激安で日用品・服・家電などを購入できる「Temu(テム)」。安すぎるがゆえ、「本当に購入しても大丈夫?安全なの?」と不安に感じる人も多いのではないでしょうか

結論、「Temu」は大丈夫なサイトだといえますが注意点もあります。今回は、激安通販サイト「Temu」の運営元や安さの理由を解明しつつ「実際に購入してみた結果」も紹介します。

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TemuというECサイトは大丈夫?危なくない?

Temuの公式サイト

「Temu」というECサイトは聞きなじみがないかもしれません。それもそのはずで、「Temu」が日本でサービスを開始したのは2023年の7月頃。日本でよく使われているAmazon楽天に20年以上の歴史があることを考えると、かなり新しいサービスだといえるでしょう。

調査したところ「Temu」の運営母体はアメリカの上場企業であり、日本にとどまらず世界中で使われている安心して利用できるECサイトだと考えられます。

運営母体はアメリカの上場企業

Temuの運営会社

▲公式サイトには「WhaleCo株式会社」と書かれている
出典:Temu公式サイト

「Temu」を運営しているおおもとの会社は、「PDD Holdings」という企業です。発祥は中国で、2018年にアメリカの株式市場NASDAQ(ナスダック)に上場しました。つまり、「Temu」はアメリカの上場企業が運営するECサイトだといえます。上場企業は不祥事をおこすと株価に影響があるため、故意に詐欺を行うことは考えにくいでしょう。

なお、公式サイトに明記されているのは「WhaleCo」というアイルランドの会社です。PPD Holdingsは名前のとおりホールディングスなので経営戦略に特化しており、事業の運営はグループ会社が行っていると考えられます。

アイルランドは法人税率が低い国として知られているため、税金を節約する意図があるのかもしれません。会社名や会社の国籍が違うのは、上記のような背景が考えられるでしょう。

アプリのダウンロード数は3億以上

「Temu」は、近年かなり注目されているECサイトです。世界での累計ダウンロード数は3億を超えており、世界だけではなく日本でも急成長しています(参考:PR TIMES)。

アメリカの調査会社「data.ai」によれば、「Temu」は日本において過去最速で400万ダウンロードに達したECアプリです。かかった日数は121日で、同じ激安通販のSHEINでも155日、メルカリは427日かかっており、その急成長ぶりがうかがえます(参考:日本経済新聞)。

この人気ぶりや運営会社から考えて、「Temu」が怪しい詐欺サイトである可能性は低く、購入して大丈夫なECサイトだといってよいでしょう

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Temuが激安で商品を販売できる理由

Temuで販売されている商品

出典:Temu公式サイト
▲Temuで販売されている商品の一例

「Temu」の最大の特徴は、とにかく激安で商品が購入できること。小物家電や服なら1,000円ほど、雑貨・日用品なら500円ほどでもショッピングを楽しめます。

しかし、日本のECサイトと比べると安すぎるため、逆に不安になる人もいるはず。「Temu」が激安で商品を販売できるのにはふたつの理由があります。

中国製のノーブランド品

ひとつ目の理由は、「Temu」で販売されている商品の多くがノーブランド品だからです。SONYやNIKEといった有名ブランドの商品は、「Temu」では基本的に取り扱っていません。ブランド品よりもノーブランド品のほうが安く購入できるのは、皆さんイメージしやすいのではないでしょうか。

さらに、販売されている商品のほとんどは中国製なので安いといえます。中国製が安い理由は、人件費が日本と比較して安いことや、マーケットが大きく大量生産できることが挙げられるでしょう。

仲介業者を減らしてコストカット

ふたつ目の理由は、消費者とメーカーの間に入る会社を「Temu」だけにして手数料をコストカットしているからです。一般的に介入する会社が増えるほど手数料も増え、私たち消費者の購入金額も高くなります。

仲介業者を減らせるのは、「Temu」が完全受注生産を取り入れているからです。完全受注生産とは、メーカーが消費者の注文を受けてから商品を作るスタイル。メーカーは無駄なく作って無駄なく売れるため、小売業者(スーパーや百貨店など)や卸売業者(メーカーと小売業者をつなぐ会社)などの関わる企業を少なくできます。

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Temuで実際に激安商品を購入してみた

Temuで購入した商品の一覧

▲今回は5つの商品を購入した

ここまでの調査した内容をふまえると「Temu」は使って大丈夫なサイトだと考えられます。しかし、実際に使ってみないことには本当に大丈夫なのかわかりませんよね。

今回は、実際に「Temu」で5種類の商品を購入。結果として問題なく商品は届いたので安心して使えるサイトだといえますが、商品の品質については気になった部分もありました

