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  • SHEIN(シーイン)の口コミ・評判は? 品質がひどい? 服とスマホケースを購入し検証
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SHEIN(シーイン)」の本当の口コミ・評判はどうなのか? Appliv TOPICS編集部では「SHEIN」利用者50名のリアルな口コミ・評判を集めました。

品質がひどい・配送が遅いなどの悪い口コミについても、アンケート結果と筆者が購入した服とスマホケースのレビューを交えながら検証していきます。

運営会社はやばい? 当たり商品を選ぶコツは? などの疑問にも答えているので、ぜひチェックしてみてください!

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「SHEIN」の口コミ・評判

「SHEIN」の総合評価アンケート概要
・回答者数:50名
・回答者男女比:女性44名/男性6名
・回答者年齢幅:18〜49歳
・調査実施期間:2024年1月
・調査内容:品質・配送・コスパ・総合評価

※クラウドワークス経由で調査を実施

Appliv TOPICS編集部では、「SHEIN」利用者50人を対象にアンケート調査を実施。総合的な良い口コミ・悪い口コミのほか、品質や配送、コスパに関してのリアルな声も集めました。

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実際に集まった口コミを紹介していきます。

良い口コミ・評判

あれこれ購入しても金額を抑えられる

34歳/女性/フリーランス

「SHEIN」で満足している点は、とにかく単価が安いので、あれこれ購入してもお買い物の合計金額をかなり抑えられることや、流行に敏感なトレンドアイテムも豊富であることです。

レビューを詳しく確認できる商品が多く、参考にしながら買い物をすると失敗が少ないので便利だと感じています。

スマホケースが安い・可愛い・高見えする

20歳/女性/学生

「SHEIN」でお気に入りのスマホケースを見つけることができました。安いし可愛いし高見えするので愛用しています

色々な種類のスマホケースを安く買って毎日変えられるのは「SHEIN」の良いところです。

失敗覚悟でチャレンジできるのが嬉しい

41歳/女性/会社員

「SHEIN」は服がお安いので、失敗覚悟で挑戦できるのが嬉しいです。雑貨も多く取り扱っているのでプチDIYに役立っています。とにかく、可愛いのです!

イヤホンが安いのでストック用に大量購入

26歳/男性/フリーター

普段使いしているイヤホンが300円ほどで購入できるので、いつ壊れていいように大量に買っておくことができる

普段だと手に取らないようなものが気軽に試せるのし、日本ではあまり見かけない雑貨も取り扱っているので、物好きな自分にはありがたい

「SHEIN」の良い口コミを見てみると、ほとんどの人が価格の安さを高評価していました。たくさん買っても総額を抑えられる、安いからいろいろ試せる、大量に買っておけるなど、低価格には多くのメリットがあります。

そのほかには、ヘアゴムや化粧用パフ、結婚式向けの品、ワンシーズンだけ着る服など、消耗品や使用頻度の低い商品が安く買えて助かるといった口コミが見られました。

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悪い口コミ・評判

バッグのチャックが錆びついて汚れていた

28歳/女性/フリーター

旅行に持ってためにバッグを買って、旅行の前日に届いた。だが保管状態がよくなかったのか、チャックが錆びて汚れがついていた。すぐに使いたかったため返品もできずそのまま使った。

ズボンがペラペラで一度穿いて捨てた

20歳/女性/学生

「SHEIN」でズボンを購入したことがあるのですが、ペラペラで下着が透けそうでした。安かったので、一回だけ穿いてすぐに捨てちゃいました。以後、洋服はあまり買わないようにしています。

あえて利用する価値はないと感じた

39歳/女性/主婦

娘が満足していたのでいいのですが、強いて言うならば、私はあえて「SHEIN」を利用する価値はないのでは?と感じました

国内のECサイトに比べて届くのが遅いし、品質も良い訳でないので。中高生にはいいのかな?

