話題の格安ECサイト「Temu（テム）」について徹底解説！ どのようなサービスなのか、どうしてあんなに安いのか、詐欺やクレジットカードの不正利用などはないのかなど、多くの方が思っているTemuに関する疑問点を解消していきます。
2023年7月に日本でサービスを開始し、Z世代を中心に1,200万人以上が使用しているTemuで、少しでも安全に買い物をする方法も紹介。さらに、お得な割引特典もあわせて紹介しているので、Temuの利用を検討している方は、ぜひチェックしてください！
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Temuとは？ 危ない？ 怪しい？ 詐欺やクレジットカード利用の危険性や商品が安い理由について徹底解説
最終更新日：2024年04月16日
ゆーき
本サイトは一部にプロモーションを含みますが、記載されている情報は一切その影響は受けておらず、公平・中立な立場で制作しております。
【Temuはどのようなサービス？】
・最大90％OFF！ 割引特典が豊富な格安ECサイト
・加盟店からの手数料は0円！ 物流コストも一部負担しているから商品がとにかく安い
・2024年4月時点では詐欺やアプリDLの危険性による問題は起きていない
・すべての商品が送料無料！ 関税などの手数料は掛からない
・一回の注文には1,400円以上の購入が必要※
・速やかに返品・返金対応。安心して買い物できる
・どうしても不安が残る人はWeb版から購入＋クレカ利用しないのがおすすめ
※時期やキャンペーンにより変動します。筆者は原稿執筆時1,400円でした
・最大90％OFF！ 割引特典が豊富な格安ECサイト
・加盟店からの手数料は0円！ 物流コストも一部負担しているから商品がとにかく安い
・2024年4月時点では詐欺やアプリDLの危険性による問題は起きていない
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Temuとは│危険性や詐欺はない？ 安全に利用できる？
世界で人気急上昇中の海外通販サイト「Temu」。商品がどれも安すぎる、新しいサービスで情報が少ないことなどから「危なそう」「詐欺サイトなのでは？」「個人情報やクレジットカード情報の不正利用が心配」といった声も。
そこで、まずはTemuがどのようなサービスなのか、基本情報を紹介していきます。
まずはTemuの基本情報をチェック
Temuの基本情報
| サービス名 | Temu（テム） |
|---|---|
| サービス 開始時期 |
アメリカ：2022年9月 日本：2023年7月 |
| 商品 カテゴリー |
ファッション、電子機器、美容製品など31カテゴリー |
| 送料 | 無料 |
| 配達日数 | 5～20日（通常配送） |
| 支払い方法 | クレジットカード デビットカード PayPal コンビニ決済 PayPay |
| 運営会社 | Whaleco Technology Limited |
Temuとは、2022年9月にアメリカのボストンで設立された海外通販サイト（越境EC）。生活雑貨、家電、ファッション用品など、幅広い商品を格安で販売しています。
カナダ、オーストラリア、ニュージーランドと広がり、日本では2023年7月にサービスを開始。現在は約50ヵ国にまで拡大し、世界中のユーザーが利用しています。
・Temuの読み方は？
Temuは「ティームー」などと読まれることもありますが、正式名称は「テム」です。
・Temuの意味・由来は？
Temuは、「TEAM UP、PRICE DOWN（チームアップ、プライスダウン）」を意味します。数百万の商品パートナー、メーカー、ブランドと消費者をつなぐ海外通販サイトです。
急成長中で無料アプリダウンロードでは2023年世界一位に！
▲アメリカ、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、中東、日本でダウンロード数1位を獲得。
出典元：Sensor Towerのプレスリリース
