Temu（テム）コンビニ払いのやり方と手順｜決済できないときの対処方法も解説

Temuのコンビニ払いに対応している店舗は以下のとおりです。

店舗数が多い全国チェーンのコンビニならどこでも対応しています。なお、関東圏の駅構内に展開している「NewDays」や、上記以外の地域限定コンビニではTemuの料金を支払えません。

コンビニ払いの方法は、Temuの支払方法の選択画面で「コンビニ決済」を選ぶだけです。

「注文を確定」を押すと次の画面に進み、支払いに必要な情報（支払番号やバーコードなど）が表示されます。コンビニ店頭で慌てないためにも、メモやスクリーンショットを残しておくとよいでしょう。

上記の画像は、筆者が実際にコンビニ払いをしたときの領収書および、コンビニで受け取ったレシートです。見比べるとわかるように実際に支払ったのは商品代のみ。コンビニの種類や購入金額を問わず手数料は発生しないので安心してください。

ただし、後払い（ペイディ）を選んでコンビニ払いをする場合は、109〜390円の手数料がかかります。

コンビニでの支払方法は基本的に現金のみ。ただしファミリーマートに限っては、現金のほかFamiPayでも決済可能です。

PayPayなどの電子決済およびクレジットカード・デビットカードなどは使えないので、現金を用意しておきましょう。

Temuでコンビニ払いを選んで商品を購入したあとは、72時間以内にコンビニで支払いを済ませる必要があります。72時間を超えると自動的にキャンセルになるため注意しましょう。

マイページのご注文をタップすれば詳細な残り時間を秒単位で確認できます。レジで支払いを済ませる時間も含まれるので、余裕を持って対応しましょう。

コンビニ決済を選んだものの、やはりクレジットカードやApple Payなど別の方法で決済したいと思ったときは、支払方法を変更しましょう。手順は以下のとおりです。

既に支払いを済ませた場合、もう支払方法の変更はできません。支払い後に決済方法を変更したい場合は、注文を一度キャンセルしてから、再度注文する必要があります。

しかし、コンビニで料金を支払ってから、Temuのページに反映されるまでにはタイムラグがあります。「まだ変更できる」と思って支払うと、二重払いになる可能性があるため注意しましょう。

注文のキャンセル方法は、本記事の以下の章で解説しています。
>>コンビニ払いのキャンセル時は「Temuクレジット」で返金される

ローソンとミニストップの支払方法は同じです。レジに向かう前にLoppiという受付端末に支払番号を入力しましょう。支払いは現金のみです。

参考：ローソン・ミニストップでのお支払い

ファミリーマートでは、マルチコピー機とファミポート端末どちらでも申込券を印刷できます（操作手順は同じ）。現金のほかFamiPayでも支払えるのが、ほかのコンビニと大きく異なる点です。

参考：ファミリーマートでのお支払い

筆者がファミリーマートで支払ったときの流れや面倒に感じたことなど、画像付きで以下の記事にまとめているので、気になる方はチェックしてください。

参考：セイコーマートでのお支払い

セブン-イレブンの場合は、払込票番号を準備して直接レジに向かいましょう。支払いは現金のみです。

参考：セブン-イレブンでのお支払い

デイリーヤマザキでは、オンライン決済番号を確認のうえレジに直接向かいましょう。使える支払方法は現金のみです。

参考：デイリーヤマザキでのお支払い

Temuで購入手続きの際「コンビニ払いが表示されない・選択できない」というケースと、「コンビニに行ったものの、なぜかコンビニ決済ができない」というケースにわけて原因と対処方法を解説します。

それぞれ原因と対処方法を解説します。

電波状態が悪くページが読み込めなかったなど、一時的な不具合の可能性があります。まずはいったんカートに戻り、再び購入手続きに移動してみましょう。

それでも表示されないときは、アプリを終了して再度立ち上げ、カートから購入手続き画面に移動してみてください。

いずれを試してもコンビニ払いが表示されない、選択できないときはカスタマーサポートに問い合わせましょう。問い合わせの手順は以下のとおりです。

Temuのカスタマーサポートは数分で回答してくれます。「一度アプリを終了して立ち上げ直したがダメだった」など、実施した対処方法を伝えるとスムーズです。

コンビニで支払いできない場合、上記いずれかの可能性が高いでしょう。それでも解決しないときはTemuのカスタマーサポートに問い合わせてみてください。問い合わせ手順は『購入時にコンビニ払いを選択できない原因・対処方法』で説明しています。

Loppiやマルチコピー機、Famiポートなど端末側に原因があると考えられる場合は、コンビニの店員に確認しましょう。Temuでは対応できません。

Temuのコンビニ払いで購入した商品はキャンセル・返品可能です。

しかし、返金は現金ではなくTemuクレジットなので注意しましょう。1クレジット1円でTemuでの買い物に利用できるポイントですが、それ以外の使い道がありません。

なお、クレジットカードやPayPayなど、コンビニ払い以外の場合は、基本的に利用した支払方法で返金されます。ポイントで返金されるのが嫌な人は、ほかの支払方法を検討しましょう。