「三ツ星ファーム」の解約・退会はメールまたは電話のみ 【画像付き】で解約方法を解説

「三ツ星ファーム」の解約は違約金・手数料なし

「三ツ星ファーム」の定期コースは、通常プラン（7食・14食・21食コース）であれば解約時に違約金や手数料などの追加料金は発生しません。好きなタイミングで解約が可能です。

ただし、長期継続応援プランまたは冷凍庫プレゼントプランを契約している場合は異なります。それぞれ〇回以上の購入が求められ、途中解約する場合には解約手数料・違約金が発生します。

「三ツ星ファーム」の解約方法2つ

電話で解約する方法

電話の場合は、「三ツ星ファーム」公式サイト最下部に記載がある電話番号へ連絡しましょう。受付時間は9:00〜18:00（年末年始を除く）です。

日中に時間が取りにくい方には、メールでの問い合わせがおすすめです。

メールで解約する方法

メールで解約の連絡をする際も、「三ツ星ファーム」公式サイトの最下部にある問い合わせ窓口から連絡します。以下、メールでの解約変更方法を画像つきで解説しています。

「三ツ星ファーム」を解約する際の注意点

初回注文は解約・キャンセルが不可

初めて利用される方は、初回購入分は解約・キャンセルできない点に注意しましょう。

注文が確定するとすぐに発送の準備が始まり、解約・キャンセルが行えません。

解約の連絡は次回出荷予定日の4～7日前まで

「三ツ星ファーム」の解約は、次回出荷予定日の4～7日前におこないましょう。1日でも経過すると注文が確定され、返品・キャンセルができなくなります。

締切日は契約内容によって異なるため、配送スケジュールや次回配送通知メールの確認をおすすめします。「三ツ星ファーム」のオペレーターに確認したところ、2024年7月現在は下記の締切日が設けられていました。

マイページからは解約できない

「三ッ星ファーム」の定期便は、いずれのプランもWebサイトや専用アプリのマイページから解約できません。

電話連絡は年末年始を除く9時～18時に制限されますが、メールは24時間利用できます。筆者がメールで問い合わせたときは、約1～2営業日以内に返信がありました。

返品・返金は原則不可

「三ツ星ファーム」は原則として、ユーザーの都合での商品の返品・返金はできません。

ただパッケージに穴が空いているなど、到着後の商品に何か問題がある場合は、「三ツ星ファーム」公式サイト下部からお客様センターに連絡すれば、返品返金対応となる場合があります。

また初回注文は手続きが完了するとすぐに発送準備が始まるたため、キャンセル・解約はできません。

「三ツ星ファーム」は一時停止やスキップも可能！

「三ツ星ファーム」はサービスの一時停止やスキップも可能です。帰省や休暇を取るなど宅配弁当を食べない日が多い時に重宝します。

次回の注文の目処が立たない時は注文を止められる一時停止がおすすめ。「今週は要らないけど、来週以降は注文したい」といった注文を止めたい期間が明確な場合はスキップにしましょう。配送サイクルを変えることで注文をスキップできます。

一時停止は電話またはメールで連絡する

「三ツ星ファーム」を一時停止するには、解約時と同じように公式サイト下部から電話もしくはメールにて連絡しましょう。

配送をスキップする

「三ツ星ファーム」をあまり使わないと感じたり、帰省などで利用しない場合は配送サイクルを変えることで注文をスキップできます。

配送サイクルを変更するには次回出荷予定日の4日前までに、マイページの「定期注文の確認・変更」から変更可能。「毎週」「2週間に1回」「3週間に1回」「4週間に1回」の4つの中から選べます。

詳しい手順は「配送サイクル・頻度を変える」で確認しましょう。

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