Temuは2023年11月時点で、世界のダウンロード数が3億を突破。世界各地の市場で2023年度のダウンロード数成長トップ1に躍り出ました。
安すぎるのはどうして？ 問題なく商品は届く？
Temuで販売されている商品が安すぎるのは、生産工場から直接仕入れることで、中間業者を省いているからです。
さらに加盟店の手数料・保証金は0円、Temuが物流コストを一部負担しているので、卸売価格に近い安い値段で商品を提供することができています。
商品が安すぎるからといって、決して詐欺サイトではありません。購入した商品は、注文完了後から5～10日程度で届きます。仮に商品が届かなかったり、不良品や故障品が届いたりしたとしても、無料返品および返金対応をしてくれるので、安全に利用できます。
Temuには追跡機能が備わっており、配達予定日やリアルタイムの配達状況を確認できます。配達状況がわからないと不安という方も安心です。また、配達予定日よりも商品が遅れて届いた場合は、Temu内で使えるクレジットが補償されます。
ユーザーの懸念は把握済み？ サイバー犯罪対策の国際組織に加入
2024年4月、TemuはAPWG（Anti-Phishing Working Group）への加入を発表しました。
APWGはオンライン詐欺やフィッシング詐欺、なりすましによる情報盗難などあらゆるサイバー犯罪の撲滅を目的に設立された国際組織。金融機関をはじめ世界中の2,200を超える企業が加入しています。
詐欺では？個人情報やクレジットカード情報は大丈夫？といったユーザーの懸念に対する、Temu側の答えのひとつといえるでしょう。
Temuの口コミ・評判
Temuの口コミや評判ではとくに、低価格に対する良い口コミ、返金対応やサービスへの良い評判が多く見られます。
一方でイメージとは異なる商品が届いた、壊れていた、届かなかったなどの悪い口コミ・低評価も。しかしTemuは公式サイトで明確に「返品・返金ポリシー」を打ち出しており、不備があった際は速やかに返品・返金対応をしてくれるので安心です。
実際に買ってみたレビュー
Temuで注文した商品が届いたので、品質や使用感などについてレビューしていきます。どのように梱包されていたのか、安すぎる価格に対する品質はどうなのかなど、忖度なしに伝えたいと思います。
配達スピードは早い！ 注文してから5日後に到着
Temuで注文した商品は5つ。ひとつのビニール袋にまとめられた状態で届きました。「Temuは届くのが早い」という口コミが多いのも納得で、注文してから5日後に商品が到着しました。
▲このようにすべての商品がビニール袋にまとめられて届く。
▲ビニール袋から商品を出して並べた状態。
梱包は雑。お世辞にも丁寧だとは言えない
Temuの商品はビニール袋に無理にまとめたような状態で届くので、商品パッケージ（箱）が潰れていました。筆者自身が注文した商品のなかで一番ひどかったのは、ワイヤレスヘッドホンの箱です。パッケージが大きいこともあり、かなり凹んでいました。
▲少し箱が傷ついているぐらいかなと思っていたら、想像以上に凹んでいた。
ただ、商品の中身に影響はなく、無事にワイヤレスヘッドホンを使うことができました。梱包が雑なのはTemuに限ったことではなく、海外の通販サイトを利用するなら、ある程度は目をつむるべきだなと思いました。
デバイス関連の品質は想像以上に良かった
ワイヤレスヘッドホンやイヤホンなどのデバイス関連の品質は低いと聞いていたので、あまり期待していなかったのですが、実際に音楽を聞いてみると低価格のわりには、十分すぎる品質だなと驚きました。
筆者が買ったデバイス類は「1,002円のワイヤレスイヤホン」と「1,757円のワイヤレスヘッドホン」と「573円のワイヤレス充電器」の3つ。
まずはワイヤレスイヤホンの感想ですが、装着感は良く、耳にフィットする形をしていたので、すぐに耳が痛くなることはありませんでした。
次に音質に関してですが、楽器やボーカルの音がドンっとまとめてくる感じで、分離感と解像度は低いと感じました。ただ、音漏れはほとんどなく、1,000円でこの音質なら十分に日常使いできると思いました。
