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注文から30分程度で料理や商品を配達してくれる、便利なデリバリーサービスWolt(ウォルト)

は「Wolt」の配達エリアや使える支払い方法、配達料金・手数料などを解説し、ラクタさん編集部が実際に注文したときの様子もレビューとして紹介します。

お得なクーポン情報やWoltクレジットなどの用語解説、「Wolt」の魅力・メリットもまとめているので、「Wolt」がどんなデリバリーサービスなのか知りたい人はぜひ参考にしてください。

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デリバリーサービス「Wolt(ウォルト)」とは

Wolt(ウォルト)イメージ画像

出典元:Wolt(ウォルト)公式

デリバリーサービスは、配達員が店舗から料理や商品を受け取って届けてくれるサービスです。スマホで注文して待つだけと非常に便利で、代表的なサービスとしては「Uber Eats(ウーバーイーツ)」「出前館」「menu(メニュー)」などが挙げられます。

フィンランドで誕生したWoltもデリバリサービスのひとつ。日本には2020年に上陸し、配達エリアを全国に拡大し続け、知名度もどんどんと高まっています。

また「Wolt」は、配達バッグにヒーティングプレートが内蔵していることも特徴です。これによって冬の時期でも温かいまま料理を届けてくれます

Wolt(ウォルト)の概要

営業
時間
8:00~24:00
エリア・店舗で異なる ※予約は24時間可
配達
エリア
北海道・青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島・東京・神奈川・埼玉・愛知・静岡・大阪・京都・兵庫・四国・広島・岡山・香川・徳島・高知・愛媛・福岡・熊本・佐賀・大分・宮崎・鹿児島・沖縄
手数料 配送手数料:50~350円
サービス料:注文金額の10%
少額注文手数料:~700円は差額が発生
注文
方法
アプリ・Web
支払い
方法
クレジットカード/Google Pay
Apple Pay/PayPay/現金決済
運営
会社
Wolt Japan 株式会社

※各料金はエリア・店舗・注文状況で異なる場合あり

「Wolt」を含むデリバリーサービスは、商品代のほかに配達料金がかかります。またサービス側に支払う手数料も発生するので、店で同じ料理を食べるよりも少し割高です。

しかし「Wolt」にはクーポンやキャンペーンが豊富に用意されているため、うまく利用すればお得に利用できます。本記事でも初回クーポンの情報をまとめているので、気になる人はそちらもチェックしてください。

>>「Wolt」の初回クーポン情報はこちら

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Wolt(ウォルト)の配達エリア

Wolt(ウォルト)配達エリアイメージ画像

出典元:Wolt(ウォルト)公式

「Wolt」は全国各地で利用可能です。

しかし配達エリアではない地域もあるので、まずは「Wolt」の配達対象のエリア・配達対象外のエリアを地域別に紹介します。

Wolt(ウォルト)地域別の配達エリア

北海道エリア

北海道
札幌市中央区 札幌市西区 札幌市北区
札幌市東区 札幌市南区 札幌市白石区
札幌市豊平区 札幌市厚別区 札幌市清田区
札幌市手稲区 旭川市 函館市
帯広市 千歳市 恵庭市
釧路市

東北エリア

青森
秋田
岩手
山形
宮城
福島
八戸市 弘前市 青森市
秋田市
盛岡市
山形市
仙台市 石巻市 大崎市
福島市 郡山市 いわき市
合図若松市

関東エリア

東京
神奈川
埼玉
港区 新宿区 渋谷区
目黒区 品川区 千代田区
中央区 世田谷区 台東区
墨田区 江東区 豊島区
杉並区 中野区 大田区
横浜市 川崎市 茅ヶ崎市
藤沢市 鎌倉市
さいたま市 川口市 戸田市
川越市 越谷市 上尾市
所沢市 狭山市 朝霞市
草加市 春日部市

