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「エブリィフレシャス」は、月額3,300円から利用できる定額制の浄水型ウォーターサーバーです。

水道水を注ぐとおいしい水やコーヒーを飲めて便利ですが、利用頻度が減ったりランニングコストが負担になったりと、さまざまな理由で解約や乗り換えを検討する場合があります。

本記事では、「エブリィフレシャス」の解約手順や解約金、手続き時の注意点などを徹底解説します。あわせて、他社乗り換えキャンペーンを実施している宅配水サービスを紹介するので、参考にしてみてください。

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本記事について
※料金はすべて税込価格です。
※水道代は国内平均の0.2円/1Lで計算
※※口コミは個人の感想であり、効果・効能を示すものではありません。

サイズ・機能は全3タイプ

エブリィフレシャス公式サイト

「エブリィフレシャス」の解約手順

エブリィフレシャス 解約方法イメージ

「エブリィフレシャス」の解約に関する手順を解説します。「エブリィフレシャス」には『mini』『tall』『tall+cafe』の3種類のサーバーがありますが、すべて手順は同じです。

「エブリィフレシャス」の解約手順

  • 解約の連絡をする
  • ウォーターサーバーの水抜きをする
  • ウォーターサーバーを梱包をする
  • 引き渡しをする

Step1.解約の連絡をする

「エブリィフレシャス」の解約する際は、メールもしくは電話にて解約したい旨を伝えます。こちらの公式サイトのページに、問い合わせフォームとサポートセンターの電話番号が記載されているので、まずは連絡してみてください。

電話をかける場合は、以下の営業時間内にかけましょう。

「エブリィフレシャス」の電話受け付け時間

  • 平日:9:00~18:00
  • 土日・祝日:9:00~17:00

Step2.ウォーターサーバーの水抜きをする

エブリィフレシャス水タンクの写真

解約の連絡をしたら、続いてはウォーターサーバーの水抜きをします。

水抜きをせずにウォーターサーバーを返却すると、水漏れの恐れがあります。ウォーターサーバー本体が破損してしまう場合もあるので、以下の手順に沿ってていねいに返却してください。

ウォーターサーバーの水抜き方法

  • COLDもしくはHOTボタンを押し水を出し切る
  • 貯水タンクとカートリッジを取り外す
  • ウォーターサーバー背面のCOLDスイッチ・HOTスイッチをオフにする
  • 電源プラグを抜き温水が冷めるまで3時間ほど放置する
  • ウォーターサーバーを排水できる場所に移動する
  • ウォーターサーバー底面の冷水排水キャップカバーを外す
  • 排水キャップを2か所外して水を排出する
  • ウォーターサーバー本体の水気を拭いたら完了

「エブリィフレシャス」公式からウォーターサーバーの排水方法の動画が配信されています。初めて水抜き作業をする人は、以下の動画も参考にしてみましょう。

「エブリィフレシャス」miniの水抜き動画

「エブリィフレシャス」tallの水抜き動画

Step3. ウォーターサーバーを梱包をする

解約の連絡をしたあと、「エブリィフレシャス」からウォーターサーバーの梱包キットが届きます。段ボールや緩衝材、梱包マニュアルが入っているので、記載された手順に沿ってウォーターサーバーを梱包しましょう。

また、以下の書類も提出する必要があります。必要事項を記載してウォーターサーバーと一緒に返却してください。

ウォーターサーバーと同梱する書類

  • 解約申請書
  • サーバー返却依頼書
  • サーバー返却伝票

Step4. 引き渡しをする

佐川急便が指定日に集荷にきます。重量のある『tall』『tall+cafe』の床置きサーバーは、あらかじめ受け渡し場所に移動しておくと引き渡しが楽です。梱包したウォーターサーバーを引き渡したら、解約手続きは完了となります。

サイズ・機能は全3タイプ

エブリィフレシャス公式サイト

「エブリィフレシャス」の解約金はいくら? 縛りはある?

ウォーターサーバー 解約金イメージ

「エブリィフレシャス」はいつでも解約できますが、契約年数に応じて解約金が発生します。

利用期間 解約金
1年未満 22,000円
2年未満 16,500円
3年未満 11,000円

ただし、契約から3年経過すると解約金がかかりません。契約年数は「エブリィフレシャス」のマイページやカスタマーセンターへの問い合わせで確認できるので、解約前に必ずチェックしましょう。

「エブリィフレシャス」解約時の注意点

解約時のチェックポイント

「エブリィフレシャス」を解約するときは、以下の2つに注意しましょう。

「エブリィフレシャス」の解約時の注意点

  • Webから連絡すると2~3日ほど時間がかかる
  • 床置きタイプの『tall』『tall+cafe』の梱包が大変

Webから連絡すると2~3日ほど時間がかかる

Webから「エブリィフレシャス」の解約手続きをした場合、2〜3日ほど時間がかかります。メールの返信を待たなければいけないため、急ぎの人やスムーズに解約の手続きを進めたい人は、こちらの公式サイトに掲載されている連絡先への電話で解約するのがおすすめです。

床置きタイプの『tall』『tall+cafe』の梱包が大変

エブリィフレシャスのトールの画像

出典元:「エブリィフレシャス」公式

床置きタイプの『tall』『tall+cafe』は、サイズが大きく重量もあるため梱包が大変です。1人で作業する際は、うっかりウォーターサーバー本体を壊さないように注意しましょう。

ほかにも、水抜き作業や移動などの力仕事が必要です。こういった作業に慣れていない人は、怪我をしないためにもできれば2~3人で取り掛かることをおすすめします。

サイズ・機能は全3タイプ

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「エブリィフレシャス」をお得に解約するなら他社乗り換えキャンペーンを活用!

