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本記事では、「DAZN(ダゾーン)」の解約・退会方法をWebサイト、アプリ、DAZN for docomoの登録サービス別にそれぞれ解説します。

また解約・退会前に確認しておくべきことや一時停止機能、よくある質問についても紹介。この記事を見れば安心して解約・退会を進めることができます。

「DAZN」に代わるおすすめの動画配信サービスもまとめているので、ぜひ参考にしてください。

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【更新情報】
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「DAZN」を解約・退会する前に確認したいこと

「DAZN」を解約・退会する前に確認しておきたいことは以下の4つです。解約後のトラブル防止のためにも、事前に以下の点を確認しておきましょう。

  • 解約・退会後の再加入は新しく登録が必要になる
  • 解約・退会と一時停止の違い
  • 解約・退会のタイミングはいつでもOK(損にならない)

それぞれ詳しく解説します。

解約・退会後の再加入は新しく登録が必要になる

DAZNトップ画面

出典元:「DAZN」公式サイト

「DAZN」では、解約・退会すると視聴履歴や決済情報などのアカウント情報がすべて消えてしまいます。解約・退会後の引継ぎ機能がないので、再開するときは新規登録が必要です。

アカウント情報を保持したまま利用を止めたいときは、一時停止機能の利用を検討してみましょう。

解約・退会と一時停止の違い

一時停止機能は最大6ヶ月間、一時的に「DAZN」の利用を停止できる機能。

今後の視聴予定に合わせて一時的に利用を停止できるので「シーズンオフの期間は利用停止する」などの使い方ができます。

今後の視聴予定が明確に決まっていない場合は解約・退会手続きをしましょう。退会手続き後も、現在の視聴期間最終日までは「DAZN」を利用できます。

一時停止と解約・退会の違い

一時停止 解約・退会
視聴可否 一時停止の期間終了後は視聴可能 視聴不可
料金 一時停止の期間終了後に発生 発生しない
決済情報 消えない 消える

6か月以内に再開予定がある人は一時停止がおすすめ

「DAZN」には見たいスポーツ・大会が開催されない期間でも、解約・退会をせず月額請求を停止できる「一時停止機能」があります。最大6か月間は一時停止ができ、その間は費用が発生しません

6か月以内に目当ての試合や動画が放送されるなら、一時停止機能の利用によりスムーズに動画視聴を再開できます。

なお、「DAZN」は翌月分を先に支払う「前払い式」で課金されるため、一時停止機能の利用後は再開するタイミングで再び課金がスタートします。

一時停止機能は利用できない人もいる

オフシーズン中の継続利用に便利な一時停止機能ですが、すべての契約者に適用できるわけではありません。契約内容によっては、一時停止機能が利用できないケースもあるので注意しましょう。

「一時停止機能」を利用できない人

  • 「DAZN for docomo」を利用している人
  • auスマートフォンとのセット契約を利用している人
  • iTunes(Apple)経由で支払いをしている人
  • Google Playアプリ内の課金で支払いをしている人
  • Amazon IAP決済で支払いをしている人
  • キャリア決済を利用している人
  • au・UQ mobile & DAZNを利用している人
  • ケーブルTV局経由で支払っている人
  • 年間プランを契約している人
  • スポナビライブから移行した人
  • povoのDAZN使い放題パック(7日間)利用している人
  • DMM × DAZNホーダイを契約している人
  • ギフトコードで支払いをしている人

一時停止機能を利用する際は、下記の条件を満たしている必要があります。該当しているか確認してから手続きに進みましょう。

一時停止機能の利用者が満たすべき条件

  • 「DAZN」公式から加入し、無料期間を終えている
  • 支払い方法を「国内発行のクレジットカード」「国内発行のデビットカード」「PayPal」のいずれかに設定している

解約・退会のタイミングはいつでもOK

「DAZN」は契約期間中に解約・退会をしても、残りの期間の日割り返金がありません。

その代わり、途中解約・退会をしても契約の更新前日までは引き続き利用できます。契約期間の途中で解約・退会しても損はしません。

DAZNの解約・退会方法【Webサイトから登録した場合】

Webブラウザから「DAZN」に登録した人の退会・解約手順を解説します。

  • STEP1

    ブラウザで「DAZN」トップページにアクセスし、画面右上の「≡」マークをタップ

    DAZNトップページ

  • STEP2

    メニューが表示されるので[マイ・アカウント]をタップする

    マイアカウントのページの[DAZNサブスクリプション]をタップする

  • STEP3

    [プランの詳細を見る]をタップする

    契約内容画面

  • STEP4

    画面を下にスクロールし[契約の管理]をタップする

    契約内容画面

  • STEP5

    [退会する]をタップする

    契約内容画面

  • STEP6

    [退会手続きに進む]をタップする

    退会手続き画面

  • STEP7

    アンケートに回答し、再度[退会手続きに進む]をタップする

    退会手続き画面

  • STEP8

    [退会する]をタップする

    退会手続き画面

DAZNの解約・退会方法【アプリから登録した場合】

スマホのアプリ内で「DAZN」に課金をした場合の退会・解約手順を解説します。

iTunes決済(App 内課金)の場合

Apple IDを使用したiTunes決済(App 内課金)を利用している人が「DAZN」を解約する場合は、iPhoneやiPadなど、自身が利用している端末によって解約方法が異なります。

