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  • PC版『LINE』にログインできない時の対処法まとめ ログイン許可は必須

スマホ版と併用でき、入れておくと何かと便利なPC版『LINE(ライン)』。ですがパスワードを忘れる、スマホ版で「ログイン許可」がオフになっているなどの状態になると、ログインができなくなってしまいます。

本記事ではPC版『LINE』にログインできない時の主な対処法を解説します。

【大前提】スマホ版で「ログイン許可」がオンになっているか確認

スマホ版『LINE』のアカウントをPC版で使用する場合は、スマホ版でログイン許可がオンになっていることが必須条件です。

ログイン許可は『LINE』を起動→[設定](画面右上の歯車ボタン)→[アカウント]の順にタップすれば確認可能。「ログイン許可」の項目にチェックが入っているか確認しましょう。

スマホ版『LINE』のアカウント設定画面

▲「ログイン許可」に緑のチェックマークが入っているかまず確認。

「メールアドレスログイン」ができない場合

打ち間違いがないか確認

まずは単純に打ち間違いの可能性を考慮して、もう一度打ち直してみましょう。「i」と「o」など近い位置の文字や、大文字と小文字は特にタイプミスしやすいので注意です。

メールアドレスを忘れた(orまだ登録していない)場合

『LINE』に登録したメールアドレスを忘れた場合は、スマホ版『LINE』から確認可能。『LINE』を起動→設定(画面右上の歯車ボタン)→[アカウント]→[メールアドレス]の順にタップすれば、登録中のメールアドレスが表示されます。

そもそもまだメールアドレスを登録していない場合でも、同画面で登録可能です。

スマホ版『LINE』メールアドレスの確認画面

▲スマホ版『LINE』のアカウント画面で[メールアドレス]をタップ。

スマホ版『LINE』のメールアドレス画面

▲メールアドレスの確認or新規登録が可能。

パスワードを忘れた場合

パスワードを忘れた場合は、PC版『LINE』のログイン画面からパスワードの再設定を行えます。

PC版『LINE』のログイン画面の最下部にある[パスワードを再設定]のボタンをクリック。後は画面の指示に従いパスワードの再設定を行いましょう。

PC版『LINE』パスワードの再設定画面

▲[パスワードを再設定]をクリック後、メールアドレスを入力してパスワードの再設定を行う。

それでもログインできない時は、「QRコードログイン」を試す

上記すべてを試してもログインできない場合は、「QRコードログイン」を試してみましょう。メールアドレスとパスワードなしでログインができます。

QRコードログイン用のQRコードとログイン画面

▲PCに表示されたQRコードをスマホで読み込み、[ログイン]ボタンをタップするだけなので簡単。

「QRコードログイン」ができない場合

QRコードには期限あり。期限切れの時は更新を

「QRコードログイン」の際に表示されるQRコードには期限があります。期限切れになると当然ログインできなくなるので、画面の案内に従って更新しましょう。

PC版『LINE』QRコード期限切れの画面

▲QRコードの有効期限が切れるとメッセージが表示されるので、[確認]を押して更新。

スマホ版『LINE』をアップデート(バージョンアップ)する

QRコードを更新してもログインできない場合は、スマホ版『LINE』をアップデートできないか試してみましょう。

スマホ版『LINE』のアップデート画像(App Store)

▲アプリストアを確認して、アップデートがあるか確認。画像はiPhoneのApp Store。

『LINE』のアップデート方法の詳細はこちら

LINEアプリのアップデート・自動更新の設定方法【2020年版】

「電話番号ログイン」ができない場合

【前提】スマホ版のアカウントでは利用不可

「電話番号ログイン」はPC版から新規に『LINE』を登録した場合にのみ使えるログイン方法です。そのためスマホ版から共有してきた場合は利用できません。

PC版『LINE』スマホ版のアカウントで電話番号ログインを試みた画面

▲スマホ版アカウントでログインを試すと、「PC版で新規登録したユーザーのみ利用できます」という旨のメッセージが表示される。

パスワードの打ち間違いがないか確認

前提を確認した上で、パスワードの打ち間違いがないか確認しましょう。「i」と「o」など近い位置の文字や、大文字と小文字は特にタイプミスしやすい箇所なので注意です。

パスワードを忘れた場合は、「メールログイン」から再設定

パスワードを忘れた場合は、「メールログイン」の画面を開き、最下部の[パスワードを再設定]のボタンをクリック。そこからパスワードの再設定を行いましょう。

PC版『LINE』メールログインの画面とパスワード再設定画面

▲「メールログイン」の画面を開き、[パスワード再設定]をタップ。後は画面の指示に従って再登録を。

【要注意】メールアドレスの登録がないと、パスワードの再設定は不可

電話番号ログイン時には大きな注意点があります。それはメールアドレスを登録しておかないと、パスワードの再設定ができないこと。

メールアドレスの登録を行っていない状態でパスワードを忘れてしまうと、新規登録が必要になります(※)。

メールアドレスの登録は初回ログイン時に案内メッセージが出るほか、後から設定もできます。

(※)記事執筆時の2020年8月時点では、PC版『LINE』からの新規登録は停止中。

「ネットワーク問題でログインに失敗しました」と表示される場合

インターネット接続に問題が発生している可能性があります。『LINE』以外のサイトに接続を試してみて、そちらにも繋がらないならインターネット接続に問題が発生している可能性が高いです。

下記その他の対処法を試してみてください。

「一時的にログインできません。」と表示される場合

『LINE』側のシステム障害の可能性があります。しばらく時間を置いて再度ログインを試してみてください。

「一時的にログインできません」が長時間表示される場合は、下記その他の対処法を参考にしてください。

その他の対処法

上記の方法でもログインできない時の対処法が、公式のヘルプセンター内の「ログインできない⋅動作に問題がある」に記載されています。

PCの再起動など簡単なものから常駐ソフトウェアの無効化といったやや高度なものまでさまざま。簡単なものから試してみてください。

- PC版LINEのアンインストール/再インストール
- PCの再起動
- ファイヤーウォールやセキュリティソフトを一時的に無効にする、またはLINEの接続を許可する
- 常駐ソフトウェアやカスタマイズソフト(WindowBlindsなど)の無効化

出典:ヘルプセンター|LINE

ほかにもPC版『LINE』をアップデートするという方法も考えられます。PC版『LINE』のアップデートはログイン画面からもできるので、下記画像を参考に試してみてください。

PC版『LINE』ログイン画面から設定画面を開く方法

▲ログイン画面左上の歯車ボタンをクリック後、[設定]をクリック。

PC版『LINE』設定画面

▲[LINE情報]をクリックすると、最新バージョンの確認とアップデートができる。

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