驚異的な安さで人気の「Temu」は、配送業者がヤマト運輸の場合に限り、条件がそろうことでコンビニ受け取りにできます。
その条件や手順を解説するとともに、自宅以外で受け取るそのほかの方法と注意点も解説します。
Temuはコンビニ受け取り可能！ 必要な条件や自宅以外で受け取る方法・注意点
最終更新日：2024年04月19日
Jacksong
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Temuのコンビニ受け取りについての結論
・Temuはコンビニ受け取りを指定できない
・ただしヤマト運輸ならコンビニで受け取れる可能性あり
・佐川急便や日本郵便はコンビニ受け取り不可
・営業所留め、局留め、PUDO（宅配便ロッカー）は不確実で難易度も高め
・確実に自宅以外で受け取りたいときは、購入時の住所を自宅以外にするしかない
・Temuはコンビニ受け取りを指定できない
・ただしヤマト運輸ならコンビニで受け取れる可能性あり
・佐川急便や日本郵便はコンビニ受け取り不可
・営業所留め、局留め、PUDO（宅配便ロッカー）は不確実で難易度も高め
・確実に自宅以外で受け取りたいときは、購入時の住所を自宅以外にするしかない
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Temuの商品をコンビニ受け取りにする方法
Temuの公式アプリやサイト上では、コンビニ受け取りを指定できません。しかし以下の条件がそろった場合に限り、コンビニ受け取りが可能です。
コンビニ受け取りに必要な条件
- 荷物が日本に届いている
- 配送業者がヤマト運輸に確定した
- 追跡番号が発行されている
- クロネコメンバーズに登録している
上記をすべて満たしていれば、ヤマト運輸の公式アプリでコンビニ受け取りに変更が可能となります。変更手順は以下のとおりです。
コンビニ受け取りのやり方
- ヤマト運輸の公式アプリにログイン
- 「My荷物一覧」から該当の荷物を選択
- 「場所変更」でコンビニを指定
「My荷物一覧」に荷物が登録されていない人は、先にTemuのアプリやサイトから追跡番号を入手しましょう。ヤマト運輸公式アプリのトップページ「送り状番号」欄に追跡番号入力し、「問い合わせる」をタップすれば登録できます。
コンビニ受け取りに変更する流れは、ヤマト運輸公式サイト『コンビニ受け取り_ ヤマト運輸』でも確認できます。なおヤマト運輸公式アプリを持っていない人は、以下よりダウンロードしましょう。
コンビニ受け取り不可の荷物に注意
ただし、ヤマト運輸の規則によりコンビニ受け取りに指定できない荷物もあります。
コンビニ受け取りできない荷物の例
- 120サイズ以上の荷物
- 受取場所を1回変更した荷物
- 受取日時を2回変更した荷物
- Temuが受取場所を選択できない設定にした荷物
- 持戻の際ドライバーが「受取サービス不可」にした荷物
- 持戻後に新しい情報（調査中など）が入力された荷物
- システム上で判断できない荷物（ドライバー判断になる）
上記のほか食品・クール宅急便・代引き・着払いもコンビニ受け取り不可ですが、Temuでそうした荷物を送ってもらうことはないため省いています。
なお上記「6」についてはドライバーに連絡をして、「持戻」の入力と「受取サービス可」の選択を依頼することで、コンビニ受け取りに変更できる場合があります。
実際にコンビニのレジで受け取る手順
無事にコンビニ受け取りに変更できたあと、実際にコンビニで商品を受け取る際の流れについて説明します。
ファミリーマートで受け取る手順
メールなどで届く「納品完了通知」に記載された、専用認証バーコードをレジに提示すれば受け取れます。バーコードを表示できない場合などは、以下の手順で発券してレジに提示しましょう。
- マルチコピー機の画面をタッチ
- 「荷物の発送 / レジで受取」をタッチ
- 「レジで受取」をタッチ
- 「番号入力」をタッチ
- 「お問い合わせ番号」または「店頭受取番号」を入力
- 「認証番号」を入力
- 内容を確認して「OK」をタッチ
- 発券された「Ｍコピーサービス申込券」をレジに提示する
マルチコピー機の操作方法は店員に聞けば教えてもらえますが、各種番号がわからないときはヤマト運輸に問い合わせる必要があります。
セブンイレブンで受け取る手順
メールなどで届く「納品完了通知」に記載された、専用認証バーコードをレジにて提示すれば受け取れます。バーコードが表示できない場合は「認証番号」をレジに提示しましょう。
そのほかのコンビニで受け取る手順
「受け取り店舗」と「送り状番号」がわかるもの（アプリ画面や納品完了通知など）および、本人確認書類（運転免許証等）、印鑑を持参してレジで受け取りにきた旨を伝えてください。
受け取り期限に注意
無事にコンビニ受け取りに変更できたら、必ず設定された期限内に取りに行きましょう（受取期限の延長は不可）。期限を過ぎた荷物は、ドライバーに回収され営業所保管となってしまいます。
ヤマト運輸公式アプリの「My荷物一覧」または「お届け予定通知」から受取日時と場所を変更できるので、確実に受け取れる日時・場所に修正しましょう。
佐川急便や日本郵便ではコンビニ受け取りに変更できない！
2024年4月現在、コンビニ受け取りできる可能性があるのはヤマト運輸のみです。佐川急便や日本郵便は、残念ながらできません。
まず、佐川急便でコンビニ受け取りができるのは以下のサービスで購入した商品に限ります（Temuは含まれていません）。