使い捨てレベルの服で結局高くついた

36歳/女性/フリーター

YouTubeでみんなが続々とクーポン出して紹介してたので服を買ってみましたが、使い捨てなくらい薄い生地だったので、結果高くついたなと感じています。

安さを高評価した人が多かった一方、「SHEIN」の悪い口コミでは品質を低評価する人が目立ちました。ズボンを捨てた人以外に、生地が悪かったので一度も着ないで捨てた、ワンシーズンでボロボロになって捨てたという人も。

サイズが合わないという口コミもあったことから、ファッションアイテムを買う人は、画像付きレビューやサイズチェックを入念におこない、失敗のリスクを減らしましょう。

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ひどい? 品質への口コミ

SHEINの品質に対するアンケート結果のグラフ

「SHEIN」の品質については、「どちらとも言えない」「少し不満」が、「満足」「期待通り」を上回る結果となりました。どの部分でそう感じたのか、実際の口コミを見ていきましょう。

★★★★☆(期待通り)

20歳/女性/学生

値段がお手頃なので洋服などは期待していません。そのため仮に生地がペラペラでも納得がいき、ある意味、期待通りだなあと感じます。スマホケースなどはたまに質がいいものが当たると大満足です笑

★★★★☆(期待通り)

22歳/女性/主婦

レビューをしっかり見て購入すればハズレがないので、とても愛用してます。私の服もですが、子どもの服も沢山あるのでお気に入りです。

★★★☆☆(どちらとも言えない)

27歳/女性/主婦

雑貨や子ども服、小物をよく購入します。とくに衣類は、期待せずに購入しているものの品質は良くないです。ですが、雑貨や小物は値段からすると品質は良いと思います。

★★☆☆☆(少し不満)

25歳/女性/会社員

靴に関しては、表記されているサイズより実物のほうが大きめなので、いつも失敗する

「SHEIN」の品質に対する満足度は人それぞれですが、とくに安いなりの品質と割り切って購入している人や、レビューをしっかり読んでから購入する人は低評価になりにくいようです。

また低評価は衣類に多く、雑貨などのカテゴリーでは衣類ほど多く見られませんでした。そのほか注意したいのが靴のサイズ感。いつも失敗するという口コミからも、購入には慎重さが必要でしょう。

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遅い? 配送への口コミ

SHEINの配送に対するアンケート結果のグラフ

「SHEIN」の荷物は中国から送られてくるため、フライトや天候、税関の検査などで時間がかかってしまうことも。それでも、アンケートでは31名(62%)が期待通り・満足と回答しています。実際の口コミは以下のとおりです。

★★★★☆(期待通り)

41歳/女性/会社員

海外からの発送なので時間がかかるのは想定内です。「SHEIN」のロゴ入りのミルキーっぽいジップの袋が好きです。包装は簡素ですが問題はありません

★★★☆☆(どちらとも言えない)

28歳/女性/会社員

注文してから届くまでの期間は短いので満足しています。しかし、商品が破損した状態で届いたこともあり不満だったので、差し引きゼロ(どちらとも言えない)としました。

★★☆☆☆(少し不満)

30歳/女性/会社員

海外から発送されるため時間がかかるのと、たまに荷物が凹んでいたり破れていたりしていることがあるから。

配送に時間がかかることは最初から織り込み済み、という人はおおむね満足している印象です。しかしAmazonや楽天など日本国内に拠点を持つサービスと比べてしまうと、不満に感じる可能性があります。

また簡易包装が多いので凹み・破れ・破損に不満を持つ人もいましたが、逆に傷や破れがあっても商品は無事なので問題ない、といった口コミも見られました。

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コスパ悪い? 価格への口コミ

SHEINの価格・コスパに対するアンケート結果のグラフ

「SHEIN」の価格・コスパへの満足度は、50人中46人(92%)が満足・期待通りと回答。「SHEIN」のコスパがいかに優れているかがわかります。実際の口コミを見ていきましょう。

★★★★★(満足)

28歳/女性/フリーター

たまに不満に感じる商品もあるが、価格の安さから許せてしまう。特に長く使わない消耗品を買うのには最適。

★★★★★(満足)

30歳/女性/主婦

一つひとつの商品自体が破格なのに、「◯円以上買えば何%OFF」といったクーポンも使用できるため、さらに安くなって大満足です。

★★★★☆(期待通り)

34歳/女性/フリーランス

商品の単価がかなり安いこともあり、しっかり素材や質、色味などを厳選して買えば、コスパは良い方だと思います。

商品に多少不満があっても許容できるほど安い、という人が全体で多くいました。クーポンでさらに安くなることもあり、92%がおおむね満足という評価につながったと考えられます。

上記のほかには、スマホケースがとにかく安いので何個も買ってしまう、ヘアゴムは安くて量がそれなりなのでコスパが良いと感じるなどの口コミも見られました。

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「SHEIN」で実際に購入! 品質や配送はどうだった?