例えばiPhoneやiPad・iPod touchから「DAZN」を解約する場合は、端末内の「サブスクリプション」メニューから解約操作をおこないます。

iPhoneの「設定」App内の画面

まず「設定」App を開き自分の名前をタップし、そのあと「サブスクリプション」をタップしてください。iTunes決済で「DAZN」を利用している場合、サブスクリプションの選択画面で「DAZN」が表示されます。

「DAZN」を選択し、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップすると解約が完了します。

そのほかの端末での解約方法についてはAppleの公式サイトを確認してください。

Google Playアプリ内課金の場合

Google Playアプリ内課金で「DAZN」を利用している場合、2通りの解約方法があります。

・Google PlayのWebサイトから解約する
・Google Playアプリから解約する

それぞれの手順は以下のとおりです。

方法1:Google PlayのWebサイトから解約する

Google PlayのWebサイトから解約する際は、公式サイトにアクセスしてから手続きを進めます。

play.google.com・トップページ

あらかじめログイン後、トップページ右上から「お支払いと定期購入」を選択します。

選択後は管理画面に「DAZN」が表示されているので、続けて「定期購入を解約」を選択。その後、解約に関する確認のポップアップで「はい」を選択すると「DAZN」の解約が完了します。

▶Google Play公式サイトで詳細情報を確認する(Webサイトからの解約)

方法2:Google Playアプリから「DAZN」を解約する

Google Playアプリの場合も、Webサイトと同様の流れで解約できます。

Google Play・トップ

右上のアイコンから「お支払いと定期購入」を選択。すると管理画面に「DAZN」が表示。「定期購入を解約」を選択すると解約が完了します。

▶Google Play公式サイトで詳細情報を確認する(アプリからの解約)

Amazon IAP決済の場合

Amazon IAP(アプリ内課金)決済の人が「DAZN」を解約する場合、以下の2つの方法があります。

・Webサイトから解約
・Fireタブレットから解約

それぞれの解約方法について説明します。

方法1:Webサイトから解約する

  • STEP1

    「Amazon」トップページにアクセスする

    Amazon・トップページ

  • STEP2

    右上の「アカウント&リスト」を選択

    Amazon・トップページ

  • STEP3

    「アカウントサービス」を選択

    Amazon・メニュー選択

  • STEP4

    「アプリと端末の管理」を選択

    Amazon・アカウントサービス

  • STEP5

    管理の欄から「定期購読」を選択

    Amazon・アプリライブラリと端末の管理

    定期購読の画面に移行したあとは「DAZN」の定期購読の自動更新をオフにすることで解約が完了します。

方法2:Fireタブレットから解約する

Fireタブレットイメージ画像

出典元:Amazon公式サイト

Fireタブレットから「DAZN」を解約する場合、まずFireタブレットのホーム画面から「アプリ」「ストア」の順にタップします。「メニュー」を開き、「定期購読の管理」をタップしてください。

「定期購読の管理」にて「DAZN」を選択し、「DAZN」の定期購読の自動更新をオフにすることで解約となります。

DAZNの解約・退会方法【DAZN for docomoから登録した場合】

My Docomoの「DAZN for docomo」解約ページ

▲登録時期によって入り口が異なる

「DAZN for docomo」の契約時期によって入り口が異なるので、案内に従って退会手続きを進めましょう。

退会手続きを希望する人は、<My docomo 「DAZN for docomo」のお手続き>から確認できます。

DAZNの解約・退会方法【au・UQ mobileから登録した場合】

au・UQ mobileから登録した場合は、登録しているauもしくはUQ mobileの会員サイトから手続きを行います。

  • STEP1

    au ID会員情報サイトへアクセスし、画面右上の[MENU]アイコンを選択

    au ID会員サイトトップページ

  • STEP2

    「auかんたん決済」の項目の[ご登録中のサービス]を選択

    au・メニュー選択

  • STEP3

    [DAZN]を選択して詳細を開く

  • STEP4

    [サービス名]の右側のリンクを選択後、DAZNのサイトに移動

    au・かんたん決済登録中サービス一覧

このあとは案内に従い手続きしたら完了です。

また、au・UQ mobileからはそれぞれ手順解説の動画が公開されています。

au・かんたん決済支払い中の解約手順動画

UQ mobile・コンテンツオプションの解約手順動画

解約・退会せず「DAZN」を一時停止する方法

「DAZN」を解約するのではなく、利用を一時的に停止したい場合は「一時停止機能」が利用できます。一時停止機能は「DAZN」の利用を最大6ヶ月間まで停止でき、自身で再開日を選択できる機能です。