▲中身に別状なし。故障はなく、無事に音楽を聞くことができた。
ワイヤレスヘッドホンですが、筆者はサイズ感があいませんでした……。イヤーの部分が一般的なヘッドホンより小さいため、イヤーパッドが耳全体を包み込んでおらず、耳たぶが外にはみ出した状態になっていました。
筆者は耳のサイズが大きいほうですが、それを踏まえても成人男性には厳しいかもしれません。サイズ感的には小学校高学年の子ども・女性用といえます。
音質はワイヤレスイヤホン同様に、分離感・解像度は低め。最大音量で聞いても音漏れはほぼなかったので、音質にこだわりがなく、最低限のヘッドホンとしての機能を求めている方に向いています。
573円で15Wのワイヤレスイ充電器。USB規格はType-Cで、吸着力も十分。iPhoneの裏に近づけると、ピタっと張り付いてくれます。
急速充電に慣れている人は充電速度が遅いと感じると思いますが、充電器としては十分に使える速度です。ワイヤレス充電器は一度使ってみたかったので、573円で買えたのは俺得すぎました。
573円と安すぎたので、最悪不良品でも仕方がないと思っていましたが、これは嬉しい誤算です。
洋服はイメージ通りだったが、生地はやや薄め
▲左：Temuの商品画像。右：実際の商品画像。
1,109円で購入したスウェットは、デザインや素材感はイメージ通りでしたが、生地感は薄いと感じました。裏起毛で着心地は良いのですが、これ1枚で肌寒い季節に外出するのは、個人的には厳しいと思います。
生地は薄いものの、デザインや素材感は良いので、ホームウェアとして使うのが一番しっくりくるのではないでしょうか？
▲裏起毛になっていて着心地が良い。
総評：値段のわりに満足感が高い
あまり期待していなかったというのもあって、かなりハードルが低い状態でしたが、それでも値段のわりに品質が良く、とても満足感のある買い物ができました。
とくにデバイス関連は、不良品だった・故障していたなどの口コミが散見してたので、商品が届くまで不安でした。しかし、実際に使ってみると、値段よりもお得感のあるワイヤレスイヤホンや充電器だったので、もし気になった商品があれば買ってみるとよいでしょう。
仮に不良品や故障品にあたったとしても、返品・返金対応してくれるので、損することはありません。
Temuの4つの魅力 安さ以外にメリットはある？
Temuは格安で話題の通販サイトですが、価格の安さ以外に「送料無料」「豊富な品揃え」「返品・返金対応」といった魅力があります。
Temuの魅力4つ
- 破格の安さ！ ワイヤレスイヤホンが1,000円以下
- 送料無料！ 関税などの手数料も一切なし
- ジャンル豊富で品揃え充実！ 品質も許容範囲
- 返品・返金対応が早い！ 安心して買い物を楽しめる
破格の安さ！ ワイヤレスイヤホンが1,000円以下
Temuはファッション用品や電子機器、健康・美容グッズなどを中心に、さまざまなジャンルの商品が格安で販売されているのが特長です。
ワイヤレスイヤホンや有線ヘッドホン、電気シェーバー、電動歯ブラシなどが1,000円以下と、他では考えられないような値段の商品が目白押し。綿棒やティッシュなどの消耗品に関しては、100円前後で販売されています。
また、Temuでは100円未満の商品も意外と多く、100円均一ショップで買い物をしたときのように「100円でどのような商品が置いてあるのだろう」といった気分を楽しめます。
送料無料！ 関税などの手数料も一切なし
海外通販だと、商品自体の価格が安くても関税や送料が高いのではと思う方もいることでしょう。しかし、Temuは送料無料かつ関税も商品代に含まれているので、商品代以外の手数料を気にする必要がありません。
なお、Temuでは、最低注文金額が設けられているので、仮に100円の商品だけを購入するといったことはできません。最低注文金額は時期やキャンペーンにあわせて、1,400円、2,100円、2,800円など変動しますが、それでも他サービスと比べて安いほうです。
▲最低注文金額はカート画面で確認できる。Temuにサインインしてからカート画面に進むと、合計金額の横または下に最低注文金額が表示される。
