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動画配信サービス「Hulu(フールー)」に加入してきたが、いろいろな作品を見尽くしてしまった。そんな方もいらっしゃるのではないでしょうか?

ほかのサービスに乗り換えを考えている方などは、余計な出費をしないよう解約手続きをしっかりおこないましょう。

本記事では「Hulu」から退会する流れを解説していきます。

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「Hulu」解約前に確認しておきたい注意点

まずは解約のリスクやタイミング、再開といったHulu解約前に確認しておきたい注意点を紹介していきます。

損なく解約するためにも、事前に確認しておきましょう。

解約タイミングしだいでは損になる場合も

「Hulu」は登録した日に毎月自動更新されます。日割り返金などはないため、契約の更新日までに解約しないと、さらに1ヵ月の料金がかかるため注意してください。

たとえば7月1日に更新する場合は、6月30日までに解約しないといけません。

動画を見る気がないのに、余計な料金を払う事態にはならないようにしましょう。

ベストな解約タイミングは?

「Hulu」は解約手続きをおこなったあとも契約終了日まで視聴できます

前述のように日割りの返金などもなく、更新ギリギリに解約する必要がないため、解約を意識したら忘れないうちに早めに解約手続きを済ませておくのがおすすめです。

解約後に再開することもできる

「Hulu」では解約手続き後もアカウントは残るのでいつでも再開は可能です。再開後は以前使っていた情報をそのまま利用できます。

一時的に解約し、再開を検討している方はIDとパスワードを忘れずに控えておくとスムーズに再開できます。

「Hulu」の解約(退会)方法

「Hulu」の解約手続きは、どこから登録したかによって手順が異なります

Webブラウザ(公式サイト)からの登録以外にも、アプリによる登録、Amazon・外部サイトを経由して登録したケースがあります。

以下の項目から該当する見出しを確認してみてください。

ブラウザから登録した場合(iPhone/Android/PC共通)

ウェブブラウザから「Hulu」に登録した場合の解約方法です。主に以下のような支払い方法を利用している方はこの解約方法になります。

●クレジットカード
●スマホ決済(d払い、auかんたん決済、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)
●Yahoo!ウォレット・Pay Pay・LINE Pay・Pay Palなど

スマホ(iOS/Android)もパソコンも流れは同じです。本記事ではiPhoneを使って解説していきます。

Hulu公式サイトはこちら
  • STEP1

    ブラウザでトップページを開き、右下の[ログイン]をタップ

    Huluトップページ

    すでにログイン済みの場合は、STEP3のプロフィール選択画面が表示されます。

  • STEP2

    メールアドレスとパスワードを入れ[ログイン]をタップ

    ログイン画面

  • STEP3

    OWNERをタップ

    プロフィール選択画面

  • STEP4

    右上の顔マークをタップ

    Huluトップページ

  • STEP5

    [アカウント]をタップ

    アカウントページ

  • STEP6

    [解約する]をタップ

    アカウントページ

  • STEP7

    画面を下にスクロールし、[解約ステップを進める]をタップ

    アカウントページ

  • STEP8

    解約理由のアンケートに回答後、画面を下にスクロールし[解約する]をタップ

    アカウントページ

以上で解約手続きは完了です。

サービス自体は、次の契約更新日(更新するはずだった日)までは利用可能。更新日に自動で終了し、翌月の支払いは発生しません

「Hulu|Disnesy+」セットプランから登録した場合

「Hulu」と「ディズニープラス」のセットプランから登録した方は、ウェブブラウザから解約手続きを行うことになります

Huluアプリやディズニープラスアプリからは手続きできないので注意しましょう。ブラウザを利用していれば、スマホ(iOS/Android)もパソコンも流れは同じです。

なお、セットプランの解約手続きをした場合、「Hulu」も「ディズニープラス」もどちらも解約になります。

「Hulu」単体のみ継続したい場合はプラン変更を、「ディズニープラス」単体のみ継続したい場合は、一度セットプランを介した上でディズニープラス側で契約再開をする必要があります。

●セットプラン→Hulu単体にしたい場合(Huluヘルプセンター)

