ウォーターワンの評判を大調査！ 利用者満足度から契約方法まで徹底紹介

まずは「ウォーターワン」利用者を対象に行った独自アンケートの結果からみていきましょう。調査項目は『料金・コスパ』『水質』『使いやすさ』の計3つと総合評価で、それぞれ5点満点で評価しています。

「水質にはこだわりたい！」「使い勝手が良いサーバーが良いな……」などウォーターサーバーを選ぶうえで重視したいポイントがある人は、評価をチェックしておくのがおすすめです。

料金面に関しては「やや高い」と感じている人が多く、評価は★2.8とやや低めの結果になりました。

一方で「市販のペットボトルで購入するのに比べればコスパは良い」と答える人も。料金の高さをデメリットとして挙げつつ、便利さから継続利用している回答者もいました。

以上のことから、コスト以外の部分にメリットを感じて利用している人が多いことが分かりました。

水質は★4.2と高い評価で、多くの人が美味しさに驚きの声を挙げていました。「水道水の臭みがない」「口当たりがまろやかさ」など、味の評価について具体的な口コミが寄せられています。

評価が低い人でも★3（違いがわからない）までで、「水質が悪い」と答えた人はいませんでした。

先述のとおり「ウォーターワン」の利用者の中からはコストが高いという声もありましたが、水質の高さを評価し利用を継続している人も多いようです。

デザイン・機能面・お手入れなどの使いやすさについての評価は★3.6と上々の結果でした。

とくにデザイン性の良さと機能面（チャイルドロック・エコモード）は高評価で、インテリアに併せて選びたい人や小さな子どもがいる家庭から支持されていました。

3つの項目を平均した総合評価は★3.4で、「ウォーターワン」にそこそこ満足している人が多いという結果でした。

評価が低かったのはコスト面で「値段は結構高い」「もう少し水代が安いといいのに」といった声が。水質については「悪い」と答えた人が一切いないと公表かな結果になりました！ 他社の乗り換えを検討したものの水質の良さから「ウォーターワン」の利用を続けている人もいます。

また、他社から乗り換えた人に「ウォーターワン」の魅力をたずねたところ、以下の解答が寄せられました。

これだけ水質が良いのは「ウォーターワン」が天然水を使用しているため。

水道水のにおいが気になる人や、口に入るものはこだわりたい人でも「ウォーターワン」の天然水であれば美味しく楽しめるでしょう。

口コミからわかった「ウォーターワン」のメリットは以下の8つです。

水質や使いやすさに関するメリットのほか、「ウォーターワン」を利用するうえで知っておくと役立つ情報もあるため契約前にチェックしておきましょう。

「ウォーターワン」で取り扱っているのは日本で採水された4種類の天然水です。採水地は富士山・南阿蘇・沖縄・島根の4ヶ所で、それぞれ成分の含有量が異なります。

含有成分により味わいや美容や健康に期待できる効果が異なるため、自分や家族に合う種類を選びましょう。

「ウォーターワン」では、高性能フィルターを使用し除菌・ろ過をおこなう非加熱処理を採用しています。処理後の水は衛生的に管理されたクリーンルームで充填されるため、汚染の心配はありません。

天然水に含まれる酵素は熱に弱いという弱点がありますが非加熱処理であれば加熱による水質の変化が起こらないため、汲み立ての美味しさを楽しめるのが魅力です。

「ウォーターワン」利用者アンケートで水質に関する満足度が高かった理由は、日本人の舌に合いやすい国内の天然水を使用していることと、品質にこだわったボトリング方式によるものといえます。

「ウォーターワン」の天然水は4ヶ所から採水しており、近いエリアへの配送は無料で対応しています。

たとえば関東に住んでいる場合『沖縄の海洋深層水』は440円の配送料が発生しますが、『富士山の天然水』であれば配送料が無料のためサーバーレンタル料とお水代だけで利用できてお得です。

「ウォーターワン」は定期的にお水が配送されますが、受取日の8日前までに申請すれば最大2回まで無料でスキップ（キャンセル）が可能です。

配送日時の変更はWebもしくは電話で申し込みをおこなってください。申込み期限を過ぎてしまうと一配送ごとに返品手数料2,200円（税込）がかかるため、スキップが必要な場合は早めに連絡をしておきましょう。

>>Webからの申し込みはこちら

「ウォーターワン」のプランは『基本プラン』と『3年うきうきパック』の2種類があります。お得なのは3年うきうきパックで、お水の料金が基本プランよりもボトル1本あたり108円オフで利用できます。

通常はレンタル料が発生するサーバー代も、3年うきうきパックなら無料で利用できます。

さらに、初回ボトルや安心プランの割引といったお得なサービスも付くため、長期的に利用するのであれば3年うきうきパックがおすすめです。

ただし、途中解約時の解約金は3年うきうきパックのほうが基本プランよりも7,700円高いため注意しましょう。

宅配水の容器は簡単につぶせて、家庭ごみで処理が可能なワンウェイボトルを採用しています。

ウォーターサーバーは水ボトルとキャップを分ける手間や、使用済みボトルを保管するスペースが必要な場合も。手間を省いて気軽にウォーターサーバーを利用したい人は「ウォーターワン」を検討してみましょう。

「ウォーターワン」では床置きタイプと卓上タイプの2種、サーバーを取り扱っています。どちらもチャイルドロック機能を搭載しているため、小さい子どもがいる家庭でも安心です。