日頃から「SHEIN」で買い物をしている筆者が、今回スマホケースと服を購入しました。

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それぞれ画像も交えてレビューしていきます。

スマホケースの本音レビュー

注文から到着まで

SHEINで購入したスマホケースの画像

注文から到着まで6日かかりました。筆者の場合は毎回5〜6日で届くので、今回も順調です。相変わらずの簡易包装なので心配でしたが、破損・潰れなど気になるところはありませんでした。

素材感・触感

SHEINで買ったスマホケースを持っている画像

見た目は商品画像と相違なく、ほどよい柔らかさと強度を兼ね備えたTPUという素材で作られています。素材感はほぼイメージどおりでしたが、触感に関してはやや滑りやすいと感じました。

装着感・使用感

SHEINで購入したスマホケースを装着した画像

ぴったりフィットしました(当然ですが)。厚みがそれほどないため手にしたときの違和感もなく、非常に持ちやすかったです。背面のレンズカバーはスライドが若干の硬さがありますが、マイナス評価をするほどではありません

期待値との差

実物と商品画像の比較画像

右側の画像では(完全に開いていないので)気づきませんでしたが、レンズカバーを全開にするとサイドが若干はみ出します。筆者は気にしませんが、人によっては気になるかもしれません。

また左下の画像のように皮脂が目立ちます。ティッシュなどで拭き取ろうとしても伸びるだけなので、汚れやすく落ちにくいと感じました。素材の特性だと自分に言い聞かせて納得しました。

コスパ感・総合評価

品質・色味 素材・デザイン 装着・使用感
★★★★★ ★★★★★ ★★★★★
期待値との差 その他不具合 コスパ・総合
汚れやすく残念 なし ★4.8

今回注文したスマホケースは397円(送料別)。汚れが目立つ・落ちにくいといった欠点はあるものの、飛行機のデザインがおしゃれで触感・装着感・使用感はほぼイメージ通りで満点です。

口コミにもあるように安いし高見えするので、いろいろなカラーやデザインのものがほしいと思えました。結果的には大満足です。

メンズTシャツの本音レビュー

注文から到着まで

SHEINで購入した商品画像

注文から到着まで5日でした。筆者の場合は毎回5〜6日で届くので、今回も順調に届いたことになります。相変わらずの簡易包装ですが、破損・潰れ・汚れなど気になるところはありませんでした。

素材感・触感

SHEINで購入したTシャツの画像

今回購入したのはこちらのTシャツ。下の画像は「SHEIN」に掲載されていたものです。光の具合で実物の色が薄く見えますが、色味は掲載画像とまったく同じでイラストもカラフルです。

素材は100%ポリエステル。輸送中に圧迫されてできたようなシワはありませんでした。スポーツウェアのようなサラサラした触感で、素肌に直接触れてもチクチクしません。素材感や触感は満点です。

サイズ感・丈感

SHEINの商品の着用画像

基本的にオーバーサイズのTシャツが好きな筆者は、今回Lサイズ(日本向けのXLサイズ)を購入。思っていたとおりのサイズ感・丈感に満足です。

ちなみに筆者は身長170cm、体重54kg。XLでこのサイズ感なので、Tシャツを購入する人はぜひサイズ選びの参考にしてみてください。

期待値との差

SHEINで購入した商品と掲載商品の比較画像

唯一、失敗というかやられたと感じたのが裾のデザイン。前後が長く、前から見ると緩やかなU字のような(弧を描いたような)形をしていました。

商品画像はフラットだったので思いもしなかったのですが、「SHEIN」の掲載画像を改めて見るとモデルが裾を掴んでいます。一瞬、ダサいのを隠すため? などと勘ぐってしまいましたが、商品画像を見たときに疑問を感じなかった筆者の敗北です。