●セットプラン→ディズニープラス単体にしたい場合(Huluヘルプセンター)

Hulu公式サイトはこちら
  • STEP1

    ブラウザでトップページを開き、右下の[ログイン]をタップ

    Huluトップページ

    すでにログイン済みの場合は、STEP3のプロフィール選択画面が表示されます。

  • STEP2

    メールアドレスとパスワードを入れ[ログイン]をタップ

    ログイン画面

  • STEP3

    OWNERをタップ

    プロフィール選択画面

  • STEP4

    右上の顔マークをタップ

    Huluトップページ

  • STEP5

    [アカウント]をタップ

    アカウントページ

  • STEP6

    [解約する]をタップ

    アカウントページ

    出典:Huluヘルプセンターより

  • STEP7

    画面を下にスクロールし、[解約ステップを進める]をタップ

    アカウントページ

  • STEP8

    解約理由のアンケートに回答後、画面を下にスクロールし[解約する]をタップ

    アカウントページ

iOSアプリから登録した場合

iPhoneやiPadなどのiOSアプリから登録し、かつiTunes Store決済を利用している場合は、解約方法が異なります。

  • STEP1

    iPhoneのホーム画面から[設定]を開き、自分の名前をタップ

    iPhone設定画面

  • STEP2

    [サブスクリプション]をタップ

    Apple ID画面

サブスクリプションの編集画面から「Hulu」を選択して「サブスクリプションをキャンセルする」をタップしてください。

以上で月額課金が解除されます。

Androidアプリから登録している場合

Androidアプリから登録し、かつGoogle Play決済を利用している場合は、Google Play手続きをおこないます。流れはiTunes Store決済とほぼ同様です。

  • STEP1

    Google Playストアのアイコンをタップ

    Google Playストアトップページ

  • STEP2

    [お支払いと定期購入]を選択

    Google Playストア

  • STEP3

    [定期購入]を選択

    Google Playストア

あとは定期購入一覧に表示されている[Hulu]を選択し[定期購入を解約]をタップ。そのあとの確認画面でも[定期購入を解約]をタップしてください。

以上で月額課金が解除されます。

Amazonアプリ(Fire TV)の場合

Fire TVなどを経由して「Hulu」に登録している場合は、Amazonのアカウントページから解約手続きをおこなう必要があります。

【AmazonからHuluを解約する手順】
1.Amazonの定期購読ページにアクセス
 ※ログインが必要な場合あり。その場合はメールアドレスとパスワードを入力してログインする
2. Huluアイコンの右側に表示されている[アプリのサブスクリプション設定]を選択
3. アクションから「自動更新をオフにする」にて解約

Amazonの定期購読ページ

>>画像つきの解約手順が知りたい人はこちら(Huluヘルプセンター)

外部サイト経由の場合

外部サイトとは、以下のサービスを経由して登録した場合を指します。

Wi-Fiやケーブルテレビ、インターネット回線などのサービスのオプションから「Hulu」に登録した人が該当します。

※各サービス名からヘルプセンターのページに移動します

外部サービスで登録した場合は原則、登録したサイトやサービスのマイページから手続きをするケースがほとんど。

サービスによっては直接の問い合わせが必要な場合もありますので、「Hulu」ヘルプセンターから確認してみてください。

「Hulu」から本当に解約できたか確認する方法

「Hulu」で解約の手続きをしたものの本当に解約できているのか、月額料金が解除されたのかなど、不安になる方もいるでしょう。そんなときのために、解約が完了しているか確認する2つの方法を紹介します。

確認方法・2パターン

解約手続き完了のメールを確認する

「Hulu」では解約手続きが完了すると、登録したアドレスへ解約手続き完了のメールが送られてきます。このメールを確認できれば解約手続きは完了しています。

メールは迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまうこともあるので、手続きが完了してもメールが届いていない場合は迷惑メールフォルダの確認をしてみてください。