【関東】配達エリア外

  • 千葉県/群馬県/栃木県/茨城県

中部エリア

新潟
静岡
愛知
新潟市中央区 新潟市江南区 新潟市東区
新潟市西区 長岡市
静岡市 浜松市
名古屋市

【中部】配達エリア外

  • 福井県/石川県/富山県/岐阜県/長野県/山梨県

近畿エリア

大阪
京都
兵庫
大阪市北区 大阪市浪速区 大阪市中央区
大阪市西区 大阪市福島区 大阪市天王寺区
大阪市大正区 大阪市此花区 大阪市港区
大阪市城東区 大阪市都島区 大阪市阿倍野区
大阪市生野区 大阪市東成区 大阪市城東区
大阪市淀川区 大阪市西淀川区
京都市
神戸市

【近畿】配達エリア外

  • 奈良県/和歌山県/三重県/滋賀県

中国エリア

広島
岡山
広島市 呉市
岡山市中区 岡山市東区 岡山市南区
岡山市北区 倉敷市

【中国】配達エリア外

  • 鳥取県/島根県/山口県/滋賀県

四国エリア

愛媛
高知
徳島
香川
松山市
高知市
徳島市
高松市

九州エリア

福岡
佐賀
大分
宮崎
熊本
鹿児島
福岡市博多区 福岡市中央区 福岡市南区
福岡市早良区 福岡市城南区 福岡市東区
福岡市西区 北九州市 久留米市
佐賀市
大分市
宮崎市
熊本市
鹿児島市

【九州】配達エリア外

  • 長崎県

沖縄エリア

沖縄
那覇市 浦添市 豊見城市
南風原町 宜野湾市 糸満市
南城市 与那原町 八重瀬町

「Wolt」の配達エリアは順次拡大中です。

自分の住んでいる地域が配達エリアに追加されているどうかは公式サイトでも確認できるので、気になる人はチェックしてみましょう。

配達エリア内か確認してみる

Wolt(ウォルト)で使える支払い方法 現金払いも可能

「Wolt」はクレジットカード・Google Pay・Apple Pay・PayPay・現金払いに対応しています。

ただしApple Payを通じたJCB・メルペイ支払いには非対応です。エリアや店舗によっては現金払いが利用できない場合もあるため、注文する際にしっかり確認してください。

Wolt(ウォルト)対応のクレジットカード

  • VISA/MasterCard/JCB/American Express/Diners Club(デビットカード含む)

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Wolt(ウォルト)の配達料金&手数料・他社比較

「Wolt」の配達料金はいくらなのか、金額がどのように決定するのかを解説します。

大手デリバリーサービス3社でかかる手数料と「Wolt」の手数料も比較しているので、どのサービスを利用しようか迷っている人は参考にしてください。

Wolt(ウォルト)の配達料金は50円~350円

「Wolt」の配達料金は、基本的に料理や商品を配達してもらう距離によって決まります

エリアや店舗、注文時の状況によって異なる場合がありますが、通常の配達料金は以下のとおりです。

Wolt(ウォルト)の配達料金目安

配達距離 配達料金
~1km ~50円
1~2km 150円
2~3km 250円
3km~ 350円~

※配達料金はエリア・店舗・注文状況で異なる場合あり

なお「Wolt」は配達料金のほか、「Wolt」に支払うサービス料が商品の購入代金の10%発生します。

また最低注文金額である700円未満の購入をした場合は、少額注文手数料として最低注文金額700円までの差額を支払わなければなりません。仮に500円の商品だけを購入するとなると、少額注文手数料200円が追加でかかります。

そのため「Wolt」を利用する際は、購入代金が700円以上になるように注文するのがおすすめです。

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Uber Eats・出前館・menuとの手数料を比較

「Wolt」と大手デリバリーサービス「Uber Eats」「出前館」「menu」の配達料金・手数料を比較してみました。

サービス 配達料金 サービス料 少額注文
手数料
Wolt 50~350円 商品代金の10%
(最大300円)
700円までの差額
(700円未満)
Uber Eats 50円~ 商品代金の10%
(最大350円)
150円
(780円未満)
出前館 100~420円 なし 330円
(800円未満)
menu 300円~ 商品代金の10% 150円
(1,000円未満)
※長距離の場合4,000円未満で500円