今回Temuで購入した商品

  • 金属製スマホスタンド(364円)
  • 腹筋ローラー(1,627円)
  • 真空パック機(1,427円)
  • LEDヘッドランプ(374円)
  • LEDテープライト2m(647円)
※価格は購入当時のもので、現在は変動している可能性があります。

それぞれどんな商品が届いたのか画像を使いながら紹介します。

金属製スマホスタンド(364円)

Temuで販売している金属製スマホスタンド

出典:Temu

1商品目は金属製の商品をチョイスしました。スマホを置くだけなら、Amazonで1,500円前後で売られているような人気商品でなくても十分な役割を果たせるのではないかという予想です。

参考:商品ページはこちら

商品を開封レビュー

Temuで購入した金属製スマホスタンドの外箱

外箱はつぶれており、封が半分くらい開いている状態で届きました。外箱だけみると新品には見えません。

Temuの金属製スマホスタンドにiPhoneを乗せた画像

▲iPhoneを置いても安定している

開封してみると、箱の中の商品は壊れたり汚れたりしていません。金属製ということもあり見た目の安っぽさもそこまで感じられませんでした。しかし、開封して第一に思ったのが「イメージしていたものより薄っぺらい」ということ。

「こんな感じだったかな?」とTemuのイメージ写真を見返してみると、やはりイメージ写真よりも実物のほうが薄っぺらいことがわかりました。イメージ写真は台座が0.5mmくらい厚みがありそうですが、実物は1mm程度しかありません

商品画像と実物画像

▲左が実物の写真、右が商品イメージ

出典:Temu公式サイト

イメージとは少し異なりましたが、重要なのはスマホスタンドとしての役割をきちんと果たせるかです。先ほどiPhoneを置いても安定していましたが、iPadではどうなのか検証してみます。

TemuのスマホスタンドにiPadを乗せた画像

▲iPadも横向きなら安定している

横向きならiPad(iPad Air 第3世代)でも安定していました。スタンドに乗せたままタップしても問題なく支えてくれます。

しかし、縦向きで置いた場合は若干不安定でした。画面の上のほうをタップするとグラグラ揺れてしまうので、タブレットサイズのものは横向きで使うのがよさそうです。

iPadを縦向きでスマホスタンドに乗せた画像

▲iPadを縦向きに置くと前方が少し浮き上がった

【参考】iPad Air(第3世代)のサイズ

  • 高さ:250.6 mm
  • 幅:174.1 mm
  • 厚さ:6.1 mm
  • 重量:456 g

イメージ写真よりも全体的に薄かったのが気になりましたが、スマホスタンドとしての機能は十分に果たせる商品でした。Amazonの人気商品だと1,500円前後するので、Temuの364円という価格はかなりお得感があります。

なお、購入後に商品ページを再確認していると口コミに実物の写真が投稿されていました。事前にチェックできていればイメージ写真との乖離は未然に防げていたでしょう。購入する際はイメージ写真だけで判断せず、口コミの写真もチェックするのがおすすめです。

総評

  • イメージ写真との一致度:★★★☆☆
  • 使用用途における満足度:★★★★☆
  • 料金に対するお得感:★★★★★

腹筋ローラー(1,627円)

Temuで販売している腹筋ローラーの商品画像

出典:Temu

2品目は、1,627円の初心者向けの腹筋ローラーです。筆者は筋トレ初心者なので、なるべく安価に筋トレ器具が購入したいと思っていました。筋トレ器具なら見た目に高級感がなくても、きちんと筋肉に負荷がかかれば満足できそうです。

参考:商品ページはこちら

商品を開封レビュー

Temuで購入した腹筋ローラーの外箱

先ほどのスマホスタンドに引き続き、腹筋ローラーの外箱もきれいとはいえません。段ボールが破れていますが中身は無事なのでしょうか。開封して確認していきます。

腹筋ローラーの外箱を開封した写真

腹筋ローラーの部品がバラバラに入っていました。

腹筋ローラーの部品の写真

ボディはプラスチック製ですが、体重のかかる持ち手の部分は金属製です。早速組み立ててみましょう。

腹筋ローラーの説明書

日本語を含むいくつかの言語の説明書が同封されていました。パーツ数も6個ほどだったため、説明書を見ながら簡単に組み立てられました。

ボコボコになっていた膝マットの写真

本体の部品に加えて膝マットも同封されていましたが、はっきり言ってきれいではありませんでした。神経質な人は気になるかもしれません。

完成した腹筋ローラーの写真

組み立ては3分くらいで完了しました。完成品の見た目はイメージどおりです。

使用しましたがきちんと腹筋に負荷がかかり、翌日はしっかり筋肉痛になりました。タイヤにバネが登載されているので、初心者でもローラーを前に押した状態から戻しやすかったです。

