有しているポイントがすべて利用できなくなるので、「電子書籍はまだ読みたい」「ポイントがなくなるのはもったいない」と考えている人は退会せず、利用継続を検討してもよいでしょう。

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