メールアドレスやパスワードを登録しているのにログインできない、友だちと音声・ビデオ通話ができないなど、PC版の「LINE（ライン）」でよくある不具合・トラブルの対処法を紹介。スマホ版LINEアプリの設定が原因の可能性もあるので確認しておきましょう！
PC版LINEの各種トラブルの対処法 ログインや通話できない不具合を解決
最終更新日：2023年08月03日
LINEライター きれかわ
本サイトは一部にプロモーションを含みますが、記載されている情報は一切その影響は受けておらず、公平・中立な立場で制作しております。
「ALBUS」で思い出の写真をアルバムに [AD]
最近は写真をデータで保存することが増えましたが、プリントして手元に残しておくのもまた良いものです。
「ALBUS」では毎月”ずっと無料”で、8枚まで写真のプリントを注文できます。家族や子どもとの思い出のアルバムを作ってみてはいかがでしょうか。
PC版LINEの機能や使い方を知りたい方はこちら
PC版LINEのインストール・ログイン方法はこちら
PC版LINEで発生する不具合（トラブル）の対処法
ログインできない
メールアドレス・パスワードでのログインに失敗する場合、そもそもスマホ版LINEでメールアドレス・パスワードを登録してあるか確認してみてください。
とくにメールアドレスはLINEアカウントの新規作成時に登録する必要がないので、未登録のまま「LINE」を使っている方も多いと思います。確認方法は次の通り。
1. LINEホーム画面の歯車アイコンをタップし、「アカウント」を選択
こちらはスマホ版LINEアプリの操作です。
2. 「メールアドレス」「パスワード」が登録されているか確認
▲左：iPhone、右：Android。メールアドレスもしくは登録完了と表示されていれば登録済み。
PC版LINEのログインが許可されているかも確認
ログインできないもう1つの原因として、スマホ版LINEでPC版のログインを拒否しているかもしれません。上記と同じ手順で「アカウント」まで進み、「ログイン許可」がオンになっているか確認してください。
音声・ビデオ通話ができない
マイクやカメラの設定が間違っている可能性があります。設定欄から、有効なマイク・カメラになっているかどうか確認してみてください。確認方法は次の通り。
1. 「…」メニューから「設定」をクリック
2. 「通話」を選択し、「スピーカー設定」「マイク設定」を確認
スピーカー、マイク設定が無音になっていないかも確認しましょう。その他、よくある例としては「外部マイクを使う設定にしたまま、その外部マイク（マイク付きイヤホンなど）を取り外していた」という場合も。
通知音が出ない・通知が来ない
PC本体のスピーカーをオフにしていたら音が出ないのはもちろんですが、PC版LINEのアプリ内の設定でも通知音をオフにする機能があります。通知音が鳴らなかったり通知自体が来なかったりする場合、この設定を見直してみてください。
1. 「…」メニューから「設定」をクリック
2. 「通知」を開き、各項目を見直す
基本的にはチェックを入れておけば通知が来るようになりますが、
●全画面表示の場合は通知をオフ
（たとえばパワーポイントでスライド発表中など、他のソフトを全画面表示モードで使っていると通知が来なくなる）
●音声・ビデオ通話中はサウンドによる通知をオフ
（通話中は通知のサウンドが鳴らなくなる）
●PC版を使用している場合はスマートフォン版への通知をオフ
（PC版LINEを開いているときはスマホに通知が来なくなる）
上記の3つに関しては通知をオフにするほうの設定なので、よく確認してチェックの有無を決めてください。
スタンプをダウンロードできない
そもそもPC版LINEではスタンプを新たに購入（または無料スタンプのダウンロード）することはできません。
Webブラウザで「LINE STORE」にアクセスして購入した後、PC版LINEでスタンプを使用すると自動でダウンロードされます。もちろんスマホ版LINEで購入しても問題ありません。
PC版LINEの使い方・特長を知りたい方はこちら
PC版LINEならではの使い方や特長を詳しく知りたい方は、下記ページをご覧ください。万が一、スマホが急に故障して使えなくなった時にも、PC版LINEの使い方を知っておくと役に立ちますよ。
こちらの記事もおすすめ