しかし、大きく負荷がかかると少しプラスチックがきしむような音がします。筆者は体重が50kg台なので問題なく使えていますが、体格がよい人だと気になるかもしれません。

総評

  • イメージ写真との一致度:★★★★★
  • 使用用途における満足度:★★★★☆
  • 料金に対するお得感:★★★☆☆

真空パック機(1,427円)

Temuで販売している真空パック機の商品画像

出典:Temu

3品目はキッチン家電の真空パック機。一家に一台あるとうれしい家電ですが、人気のメーカーなら5,000円以上と少し手が出しづらい商品です。1,400円でしっかりパックできれば高コスパだといえるでしょう。

参考:商品ページはこちら

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真空シーラーの外箱

真空シーラーの外箱は大きなへこみ・汚れがありませんでした。

真空シーラーの付属品一覧

なかには、真空シーラー本体とパック用の袋が10個入っていました。日本語の説明書は入っていませんが、Temuの注文履歴からPDFの日本語説明書が確認できます

真空シーラーの質感

一見よさそうに見えますが、よく見るとプラスチック感が強く高級感はありません。プラスチックが多く使われているので重量感がなく、想像よりかなり軽いといえます。

正直、この軽さの家電で真空パックできるのか不安ですが実際に試してみました。

真空シーラーで鶏肉をパックしている写真

すぐに使わない鶏モモ肉を真空パックにしてみます。専用の袋に鶏モモ肉を入れて真空シーラーではさみ、右上のボタンを押すだけで真空にして封がされるようです。

ボタンを押すとしっかり空気が抜けていきました。ライトの色が変わったら完成ですが、きちんと封までされているのでしょうか。

真空パックした鶏肉の写真

なんと、真空状態でしっかり封もされていました。見た目は少し安っぽいですが、真空シーラーとしての役割は十分果たしてくれます

必要なときにだけ出して使うキッチン家電なので、見た目をそこまで重視しない人にはおすすめできます

個人的には1,400円で真空シーラーを買えるならありだと感じました。袋が10枚しか同封されていないので、追加購入する場合は50個で350円くらい必要です。

総評

  • イメージ写真との一致度:★★★★☆
  • 使用用途における満足度:★★★★★
  • 料金に対するお得感:★★★★★

LEDヘッドランプ(374円)

Temuで販売しているLEDヘッドランプの商品写真

出典:Temu

次に購入したのはUSBで充電できるLEDヘッドランプです。防災用としてひとつは持っておきたいので選びました。価格は370円と安めなので、十分な明るさがあるのかが気になるポイントです。

参考:販売ページはこちら

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LEDライトの外箱

相変わらず外箱は少しボコボコでした。箱のサイズから想像するに、思っていたより小さな商品のようです。

LEDライトを暗闇で点灯させた写真

実際にライトを点灯させましたが、直視できないくらい明るいといえます。防災用としてもアウトドア用としても十分使える商品なのではないでしょうか。

LEDライトを暗闇で点灯させた写真

横のボタンを押すことで、幅広いエリアを照らす光り方に変更できました。説明書によるとフル充電で4~8時間も点灯できるようです。

価格が価格なので明るさが不安でしたが、個人的に370円でこのクオリティなら満足度は高いといえます。

総評

  • イメージ写真との一致度:★★★★☆
  • 使用用途における満足度:★★★★★
  • 料金に対するお得感:★★★★★

LEDテープライト2m(647円)

Temuで販売しているLEDテープライトの商品写真

出典:Temu

最後の購入品は、間接照明で部屋の雰囲気をよくできるLEDテープライトです。Amazonでは似たような商品が1,500~3,000円で販売されているので、品質の差が気になるところ。

