コスモウォーターの解約方法を徹底解説！ 解約金・サーバー返却方法・キャッシュバック

「コスモウォーター」はプランによって規定利用期間が決められており、期間内に解約すると解約金が発生します。規定利用期間は届いた日を起算とし2年または3年で、解約金は16,500円もしくは20,900円です。

また、期間内にサーバーを交換する場合も交換手数料がかかるので注意が必要です。ただし、規定利用期間を過ぎれば、サーバー交換手数料も解約金もかかりません。

「コスモウォーター」のプランごとの規定利用期間と、期間内のサーバー交換手数料および解約金を以下にまとめました。

「コスモウォーター」は規定利用期間が過ぎてしまえば、いつ解約しても解約金はかかりません。しかし、サーバーを交換すると契約期間がリセットされ、その時点から改めて規定利用期間が開始されます。

新しい利用期間中に解約すると解約金が発生してしまうので注意が必要です。

「コスモウォーター」を解約するには次の手順が必要です。ここではそれぞれの手順と注意事項を詳しく解説します。

「コスモウォーター」を解約する場合は電話のみ申し込みが可能です。Webサイトやメールでの解約手続きはできないので、Webサイトの「解約・変更のページ」から電話しましょう。解約する旨を伝えると、サーバーの返却方法を案内してくれます。

その際サーバーの返却日を決定します。なお、次回届配送日の10日前までに申し込みをしないと、次の水が届いてしまうので注意が必要です。残った水を使い切れるよう、サーバー返却日を調整しましょう。

サーバーの返却日が決まったら、返却の準備として、サーバー本体の水抜きが必要です。水抜きをしないと返却時に水漏れをおこす恐れがあるため、返却日の前日までに必ずおこないましょう。

水が出なくなったら水抜きは完了です。あとは配送業者が引き取りに来るのを待ちましょう。

「コスモウォーター」のサーバーは、配送業者が自宅まで引き取りに来てくれます。配送業者によっては自分で梱包する必要がありますが、梱包資材は返却前に送られてくるため、自分で段ボールや緩衝材を用意する必要はありません。

配送業者にサーバーを引き渡せば解約は完了です。

「コスモウォーター」は規定利用期間内に解約すると解約金がかかります。そのため、なるべく規定利用期間は解約せずに活用するのがおすすめです。ここでは解約せずに「コスモウォーター」を活用する方法を紹介します。

水の量が多く消費しきれないという人は、解約する前に水の定期配送を一時的に休止するのがおすすめ。定期配送の一時停止はWebサイトのマイページ・お問い合わせから申し込みできます。

ただし、2ヶ月以上連続して休止してしまうと月額880円の休止手数料がかかるので、調整しながら活用しましょう。

「コスモウォーター」は引っ越し手続きをすれば、そのまま継続利用できます。マイページもしくはお問い合わせから引越し手続きが可能です。

ただし、引っ越し先へはサーバー本体を自分で運ばなければいけません。その際サーバーが破損・故障してしまうと時価相当分の弁済費用が発生する可能性があります。

もし規定利用期間が満了している場合は、無料のサーバー交換を申し込み、引っ越し先へ新しいサーバーを配送してもらうと安心です。

「コスモウォーター」では、サーバーの不備による水漏れや、通常使用における故障・破損と判断されると無料でサーバーを交換してくれます。規定利用期間内は、同様の場合でも解約すると解約金がかかるので、無料で交換してもらうのがおすすめです。

「コスモウォーター」は規定利用期間中に解約すると解約料が発生するので、できれば期間を満了してから解約するのがおすすめです。

なんらかの理由で解約し、ほかのウォーターサーバーに変えたいという場合は、キャッシュバックなどのキャンペーンがある会社を選ぶとお得に乗り換えられます。

ここでは、2023年11月時点で乗り換えキャンペーンのあるウォーターサーバーと特典の内容をまとめています。

「コスモウォーター」を規定利用期間内に解約すると、16,500円または20,900円の解約金がかかります。

他社へ乗り換える場合「プレミアムウォーター」「フレシャス」「Locca」なら、キャンペーンを利用することで最大16,500円がキャッシュバックされます。

このように、プランによっては解約金が実質無料になる場合も。解約前に乗り換え先のウォーターサーバーにキャッシュバック特典があるか確認しましょう！

最後に「コスモウォーター」からの乗り換えにおすすめのウォーターサーバーを紹介します。また、それぞれの特徴も表にまとめたので、ぜひ比較検討してみてください。

「プレミアムウォーター」は、「たまひよ赤ちゃんグッズ大賞2023」でウォーターサーバーシェア、顧客満足度ともにNo.1を獲得した人気のウォーターサーバーです。

「プレミアムウォーター」の最大の特徴は水の料金が安いこと。サーバーレンタルプランでは500mlあたり68円～、サーバー購入プランなら500mlあたり57円になります。コスパ重視で決めるなら「プレミアムウォーター」がおすすめです。

また他社からの乗り換え特典として、解約金が最大16,500円までキャッシュバックされるほか、公式サイトから新規申し込みをした全員に、初回配送分の天然水ボトルが1本プレゼントされます。

妊娠中や子育て世帯におすすめなのが「フレシャス」の「ママパパプラン」。赤ちゃんや小さい子どもに安全な設計+寝室に置いても気にならない静音設計になっているサーバーが特徴です。また、水のボトルは7.2リットルと軽量なので、女性でもボトル交換が楽にできます。

初回特典としてプレゼントがあり、さらに最大3年間子どもの誕生月に水1箱がもらえます。グッドデザイン賞も受賞したおしゃれなサーバーも魅力です。

「Locca（ロッカ）」は「プレミアムウォーター」が提供する浄水型ウォーターサーバーです。高性能のフィルターを使い、自宅の水道水をろ過して使用します。

月額2,680円の定額なので料金を気にすることなく使えて、水を発注する手間も面倒なボトル交換もありません。手軽に水道水を美味しい水へと変えたい人におすすめです。