大きなマイナスではありませんがガッカリはしました。やはり画像やレビューは必ず、入念にチェックすることが大切です。

コスパ感・総合評価

品質・色味 素材・デザイン 着用・サイズ感
★★★★★ ★★★★☆ ★★★★★
期待値との差 その他不具合 コスパ・総合
ややガッカリ なし ★4.5

今回注文したTシャツは937円(送料別)。心地良い肌触りと軽さ、速乾性に優れている点など、総合的に見てコスパにはおおむね満足です。

★5にしなかった理由は、裾のデザインが期待外れだったため。筆者の場合、U字を着るとだらしなさが出るためできれば避けたかったです。画像で確認できない点もマイナスでした。

とはいえ口コミにあったような品質の悪さは感じられず、配送も5日で届いたことなどから総合的には大満足の買い物になりました。

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「SHEIN」のメリットとおすすめな人

「SHEIN」利用者の口コミや、実際に購入した筆者のレビューなどから見えてくる、「SHEIN」のメリットとおすすめな人をまとめました。

SHEINのメリット

  • とにかく安くてコスパが高い

  • 品揃えが豊富なので好みに合わせて探せる

  • 最新トレンドを取り入れたアイテムが豊富

  • 世界中のファッショントレンドが見られる

  • 新商品が頻繁に追加されるので楽しい

  • 返品・返金にもしっかり対応してくれる

「SHEIN」の最大のメリットは低価格。しかも品揃えが豊富で、最新トレンドや海外の流行を取り入れたアイテムがスピーディーに提供されます。

また海外の通販サイトで不安を感じることが多い返品・返金についても、日本語でスムーズに対応してもらえるので安心感があります。

SHEINがおすすめな人

  • 価格相応の品質と割り切れる人

  • プチプラ・高見えが好きな人

  • トレンドをいち早く取り入れたい人

  • いろいろなスタイルを試したい人

  • 若い世代など流行に敏感な人

  • 家で快適なショッピングを楽しみたい人

  • ペットや子どもの安い服を探している人

  • クーポンなどを上手に活用できる人

「SHEIN」はこうした人に向いています。とにかく価格が安いので、最新トレンドを取り入れたさまざまなアイテムや、普段は着ないようなアイテムも失敗覚悟のお試し感覚で楽しむことがきます。

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「SHEIN」のデメリットとおすすめしない人

「SHEIN」での買い物で後悔しないためには、デメリットを知ることも大切です。おすすめしない(向かない)人の傾向と合わせて解説します。

SHEINのデメリット

  • とくに衣類は品質にばらつきがある

  • サイズ選びが難しい商品がある

  • 海外のため配送に時間がかかる

  • 返品・交換は可能だが手間がかかる

  • 画像と実物が異なる場合がある

「SHEIN」の商品、とくに衣類は品質のばらつきが大きいという欠点があります。試着できないのでサイズ選びが難しい点もデメリットです。

また返品・返金には対応していますが、画像の提出が必須なケースもあるなど手間がかかります。面倒に感じ、安かったからと諦めてしまうかもしれません。

SHEINをおすすめしない人

  • 一定以上の品質を求める人

  • サイズ感にこだわる人

  • 長く使えるアイテムがほしい人

  • すぐに商品がほしい・必要な人

  • 流行りモノよりベーシックが好きな人

  • デリケートな素材の商品がほしい人

  • 高価な商品がほしい人

たとえ安くても一定以上の品質は必要、ジャストフィットするサイズを求めるという人には、「SHEIN」はおすすめできないサービスです。

また海外からの配送は不確定要素も多いため、「◯日までに必ず届かないと困る」などリミットがある人にもおすすめしません

こうしたデメリットも理解した上で利用することが大切です。

SHEINが安い理由・選ばれる理由は?