この手の商品は長さによって価格が異なるので注意する必要があります。今回はスイッチ付き、長さは2mで647円の商品を購入しました。

参考:商品ページはこちら

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LEDテープライトの外箱

LEDライトは壊れ物なので緩衝材のなかに入っているようです。袋の左下には大きく「Made in China」と書かれていました。

LEDテープライトを開封した写真

LEDライトはUSBからの給電が必要で、スイッチでさまざまな色に変更できるようです。早速ですが室内に設置してみました。

LEDテープライトを設置した写真

▲青と比較すると赤は光が弱く感じる

ライトの裏面はテープになっており、テレビやディスプレイのような家電でも、ソファのような家具でも問題なく貼り付けられました

少し気になった点は赤の光がほかの色よりも弱いこと。同じ条件で撮影した写真を見ると、赤と青で光の強さが異なるのがわかるでしょう。

LEDテープライトを設置してみた写真

▲光は緑や水色にも変更できる

色も変更できていい感じの間接照明に仕上がるので見た目に不満はありません。安く部屋の雰囲気をよくしたい人ならTemuで購入するのはありだと思います

思っていたとおりの商品ではありましたが、間接照明は家具や家電の裏につけるのでリモコンが反応しづらいときがありました。安い商品なので個人的には許容できましたが、気になる人はいるかもしれません。

総評

  • イメージ写真との一致度:★★★★★
  • 使用用途における満足度:★★★☆☆
  • 料金に対するお得感:★★★★☆

【結論】Temuは使っても大丈夫だが、購入する商品は慎重に選ぼう

実際に「Temu」で商品を購入した結果、問題なく購入できるサイトであることは間違いないとわかりました。しかし、外箱が汚れていたり、商品によってはチープな印象だったりすることは知っておく必要があるでしょう。

今回は実用的な商品を中心に購入したこともあり、私自身はそこそこ満足しています。腹筋ローラーなら腹筋に負荷をかける、真空シーラーならきちんとパックできる、LEDライトなら明るく光るのように、見た目が重要でない実用的な商品なら失敗しにくいかもしれません

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こちらの記事でも商品を購入して調査しました

口コミで「怪しい」「安すぎる」と評判のTemu(テム) 実際に5万円以上の商品を購入して危険性を調べると驚きの結果に!

Temuをより安心して使うための3つのポイント

「Temu」をより安心して使うため、事前に知っておくべきポイントを3つ紹介します。

無料の返品・返金があることを知っておこう

「Temu」で購入したほとんどの商品は、購入から90日以内なら返品・返金してもらえます。商品が気に入らなかった場合のような自己都合でも返金してくれるため良心的です。安すぎて不安でも、返金できることを頭にいれておけば気軽に購入しやすいでしょう。

なお、返品時に発生する送料も無料ですが、同じ注文で2回目以降の返品を依頼する場合は550円の送料がかかります。同じ商品を2回も返品するケースは少ないと思いますが注意してください。

しかし、返品・返金できない商品もあるため、購入前に必ずチェックしておきましょう。

Temuで返品・返金できない商品

  • 着用・洗濯した、損傷のある衣料品、またはタグやステッカーが取り外された衣料品
  • 返金不可と表示されている商品
  • 無料ギフトを使用して注文した商品

到着日数に余裕をもって購入しよう

Temuの商品到着までの日数

▲商品ページには何日で届くことが多いか記載されている
出典:Temu公式サイト

「Temu」で注文した商品は5~20日で届くと公式サイトに記載があります。日数に幅があるのは、海外から発送することに加え、受注生産を取り入れているからでしょう。

とはいえ、実際のところは7~8日で届くことが多いといえます。東京都在住の編集部スタッフ数名が「Temu」で商品を購入した際には、いずれも8日以内には届きました。もちろん、住んでいる場所や注文する商品にもよりますが、7日前後を目安にしてよいでしょう。

また、「Temu」は注文画面で表示されていた配送予定より遅れた場合、600円のクレジットが付与されます。クレジットは、「Temu」内での支払いに現金同様に使えますよ。

Temuの商品はいつ届く? 【検証結果は7.3日】商品到着までの時間と配送プロセスを解説

低評価のレビューも参考にしよう

Temuの商品レビュー

▲商品レビューは写真の有無や点数で絞り込み可能
出典:Temu公式サイト

「Temu」の商品ページには、商品についての5点満点のレビューが掲載されています。購入者が投稿した商品の写真も投稿されており、公式の商品画像にはないリアルな質感をイメージ可能です。写真のついたレビューだけを絞り込みできるため、ぜひ活用しましょう。

また、低評価のレビューをチェックすることも失敗を防ぐうえで有効です。「Temu」に掲載されているレビューは「星5評価の人が8割以上」のように高評価なものが多い印象のため、低評価のレビューを検索して確認しておくとよいでしょう。

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クレカの不正利用や個人情報の流出は大丈夫?