ジャンル豊富で品揃え充実！ 品質も許容範囲
Temuはファッション用品や電子機器、美容・健康グッズなど、全31ジャンルの商品を取り扱っています。毎日さまざまな商品が割引されているので、掘り出し物が見つかるかもしれないというワクワク感を味わいながら買い物をすることもできます。
また、値段が安すぎることから品質を気にされる方もいると思いますが、意外と品質が良いものが多いです。なかには安っぽさを感じるものもありますが、値段相応の品質と考えれば、期待を裏切られることはないでしょう。
品質が気になる場合は、購入前に各商品ページのレビューを参考にしましょう。実際に買った人の口コミを確認することで、品質や着心地、素材感などをイメージしやすくなります。
商品レビューの確認場所
▲商品ページ下方にスクロールすると、商品レビューを確認できる。
商品レビューは、日本人や写真付きの口コミに絞って閲覧することも可能です。また、服やパンツなどのファッション用品に関しては、サイズ感も載っているので「思ったよりサイズが小さかった」といったことは起こりづらいです。
無料返品・全額返金に対応！ 安心して買い物を楽しめる
Temuで注文した商品が届かない場合や、輸送中に紛失・破損があった場合には、購入してから90日以内であれば、全額返金保証が適用されます。そのため、安心して買い物を楽しむことができます。
また、注文した商品の追跡情報が15日以上更新されない場合や、商品の発送後30日以内に配達されなかった場合、同じ商品を無料で再発送してもらうか全額返金のどちらかで対応してもらえます。
⇛返金の申請方法をすぐに知りたい方はこちら
もしTemuの返金処理が完了したあとに注文商品が手元に届いたとしても、返品の必要はありません。商品はそのまま受け取ることができます。
Temuの返品・返金方法の手順はこちら！
Temuで少しでも安全に買い物する方法
Temuの商品が安すぎる理由や、全額返金に対応していることを知っても、まだ何かあるのではないかと心配されている方もいることでしょう。そんな方のために、少しでも安全に買い物をする方法を2つ紹介します。
Temuで少しでも安全に買い物をする方法
- アプリをダウンロードせずに購入する
- クレジットカードではなくコンビニで現金払いする
アプリをダウンロードせずに購入する
不正アプリによる個人情報流出などのニュースを見て、聞き慣れたアプリ以外をダウンロードするのは躊躇してしまう方もいるはず。
2024年現在、Temuではアプリによる個人情報の流出などは発生していませんが、それでも不安な方はアプリをダウンロードせず、Webブラウザから購入しましょう。Temuを利用するのに必ずしもアプリをダウンロードする必要はありません。
ただ、アプリでしか獲得できない割引クーポンや、お得なキャンペーンが多々あるので、アプリのダウンロードに不安を感じない方は、アプリからの購入がおすすめです。
Webブラウザから購入する方は1点だけ注意してほしいことがあります。Temuを装った偽サイトもあるので、本当に公式サイトのURL（temu.com）であるかどうかを確認してから購入するようにしてください。
クレジットカードではなくコンビニで現金払いする
Temuではクレジットカード以外に、コンビニ払いやPaypal、あと払いペイディなどでも決済可能です。クレジットカード情報を登録することで不正利用されるのではと心配な方は、クレジットカード以外で支払うのがよいでしょう。
とくにコンビニでの現金払いは、銀行口座やクレジットカードを持っていない人でも利用できるので、手軽にTemuでの買い物を楽しみたい学生に向いています。
Temuのコンビニ決済のやり方は以下の記事にまとめています。
Temuでお得に買い物する方法
Temuでの買い物に対する不安が解消されたら、次は少しでもお得に買い物をしたいところ。元から商品の価格が安いTemuですが、さらにお求めやすい価格で商品を購入する方法があるので紹介します。
Temuでお得な3つの買い物術
- 割引クーポンを利用する