出典元：佐川急便公式
また日本郵便でコンビニ受け取りを利用できるのは元払いのゆうパックだけです。海外からの発送には対応していないため、やはりコンビニ受け取りはできません。
Temuの配送の仕組みと注意点
出典元：Temu公式
Temuで購入した商品がどのような流れで配送されるのか、また現在商品がどこにあるのかなどを確認する方法を紹介します。
注文から手元に届くまでの流れ
- 注文・決済完了
- 商品のピックアップと梱包
- 海外倉庫から空港に向けて発送
- 海外の空港から日本に空輸
- 日本に到着後に通関検査を実施
- 検査完了後に配送業者が確定
- 配送業者が自宅にお届け
Temuで購入した商品は、このようなプロセスで手元に届きます。すべての処理がスムーズに進めば、5〜8日ほどで手元に到着します。
しかし決済が遅れたりフライトが遅延したりといった場合は10日ほどかかることもあるため、余裕をもって注文することが大切です。
商品がどこにあるのか追跡可能
ステータスが発送済みに切り替わると、荷物が追跡できるようになります。リアルタイムではないですが、おおよその現在地がわかるので安心感があります。
配送業者の指定は不可
Temuの日本国内の配送業者は、商品が日本に到着した際に確定します。そのため、購入者が事前に配送業者を指定することはできません。
日時指定はタイミングにより可能
日本国内での配送業者が確定し、追跡番号も発行された段階であれば、配送業者の公式アプリやサイト上から日変更は可能です。
自宅・コンビニ以外で荷物を受け取る方法と注意点
Temuで購入した商品を自宅やコンビニ以外の場所で受け取りたい場合は、次のような方法があります。
自宅以外の住所を登録する
実家や知人宅、私物の受け取りが可能なら職場などを配送先にしておく方法があります。確実に自宅以外で受け取りたい場合は、この方法しかありません。
ただし注意点も。事前にお願いしておくことはもちろん、Temuに住所を登録することになるためその（住所を登録することへの）許諾を得ること、および商品を受け取ったら速やかに住所を削除することです。
迷惑とならないよう、十分な配慮が必要になります。
営業所留め・局留めにする
ヤマト運輸や佐川急便なら営業所留め、日本郵便なら局留めに変更する方法もあります。荷物が日本国内に到着して配送業者も確定し、追跡番号が発行された段階であれば、配送業者のアプリやサイト上で変更できる可能性があります。
ただし確実に変更できるとは限らない点に注意が必要です。また受取方法を変更する場合、配送業者のサービスに会員登録などが必要になることもあるため、事前に確認しておくとスムーズです。
PUDO（プドー）で受け取る
「PUDO（プドー）」は駅やスーパー、コンビニなどに設置されている宅配便ロッカー。配送業者が確定して追跡番号が発行された段階であれば、PUDOでの受け取りに変更できる可能性があります。
営業所や郵便局の営業時間内に取りに行くことが難しい場合は、試してみるとよいでしょう。
ただし確実ではない点や、ヤマト運輸の荷物をPUDOで受け取るには事前にクロネコメンバーズ登録が必要になる点などに注意が必要です。
Temuのコンビニ受け取りQ&A
- Temuはコンビニ受け取り指定できる？
- Temuのアプリやサイト上では、コンビニ受け取りを指定することはできません。購入時の登録住所に送られるため、自宅以外で受け取りたいときは住所を変更しておくのが確実です。
- Temuは置き配に対応している？
- コンビニ受け取り同様、Temuのアプリやサイト上で置き配を指定することはできません。ただし、日本国内の配送業者のサービスとして置き配を利用できる可能性はあります。
- ヤマト運輸ならコンビニ受け取りにできるって本当？
- 配送業者がヤマト運輸に確定した場合、いくつかの条件が揃えばコンビニ受け取りに変更できる可能性があります。詳しい条件や変更のやり方については『こちら』で説明しています。
- 佐川急便や日本郵便もコンビニ受け取りにできる？
- 佐川急便も日本郵便もコンビニ受け取りに変更できません。佐川急便でコンビニ受け取りが利用できるのは提携しているサービスのみ（Temuは含まれていません）、日本郵便では元払いのゆうパックのみがコンビニ受け取りを利用できます。
- 自宅やコンビニ以外の場所で受け取る方法は？
- もっとも確実なのが、購入時に自宅以外の住所を登録しておく方法です。それ以外に営業所・局留めにする方法や、宅配便ロッカー「PUDO（プドー）」で受け取る方法もありますが、いずれもタイミングなどによるため確実ではありません。
- Temuのコンビニ払いのやり方は？
- 商品をカートに入れたあとの注文確認画面で、コンビニ決済を選択するだけです。詳しいやり方や、実際にコンビニに行ってからの流れについては『Temu（テム）の支払い方法は9つ！ コンビニ払いや後払いにも手数料なしで対応』の記事で、画像付きで説明しています。
まとめ：Temuはヤマト運輸ならコンビニ受け取りにできる可能性がある
Temuのシステム上ではコンビニ受け取りを選べませんが、ヤマト運輸に荷物が引き渡されたあとなら、タイミング次第でコンビニ受け取りに変更できる可能性があります。
ただし配送業者は選べないため、あくまで運次第。確実に自宅以外で受け取りたいときは、配送先住所を自宅以外に変更しておきましょう。
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