一時停止期間中の料金は発生せず、利用が再開されるとメールでお知らせが届きます。

ここでは、利用中から一時停止する方法・一時停止から再開/解約する方法を説明します。

利用中から一時停止する方法・手順

一時停止する方法を紹介します。なお一時停止機能は必ずWebブラウザから設定しましょう。

  • STEP1

    トップ画面から右上にある[メニュー]の[マイ・アカウント]をタップする

    トップ画面

  • STEP2

    [DAZNサブスクリプション]をタップする

    マイ・アカウント

  • STEP3

    契約しているプランの[詳細を見る]をタップする

    契約内容確認画面

  • STEP4

    [契約の管理]をタップする

    契約内容確認画面

  • STEP5

    [一時停止する]をタップする

    契約内容確認画面

  • STEP6

    [契約を一時停止]をタップする

    一時停止画面

  • STEP7

    一時停止手続き完了の画面が出ればOK

    一時停止画面

一時停止から再開する方法・手順

  • STEP1

    トップ画面から右上にある[メニュー]の[マイ・アカウント]をタップする

    トップ画面

  • STEP2

    [DAZNサブスクリプション]をタップする

    マイ・アカウント

  • STEP3

    契約しているプランの[詳細を見る]をタップする

    契約内容確認画面

  • STEP4

    [契約の管理]をタップする

    契約内容確認画面

  • STEP5

    [再開日の変更]をタップする

    契約内容確認画面

  • STEP6

    任意の日付を選び[変更を確定]をタップする

    一時停止再開画面

  • STEP7

    一時変更の手続き完了

再開日は、一時停止終了予定日から最大6ヶ月の間で、任意の日にちを設定することができます。

一時停止から解約する方法・手順

  • STEP1

    トップ画面から右上にある[メニュー]の[マイ・アカウント]をタップする

    トップ画面

  • STEP2

    [DAZNサブスクリプション]をタップする

    マイ・アカウント

  • STEP3

    契約しているプランの[詳細を見る]をタップする

    契約内容確認画面

  • STEP4

    [契約の管理]をタップする

    契約内容確認画面

  • STEP5

    [退会する]をタップする

    退会画面

  • STEP6

    [退会手続きに進む]をタップする

    退会画面

  • STEP7

    アンケートに答え、再度[退会手続きに進む]をタップする

    退会画面

  • STEP8

    [退会する]をタップする

    退会画面

退会・解約できないときの「DAZN」問い合わせ窓口

どうしても退会・解約ができないときは「DAZN」に問い合わせてみましょう。「DAZN」では電話での問い合わせを受け付けていないため、メールまたはチャットでの問い合わせとなります。

「DAZN」に問い合わせをする際は下記の手順でおこないましょう。

  • STEP1

    トップ画面から[ヘルプ]をタップする

    トップ画面

  • STEP2

    画面右下に出てくる[チャット]をタップする

    ヘルプ画面

  • STEP3

    チャットで問い合わせたい内容を入力する

    チャット画面

  • STEP4

    対人を希望する場合は[担当者と話す]と入力する

    チャット画面

カスタマーサービスがチャットですぐに対応できない場合、上記のように[メールで問い合わせる]という選択肢が出てきます。

急ぎでない場合は、メールで問い合わせてみましょう。

なお、「DAZN」では電話の問い合わせを受け付けていませんが、「DAZN for docomo」の場合は電話での問い合わせも可能です。

もし電話で問い合わせたい場合は、下記サイトから連絡先を確認しましょう。

▶問い合わせ先を「ドコモインフォメーションセンター公式サイト」で確認する

DAZNの問い合わせ手順を詳しく知りたい人はこちら

「DAZN(ダゾーン)」の問い合わせ方法はチャットorメール! 電話は非対応

DAZNの解約に関するトラブルQ&A

「DAZNを解約したのに、どうして動画が観られるの?」「解約後に動画を視聴すると請求がくるの?」といった、解約にまつわる疑問解消に役立つ解決法を紹介します。

「DAZN」を解約しても動画が観られるのはなぜ?
有料期間が残っている可能性があります。

「DAZN」では1ヶ月単位で契約を更新しており、途中解約であっても日割りによる利用料金の返金を行っていません。契約の有効期間内であれば、解約後でも動画を引き続き視聴できます

例えば、1月1日に登録した場合、翌月の2月1日が契約の更新日です。更新日の前日にあたる1月31日までは契約の有効期間なので、1月15日に途中解約していても「DAZN」内の動画を視聴できます。(※2月1日以降の請求が発生しない)