「Hulu」解約手続き完了のメール

▲「Hulu」から届く解約手続き完了のメール画面。

「Hulu」のアカウント情報から確認する

「Hulu」サイト内のアカウント情報でも解約が完了しているか確認することができます。以下の手順で確認してみましょう。

  • STEP1

    トップページの右上にある顔マークをタップ

    Huluトップページ

  • STEP2

    [アカウント]をタップ

    アカウントページ

  • STEP3

    アカウント情報画面の表示を確認

    アカウント情報画面

アカウント画面で解約の案内が確認できれば解約は確実に完了しています。解約後も契約更新日までは利用できるので、いつまで視聴できるかその日程も表示されます。

解約の案内の表示は解約手続きからタイムラグが生じることがあるので、手続き後すぐに案内画面が確認できない場合は、しばらく経ってから再度確認してみましょう。

「Hulu」が解約できない主な原因と対処方法

ここまで紹介してきた方法で「Hulu」の退会・解約手続きは完了しますが、状況やタイミングによっては「手続きがうまくいかない」場合もあります。

以下では、「Hulu」の解約手続き中や解約後に起こりやすい事象の原因と解決方法を紹介します。

解約したのにアカウントへのログインができる

「Hulu」の解約手続きをおこなっても、アカウント情報はそのまま残ります。アカウントそのものが消えるわけではないので「本当に解約できているの?」と心配になるかもしれません。

ですが、マイページの「サービスご利用状況」の箇所に「再契約する」と表示されていれば料金が発生することはありません

Hulu・アカウントページ

アカウントごと個人情報を削除したい場合は、「Hulu」への問い合わせが必要です。

なお、視聴できる期限が完全に切れるまでは削除対応ができません。最後に料金が引き落としされた日から丸1ヵ月経ったことを確認した上で「Hulu」へ連絡しましょう。

ただし個人情報と一緒にこれまでの視聴履歴も消えてしまい、削除後の復元もできない点に注意が必要です。詳しくはHuluヘルプセンターを確認してみてください。

解約後に料金が発生した

解約後に料金が発生してしまった原因はいくつか考えられますが、請求日を過ぎてから解約手続きを行った・決済処理中に解約手続きを行った(システムトラブル)などが多いです。

原因に心当たりがない場合は確認・対応してもらえる場合もあるのでHuluヘルプセンターへ問い合わせするのが確実です。

アカウント情報を忘れた

アカウント情報へのログインには登録したメールアドレス・パスワードが必要で、手続きはログインしていなければおこなえません。

アドレスやパスワードのどちらか、または両方とも思い出せない場合はHuluヘルプセンターから必要な質問に答えていくことで対処方法が案内されるので確認してみてください。

「Hulu」の解約に関するよくある質問

「Hulu」を解約できないのはどうして?
Hulu」の解約手続きをおこなっても、アカウント情報はそのまま残ります。アカウントそのものが消えるわけではありませんが、マイページの「サービスご利用状況」の箇所に「再契約する」と表示されていれば料金が発生しないので心配いりません。

もし「Hulu」のアカウントごと削除したい場合は、別途Huluヘルプセンターへの問い合わせが必要です。
「Hulu」の解約ボタンはどこ?
まず「Hulu公式サイト」でログインし、「OWNER」と表示されているプロフィールを選択しましょう。

その後、画面右上の顔アイコンから[アカウント]を選択。アカウントページ中ごろに「解約する」ボタンが表示されます。
「Hulu」の2週間無料トライアルはいつまで?
「Hulu」の2週間無料トライアルは、2023年8月30日をもって提供自体が終了しています。現在は、登録後、すぐに支払いが発生するのでご注意ください。
「Hulu」には解約金はある?いくら?
「Hulu」では解約時の違約金は発生しません。つまり0円でいつでも解約可能です。
「Hulu」は解約後いつまで見られる?
解約手続き後も、直近の料金を支払った日から1ヶ月は視聴できます。
「Hulu」は解約後、返金されますか?
「Hulu」には解約日に応じた日割りの返金などはありません。
「Hulu」を解約するならいつがおすすめ?
「Hulu」の契約は、登録した月日に毎月自動更新されます。そのため、その月日の前に解約しましょう。