※各料金はエリア・店舗・注文状況で異なる場合あり

「Wolt」の手数料は、ほかのデリバリーサービスと比較しても高くありません。特に配達料金は50円~と、4社のなかでも安いです。

しかしデリバリーサービスの配達料金や手数料はさまざまな要因で変化します。配達してもらう距離はもちろんですが、購入した合計金額・注文時の混雑状況・天候といった理由で金額が高くなることもあります。

利用する状況によって変動するため、「このデリバリーサービスが一番お得」という結論を出すのは難しいです。

なるべく安く注文したい場合は、各デリバリーサービスをあらかじめ登録しておいて、注文時に実際の合計金額を比べてその時に使うサービスを決めるという方法をおすすめします。

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Wolt(ウォルト)の注文方法 実際に頼みながら解説

注文方法配達完了までの時間目安配達のクオリティについての結果と感想を紹介するので、実際に「Wolt」を使うとどのような流れで商品が届くのか知りたい人は参考にしてください。

なお今回はWebからではなく、アプリを使って注文します。

Wolt ウォルト:フードデリバリー/出前

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注文はとても簡単! 5分で完了

まずは「Wolt」で商品の注文を完了するまでの流れを紹介します。

今回は「らぁめん銀波露 札幌月寒店」でラーメンを注文してみました。

  • STEP1

    食べたいジャンルやおすすめから店を選択

    Wolt(ウォルト)注文レビュー1

  • STEP2

    店舗ページで食べたいメニューを選択

    Wolt(ウォルト)注文レビュー2

  • STEP3

    メニューの味や麺の種類などを選択して「注文に追加する」をタップし、内容がよければ「注文確認にすすむ」をタップ

    Wolt(ウォルト)注文レビュー3

    ▲要望やアレルギーがある場合は店にコメントを残せる

    メニュー選択ページではトッピングやサイドメニューの追加注文も可能です。またデリバリーサービスでラーメン系を注文する場合、「生麺」を選択すると自分で茹でる工程が必要になるので注意してください。

