ウォーターサーバー選びは「コスパ」重視、7割以上が乗り換え経験あり（かんたん宅食ガイド ラクタさん調べ）

毎月のウォーターサーバー代は「5,000円未満」が約6割

ウォーターサーバーを契約した経験がある552人に、月額費用を聞いてみたところ、最も多いのは「3,000～5,000円未満（41.9％）」、次いで「2,000～3,000円（16.5％）」、「5,000～7,000円未満（12.0％）」という結果でした。

半数以上の人が、月5,000円未満でウォーターサーバーを利用しているようです。

ひと月あたりの水の消費量は「20L～30L未満」が最多

毎月の水の消費量を調査すると、「20L～30L未満（23.7％）」が最も多く、次いで「10L～20L未満（21.6%）」、「30L～40L未満（14.5%）」でした。

6割以上がウォーターサーバーに満足と回答

ウォーターサーバーの満足度を5段階で尋ねてみると、「とても満足」が18.7％、「満足」が42.8%で、全体の6割以上がウォーターサーバーに満足していることが分かります。

ウォーターサーバーは、高品質で温度調節された水をすぐに利用できる、ペットボトルの利用を減らすことでの環境保全、スーパーやコンビニで都度購入する手間を省くことができるなど、何らかのメリットがあると考えられます。

契約したきっかけ1位「常に冷水・温水を使いたい」、続いて「美味しい水が飲みたい」

ウォーターサーバーを契約したきっかけは、「常に冷水・温水を使用したいから（258人）」が最も多く、次いで「常に美味しい水を飲みたいから（202人）」、「水を買う手間を省きたかったから（154人）」でした。

お湯を沸かしたり冷蔵庫で冷やすなどの処理が要らず、常時利用できる点にウォーターサーバーの魅力を感じた人が多いと考えられます。

解約したきっかけ1位は「月額料金が高かった」続いて「電気代」

解約したことがある人にその理由を尋ねたところ、「毎月の費用が高い（157人）」が最も多く、次いで「電気代が高い（151人）」、「ボトルの交換が面倒（141人）」でした。

電気代を含め、ウォーターサーバーを利用するうえでの費用が高いことが、解約の要因として大きいようです。

その他にも、収納スペースの問題や、配送に関わる問題、生活スタイルの変化など、解約に至った理由は人によってさまざまでした。

ウォーターサーバーのメリットは「利便性」と「品質」

ウォーターサーバーのメリットを聞いてみると、1位「常に温水と冷水の両方が利用できる（321人）」、2位「いつでも新鮮で美味しい水が飲める（263人）」、3位「飲み物（コーヒーやお茶等）を手軽に作ることができる（206人）」という結果でした。

利用のきっかけで回答数が多かった2つが、ウォーターサーバーを利用するメリットとしても挙げられています。

やはり、自分の好きなタイミングに美味しい水を利用できることが、最大のメリットと言えるでしょう。

ウォーターサーバーのデメリットは「コスト」と「収納スペース」

続いてウォーターサーバーのデメリットを尋ねると、1位「毎月のコストが高いと感じる（257人）」、2位「ボトル交換時に手間がかかる（225人）」、3位「サーバーの設置スペースを必要とする（198人）」でした。

解約のきっかけとして回答数が多かった項目が、デメリットでも上位にランクインしています。

月額料金やボトル交換など、定期的な費用や手間が発生することが、デメリットとして感じられている傾向にあります。

8割の人が宅配水型のウォーターサーバーを利用

利用経験のあるウォーターサーバーについては、「宅配水型（配送される水の入ったボトルで給水するタイプ）（79.3％）」、「浄水型（水道水を注ぎ入れて給水するタイプ）（17.6％）」でした。

全体の8割の人が、宅配水型品のようです。質が保証されている水を利用できることや、定期的に水が届くことなどが、宅配水型が選ばれている理由なのではないでしょうか。

ウォーターサーバーを選ぶ際に重視したことTOP3は「品質」「月額料金の安さ」「種類」

ウォーターサーバーを選ぶ際に重視したポイントを聞いてみると、最も多いのは「月額料金が安い（271人）」、「水の品質（227人）」、「水の種類（167人）」でした。

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利用経験があるウォーターサーバー、1位は「プレミアムウォーター」

今までに契約したことのあるウォーターサーバーを調査すると、最も多いのは「プレミアムウォーター（162人）」、次いで「クリクラ（117人）」、「ハミングウォーター（114人）」でした。

他社ウォーターサーバーに乗り換えた人が7割超え、費用の安さが理由の傾向にあり

現在契約中の385人に、ウォーターサーバーの乗り換え経験を聞いた結果、「ある（76.3％）」、「ない（23.7％）」でした。

継続利用者の7割以上が、別のウォーターサーバーに乗り換えた経験があるようです。

各社の乗り換えキャンペーン一覧を解説！

調査概要

調査方法：インターネット調査
調査期間：2023年11月8日〜11月11日
調査委託先：株式会社ジャストシステム
調査対象：全国の10代～60代の男女552人

◇性別
男性：279人
女性：273人
◇年齢
15～19歳：51人
20～29歳：112人
30～39歳：115人
40～49歳：109人
50～59歳：108人
60歳以上：57人
※本アンケート結果は小数点以下任意の桁を四捨五入しているので、合計が100%にならない場合があります。