「Temu（テム）」でコンビニ払いを選択する方法・各コンビニの端末の操作手順を、実体験をもとにレクチャー。
コンビニ決済が選択できない、コンビニに行ったのに支払えないなど困ったときの対処方法や、手数料や現金以外の支払い方法についても解説します。
Temu（テム）コンビニ払いのやり方と手順｜決済できない時の対処方法も解説
最終更新日：2024年03月22日
Jacksong
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Temuのコンビニ払いについての結論
・Temuのコンビニ払いはローソン・ミニストップ・ファミリーマート・セイコーマートに対応
・後払い（ペイディ）を選べばセブンイレブンでも支払い可能
・カード情報が不要なので情報漏洩が気になる人におすすめしたい安全な支払い方法
・Temuのコンビニ払いはローソン・ミニストップ・ファミリーマート・セイコーマートに対応
・後払い（ペイディ）を選べばセブンイレブンでも支払い可能
・カード情報が不要なので情報漏洩が気になる人におすすめしたい安全な支払い方法
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Temuのコンビニ払いのやり方
Temuで購入する際にコンビニ払いを選択する方法から解説していきます。
-
STEP1
トップからカートに移動
![Temuアプリトップの画像]()
▲商品を選び終えた状態。これから選ぶときは普通に商品を探してカートに入れる
-
STEP2
購入する商品を選んで購入手続きへ
![Temuアプリカート内の画像]()
-
STEP3
コンビニ決済を選択して注文を確定
![Temuアプリ注文確認ページの画像]()
-
STEP4
この画面になれば完了
![Temuアプリコンビニ決済購入完了画面の画像]()
注文確認画面で「コンビニ決済」を選択するだけなので簡単です。上記【STEP4】の画面に表示される支払いコードと電話番号はコンビニで必要になるので控えておきましょう。
コンビニ決済の流れを確認する方法
Temuのコンビニ決済に対応しているのはローソン・ミニストップ・ファミリーマート・セイコーマートのみ（ペイディを利用すればセブンイレブンも可）となります。
決済の流れはコンビニ（端末）ごとに異なるので、以下の手順で確認しておきましょう。
- マイページの「ご注文」をタップ
- 「支払いコードを確認する」をタップ
- 見たいコンビニをタップ
コンビニの端末の前で慌てずに済むよう、スクリーンショットなどで残しておくことをおすすめします。
コンビニのレジで払う方法・手順
コンビニ（端末）ごとに、レジで支払うまでの方法・手順をまとめました。
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端末ごとの操作手順は以下のとおりです。
ローソン / ミニストップ
- Loppiで各種番号をお持ちの方を選択
- 6桁の支払番号を入力
- 電話番号を入力
- 注文内容を確認して了解をタッチ
- 印刷された申込券を取る
- 30分以内にレジで支払う
ローソンとミニストップにはLoppi（ロッピー）が設置されており、操作方法はどちらも同じです。
ファミリーマート
- 代金支払いをタッチ
- 番号入力をタッチ
- 6桁の支払い番号を入力
- 電話番号を入力
- 注意事項を確認してOKをタッチ
- 注文内容を確認してOKをタッチ
- 印刷された申込券を取る
- 30分以内にレジで支払う
ファミリーマートでは、マルチコピー機とファミポート端末どちらでも申込券を印刷できます（操作手順は同じ）。現金のほかFamiPayでも支払えるのが、ほかのコンビニと大きく異なる点です。
筆者がファミリーマートで支払ったときの流れや面倒に感じたことなど、画像付きで以下の記事にまとめているので、気になる方はチェックしてください。
ファミリーマートでの支払い方法を画像付きで解説
セイコーマート
- レジでインターネット支払いと伝える
- 6桁の支払い番号を入力
- 電話番号を入力
- 注文内容を確認してOKを押す
- その場で代金を支払う
セイコーマートの場合はレジの画面上で直接操作します。なお30万円を超える場合、セイコーマートでは支払いできないため、別のコンビニを選ぶ必要があります。Temuでそこまで高額な買い物はしないかもしれませんが、念のため覚えておきましょう。
セブンイレブン（ペイディ）
- Temuで後払い（ペイディ）で購入
- ペイディアプリの「お支払い」をタップ
- セブンイレブンのロゴをタップ
- バーコードをレジで提示して支払う
ペイディのコンビニ払いを利用すれば、セブンイレブンでも支払いが可能です。現金で支払いたいけど近くにセブンイレブンしかないという人は、こちらもおすすめ。ただし商品代金とは別に、1回につき109〜390円の手数料がかかる点は注意が必要です。
なおTemuで後払い（ペイディ）を選んで購入する方法は、以下の記事で詳しく説明しています。
