フレシャスが最悪⁉ 口コミ・評判が悪いって本当？ 他社比較から見えた驚きのメリット・デメリット

「フレシャス」の口コミを独自のアンケートを用いて調査したところ、20～40代の利用者から下記のようなコメントが集まっています。

「フレシャス」の口コミを総合的に分析すると、修理費用の不透明さ、ランニングコスト、ボトル（水の量やゴミ処理など）に関するデメリットが見えてきました。長期利用を考えると、これらのデメリットは大きな不安要素となる可能性も。

しかし実際に集まった「フレシャス」の悪い口コミは少数です。悪い口コミを上回る数でウォーターサーバーの使い勝手や水の品質、デザインなどに関する良い口コミが集まっています。

結論、口コミと編集部の見解をもとにまとめると「フレシャス」は【月額コストを抑えて好きな天然水を選びたい子育て世帯】におすすめです！「フレシャス」では天然水1箱分が無料でもらえる新規申し込みキャンペーンを実施しています。より詳しい内容は引き続き、当記事内を参考にしてみてください。

当編集部が実際に契約してきた複数の天然水メーカーの使用経験に基づき、「フレシャス」を契約する前に気づいた3つのデメリットを紹介します。注文ノルマや解約金など、トラブルにつながりやすい内容をまとめているので、ぜひ契約前にチェックしてみてください。

「フレシャス」公式サイトによると注文ノルマはないようですが、他社のウォーターサーバー同様に定期注文を2ヶ月以上連続スキップ（休止）すると月額1,100円の休止手数料が発生します。「フレシャス」の天然水は、1回あたり2本以上（または4パック）以上の注文が条件とされているため注意しましょう。

「フレシャス」のウォーターサーバー本体をレンタルしている場合は、他社のウォーターサーバー同様に下記の解約金（違約金）が発生します。何かしらの理由でウォーターサーバーを解約後に返却できない場合は、下記に加えてウォーターサーバー代33,000円が請求されてしまうので注意しましょう。

解約金を他社の天然水メーカーと比較した場合、「フレシャス」は良くも悪くもなく平均的です。ただ最低契約期間が2年で済むため、短いスパンで利用したい人にとって「解約できない」などのリスクが起こりにくい良心的なサービスと言えます。

「フレシャス」のウォーターサーバーが故障した場合は、状況に応じて無料で交換してもらえます。ただし、利用者の不注意で起きた破損・故障は無料交換の対象外となるので注意しましょう。

また、「フレシャス」ではウォーターサーバーが破損・故障していない場合でも任意で交換が可能です。新しいウォーターサーバーに交換する場合は、利用年数に応じて下記の手数料が発生します。

クラウドワークス経由で取得した利用者の口コミを交えつつ、口コミだけではわからない「フレシャス」の魅力を5つご紹介します。特に他社より優れている点をピックアップしているので、ぜひ参考にしてみてください。

「フレシャス」では、3つの採水地からくみ上げたこだわりの天然水を、いつでも好きなタイミングで変更・選択できます。

「フレシャス」に限らず、天然水は採水地によって硬度やミネラルバランス、味の感じ方がそれぞれ異なります。契約するウォーターサーバーによって選べる天然水が制限されてしまうので、下記表の【対応機種】を事前に確認しておくのがおすすめです。

「フレシャス」のウォーターサーバーは全8種類と、他社に比べてラインナップが充実しています。

インテリアに馴染むシンプルなデザインが魅力のウォーターサーバーは、世界的プロダクトデザイナー安積伸さんが担当。日本の家庭にあわせた設計は、グッドデザイン賞を2年連続で受賞しています。

そのほかにも、人気アニメ『ONE PIECE（ワンピース）』や『Rilakkuma（リラックマ）』『miffy（ミッフィー）』が描かれた限定コラボモデルを設置できるのも「フレシャス」独自の強みです。

ただ、お気に入りの1台に巡り合えるメリットはあるものの、各サーバーによって温度調節や対応水量が異なります。後悔しないよう外観のみならず、下記の比較表を参考にしながら用途にあわせて検討しましょう。

コーヒー好きには、「フレシャス」と「UCC」が共同開発した限定モデル『Slat+cafe（スラット+カフェ）』がおすすめです。

ウォーターサーバーに加えコーヒーメーカーの機能を備えたSlat+cafeは、ボタンを押すだけで約1分50秒後に天然水を使った本格的なドリップコーヒーを味わえます。電気ケトルやドリッパーを使う手間を省き、温度や蒸らしにこだわった贅沢な1杯を手軽に楽しめるのが魅力です。

また、別売りの専用UCCドリップポッドなら緑茶や紅茶も楽しめるほか、付属のフィルターを使えば市販のレギュラーコーヒー（挽いた粉）でのドリップも可能。スタイリッシュでコンパクトなデザインは、限られたスペースでも最大限の機能を発揮し、快適なコーヒータイムを実現できます。

1本12Lの他社メーカーと比べて「フレシャス」の天然水は1本あたり最大9.3Lとコンパクトです。1セット2本以上の同じ条件下でも他社メーカーより天然水の月額コストを抑えられるのが魅力。一人暮らしや水の消費量が少ない人には、最少4.7Lから水の量を選択できる「フレシャス」がおすすめです。

常温の天然水だけを購入したい人には、ウォーターサーバー不要の「フレシャスBIB（バッグインボックス）」がおすすめです。1セット10L×2箱の料金は単品で3,132円。定期配送だと324円引きの2,808円で購入できます。

