『出前館』は47都道府県で展開している日本最大級のフードデリバリーサービスです。全国2万店以上の店舗が掲載されており、送料無料で注文できる店舗がほとんど。WebサイトからだけでなくiOS/Androidアプリ版もあるので、PCやスマホから簡単に注文できます。
本記事では出前館アプリの注文方法やメリットを紹介。店舗によっては『Uber Eats』よりも安く注文できるので、『出前館』と使い分けるといいでしょう。
『出前館』アプリの使い方 登録や注文方法、Uber Eatsとの違いも
最終更新日：2020年04月01日
ゆーき
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出前館とは？
『出前館』は、お店の代わりに商品を配達してくれる日本最大級のフードデリバリーサービスです。2016年に日本進出した『Uber Eats』よりも歴史は古く、2000年にサービスを開始。
今では出前・宅配・デリバリー店舗数は全国No.1を誇っており、ピザや寿司、カレー、中華、弁当、ケータリング、お酒など全国2万店以上の店舗が掲載されています。
LINEグループと資本業務提携
LINEグループと出前館は資本業務提携により、「出前館」にLINEの出前サービス「LINEデリマ」およびテイクアウトサービス「LINEポケオ」が統合されます。それに伴って、出前館 IDではなくLINE IDで利用可能になる予定です。
『LINE』から簡単に注文できるようになることで、出前館が今よりも使いやすくてお得なフードデリバリーサービスになっていくことでしょう。
出前館アプリの手数料
出前館アプリで発生する手数料は「送料」のみ。サービス料などの手数料はかからないので、送料無料の店舗で注文する場合は手数料が一切かかりません。
出前館アプリは最低注文金額が設定されていますが、送料無料の店舗がほとんど。基本的に手数料なしで注文できます。
出前館のメリット・Uber Eatsとの違い
| 出前館 | Uber Eats | |
|---|---|---|
| 手数料 | 送料 | 送料 サービス料 少額注文における手数料 |
| 対応地域 | 全国 | 東京や大阪などの都市部 |
| 受け渡し場所 | どこでも | どこでも |
| 置き配 | 可能 | 可能 |
手数料がほとんど掛からない
出前館の最大のメリットといえば、手数料がほとんど掛からないことです。出前館に掲載されている店舗は、1,500円以上の料理を注文すれば送料無料の店舗が多く、最低注文金額の相場も1,500円ほど。2人分以上の料理を注文すれば、手数料無料で利用できることがほとんどです。
一人前からでも注文できる店舗が意外とある
ここまで読んで一人前の利用なら『Uber Eats』の方が良さそうと思った方も多いと思いますが、最低注文金額が設定されていない店舗も意外とあるので、『出前館』でも一人前から注文することは可能です。
配送料の相場も200円~400円ほどで『Uber Eats』の配送手数料と同じぐらいですが、『出前館』の方が店舗のレパートリーが乏しいのは注意点です。
配送料や利用する店舗を比べてみて、合う方を選択すると良いでしょう。
全国でサービス展開している
『出前館』は北海道から沖縄までの47都道府県で利用可能です。地方でも対応している店舗は多く、和・洋・中さまざまなジャンルの料理を注文できます。
出前館アプリの使い方
出前館アプリは会員登録をしなくても注文できますが、会員になっておけばお得な特典を受けられるようになるので登録をオススメします。また直近3ヶ月の注文回数によって決まる会員ランクがグレードアップすることで、もらえる特典が豪華になっていきます。
| 会員ランク | 注文回数 | 会員特典 |
|---|---|---|
| レギュラー | 0回 | なし |
| ブロンズ | 1~2回 | 特別ポイント/特別クーポン |
| シルバー | 3~5回 | 毎月1回50ポイント 特別ポイント/特別クーポン |
| ゴールド | 6~14回 | 毎月1回100ポイント 特別ポイント/特別クーポン |
| ゴッド | 15回以上 | 毎月2回100ポイント 特別ポイント/特別クーポン |