スマホ キャンペーン申し込みイメージ

「エブリィフレシャス」を解約する際に解約金が発生する人は、他社乗り換えキャンペーンを活用すると解約金の負担を実質減らせます。以下の5つの宅配水サービスでは、乗り換え時にキャッシュバックやギフト券の配布などをおこなっています。

サービス名 他社からの乗り換え特典
プレミアムウォーター 最大16,500円キャッシュバック
コスモウォーター 5,000円キャッシュバック
クリクラ 15,000円キャッシュバック
アルピナウォーター 5,000円キャッシュバック
初回お届けボトル(12L×4本)と初月サーバーレンタル無料
ピュアハワイアンペットボトル(320mL×24本)無料プレゼント

最新の人気ウォーターサーバーキャンペーン一覧

【11月最新】ウォーターサーバー11社のキャンペーンを比較! 新規特典・乗り換えキャッシュバック

それぞれの宅配水サービスの特徴をまとめたので、自分に合うサービスがないか比較してみてください。

「プレミアムウォーター」

プレミアムウォーターの画像

出典元:「プレミアムウォーター」公式

「プレミアムウォーター」は、大人から子どもまで安心して飲める天然水のウォーターサーバー。水はボトルでの販売となります。

非加熱処理された水を使用しており、口コミでも「口当たりが軽い」「水がやわらかい」といった味のおいしさを高く評価する声が多数見られます。味にこだわりたい人は「プレミアムウォーター」を選ぶのがおすすめです。

種類 宅配水型
月額料金 3,283円~+サーバーレンタル料金
サーバーレンタル料 0~1,100円
ボトルの容量 7L・12L
水代(500mlあたり) 57円〜(※)
他社乗り換えキャンペーン 最大16,500円のキャッシュバック

※famfit購入プランの場合

「プレミアムウォーター」の他社乗り換えキャンペーンでは、最大16,500円のキャッシュバックを実施中。水代・レンタル代・返送手数料・休止手数料・定期メンテナンス料を除き、解約時に発生した金額が対象です。

ほかにも新規で申し込みした人には12Lボトル1本を無料でプレゼントしているので、あわせてお得な特典をゲットしましょう。

顧客満足度&シェア率No.1!

プレミアムウォーターに乗り換え
プレミアムウォーターの評判・口コミが悪い? 実際に体験して困ったこと・良かったこと

「コスモウォーター」

コスモウォーターの公式サイト画像

出典元:「コスモウォーター」公式

「コスモウォーター」は、ランニングコストNo.1に選ばれたウォーターサーバー・天然水の宅配サービスです。サーバーレンタル料・配送料・初期費用は一切かからず、コストは天然水のみ。水代は500mlあたり86円~(※)と安いため、コスパを重視する人におすすめです。

※天然水を月2本(24L)利用した場合

サービス 宅配水型
月額料金 4,104円〜
サーバーレンタル料 無料
ボトルの容量 12L
水代(500mlあたり) 86円〜(※)
他社乗り換えキャンペーン 5,000円キャッシュバック

※天然水を月2本(24L)利用した場合

「コスモウォーター」の他社乗り換えキャンペーンを利用すると、申し込みから3か月後に5,000円のキャッシュバックを受け取れます。新規に加入する場合、抽選でAmazonギフトカード最大5万円分が当たるキャンペーンも実施中です。

新鮮でおいしい天然水の宅配水型!

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【口コミ調査】コスモウォーターはまずい? 実際に飲んでみた感想と他社比較から見る総合評価

「クリクラ」

クリクラの公式サイトの画像

出典元:「クリクラ」公式

「クリクラ」は、原水から不純物や雑味を取り除いたROミネラルウォーターの宅配水サービスです。厳しい水質安全基準を満たしているため、離乳食や赤ちゃんのミルクを作るときにも使用できます。

妊娠中~7歳未満の子どもがいる場合は、1,590円から始められるSMILEキッズプランがあります。子育て中の人はお得に利用できるので、子どもができたら「クリクラ」を検討してみましょう。

サービス 宅配水型・浄水型
月額料金 3,640円〜
サーバーレンタル料 無料
ボトルの容量 5.8L・12L
水代(500mlあたり) 66円〜(※)
他社乗り換えキャンペーン 15,000円キャッシュバック

※SMILEキッズプラン契約の場合

「クリクラ」に乗り換えると15,000円のキャッシュバックを受け取れます。1度「クリクラ」を利用したことがある人も乗り換えキャンペーンの対象です。新規申し込みの人は、さらにボトル1本を無料でもらえます。

専任のメンテスタッフ在籍!