災害時の備蓄用はもちろん、キャンプや普段の料理にも幅広く活用できるのが魅力。ポリエチレン製のバッグが入った段ボールからノズル（出水口）だけを取り出し、そのままの状態で設置＆使用します。

また、フレシャスBIBは富士山の標高1,000m地点から地下160mの採水地でくみ上げた天然水が飲めるのも特徴です。ウォーターサーバーで使える3種類の天然水とは違う、天然ミネラルが豊富な弱アルカリ性の味わいと口あたりの良さを楽しめます。

「フレシャス」の売れ筋モデル『Slat（スラット）』にカフェ機能を追加搭載した新モデルが1位に選ばれました。ハンドドリップの約1/3の時間でUCC監修の本格コーヒーをボタンひとつで用意できるのが魅力。コーヒー好きはもちろん、ありきたりなウォーターサーバーでは満足できないコスパ重視の人にもおすすめです。

2位にランクインした『dewo mini（デュオ・ミニ）』は、高さだけではなく、横幅や奥行の小型化を追求した卓上型ウォーターサーバーです。丸みのあるフォルムがかわいらしい『dewo（デュオ）』の機能性やデザインを継承しつつ、冷水・温水の給水口をひとつにまとめるなどして、よりコンパクトな設計を実現しています。

キッチン台に限らず、ベッド横のテーブルやラックなど、置き場所を選ばず省スペースで設置できるのが魅力です。さらに、明るさを感知する自動センサー付きのSLEEP機能も搭載しているため、ウォーターサーバーを使わない夜間の無駄な電力消費を節約できます。

3位にランクインした『Slat（スラット）』は、フレシャス定番のデザイナーズモデルです。冷水・温水・常温と用途にあわせて温度調節できるのが魅力。エコモードの70℃温水は、赤ちゃんのミルク作りにも最適です。

80℃以上の熱湯で調乳するのとは違い、70℃ギリギリの温度であれば冷ます時間を短縮でき、おいしい天然水でスムーズにミルクを用意できます。さらに90℃まで沸かせるリヒートモードを使えばカップラーメンも調理可能。『Slat（スラット）』は子どもから大人まで家族で長く使えるおすすめモデルです。

「フレシャス」の料金プランは、大きく”レンタル”と”購入”の2種類に分かれています。双方を比較したところ、一見お得に感じるレンタルプランより、購入プランのほうがトータルコストを安く抑えられることが明らかになりました。下記では、対象サーバーごとに料金を比較しています。

11月13日（月）～11月30日（木）の期間に「フレシャス」で対象のウォーターサーバーを新規申し込みすると、初回配送分の天然水1箱とFRECIOUSオリジナルグッズ1点が無料でもらえるお得なプレゼントキャンペーンが実施されています。加えて、新規申し込み者の中から抽選で3名に、ヘルシオの人気家電製品「ホットクック」が当たるチャンスも。当キャンペーンは、Webまたは電話での申し込みが可能です。

11月30日（木）までに他社のウォーターサーバーからクレジットカード払いで「フレシャス」に乗り換えると、他社サーバーの解約金（違約金）に相当する最大16,500円分のキャッシュバックが受けられます。さらに、対象サーバーの新規申し込みで初回配送分の天然水1箱とFRECIOUSオリジナルグッズの水筒も無料で付いてきます。ただし、以下の他社サーバーは対象外となるので注意してください。

「フレシャス」では、申し込み時に妊娠中または未就学児の子どもがいる子育て世帯を対象に、最大17,000円相当の豪華特典が付いた『FRECIOUS ママパパプラン』を用意しています。

申し込み者全員が貰える初回特典は「OXO（オクソー）」のハンドル付きストローカップとFRECIOUS刺繍入りの今治ハンドタオル（25cm×25cm）の2点。さらに、子どもの誕生月には毎年1箱の天然水を無料で配達してもらえます。

選べるウォーターサーバーは3種類と少ないですが、キッズデザイン賞の受賞歴がある子どもや子育てに配慮された人気サーバーなので安心です。ただし申し込み時は母子手帳、健康保険料、乳幼児医療証のいずれかが必要となるので注意してください。

定期配送の間隔は、注文時やマイページにて「毎週／隔週／3週間に1回／4週間に1回」から曜日の選択・設定が可能。配達時間も「午前中(8-12時)／12-14時／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時」で指定できます。

「フレシャス」を解約（退会）を希望する場合は、フリーダイヤルの問い合わせ窓口に電話での連絡が必要です。平日は午前9時から18時まで受け付けていますが、土日祝日は午前9時から午後5時までとなっているので注意しましょう。

▶「フレシャス」公式サイトで電話番号を確認する
▶「フレシャス」の解約金についておさらいする

「フレシャス」以外で天然水のウォーターサーバーで悩んでいる人には、「プレミアムウォーター」もおすすめです。

ラクタさん編集部で実施した消費者アンケートにおいて、「プレミアムウォーター」は利用経験者数が最も多く、継続率の高い人気の宅配水サービスに選ばれています。デザイン家電ブランドとコラボした高級感のあるおしゃれなウォーターサーバーを用意しているほか、厳選された国内7か所の採水地からくみ上げられた天然水を非加熱処理で提供しているのが魅力です。

2,000円分のギフトカードがもらえる新規申し込みキャンペーンや、最大16,500円の乗り換えキャッシュバックもあるので、ぜひ検討してみてください。