Temuとは？ 危ない？ 怪しい？ 詐欺やクレジットカード利用の危険性や商品が安い理由について徹底解説

Temuとは│危険性や詐欺はない？ 安全に利用できる？

世界で人気急上昇中の海外通販サイト「Temu」。商品がどれも安すぎる、新しいサービスで情報が少ないことなどから「危なそう」「詐欺サイトなのでは？」「個人情報やクレジットカード情報の不正利用が心配」といった声も。

そこで、まずはTemuがどのようなサービスなのか、基本情報を紹介していきます。

まずはTemuの基本情報をチェック

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安すぎるのはどうして？ 問題なく商品は届く？

Temuで販売されている商品が安すぎるのは、生産工場から直接仕入れることで、中間業者を省いているからです。

さらに加盟店の手数料・保証金は0円、Temuが物流コストを一部負担しているので、卸売価格に近い安い値段で商品を提供することができています。

商品が安すぎるからといって、決して詐欺サイトではありません。購入した商品は、注文完了後から5～10日程度で届きます。仮に商品が届かなかったり、不良品や故障品が届いたりしたとしても、無料返品および返金対応をしてくれるので、安全に利用できます。

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Temuの口コミ・評判

Temuの口コミや評判ではとくに、低価格に対する良い口コミ、返金対応やサービスへの良い評判が多く見られます。

一方でイメージとは異なる商品が届いた、壊れていた、届かなかったなどの悪い口コミ・低評価も。しかしTemuは公式サイトで明確に「返品・返金ポリシー」を打ち出しており、不備があった際は速やかに返品・返金対応をしてくれるので安心です。

実際に買ってみたレビュー

Temuで注文した商品が届いたので、品質や使用感などについてレビューしていきます。どのように梱包されていたのか、安すぎる価格に対する品質はどうなのかなど、忖度なしに伝えたいと思います。

配達スピードは早い！ 注文してから5日後に到着

Temuで注文した商品は5つ。ひとつのビニール袋にまとめられた状態で届きました。「Temuは届くのが早い」という口コミが多いのも納得で、注文してから5日後に商品が到着しました。

梱包は雑。お世辞にも丁寧だとは言えない

Temuの商品はビニール袋に無理にまとめたような状態で届くので、商品パッケージ（箱）が潰れていました。筆者自身が注文した商品のなかで一番ひどかったのは、ワイヤレスヘッドホンの箱です。パッケージが大きいこともあり、かなり凹んでいました。

デバイス関連の品質は想像以上に良かった

ワイヤレスヘッドホンやイヤホンなどのデバイス関連の品質は低いと聞いていたので、あまり期待していなかったのですが、実際に音楽を聞いてみると低価格のわりには、十分すぎる品質だなと驚きました。

洋服はイメージ通りだったが、生地はやや薄め

総評：値段のわりに満足感が高い

あまり期待していなかったというのもあって、かなりハードルが低い状態でしたが、それでも値段のわりに品質が良く、とても満足感のある買い物ができました。

とくにデバイス関連は、不良品だった・故障していたなどの口コミが散見してたので、商品が届くまで不安でした。しかし、実際に使ってみると、値段よりもお得感のあるワイヤレスイヤホンや充電器だったので、もし気になった商品があれば買ってみるとよいでしょう。

仮に不良品や故障品にあたったとしても、返品・返金対応してくれるので、損することはありません。

Temuの4つの魅力 安さ以外にメリットはある？

Temuは格安で話題の通販サイトですが、価格の安さ以外に「送料無料」「豊富な品揃え」「返品・返金対応」といった魅力があります。

破格の安さ！ ワイヤレスイヤホンが1,000円以下

送料無料！ 関税などの手数料も一切なし

海外通販だと、商品自体の価格が安くても関税や送料が高いのではと思う方もいることでしょう。しかし、Temuは送料無料かつ関税も商品代に含まれているので、商品代以外の手数料を気にする必要がありません。

なお、Temuでは、最低注文金額が設けられているので、仮に100円の商品だけを購入するといったことはできません。最低注文金額は時期やキャンペーンにあわせて、1,400円、2,100円、2,800円など変動しますが、それでも他サービスと比べて安いほうです。

ジャンル豊富で品揃え充実！ 品質も許容範囲

Temuはファッション用品や電子機器、美容・健康グッズなど、全31ジャンルの商品を取り扱っています。毎日さまざまな商品が割引されているので、掘り出し物が見つかるかもしれないというワクワク感を味わいながら買い物をすることもできます。

また、値段が安すぎることから品質を気にされる方もいると思いますが、意外と品質が良いものが多いです。なかには安っぽさを感じるものもありますが、値段相応の品質と考えれば、期待を裏切られることはないでしょう。

品質が気になる場合は、購入前に各商品ページのレビューを参考にしましょう。実際に買った人の口コミを確認することで、品質や着心地、素材感などをイメージしやすくなります。