  • STEP4

    注文が確定すると配達方法の通知が届き、注文完了

    Wolt(ウォルト)注文レビュー4

    ▲「Wolt」では置き配がデフォルト設定

    置き配ではなく直接配達員から受け取りたい場合は、注文画面にある「置き配ボタン」をタップして設定を外しましょう。

このように「Wolt」は専用アプリひとつで簡単に注文が完了します。所要時間も5分程度なので、あまり時間がないときでも配達依頼することが可能です。

配達も速い! 予定の2分前に到着

注文が完了したら、あとは商品が届くのを待つだけです。なお置き配を指定しているので、配達員と面と向かってやり取りすることはありません

到着を待つ間の流れは以下のとおりです。

  • STEP1

    注文を完了すると、店舗と受け取り場所が示された地図と配達予定時間が表示される

    Wolt(ウォルト)配達レビュー1

  • STEP2

    注文確定後、配達員が配達を開始すると通知が届く

    Wolt(ウォルト)配達レビュー2

    ▲配達員が店舗で商品を受け取った際も通知が来る

  • STEP3

    商品到着までの間は、ミニゲームをしてトークンを取得することも可能

    Wolt(ウォルト)配達レビュー3

    記録を更新してトークンを取得できるのは1回だけですが、ミニゲーム自体は何度も遊べます。

  • STEP4

    商品が到着すると、置き配が完了したことを伝える通知が届く

    Wolt(ウォルト)配達レビュー4

    ▲配達のクオリティの評価をすることができる

  • STEP5

    商品を受け取って完了

    Wolt(ウォルト)配達レビュー5

    ▲箸やおしぼりやなども同梱されている

今回の配達予定時間は25~30分となっていましたが、予定よりも2分早い22分で到着。商品も温かいままでした。

なお、状況によって配達が遅れることもあります。

配達員の対応・配達クオリティは抜群

Woltレビューの画像1 Woltレビューの画像2 Woltレビューの画像3 Woltレビューの画像4 Woltレビューの画像5 Woltレビューの画像6

筆者は普段から「Wolt」を利用していますが、レビューをして改めて注文の簡単さ・配達の速さ・配達のクオリティがどれも素晴らしいと感じました

置き配する場所に商品が丁寧に置かれているなど、配達員の仕事がきちんとしているとわかる点も、利用していて嬉しいポイントです。

今回はラーメンを注文しましたが、商品は麺・具材とスープでしっかり分かれており、麺が伸びきってしまう心配がありません。スープのなかに麵を入れてほぐし具材を載せれば、店で食べるラーメンと同じ味を楽しめます

できたてと比べると味や触感はやや落ちるかもしれませんが、手軽さを考えれば十分許容範囲です。

自炊が面倒な日や外出したくない日がある人は、ぜひ「Wolt」を使ってみてください。

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Wolt(ウォルト)の対応店【札幌の場合】

「Wolt」ではどんな店の商品が利用できるのか、一例として札幌で対応している店舗を表でまとめて紹介します。

和食 吉野家、松屋、かつや、とんかつ新宿さぼてん、にぎりめし、宇奈とと、北海道寿し おたる亭、スシロー、そば長、天ぷらめし天丼 三代目 真之-さねゆき-、あじ太郎、回転すし 根室花まる など
中華
ラーメン
みよしの、北海道らーめん奥原流、大阪王将、粥餐庁、らあめん新、皆招楼、横浜家系ラーメン 武田屋、満龍、170°DENO担担麺、SAPPORO餃子製造所、一風堂、濃厚とんこつらーめん 家家家、麺のひな詩 など
カレー
スープカレー
カレーハウスCoCo壱番屋、スープカリー専門店 元祖ドミニカ、175°DENOカレー、ゴーゴーカレー、タージ・マハール、すーぷかりー ひげ男爵、カレーキッチン オニオン、ルー&スープカレーBonanza など
ハンバーガー
パン
マクドナルド、サブウェイ、モスバーガー、ロッテリア、フレッシュネスバーガー、ハンバーガーレストラン ルートナイン、J.S BURGERS CAFE、どんぐり、ブーランジェリー、サンドイッチ専門店 もぐもぐ、ピザハット、ピザーラ、ドミノピザ、カフェクロワッサン、バインミー サイゴン など
スイーツ
デザート
辰杏珠、台湾タピオカ専門店 The Tea、シマエナガクレープ、ミスタードーナツ、焼きたてクレープ パリ14区、スターバックス など
食料品
日用品
東光ストア、イオン北海道、サツドラ、ツルハドラッグ、ローソン、セイコーマート、ダイイチ、JR生鮮市場、北海市場、LUCKY、産直生鮮市場、kit_ano_ace、生活の木、アカチャンホンポ、ゴディバ、大丸 など

「Wolt」は全国展開しているチェーン店だけでなく、地元に根付いた店も多数対応していることが特徴です。

ほかのデリバリーサービスでは利用できないような店があったりするので、ほかのデリバリーサービスでは利用したい店が見つからなかった人にもおすすめします。

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Wolt(ウォルト)のお得なクーポンあり! 使い方・用語解説

「Wolt」はクーポンやキャンペーンの種類が豊富です。初回利用者限定のクーポンもあるので、初回クーポンの詳細と使い方、用語の概要を解説します。

Wolt(ウォルト)初回クーポンの登録方法

「Wolt」には初回利用者限定の『合計4,000円OFFクーポン』が用意されています。

初回登録時にプロモコード「WAFI40」を入力することで、商品代金合計2,200円以上の注文をした場合に、1回あたり1,000円の割引が4回利用可能になるクーポンです。