月途中であっても解約が完了しているのを確認できれば、動画を見れていても追加請求は行われません。このとき「1ヶ月=30日」と認識しないように注意しましょう。
「DAZN」を解約しても請求がくるのはなぜ?
おもに考えられる原因は次の3つです。

解約方法が間違っていた
二重登録していた
解約手続きが最後までおこなわれていなかった

原因1:解約方法が間違っていた

「DAZN」は解約方法が契約したときの状況によって変わるため、解約の方法自体が間違っていると正確に手続きが完了しません。解約手続きに不備がなかったか、契約内容を確認しましょう。

解約が完了しているか確認する方法は、後ほど紹介していきます。

原因2:二重登録していた(アカウントが2つ以上ある)

「DAZNとDAZN for docomoを同時登録していた」「DAZNに登録しているアカウントが2つ以上ある」など、二重登録により解約漏れが発生している可能性があります。

「Apple Pay」「Google Play」「Amazon」など、他社決済サービスを経由した登録も要注意です。ほかに契約しているアカウントがないかを確かめてみましょう。

原因3:解約手続きが途中で止まっていた

「解約途中でブラウザバック(ブラウザの「戻る」ボタンを押すこと)してしまった」「アプリを閉じてしまった」など、解約が最後までおこなわれないままになっているのも請求がくる原因です。

解約・退会をするときは、手続きの完了画面を確認・保存しておくと安心できます。

「DAZN」の解約状況を確認する方法はある?
「DAZN」の解約状況を確認するには、次回の請求日が設定されているかどうかをチェックしましょう。

「マイ・アカウント」から「ご契約内容」を確認すると、会員継続中は「次の支払い」の日が記載されています。解約が完了している場合は「次の支払い」が設定されていません
契約内容確認画面

次の支払いが確認できる

DAZN解約後におすすめしたい動画配信サービス2選

続いて「DAZN」の解約後にぜひおすすめしたい動画配信サービスを2つ紹介します!

独占配信のスポーツ観戦が楽しめる「WOWOWオンデマンド」

WOWWOWオンデマンドのトップページ

出典元:WOWWOWオンデマンド公式サイト

月額料金 2,530円(税込)
無料トライアル期間 申込日〜当月の月末最終日まで
ダウンロード機能 なし
同時視聴台数 不可
支払方法 クレジットカード
d払い
auかんたん決済
ソフトバンクまとめて支払い
ワイモバイルまとめて支払い
口座振替
運営会社 株式会社WOWOW (WOWOW Inc)
こんな人におすすめ スポーツや音楽のライブ配信が好きな人
硬派なドラマを楽しみたい人

「WOWOW(ワウワウ)オンデマンド」では「DAZN」では視聴できないパラリンピックやUFC究極格闘技が視聴できます。

グランドスラムの全大会中継を配信しているため、テニスの試合観戦を目的としている人は、特に「WOWOWオンデマンド」がおすすめです。

また、スポーツ以外のジャンル動画も楽しめるため、見たいスポーツがシーズンオフ中でも日常的に利用できます。

初期費用0円!

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無料配信あり! 多趣味なチャンネルが揃う「ABEMA」

ABEMAのトップページ

出典元:ABEMA公式サイト

作品数 非公開
月額料金 960円(税込)
無料お試し期間 2週間
ダウンロード機能
有料レンタル(PPV)
同時視聴 2台
支払方法 クレジットカード
キャリア決済
iTunes Store決済
Google Playストア決済
Amazon決済
運営会社 株式会社AbemaTV
こんな人におすすめ ABEMAをよく利用している
ABEMAのオリジナル作品が観たい

「動画配信サービスに課金するのが嫌になった……」という場合は無料配信もある「ABEMA(アベマ)」がおすすめです。

地上波のように時間帯によって放送される番組が変わりますが、リアルタイムで視聴する分には無料でも十分に楽しめます

ほかにも、釣りや麻雀に特化した番組が放送されていることも「ABEMA」の大きな特徴です。またオリジナルのドラマや番組の配信も多いため、飽きずに長く利用できます。

さらに、月額制の「ABEMAプレミアム」を登録すれば、オリジナル作品や日本初上陸の作品など、視聴できるコンテンツの量を増やせます。

「DAZN」を解約するには決済方法や利用端末を確認!

「DAZN」を解約する方法は、登録方法や利用する端末・決済方法によって異なるため、よく確認してから解約手続きを進めましょう。

また、「DAZN」には一時停止機能もあります。利用を再開する可能性がある場合は、解約よりも6ヶ月間の請求を停止できる「一時停止機能」の利用がおすすめです。

解約したあと「DAZNでは味わえない別の動画配信サービスを見つけたい」という人は、本記事で紹介した2つの動画配信サービスも検討してみてください。

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