SHEINの定時配送保証とは？ つけないと損？ 配送保証との違いやトラブル時の対処法も解説

「SHEIN」の定時配送保証とは、商品が配送保証日までに届くことを保証するサービスです。万が一配送保証日までに届かなかった場合、該当のアカウントに500ポイントが与えられる形で補償されます。

配送保証日とは、商品を購入後に提供される配達予定日のことです。

「SHEIN」には定時配送保証とは別に、配送保証もあります。配送途中で紛失・破損などが発生した際、追加料金なしで再発送してくれるサービスです。

つまり、配送保証は「商品の安全な到着」を、定時配送保証は「約束された期日内の到着」を保証するという違いがあります。

定時配送保証が適用されるのは、上記の条件を満たした場合です。ただし自然災害や悪天候、パンデミックなど不可抗力による遅延は保証の対象外となることがあります。

「SHEIN」で買い物する際に定時配送保証を選択し忘れた場合、商品が配送保証日までに届かなかったときでも、「SHEIN」からの補償（500ポイント）が受け取れません。

定時配送保証は後付けできないため、注文時に確実に選択することが重要です。

「SHEIN」の定時配送保証は無料でつけられるオプションです。しかしデフォルトではOFFになっているため、購入時に有効化する必要があります。

これで、定時配送保証を有効化できました。あとは購入情報（住所、支払い方法など）を正しく入力し、注文を確定するだけです。

「SHEIN」の定時配送保証は、配送保証日に遅れた場合のみ適用されるサービスです。注文した商品が配送予定日よりも遅れているかどうか、確認する方法は以下のとおりです。

上記のほか、「SHEIN」のカスタマーサポートに問い合わせても教えてくれます。なおメールだと、以下の画像のように大きく表示されていて見やすい上、追跡番号や配送業者、配送日時まですべて記載されているので便利です。

「SHEIN」で注文した商品が、どの配送業者によって届けられるのかを知る方法について解説します。

「SHEIN」のアプリまたはWebサイトにログインしたら、アカウントページに移動して注文履歴を開きます。次に追跡したい注文を選び、追跡を選択します。

これで現在、荷物がどこにあるのかを追跡できます。なお追跡番号が提供されている場合は、その番号を使って配送業者の公式アプリやWebサイト上でも追跡できます。

「SHEIN」の荷物は、おもに佐川急便やヤマト運輸を通じて届けられます。どちらの配送業者なのか知りたいときは上記いずれかの方法で確認しましょう。

「SHEIN」で注文した商品を追跡しようとしても情報が見つからない、追跡できないときの対処方法を解説します。

「SHEIN」の定時配送保証や、そのほか荷物の配送に関してよくある質問と回答をまとめました。