SHEINトップページの画像

出典元:SHEIN公式

ファッション業界で急成長を遂げる「SHEIN」。その人気の秘密は驚くほどの低価格にあります。なぜ「SHEIN」はこれほどまでに安い価格を実現できるのでしょうか? その理由を探ると同時に、多くのユーザーに選ばれる理由にも迫ります。

通販のみに限定してコストカット

「SHEIN」は実店舗を持たず、完全オンライン通販に特化しています。家賃、内装費用、店舗スタッフの人件費などがかからない分、商品価格を下げられるというわけです。

オンライン限定というビジネスモデルにより、低価格でありながら多様な商品を提供することができるのです。

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倉庫からの直接発送でコストカット

「SHEIN」は、商品を工場から直接消費者に発送することで中間コストを大幅に削減しています。一般的な小売業者の場合、商品は工場から倉庫・店舗へと複数の段階を経て消費者の手に渡ります。

しかし「SHEIN」は、この流通プロセスを簡素化。倉庫からの直接発送により配送費用や在庫コストを削減し、商品価格の低減につなげています。

サプライチェーンのデジタル化

「SHEIN」のビジネスモデルの核心は、サプライチェーンのデジタル化にあります。最先端テクノロジーを駆使して市場の動向・ニーズをリアルタイム分析し、爆速で商品を生産。かつ生産量も最適化することで、在庫過剰のリスクを最小限に抑えています。

無駄なコストを徹底して削減する運営手法によって、「SHEIN」はトレンドを追いながらも、低価格を維持することができるのです。

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「SHEIN」で買い物をする際の注意点

注意点のイメージ画像

「SHEIN」の魅力は低価格と豊富な品揃えですが、快適に買い物をするためにはいくつか注意点があります。

画像と実物が異なる場合がある

オンラインショッピングの常として、「SHEIN」でも商品画像と実物との間に若干の違いが生じることがあります。とくに色味や素材感は画面上と異なって見えることがあります。

またデザインも画像で見るより簡素なことがあるため、購入前にできるだけ多くのレビュー(できれば実物写真付き)をチェックすることが重要です。

梱包や包装が雑なことがある

低価格を実現するためには、どこかでコストカットが必要です。「SHEIN」では、梱包や包装において簡素化が図られていることがあります。商品がビニール袋や簡易包装で届くことも珍しくなく、輸送中に商品が圧迫されることも。

とくに、デリケートな商品や高価なアイテムを購入する際は、この点を考慮する必要があります。

セキュリティが不安ならコンビニ払いにする

「SHEIN」のオンラインでの支払いに不安を感じる場合は、コンビニ払いが便利です。あるいはPayPalなどの第三者決済サービスを利用するのもおすすめ。

これらの支払い方法はセキュリティ面での懸念を軽減しつつ、便利かつ安全にショッピングを楽しむための選択肢となります。

「SHEIN」でお得に買う方法・当たり商品を選ぶコツ

SHEINの商品が多すぎて迷っている男性のイラスト画像

「SHEIN」でのショッピングは、賢くおこなえば非常にお得です。しかし膨大な商品ラインナップの中から、本当に価値あるアイテムは一筋縄では見つかりません

「SHEIN」でお得に買い物をする方法と、当たり商品を見極めるコツを解説します。

セールやクーポンを活用する

「SHEIN」は不定期で最大30%OFFクーポンを配布しているほか、イベント時期に合わせて80%OFF・99%OFFセールを開催するなど、安く購入できる仕掛けが満載です。

アプリやWebサイト、メルマガをこまめに確認し、セールとクーポンを併用することで、よりお得に買い物が楽しめます。

利用者に聞いた!【SHEINで安く買う秘訣】は?