またプロモコード「WAFI30」を入力する『合計3,000円OFFクーポン』もあります。こちらは商品代金1,200円以上の注文で1回あたり600円の割引が5回利用可能。『合計4,000円OFFクーポン』よりも使用条件の金額が低く、使いやすいことが特徴です。

2つのうち、自分に合ったほうのクーポンを選んでみてください。

Wolt(ウォルト)初回クーポンの使い方

  • 公式サイトの右上メニューから「ログインまたは新規登録」を選択
  • アカウント作成方法を選択
  • 名前・電話番号・プロモコードを入力して完了

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Wolt(ウォルト)クーポンの詳細はこちら

【最新】Wolt(ウォルト)初回クーポン・キャンペーンお得情報まとめ 最大4,000円OFF! プロモコードの使い方

Wolt(ウォルト)のプロモコード・クレジット・トークンとは

Wolt(ウォルト)プロモコードイメージ画像

「Wolt」には、『プロモコード』『クレジット』『トークン』といった独自の用語があります。それぞれの概要や用途は以下のとおりです。

用語 概要 用途
プロモコード プロモーションコード。クーポンを利用する際に入力するコード 入力・送信することでクレジットや割引が適用される
クレジット Wolt内で使える通貨。プロモコードや友達招待、還元キャンペーンなどでもらえる 所持していると注文時に1クレジット=1円として使用可能
トークン 1つで1km分の配達料金が無料になるオプション。配達が遅れた場合などにもらえることがある 所持していると注文時に自動適用される

ちなみに、クーポンのプロモコードを入力して受け取った割引・クレジットの利用期限は7~14日程度が多いです。

初回クーポンでもらえる割引・クレジットも30日間しか利用できないので、なるべくはやく使うことをおすすめします。

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Wolt(ウォルト)の魅力・メリット

「Wolt」の特徴的な魅力やメリットを8つ解説します。

Wolt(ウォルト)の魅力・メリット

新規登録すると14日間配達料金無料

Wolt(ウォルト)14日間配達料金無料イメージ

出典元:Wolt(ウォルト)公式

「Wolt」に新規登録すると、登録から14日間は配達料金が無料になります。通常1回の注文当たり50~350円かかる配達手数料が何度でも無料で利用できるため、非常にお得です。初回クーポンやほかのキャンペーンとも併用できます

14日間の期間中、割引キャンペーンをおこなっている店舗で初回クーポンを利用すれば、通常よりも大幅に安い金額で商品を購入可能です。

地域によっては対応店舗数No.1!

Wolt(ウォルト)北海道No.1イメージ

出典元:Wolt(ウォルト)公式

全国各地に展開している「Wolt」ですが、エリアによってはほかの大手デリバリーサービスよりも対応店舗数が多いケースも。特に北海道は対応店舗数がNo.1となっています。

また「Wolt」は、全国展開しているチェーン店だけでなく、地域に根付いた店も多く加入していることが特徴です。

本来はデリバリーに対応していない地元の人気店などの料理も、自宅にいながら楽しめます。

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絞り込み機能が多く店が探しやすい

Wolt(ウォルト)絞り込み機能イメージ

店舗の絞り込み機能が豊富であることも「Wolt」の特徴のひとつ。価格帯や配達料金はもちろん、料理のジャンルやユーザーからの評価の高さでも並べ替えが可能です。

また料理のみを扱う店舗、食料品や日用品を扱う店舗に絞った検索ができる点も、「Wolt」のメリットといえます。

友達招待でWoltクレジットがもらえる

wolt(ウォルト)友達招待イメージ

「Wolt」の友達招待は、紹介コードを友達に教えることで、紹介した人・紹介された人どちらもお得な特典が受け取れる制度です。

紹介された人は1~3回目の注文でそれぞれ600円割引が適用になり、紹介した人は紹介された人の1~3回目の配達が完了するごとに200円分のWoltクレジットが受け取れます