※もらえるポイントは出前館限定で利用できる「期間固定Tポイント」。有効期限は付与された日から2週間。
毎月もらえる会員特典のほかに、ゴールド・ゴッド会員限定のキャンペーンや誰でも利用できるクーポンなどが配布されています。
出前館アプリの会員登録
出前館アプリの会員登録をおこなわずに注文したい方はこちら
1. 「お店を探す」をタップ
2. 届け先にピンをあわせ、「この場所で決定」をタップ
▲「位置情報を許可」もしくは「郵便番号で検索」するとスムーズに探せる。
3. 「マイページ」>「新規登録／ログイン」とタップ
4. メルアドやパスワードなど必須事項を入力し、「登録する」をタップ
5. 登録メールに届いた4桁の認証コードを入力し、「送信する」をタップ
これで出前館アプリ会員の登録完了です。
出前館アプリの注文方法
1. 「お店一覧」または「検索」からお店を選択
2. 注文したい料理を決めて「カートに追加」をタップ
3. 料理を選び終えたら「カートを確認する」をタップ
4. 注文内容を確認し、「注文手続きにすすむ」をタップ
備考欄に「置き配」を希望する内容を書けば、きちんと対応してくれます（※現金払いの場合は不可）。新型コロナウィルスの影響で配達員との濃厚接触が心配な方や、顔をあわせて受け取るのが嫌な方にとって「置き配」は便利です。
オートロックでもエントランスを開けば、玄関先まで配達してくれます。
5. 利用方法・お支払い方法を選択
◯時◯分に料理が届くように、予約配達することも可能です。
6. 「注文内容の確認へ」>「注文を確定する」とタップ
これで注文完了。あとは料理が届くのを待つだけです。
出前館アプリの支払い方法
出前館アプリでの支払い方法は以下のとおり
・代金引換（現金払い）
・クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners）
・Amazon Pay
・Apple Pay
・LINE Pay
・携帯キャリア決済（auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い）
・請求書払い
・ポイント決済
携帯キャリア決済に関して、2020年4月1日時点ではd払いは未対応なので気をつけてください。
出前館アプリでトラブル発生時の対処法
ログインできない
出前館アプリへログインできない場合に考えられる主な原因は2つ。
・ID/パスワードの入力ミス
・末尾に空白が入力されている
「I(アイ)」と「l（エル）」のようなアルファベットの大文字・小文字の違いや、IDやパスワードの末尾に空白が入っていることでログインできない可能性が高いです。もし再入力してもログインできない場合は、スマホ本体の再起動もしくはアプリを再インストールしてみましょう。
注文をキャンセルしたい
出前館アプリでは注文後すぐに手配しているので、基本的に注文後のキャンセルは不可です。ただ、店舗によっては注文後すぐにキャンセルの連絡を入れることで、対応してくれるところもあるので「注文受付メール」に記載されている宛先に連絡してください。
※ポイントを利用していた場合、キャンセルした日から5~7日後にポイントが返還されます。
注文した料理とは別のものが届いた
届いた料理が注文したものと違った、配達予定時間を過ぎても料理が届かない場合は「注文受付メール」に記載されている店舗に連絡してください。交換またはキャンセル（返金）の手続きをしてもらえます。
チェーン店は『出前館』、それ以外は『Uber Eats』がおすすめ
『出前館』と『Uber Eats』の大きな違いは「掛かる手数料」と「店舗の種類」です。『出前館』は『Uber Eats』に比べて店舗の種類が少ないものの手数料は安く、一方の『Uber Eats』は店舗の種類が多くて手数料は高めです。
ですので、ファミレスなどのチェーン店で注文する場合は『出前館』、お洒落なカフェやスイーツ店など『出前館』で取り扱っていない店舗で注文する場合は『Uber Eats』がおすすめです。
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