カラーバリエーションや容量温度には違いがあるため、インテリアや利用シーンに合うものを選びましょう。

床置きタイプの『JLサーバー』はスタイリッシュな見た目が特徴。本体カラーが3種類から選べるため、インテリアの雰囲気に併せて選べるのが魅力です。

チャイルドロック機能のほか転倒防止機能も付いているため、子どものいたずらや地震が起きた場合も心配ありません。

卓上タイプよりも温水容量が0.6L多いため、温かい飲み物を多く飲む人やインテリアにこだわりがある人は『JLサーバー』がおすすめです。

卓上タイプの『WS2サーバー』はホワイトの1種類のみですが、幅30cm・奥行34cmと小型なため机や棚の上に置いて利用できます。冷水容量が3.8Lと多いため、冷たい飲み物を良く飲む人にピッタリ。

室内が暗くなると消費電力を抑えるECOモードも付いているため、「ウォーターサーバーは使いたいけど電気代が気になる……」という人にもおすすめです。

「ウォーターワン」には、万が一サーバーに不具合があった場合などに無償でサーバーを交換してもらえる安心プランがあります。

サーバーの利用期間によって保証内容が異なるため、プランに興味がある人は以下を参考にしてください。

安心プランの利用料は通常月額330円ですが、3年うきうきパックで契約している人は安心プランの利用料が2か月間無料になります。

ただし、支払い方法に代金引換を利用している場合は安心プランに加入できないため注意しましょう。

メリットの多い「ウォーターワン」ですが、利用の前に知っておきたい注意点が3つあります。

一度契約すると期間満了までは解約手数料が発生してしまうため、簡単に解約はできません。契約してから後悔しないよう、注意点についてもしっかり確認しておきましょう。

日本にはウォーターサーバーが何社も存在しますが、その中でも「ウォーターワン」のボトル料金はやや高めに設定されています。

以下の表は、国内の主要なウォーターサーバーの料金を比較したものです。

「ウォーターワン」の月額料金は最安でも3,932円からとなっており、「Locca（ロッカ）」や「エブリィフレシャス」などに比べるとやや高めの設定です。

ただし上表のうち天然水を使用しているウォーターサーバーの月額料金の平均は4,392円のため、水質にこだわる人であればコスパは良いといえるでしょう。

使用年数が5年を超える場合はサーバーの交換手数料がかからないのも「ウォーターワン」の強み。配送エリアが採水地に近い場合や長期契約（3年うきうきパックに加入）をする場合は送料やサーバー代がお得になるため、よりリーズナブルに上質なお水を楽しめます。

さらに当サイトのリンクから申し込みをおこなうと、サーバーレンタル料が永年無料＆配送料が無料（※）なります。

※北海道は送料110円

初回の天然水2本も無料になるため、「ウォーターワン」を検討している人はこの機会に利用してみてはいかがでしょうか。

「ウォーターワン」はメーカーによる定期メンテナンスがないため、自分で清潔に保つ必要があります。

とはいえウォーターワンのサーバーは簡単にお手入れできる構造になっているため、掃除の手間が苦にならない人であれば問題ないでしょう。

不具合が起きた場合の対処方法についても公式動画で詳しく紹介されています。

自分でメンテナンスをする自信がない人は、訪問クリーニングサービスを提供している「プレミアムウォーター」なども検討してみましょう。

「ウォーターワン」のサーバーは上部に取り付け口があるため、ボトルの設置・交換時には水の入った容器を持ち上げる必要があります。力が弱い人、高齢者の人は怪我をしないよう注意しましょう。

サーバーとボトルの詳しい設置方法については、以下の動画を参考にしてください（ボトル設置は0:51～）。

設置・交換の負担を減らしたい人は卓上タイプのWS2サーバーを選ぶか、ボトルの設置場所が本体下部にある「コスモウォーター」などの利用がおすすめです。

これまでに紹介した口コミや特徴から、「ウォーターワン」は以下のような人におすすめであることが分かりました。

「ウォーターワン」は非加熱処理の天然水を取り揃えているため、水質にこだわりたい人に適しています。

国内のウォーターサーバーのなかではやや高めですが、天然水を扱っているサーバーの中では安価なのもポイント。

チャイルドロックや転倒防止機能などの安全性にも配慮されているため、小さな子どもがいる家庭でも導入しやすいウォーターサーバーとなっています。

「ウォーターワン」の新規契約と解約では手続きの方法が異なります。新規契約はWebで、解約は電話での申し込みが必要なため、事前に手続き方法をチェックしておきましょう。

新規に「ウォーターワン」の契約をおこなう場合は、Webから簡単に申し込みが可能です。まずは以下のボタンから公式サイトを開きましょう。

サイトを開いたら、以下の手順で申し込みをおこないます。

申し込みが済むと当日もしくは翌日中に「ウォーターワン」側から電話がかかってきます。初回配送日など詳細の確認は電話でおこなうため、申し込み後は連絡が取れる状態にしておきましょう。

申し込みページには「その他備考」の欄があるため、水の種類やプランが決まっている人はそちらに記載しておくとスムーズです。

解約手続きは電話で申し込む必要があります。契約から2年未満（3年うきうきプランは3年未満）で解約する場合は解約金が発生するため、手続きのタイミングに注意しましょう。

>>電話番号はこちら

2023年12月現在「ウォーターワン」で実施しているキャンペーンは以下のとおりです。

通常サイトから申し込んだ場合に利用できるのは上から3つまでのキャンペーンで、いずれも契約済みの人が対象となっています。

まだ契約していない場合は当サイトからの申し込みがおすすめ。サーバーレンタル料や初回の天然水2本が無料になる期間限定キャンペーンを実施中です。

すでに他社を契約している人が「ウォーターワン」に乗り換える場合は、解約違約金を最大16,500円までキャッシュバックしてもらえるキャンペーンも実施中です。

これから「ウォーターワン」を利用する予定の人、他社ウォーターサーバーからの乗り換えを検討している人は、通常よりも断然お得に「ウォーターワン」が始められる上記のキャンペーンを活用してみましょう。