友達だけでなく家族でも利用できので、周りにまだ「Wolt」を使っていない知人がいる人は活用してください。

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ミニゲームなどでトークンがもらえる

「Wolt」では、商品の到着を待っている間にできる「5秒の制限時間内にできるだけたくさん画面をタップする」というシンプルなミニゲームが用意されています。

ミニゲームで「Wolt」スタッフの記録に勝つと、1km分の配達料金が無料になるトークンが1つもらえます。ちなみに記録は65回で、配達中は何回でもチャレンジ可能です。

難しいような気もしますが意外と達成できるので、商品の配達を待ちながらミニゲームを楽しんでみてください。

カスタマーサポートで簡単に問い合わせ可能

Wolt(ウォルト)問い合わせイメージ

「Wolt」はアプリから簡単に問い合わせることが可能です。最初は自動チャットによる対応ですが、表示される質問項目に当てはまるものがない場合は、カスタマーセンターのスタッフと直接チャットでやり取りできます。

筆者が実際に問い合わせをしてみたところ、カスタマーセンターに質問してからおおよそ5分で返信がありました

質問への返答も的確な上、「ほかに気になることはございませんか? 可能な限り全力でサポートいたします」と対応も非常に丁寧。「Wolt」を使っていてなにか気になることがあれば、気軽に問い合わせてみましょう。

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利用したい店の追加をリクエストできる

Wolt(ウォルト)店の追加リクエストイメージ

出典元:Wolt(ウォルト)公式

店舗自体がデリバリーをおこなっておらず、デリバリーサービスに加入していない店もありますが、「Wolt」は未加入店の追加をユーザーがリクエストすることが可能です。

リクエストは、専用の申請フォームから店のタイプ・名前・場所・ユーザーの「Wolt」利用頻度などを入力し、送信するだけで完了します。

利用したい店が「Wolt」に加入していない場合はリクエストを出してみましょう。

Wolt+(ウォルトプラス)に加入で特典盛りだくさん

Wolt(ウォルト) Wolt+イメージ

「Wolt+(ウォルトプラス)」は、月額495円で配達料無料・1%割引などの特典が受けられるサブスクリプションサービスです。また「Wolt+」の加入者がテイクアウトを注文すると、注文金額の20%をWoltクレジットで受け取ることができます。

月額料金はかかりますが、未加入の場合にかかる配達料金を考えると割安です。月に何度も「Wolt」を利用する人は、「Wolt+」に加入したほうが結果的にお得になります。

さらに「Wolt+」は、新規加入すると最初の30日間は無料で利用可能です。解約はいつでもできるので、「Wolt」を頻繁に使うと判断したら検討してみましょう。

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Wolt(ウォルト)に関するよくある質問

Wolt(ウォルト)で置き配は利用できる?
「Wolt」では置き配(コンタクトレス配達)が利用可能です。置いてほしい場所など、配達に関する要望がある場合は注文時のメモ欄に記入できます。
Wolt(ウォルト)で注文できないのはなぜ?
「Wolt」で注文できない場合は、店舗が営業時間外である・近くに配達員がいない・入力したクーポンにミスがあるなどの可能性が考えられます。

まずは店舗の営業日や営業時間を確認してみましょう。混んでいる時間帯をずらすことで注文ができるようになることもあります。
Wolt(ウォルト)は注文をキャンセルできる?
「Wolt」は原則ユーザーからのキャンセルはできません。間違いがないよう、しっかり確認してから注文を確定してください。
Wolt(ウォルト)の配達が遅いときは返金してもらえる?
「Wolt」の配達が遅くても返金は原則できませんが、返金を求める理由や運営サポートとの交渉次第では可能です。

店舗や「Wolt」側の不手際であれば返金できる確率が高く、大幅な配達遅れが発生した場合は配達料金が無料になるトークンがもらえることがあります。
Wolt ウォルト:フードデリバリー/出前

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