無料返品・全額返金に対応！ 安心して買い物を楽しめる

Temuで注文した商品が届かない場合や、輸送中に紛失・破損があった場合には、購入してから90日以内であれば、全額返金保証が適用されます。そのため、安心して買い物を楽しむことができます。

また、注文した商品の追跡情報が15日以上更新されない場合や、商品の発送後30日以内に配達されなかった場合、同じ商品を無料で再発送してもらうか全額返金のどちらかで対応してもらえます。

⇛返金の申請方法をすぐに知りたい方はこちら

もしTemuの返金処理が完了したあとに注文商品が手元に届いたとしても、返品の必要はありません。商品はそのまま受け取ることができます。

Temuの返品・返金方法の手順はこちら！

Temuで少しでも安全に買い物する方法

Temuの商品が安すぎる理由や、全額返金に対応していることを知っても、まだ何かあるのではないかと心配されている方もいることでしょう。そんな方のために、少しでも安全に買い物をする方法を2つ紹介します。

アプリをダウンロードせずに購入する

不正アプリによる個人情報流出などのニュースを見て、聞き慣れたアプリ以外をダウンロードするのは躊躇してしまう方もいるはず。

2024年現在、Temuではアプリによる個人情報の流出などは発生していませんが、それでも不安な方はアプリをダウンロードせず、Webブラウザから購入しましょう。Temuを利用するのに必ずしもアプリをダウンロードする必要はありません。

ただ、アプリでしか獲得できない割引クーポンや、お得なキャンペーンが多々あるので、アプリのダウンロードに不安を感じない方は、アプリからの購入がおすすめです。

Webブラウザから購入する方は1点だけ注意してほしいことがあります。Temuを装った偽サイトもあるので、本当に公式サイトのURL（temu.com）であるかどうかを確認してから購入するようにしてください。

クレジットカードではなくコンビニで現金払いする

Temuではクレジットカード以外に、コンビニ払いやPaypal、あと払いペイディなどでも決済可能です。クレジットカード情報を登録することで不正利用されるのではと心配な方は、クレジットカード以外で支払うのがよいでしょう。

とくにコンビニでの現金払いは、銀行口座やクレジットカードを持っていない人でも利用できるので、手軽にTemuでの買い物を楽しみたい学生に向いています。

Temuのコンビニ決済のやり方は以下の記事にまとめています。

Temuでお得に買い物する方法

Temuでの買い物に対する不安が解消されたら、次は少しでもお得に買い物をしたいところ。元から商品の価格が安いTemuですが、さらにお求めやすい価格で商品を購入する方法があるので紹介します。

割引クーポンを利用する

Temuでは毎日なにかしらの割引クーポン・特典が配布されており、最大90％OFFで商品を購入することができます。この割引クーポン・特典を利用することで、大抵の商品が1,000円以下に！

割引以外にも「商品を5点買うと、そのうち1点は無料になる」といった特典もあり、Temuでは毎日が割引特典のオンパレードです。

これらの割引特典は、Temu Japanアプリの[マイページ] → [メッセージ] → [プロモーション]の順にタップすることで確認できます。

クーポンのほか、お得に買い物する方法をまるっと紹介！

価格調整システムを活用する

Temuには、価格調整という機能が備わっており、購入した商品の定価が購入から30日以内に値下げされた場合は、Temuが差額を補填してくれます。例えば1,000円で購入した商品が30日以内に、800円になっていた場合、200円分が補填されます。

ただし、補填されるのは現金での返金ではなくTemuクレジットです。TemuクレジットはTemu内では現金と同じように使えるもので、今後もTemuで買い物をされる方は、積極的に「価格調整」を活用するのがおすすめです。

Temuクレジットには利用期限がないので、購入してから30日以内であれば、いつ価格調整を行なっても違いはありません。

⇛価格調整のやり方はこちら

楽天リーベイツ経由で商品を買う

楽天リーベイツとは、楽天が運営する高還元ポイントバックサービスのことです。2024年4月現在、Temuで初めて買い物をする方が楽天リーベイツを経由すると10％、2回目以降の方は2.5％の楽天ポイントが貯まります。

普段から楽天市場や楽天Koboなどの楽天サービスを利用されている方は、楽天リーベイツを経由してからTemuで買い物するのがおすすめです。

⇛楽天リーベイツ経由での買い物手順はこちら

Temuのよくある質問【FAQ】

Temuは安全に買い物できる海外通販サイト

Temuは商品の価格が安すぎるのと、国内ではまだ認知度が低いことから、怪しい・危なさそうな通販サイトと思われがちです。

しかし、実際には世界各地で多くのユーザーに利用され、アプリのダウンロード数も3億を突破。購入保護プログラム（返品や全額返金など）も充実しており、安全に買い物ができるサービスといえます。

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