フードデリバリー「Wolt」とは 使い方完全ガイド エリア・手数料・決済方法など

デリバリーサービスは、配達員が店舗から料理や商品を受け取って届けてくれるサービスです。スマホで注文して待つだけと非常に便利で、代表的なサービスとしては「Uber Eats（ウーバーイーツ）」「出前館」「menu（メニュー）」などが挙げられます。

フィンランドで誕生した「Wolt」もデリバリサービスのひとつ。日本には2020年に上陸し、配達エリアを全国に拡大し続け、知名度もどんどんと高まっています。

また「Wolt」は、配達バッグにヒーティングプレートが内蔵していることも特徴です。これによって冬の時期でも温かいまま料理を届けてくれます。

「Wolt」を含むデリバリーサービスは、商品代のほかに配達料金がかかります。またサービス側に支払う手数料も発生するので、店で同じ料理を食べるよりも少し割高です。

しかし「Wolt」にはクーポンやキャンペーンが豊富に用意されているため、うまく利用すればお得に利用できます。本記事でも初回クーポンの情報をまとめているので、気になる人はそちらもチェックしてください。

＞＞「Wolt」の初回クーポン情報はこちら

「Wolt」は全国各地で利用可能です。

しかし配達エリアではない地域もあるので、まずは「Wolt」の配達対象のエリア・配達対象外のエリアを地域別に紹介します。

「Wolt」の配達エリアは順次拡大中です。

自分の住んでいる地域が配達エリアに追加されているどうかは公式サイトでも確認できるので、気になる人はチェックしてみましょう。

「Wolt」はクレジットカード・Google Pay・Apple Pay・PayPay・現金払いに対応しています。

ただしApple Payを通じたJCB・メルペイ支払いには非対応です。エリアや店舗によっては現金払いが利用できない場合もあるため、注文する際にしっかり確認してください。

「Wolt」の配達料金はいくらなのか、金額がどのように決定するのかを解説します。

大手デリバリーサービス3社でかかる手数料と「Wolt」の手数料も比較しているので、どのサービスを利用しようか迷っている人は参考にしてください。

なお「Wolt」は配達料金のほか、「Wolt」に支払うサービス料が商品の購入代金の10％発生します。

また最低注文金額である700円未満の購入をした場合は、少額注文手数料として最低注文金額700円までの差額を支払わなければなりません。仮に500円の商品だけを購入するとなると、少額注文手数料200円が追加でかかります。

そのため「Wolt」を利用する際は、購入代金が700円以上になるように注文するのがおすすめです。

「Wolt」の手数料は、ほかのデリバリーサービスと比較しても高くありません。特に配達料金は50円～と、4社のなかでも安いです。

しかしデリバリーサービスの配達料金や手数料はさまざまな要因で変化します。配達してもらう距離はもちろんですが、購入した合計金額・注文時の混雑状況・天候といった理由で金額が高くなることもあります。

利用する状況によって変動するため、「このデリバリーサービスが一番お得」という結論を出すのは難しいです。

なるべく安く注文したい場合は、各デリバリーサービスをあらかじめ登録しておいて、注文時に実際の合計金額を比べてその時に使うサービスを決めるという方法をおすすめします。

このように「Wolt」は専用アプリひとつで簡単に注文が完了します。所要時間も5分程度なので、あまり時間がないときでも配達依頼することが可能です。

今回の配達予定時間は25～30分となっていましたが、予定よりも2分早い22分で到着。商品も温かいままでした。

なお、状況によって配達が遅れることもあります。

筆者は普段から「Wolt」を利用していますが、レビューをして改めて注文の簡単さ・配達の速さ・配達のクオリティがどれも素晴らしいと感じました。

置き配する場所に商品が丁寧に置かれているなど、配達員の仕事がきちんとしているとわかる点も、利用していて嬉しいポイントです。

今回はラーメンを注文しましたが、商品は麺・具材とスープでしっかり分かれており、麺が伸びきってしまう心配がありません。スープのなかに麵を入れてほぐし具材を載せれば、店で食べるラーメンと同じ味を楽しめます。

できたてと比べると味や触感はやや落ちるかもしれませんが、手軽さを考えれば十分許容範囲です。

自炊が面倒な日や外出したくない日がある人は、ぜひ「Wolt」を使ってみてください。

「Wolt」は全国展開しているチェーン店だけでなく、地元に根付いた店も多数対応していることが特徴です。

ほかのデリバリーサービスでは利用できないような店があったりするので、ほかのデリバリーサービスでは利用したい店が見つからなかった人にもおすすめします。

「Wolt」はクーポンやキャンペーンの種類が豊富です。初回利用者限定のクーポンもあるので、初回クーポンの詳細と使い方、用語の概要を解説します。

「Wolt」には初回利用者限定の『合計4,000円OFFクーポン』が用意されています。

初回登録時にプロモコード「WAFI40」を入力することで、商品代金合計2,200円以上の注文をした場合に、1回あたり1,000円の割引が4回利用可能になるクーポンです。