後払い（ペイディ）で購入する方法と注意点！
コンビニ払いの手数料はいくら？
上記の画像は、筆者が実際にコンビニ払いをしたときの領収書および、コンビニで受け取ったレシートです。見比べるとわかるように実際に支払ったのは商品代のみ。コンビニの種類や購入金額を問わず手数料は発生しないので安心してください。
ただし後払い（ペイディ）を選んでコンビニ払いをする場合は、109〜390円の手数料がかかります。
コンビニ払いの有効期限に注意
▲マイページの「ご注文」をタップすればOK
Temuでコンビニ払いを選んで商品を購入したあとは、72時間以内にコンビニで支払いを済ませる必要があります。72時間を超えると自動的にキャンセルになるため注意しましょう。
マイページのご注文をタップすれば詳細な残り時間を秒単位で確認できます。レジで支払いを済ませる時間も含まれるので、余裕を持って対応しましょう。
コンビニ払いができない・選べない原因と対処方法
Temuで購入手続きの際「コンビニ払いが表示されない・選択できない」というケースと、「コンビニに行ったものの、なぜかコンビニ決済ができない」というケースにわけて原因と対処方法を解説します。
読みたいところをタップ
それぞれ原因と対処方法を解説します。
購入時にコンビニ払いを選択できない原因・対処方法
Temuのコンビニ払いはデフォルトなので、基本的に表示されない・選択できないことはありません。それでも表示されない・選択できない場合は以下の対処方法を試してみてください。
- カートに戻って再び購入手続き画面に
- アプリを終了して再度同じ操作をする
- PC版でも同じ結果になるか試してみる
- すべてダメならTemuのカスタマーサポートに問い合わせる
電波状態が悪くページが読み込めなかったなど、一時的な不具合の可能性があります。まずはいったんカートに戻り、再び購入手続きに移動してみましょう。
それでも表示されないときは、アプリを終了して再度立ち上げ、カートから購入手続き画面に移動してみてください。
いずれを試してもコンビニ払いが表示されない、選択できないときはカスタマーサポートに問い合わせましょう。問い合わせの手順は以下のとおりです。
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STEP1
マイページに移動してヘッドフォンアイコンをタップ
![Temuアプリトップとマイページの画像]()
-
STEP2
下にスワイプしてお問い合わせをタップして問い合わせる
![Temuアプリサポート画面の画像]()
Temuのカスタマーサポートは迅速に回答してくれます。「一度アプリを終了して立ち上げ直したがダメだった」など、実施した対処方法を伝えるとスムーズです。
コンビニで支払いができない原因・対処方法
「コンビニまで行ったものの、コンビニ払いができない」という場合に考えられる原因と対処方法は以下のとおりです。
| 考えられる原因 | 対処方法 |
|---|---|
| 購入手続き完了から 72時間以上過ぎた |
キャンセル扱いになっているので、商品を選ぶところからやり直す |
| 支払い番号や電話番号の 入力を間違えた |
正しい番号を用意して端末の操作を最初からやり直す |
| 申込券の発券から 30分が過ぎた |
Loppiやマルチコピー機などで再度申込券を発行し、30分以内にレジで支払いを済ませる |
| 端末・通信などの不具合 | しばらく待ってから試すか、コンビニ店員に確認する |
コンビニで支払いできない場合、上記いずれかの可能性が高いでしょう。それでも解決しないときはTemuのカスタマーサポートに問い合わせてみてください。問い合わせ手順は『購入時にコンビニ払いを選択できない原因・対処方法』で説明しています。
Loppiやマルチコピー機、Famiポートなど端末側に原因があると考えられる場合は、コンビニの店員に確認しましょう。Temuでは対応できません。
コンビニ払いはキャンセル・返品できる？ 返金は現金？
Temuのコンビニ払いで購入した商品はキャンセル・返品可能です。ただし支払う前と後で対応が異なるため、以下を参考にしてください。
支払う前にキャンセルする場合
コンビニで支払いを済ませる前であれば、とくに操作は必要ありません。購入手続き完了から72時間が経過するのを待ちましょう。
支払い後にキャンセル・返品する場合
すでにコンビニで支払いを済ませた後でも、マイページのご注文をタップしてキャンセルが表示されていればキャンセル可能です。
梱包済みなど商品の発送準備に入ってしまうと、キャンセルできない可能性があります。その場合は商品が届いてから返品しましょう。返品方法は以下の記事で詳しく解説しています。
返品・返金の条件とやり方を詳しく解説！
返金は現金ではなくTemuクレジット
コンビニ払いの決済は現金のみ（ファミリーマートのみFamiPayも可）ですが、返品にともなう返金は現金ではなくTemuクレジットです。
Temuクレジットとは、Temuでの買い物にのみ使用できるオンラインクレジットで、1クレジット1円分として商品代に充てることができます。