SHEINで安く買う方法・利用者イチオシの裏ワザ! 30%OFFクーポンやセールなど最新情報も

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レビューを徹底的にチェックする

「SHEIN」の商品ページには、購入者によるレビューが掲載されています。レビューは商品の品質やサイズ感、実際の色味などについての貴重な情報源です。

とくに写真付きレビューは、実際の商品がどう見えるかを確認するのに役立ちます。ポジティブなレビューが多い商品なら、購入を検討する価値があるでしょう。

SHEINの写真付きレビューページの画像

出典元:SHEIN公式

トレンドを意識しつつも自分のスタイルを知る

「SHEIN」は最新トレンドの商品を豊富に取り揃えていますが、流行に流されすぎると失敗することも。自分のスタイルや好みを理解し、それに合ったアイテムを選ぶことが大切です。

またベーシックなアイテムほど、流行に左右されにくく長く使えるためとくにおすすめです。

サイズ表を確認し、正確に測定する

「SHEIN」の商品のなかには、実際の表記からイメージするサイズ感と異なるものもあります。購入前に必ずサイズ表を確認し、自分のサイズも正確に測定しておくことが重要です。

SHEINのサイズ表の画像

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「SHEIN」を運営している会社はやばい?

SHEINのオフィスの画像

出典元:SHEINグループ公式

「SHEIN」は、その急速な成長と広範な市場展開で多くの注目を集めています。しかし、その背後にある運営会社について一部、疑問や懸念の声が聞かれることも。「SHEIN」の運営会社について、一般的に知られていることを解説します。

運営会社は中国の企業

「SHEIN」の本社は現在シンガポールにあり、アメリカ、ブラジル、アイルランド、中国南部など世界各地に主要拠点を置いています。

「SHEIN」の設立は2012年ですが、運営は2008年に中国で設立された、南京希音電子商務有限公司という企業。おもにオンラインでのファッション小売業をおこなっており、世界中に商品を提供しています。

急成長の背景

「SHEIN」の急成長の背景には、効率的なサプライチェーン管理とデジタルマーケティング戦略があります。市場ニーズを迅速に捉え、低コストでトレンドに合った商品を提供することで、とくに若い世代から高い支持を得ています。

消費者の声に耳を傾ける

「SHEIN」はユーザーの声に耳を傾け、フィードバックをビジネスに反映させることで、顧客満足度を高めています。このスタンスは、「SHEIN」が市場での地位を確固たるものにするための、重要な要素となっています。

結論:やばいと断言できる根拠はない

結論として、「SHEIN」の運営会社がやばいと断言できるに値する、十分な根拠はありません。急成長する企業は常にさまざまな課題に直面しますが、「SHEIN」はそうした課題に対処し、持続可能な成長を目指していることが伺えます。

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「SHEIN」についてよくある質問

「SHEIN」の悪い口コミは本当?
「SHEIN」の悪い口コミは存在しますが、全体像を反映しているわけではありません。低価格の商品が多いため、品質への期待や満足度も人によって異なります。

「SHEIN」の口コミ・評判』でも説明したように、一部商品には品質やサイズに不満があるものの、多くの利用者はコスパの高さに満足しているといえるでしょう。
「SHEIN」は安すぎて不安。大丈夫?
「SHEIN」には不安を覚えるほど安い商品もありますが、それは本記事『SHEINが安い理由・選ばれる理由は?』で解説した、効率的なサプライチェーンの確立・綿密な戦略が背景にあるためです。

たとえ低価格でも、商品の安全性やベースとなる品質は保証されています。ただし高級品と比較すると、素材や耐久性に差があることは理解しておきましょう。
「SHEIN」のメリット・デメリットは?
「SHEIN」のメリットは、低価格でトレンドを抑えた商品が多い点です。『「SHEIN」のメリットとおすすめな人』で詳しくまとめています。

一方デメリットは品質が価格に比例すること、サイズ感が不確実な場合があることなどが挙げられます。『「SHEIN」のデメリットとおすすめしない人』で詳しくまとめています。
「SHEIN」が安い理由は?
「SHEIN」が安い理由はおもに、オンライン限定のビジネスモデルと効率的なサプライチェーンにあります。

実店舗を持たずにコストを削減するなど、さまざまな無駄を省いたビジネスモデルが低価格を実現しています。
「SHEIN」でお得に買い物をする方法は?
「SHEIN」でお得に買い物をするには、セールやクーポンの活用が鍵です。とくに大型セール期間中は多くの商品が割引されます。また新規ユーザー向けの割引やアプリ専用クーポンを利用するのもおすすめ。失敗しないためには購入前のレビュー確認も重要です。

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