またプロモコード「WAFI30」を入力する『合計3,000円OFFクーポン』もあります。こちらは商品代金1,200円以上の注文で1回あたり600円の割引が5回利用可能。『合計4,000円OFFクーポン』よりも使用条件の金額が低く、使いやすいことが特徴です。

2つのうち、自分に合ったほうのクーポンを選んでみてください。

「Wolt」には、『プロモコード』『クレジット』『トークン』といった独自の用語があります。それぞれの概要や用途は以下のとおりです。

ちなみに、クーポンのプロモコードを入力して受け取った割引・クレジットの利用期限は7～14日程度が多いです。

初回クーポンでもらえる割引・クレジットも30日間しか利用できないので、なるべくはやく使うことをおすすめします。

「Wolt」に新規登録すると、登録から14日間は配達料金が無料になります。通常1回の注文当たり50～350円かかる配達手数料が何度でも無料で利用できるため、非常にお得です。初回クーポンやほかのキャンペーンとも併用できます。

14日間の期間中、割引キャンペーンをおこなっている店舗で初回クーポンを利用すれば、通常よりも大幅に安い金額で商品を購入可能です。

全国各地に展開している「Wolt」ですが、エリアによってはほかの大手デリバリーサービスよりも対応店舗数が多いケースも。特に北海道は対応店舗数がNo.1となっています。

また「Wolt」は、全国展開しているチェーン店だけでなく、地域に根付いた店も多く加入していることが特徴です。

本来はデリバリーに対応していない地元の人気店などの料理も、自宅にいながら楽しめます。

店舗の絞り込み機能が豊富であることも「Wolt」の特徴のひとつ。価格帯や配達料金はもちろん、料理のジャンルやユーザーからの評価の高さでも並べ替えが可能です。

また料理のみを扱う店舗、食料品や日用品を扱う店舗に絞った検索ができる点も、「Wolt」のメリットといえます。

「Wolt」の友達招待は、紹介コードを友達に教えることで、紹介した人・紹介された人どちらもお得な特典が受け取れる制度です。

紹介された人は1～3回目の注文でそれぞれ600円割引が適用になり、紹介した人は紹介された人の1～3回目の配達が完了するごとに200円分のWoltクレジットが受け取れます。

友達だけでなく家族でも利用できので、周りにまだ「Wolt」を使っていない知人がいる人は活用してください。

「Wolt」では、商品の到着を待っている間にできる「5秒の制限時間内にできるだけたくさん画面をタップする」というシンプルなミニゲームが用意されています。

ミニゲームで「Wolt」スタッフの記録に勝つと、1km分の配達料金が無料になるトークンが1つもらえます。ちなみに記録は65回で、配達中は何回でもチャレンジ可能です。

難しいような気もしますが意外と達成できるので、商品の配達を待ちながらミニゲームを楽しんでみてください。

「Wolt」はアプリから簡単に問い合わせることが可能です。最初は自動チャットによる対応ですが、表示される質問項目に当てはまるものがない場合は、カスタマーセンターのスタッフと直接チャットでやり取りできます。

筆者が実際に問い合わせをしてみたところ、カスタマーセンターに質問してからおおよそ5分で返信がありました。

質問への返答も的確な上、「ほかに気になることはございませんか？ 可能な限り全力でサポートいたします」と対応も非常に丁寧。「Wolt」を使っていてなにか気になることがあれば、気軽に問い合わせてみましょう。

店舗自体がデリバリーをおこなっておらず、デリバリーサービスに加入していない店もありますが、「Wolt」は未加入店の追加をユーザーがリクエストすることが可能です。

リクエストは、専用の申請フォームから店のタイプ・名前・場所・ユーザーの「Wolt」利用頻度などを入力し、送信するだけで完了します。

利用したい店が「Wolt」に加入していない場合はリクエストを出してみましょう。

「Wolt+（ウォルトプラス）」は、月額495円で配達料無料・1％割引などの特典が受けられるサブスクリプションサービスです。また「Wolt+」の加入者がテイクアウトを注文すると、注文金額の20％をWoltクレジットで受け取ることができます。

月額料金はかかりますが、未加入の場合にかかる配達料金を考えると割安です。月に何度も「Wolt」を利用する人は、「Wolt+」に加入したほうが結果的にお得になります。

さらに「Wolt+」は、新規加入すると最初の30日間は無料で利用可能です。解約はいつでもできるので、「Wolt」を頻繁に使うと判断したら検討してみましょう。