コンビニ払いは現金のみ？ PayPayやカード払いも可能？
コンビニ払いの決済方法は基本的に現金のみ。ただしファミリーマートに限っては、現金のほかFamiPayでも決済可能です。
PayPayなどの電子決済およびクレジットカード・デビットカードなどは使えないので、現金を用意しておきましょう。
コンビニ払いから他の支払い方法に変更できる？
コンビニ決済を選んだものの、やはりクレジットカードやApple Payなど別の方法で決済したいと思ったときは、支払い方法を変更しましょう。手順は以下のとおりです。
- マイページの「ご注文」をタップ
- 「支払い方法の変更」をタップ
- 変更したい支払い方法にチェック
- 「決済の再試行」をタップで完了
すでにコンビニで支払いを済ませている場合は変更せずにTemuの情報が更新されるのを待ってください。タイミングによっては二重払いになってしまうためです。
コンビニ払いからほかの支払い方法への変更方法および注意点は、以下の記事でも詳しくまとめています。
コンビニ払いから変更する際の注意点も解説！
Temuで利用できる支払い方法は？
- クレジットカード／デビットカード
- コンビニ決済
- Apple Pay／Google Pay
- PayPal
- 後払い（ペイディ）
- Temuクレジット
Temuで利用できる支払い方法は上記のとおりです。クレジットカードやデビットカードを持っていない、登録したくない人にはバンドルカードもおすすめ。
またTemuでの買い物で楽天ポイントが貯まる、楽天リーベイツを経由する方法もあります。Temuで利用可能な支払い方法は以下の記事で詳しく解説しています。
Temuの支払い方法一覧と実際の手順まとめ！
Temuのコンビニ払いに関するQ&A
- コンビニ払いの方法・やり方は？
- 購入手続き画面の「お支払い方法」でコンビニ決済にチェックを入れるだけです。各コンビニの端末操作手順については、『コンビニのレジで払う方法・手順』で解説しています。
- コンビニで払ったのに反映されない理由は？
- コンビニで支払いを済ませたあと2時間以内にTemuの情報が更新されます。入金確認が取れるとTemuからメールが届きます。2時間を過ぎても反映されないときは、Temuのカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。
- コンビニ払いは手数料がかかる？
- コンビニの種類・購入金額を問わず手数料はかかりません。必要なのは商品代金のみです。ただし、後払い（ペイディ）のコンビニ払いを選んだ場合は109〜390円の手数料がかかります。
- 後払いや代金引換、PayPayなどでも支払い可能？
- 支払い方法でペイディを選択すれば後払いにできます。しかし代金引換やPayPayなどでの支払いはできません。Temuで利用可能な支払い方法は『Temu（テム）の支払い方法は8つ！ コンビニ払いや後払いにも手数料なしで対応』の記事で詳しく紹介しています。
- コンビニ決済が期限切れになるとTemuから催促される？
- コンビニで支払いをしないまま72時間が経過すると、その注文は自動的にキャンセル扱いとなります。Temuから支払いを催促されることはありません。
- コンビニ払いをキャンセルできる？ 返金はどうなる？
- 出荷準備に入る前ならキャンセル可能です。またキャンセルや返品にともなう返金は、現金ではなくTemuクレジットです。詳しくは『コンビニ払いの商品はキャンセルできる？ 返金方法は？』もご覧ください。
- コンビニ払いにした場合でも領収書はもらえる？
- コンビニで受け取れるのは受領書（レシート）のみです。領収書が必要な場合は、Temuのアプリやサイト上で発行しましょう。具体的な発行手順は、『【誰でも簡単】Temu（テム）の領収書発行方法 インボイス非対応で個人事業主は損をする？』の記事で画像付きで解説しています。
- Temuでもっとも安全な支払い方法は？
- Temuの支払い方法のなかに危険なものはありません。しかしオンラインショッピングの特性上、クレジットカードなどの情報流出リスクは排除できません。
コンビニ払いはクレジットカードなどの情報を扱わない（入力しない）、現金のみの支払い方法なので情報流出のリスクがないという点ではもっとも安全といえます。
Temuのコンビニ払いは便利！ 安全に買い物をしたい人におすすめ
Temuのコンビニ払いには有効期限があるものの、72時間（3日）と長いため時間に追われるようなことはありません。近くにコンビニがあれば24時間支払いできる上、カード情報を登録する必要がないので、安全に買い物をしたい人にもおすすめです。
Temuのコンビニ払いで少しでもお得に買い物をしたい人は、ぜひ『【最大45,000円OFF】Temuクーポンの入手方法と賢い使い方 安全に使うための注意点も』の記事もチェックしてみてください！
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