違約金や日割りの返金などはなく、直近の料金を支払った日から1ヶ月は視聴できるため、更新ギリギリに解約する必要はありません。

解約するなら忘れない内に早めに行うのがおすすめです。

Huluの作品を観つくした人におすすめのサービス

「Hulu」以外にも動画配信サービスは数多くあります。「Hulu」に観たい作品がなかった、観つくしてしまった……。

そんな方におすすめの動画配信サービスは「U-NEXT(ユーネクスト)」と「Disney+(ディズニープラス)」。アニメを中心に観たい方には「dアニメストア」もおすすめです。

最後にこの3つの動画配信サービスの特徴やおすすめポイントをご紹介します。

「U-NEXT」動画も書籍もこれひとつで完全網羅!

U-NEXT公式サイト

U-NEXTの見放題作品数は31万本以上と業界屈指です。(「Hulu」は14万本)

ドラマ、アニメ、映画はもちろん、音楽、ドキュメンタリー、バラエティーなど、ラインナップが多彩で、「観るものがなくなった」状態になりにくいです。

月額料金は2,189円と若干高めですが、毎月1,200円分のポイントをもらうことができ、これを新作のレンタル購入や書籍の購入に充てることができます。

マンガ、小説、ビジネス書などこちらも充実していて、エンタメコンテンツを総合的に楽しめるところが魅力です。

31日間の無料体験もあるので、まずはお試ししてみてはいかがでしょうか。

作品数 見放題31万本以上
月額料金 2,189円(税込)※1
無料お試し期間 31日間 ※2
ダウンロード機能
有料レンタル(PPV)
同時視聴台数 4台 ※3
支払方法 クレジットカード
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楽天ペイ
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こんな人におすすめ 見放題に加えて新作映画も観たい
具体的にどの作品を観たいか決まっていない
雑誌やコミックなど、幅広く楽しみたい

※1:iOS版アプリから登録した場合は2,400円(税込)。Webからの登録がおすすめ
※2:iOS版アプリから登録した場合は1カ月(翌月の登録日と同日に課金発生。登録月より翌月の日数が少ない場合は日数が繰り上げに。少し損をする場合がある)
※3:親アカウント1つ、子アカウント3つでの同時視聴。同じ作品の同時再生不可。

「Disney+(ディズニープラス)」ディズニーだけじゃない! 人気作の独占配信も多数

Disney+トップページ

「Disney+ (ディズニープラス)」は「アナと雪の女王」などのディズニー作品や、「トイ・ストーリー」で有名なピクサーなどの作品を月額990円で見放題の動画配信サービス。

ディズニー・ピクサー・マーベル・スターウォーズ・ナショナル ジオグラフィック・スターの作品が見放題なのは「Disney+ (ディズニープラス)」だけです!

作品数 21,000以上
月額料金(税込) スタンダードプラン:990円(※1)
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Hulu | ディズニープラス・セットプラン:1,490円
無料お試し期間 なし
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有料レンタル(PPV) なし
同時視聴 2台(スタンダードプラン)
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支払方法 クレジットカード
携帯キャリア決済(ドコモ払い)
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運営会社 ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社
こんな人におすすめ ディズニー、ピクサー、スター・ウォーズ、マーベル、ナショナル ジオグラフィック、スターいずれかが大好きな人

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月額料金 550円(税込)※2
無料お試し期間 31日間 ※3
ダウンロード機能 〇 ※4
有料レンタル(PPV)
同時視聴 不可
支払方法 クレジットカード
ドコモ ケータイ払い
運営会社 株式会社ドコモ・アニメストア
こんな人におすすめ アニメの新作をすぐチェックしたい
映画やドラマは観ない

※1 見放題対象外コンテンツがあります。
※2 契約日・解約日に関わらず、毎月1日~末日までの1か月分の料金が発生します。別途通信料その他レンタル料金等サービスによっては別料金が発生します。
※3 初回31日間無料(31日経過後は自動継続となり、その月から月額料金全額がかかります。)
※4 対応デバイスやご視聴条件など詳しくはdアニメストアのホームページをご確認ください。ダウンロードはWi-Fiを利用して行うことをお勧めします。一部作品はダウンロード対象外となります。

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