クリクラに乗り換え

「アルピナウォーター」

アルピナウォーターの公式サイトの画像

出典元:「アルピナウォーター」公式

「アルピナウォーター」は、不純物を取り除いたRO水の宅配水サービスです。最高品質の北アルプスの天然水からさらにろ過したピュアウォーターは、ミネラル分がほぼ含まれません。そのため、赤ちゃんのミルクや離乳食などに向いています。

サービス 宅配水型・浄水型
月額料金 1,150円〜
サーバーレンタル料 3,113円~
ボトルの容量 7.6L・12L・18.9L
水代(500mlあたり) 52円〜(※)
他社乗り換えキャンペーン 5,000円キャッシュバック
初回お届けボトル(12L×4本)と初月サーバーレンタル無料
ピュアハワイアンペットボトル(320mL×24本)無料プレゼント

※12Lボトルを購入した場合

「アルピナウォーター」は、乗り換え特典が充実しています。2023年12月末までに「アルピナウォーター」に申し込むと、5,000円のキャッシュバックの他に初月のサーバーレンタル料・お届けボトルが無料。さらにハワイの水を1箱もらえます。

業界トップクラスのローコスト!

アルピナウォーターに乗り換え

「エブリィフレシャス」は解約すべき? 継続がおすすめなパターン

エブリィフレシャス mini 使用イメージ

出典元:エブリィフレシャス

「エブリィフレシャス」を解約するよりも継続がおすすめのパターンを3つ紹介します。まだ解約するかどうか迷っている人は要チェックです。

引越し時は解約不要! そのまま利用できる

「エブリィフレシャス」は、引越し時も解約せずにそのまま継続して利用できます。マイページもしくはお問い合わせページから引越し手続きをするだけ。ウォーターサーバーを返却する必要はありません。

ただし、ウォーターサーバー本体は自分で引越し先へ運ぶ必要があります。梱包や水抜き作業があるので、故障させないように注意してください。

タンク容量を用途に合わせて変更できる

「エブリィフレシャス」には、5Lの卓上タイプ『mini』と、8.7Lの床置きタイプ『tall』『tall+cafe』の2タイプあります。タンクの容量に不満がある人は、解約ではなく用途に合わせてウォーターサーバーの交換をしましょう。

ただし、ウォーターサーバーを交換するときは以下の手数料がかかります。本体を交換すると契約年数がリセットされる点にも注意が必要です。

利用期間 サーバー交換手数料
1年未満 14,300円
2年未満 8,800円
2年以上 5,500円

味が変わったと感じたらメンテナンスをする

以前と比べて「エブリィフレシャス」の水の味が落ちたと感じている人は、解約を決める前にメンテナンスをおこなってみてください。方法は以下のとおりです。

メンテナンス方法①

  • 貯水タンクをウォーターサーバーから取り外す
  • 洗剤をつけてスポンジで隅々まで洗う
  • 布やキッチンペーパーなどで水気をふき取る
  • 給水口の水気をふき取る
  • めん棒で給水口の中を掃除する

もし、上記のメンテナンスを実施しても水の味に違和感がある場合、以下の方法も試してみましょう。

メンテナンス方法②

  • ドリップトレイを外し出水口のコックキャップを外す
  • 出水口の中をめん棒で掃除する
  • コックキャップは水洗いする
  • ドリップトレイは洗剤をつけたスポンジでよく洗う
  • 洗い終わったら布やキッチンペーパーなどで水気をふき取る

公式サイトが配信している以下の動画で、メンテナンス方法を詳しく紹介しているので参考にしてください。

サイズ・機能は全3タイプ

エブリィフレシャス公式サイト

「エブリィフレシャス」の解約に関するよくあるQ&A

最後に「エブリィフレシャス」の解約に関する質問をまとめした。疑問点がある人は、こちらもチェックしてみてください。

ウォーターサーバーのみを交換することは可能?
「エブリィフレシャス」は、解約せずにウォーターサーバーのみを交換することが可能です。ただし、契約年数に応じて5,500〜最大14,300円の交換手数料がかかります。
一時的にカートリッジの定期配送を停止できる?
「エブリィフレシャス」では、カートリッジの配送の停止や配送周期を変更することはできません。32週ごとに浄水フィルターカートリッジを無料で配送しています。
「エブリィフレシャス」の解約金キャッシュバックはいつ受け取れる?
他社のウォーターサーバーから「エブリィフレシャス」に乗り換えた場合、キャッシュバックとして最大16,500円が約3か月で指定口座に振り込まれます。キャッシュバックを受け取るには、他社のウォーターサーバーの解約金額が記載されている領収書や証明書などの書類を「エブリィフレシャス」に送付する必要があります。

サイズ・機能は全3タイプ

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