- 価格調整システムを活用する
- 楽天リーベイツ経由で商品を買う
割引クーポンを利用する
Temuでは毎日なにかしらの割引クーポン・特典が配布されており、最大90％OFFで商品を購入することができます。この割引クーポン・特典を利用することで、大抵の商品が1,000円以下に！
割引以外にも「商品を5点買うと、そのうち1点は無料になる」といった特典もあり、Temuでは毎日が割引特典のオンパレードです。
これらの割引特典は、Temu Japanアプリの[マイページ] → [メッセージ] → [プロモーション]の順にタップすることで確認できます。
下記記事では、割引クーポンの種類や使い方のほか、Temuでお得に買い物する方法を紹介しています。割引クーポンを獲得したけど使い方がわからない、クーポン以外での割引特典についてもっと知りたい方は、ぜひご覧ください。
クーポンのほか、お得に買い物する方法をまるっと紹介！
価格調整システムを活用する
Temuには、価格調整という機能が備わっており、購入した商品の定価が購入から30日以内に値下げされた場合は、Temuが差額を補填してくれます。例えば1,000円で購入した商品が30日以内に、800円になっていた場合、200円分が補填されます。
ただし、補填されるのは現金での返金ではなくTemuクレジットです。TemuクレジットはTemu内では現金と同じように使えるもので、今後もTemuで買い物をされる方は、積極的に「価格調整」を活用するのがおすすめです。
Temuクレジットには利用期限がないので、購入してから30日以内であれば、いつ価格調整を行なっても違いはありません。
⇛価格調整のやり方はこちら
楽天リーベイツ経由で商品を買う
楽天リーベイツとは、楽天が運営する高還元ポイントバックサービスのことです。2024年4月現在、Temuで初めて買い物をする方が楽天リーベイツを経由すると10％、2回目以降の方は2.5％の楽天ポイントが貯まります。
普段から楽天市場や楽天Koboなどの楽天サービスを利用されている方は、楽天リーベイツを経由してからTemuで買い物するのがおすすめです。
⇛楽天リーベイツ経由での買い物手順はこちら
Temuのよくある質問【FAQ】
- Temuはどこの国の通販サイト？
- Temuは、2022年にアメリカのマサチューセッツ州ボストンで誕生した海外通販サイト（越境EC）です。
- Temuで安全に買い物をするためには？
- 「アプリではなくWeb版から購入する」「クレジットカード以外の支払い方法を選択する」この2点に注意することで、不正アプリによる個人情報の漏洩や、クレジットカードの不正利用などの危険性を心配することなく買い物できます。
- Temuの商品はどれくらいで届く？
- Temuの商品は注文してから5～10日程度で届きます。仮に商品が届かなかった場合は、全額返金の対応をしてくれるので安心して買い物できます。
- 日本に届いた時の梱包の評判がひどい？
- Temuの商品はダンボール箱ではなく、海外通販ではお馴染みのビニール袋に詰められて届きます。商品パッケージ（箱）が凹んでいることもありますが、中身まで傷ついてることは滅多にありません。
- 配送業者はヤマト運輸？ 佐川急便？
- Temuの配送業者は、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便・YTO Expressの4社からランダムで選ばれ、商品が発送されたときに確定します。自分で配送業者を選ぶことはできませんが、ヤマト運輸で配送されることが多いです。
Temuは安全に買い物できる海外通販サイト
Temuは商品の価格が安すぎるのと、国内ではまだ認知度が低いことから、怪しい・危なさそうな通販サイトと思われがちです。
しかし、実際には世界各地で多くのユーザーに利用され、アプリのダウンロード数も3億を突破。購入保護プログラム（返品や全額返金など）も充実しており、安全に買い物ができるサービスといえます。
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