海外ECサイトということもあり、クレカの不正利用や個人情報が気になる人もいるでしょう。ここでは、不正利用の可能性と未然に防ぐ方法を解説します。

被害は報告されていないが注意は必要

「Temu」が運営を開始してから現時点(2024年3月)までに、「Temu」が原因で起こったクレジットカードの不正利用や、個人情報の流出のニュースは確認されていません

しかし、SNS上には「Temu」を使ったあとにクレジットカードの不正利用が起こったという投稿があります。情報が流出した明確な原因をSNSの情報だけで判断するのは難しいですが、そういう声もあることは知っておいたほうがよいでしょう。

個人情報の流出や不正利用を防ぐためにできること

個人情報の流出が心配な人のために事前にできる不正利用防止策を紹介します

しかし、個人情報をまったく入力することなくECサイトを使うのは不可能です。海外のECサイトに個人情報を入力するのが怖い人は、無理に使うことはおすすめしません。国内でよく使われているAmazon、楽天、Yahoo!ショッピングなどを利用しましょう。

クレジットカードを登録しない支払い方法を利用する

クレジットカードの不正利用を防ぎたいなら、クレジットカードを登録しない支払い方法を利用しましょう。使える支払方法のうち、「Temu」にクレジットカード情報を入力しなくてもよいのは以下の3つです。

クレジットカード情報の入力・登録が不要な支払方法

  • コンビニ決済
  • PayPal
  • あと払いペイディ

おすすめはコンビニ決済です。コンビニ店頭で現金支払いする方法なので、クレジットカードを一切使わずに「Temu」でショッピングを楽しめます。

なお、ローソンとファミリーマートは対応していますが、セブンイレブンは非対応なので注意してください。支払方法については以下の記事で解説しています。

Temu(テム)の支払い方法は8つ! コンビニ払いや後払いにも手数料なしで対応

アプリではなくブラウザから購入する

「Temu」にはスマートフォン用のアプリがあります。アプリはスマートフォン端末の様々なデータにアクセスできる可能性があるため、気になるひとはブラウザからの購入がおすすめです。

「Temu」のアプリダウンロード画面を確認すると、たしかに連絡先情報や購入履歴など計9項目のデータが収集されるかもしれないと記載されていました。マーケティングやパーソナライズのためなど、利用目的は明記されていますが、不安な人はブラウザから公式サイトにアクセスしましょう

ちなみに、「Amazon」と「楽天」のアプリを調査したところ、「Temu」よりも多い11項目のデータが収集されると明記されていました。ショッピングアプリは、海外激安通販だけに関わらず多くのデータを使うようです

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Temuはどんな人におすすめのECサイト?

最終的に「Temu」はどんな人におすすめなのかをまとめます。

安さ重視であまり神経質ではない人

「Temu」は、安さ重視でショッピングを楽しみたい人に使ってほしいECサイトです。もとの値段が安いことに加えて、割引クーポンを獲得できる機会が多数あるため、お得感のあるショッピングを体験できます。

しかし、商品によっては外箱が汚れていたり、素材感がチープだったりするため、神経質すぎる人だと満足できないかもしれません。もちろん商品によって異なるので、少しでも気になるなら試しに購入して、気に入らなければ返品するのがおすすめです。

Temuでもらえるクーポン

  • 初回アプリダウンロードでもらえる15,000円分のクーポン
  • 6,000円以上購入でもらえる30,000円クーポン
  • 初回10分以内に2点以上商品を購入するともらえる5,000円クーポン

「Temu」はクーポンを活用すればさらにお得に購入できますが、時間制限で購入を急がせてくる側面もあります。事前にクーポンの使い方や受け取り方を知っておくのがおすすめです。以下の記事で詳しく解説しています。

【Temuのクーポン一覧】15,000円クーポンは2回目ももらえる? 最大45,000円OFFの仕組みも解説

日用品・雑貨・家電などを購入したい人

激安で人気のサイトは「Temu」だけではありません。2023年頃にグッと知名度があがった「SHEIN(シーイン)」も同じく激安で商品を購入できますよ。

似たふたつのECサイトですが実は違いがあります。SHEINはファッションアイテムが豊富。とくにレディースのアイテムに力を入れており、Z世代の女性におすすめのECサイトです。

一方で、「Temu」は日用品・雑貨・小物家電など取り扱っている商品の幅が広く、年代問わずにショッピングを楽しめるでしょう。

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