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「Amazonプライム・ビデオ」を解約したいけど方法が分からない」「無料でお試し体験をしたいけれど、どうやって、いつ頃退会すれば良いか事前に知っておきたい」という方向けに方法を解説。

この記事では、そういった不安や疑問を解消できるよう、画像付きで「Amazonプライム・ビデオ」をの解約方法や退会時の注意点などを分かりやすく紹介!

無料体験を検討されている方には、解約するタイミングや解約を絶対に忘れないようにする方法などを解説するので、ぜひチェックしてみてください。

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Amazonプライム・ビデオを解約する前にチェック! 解約すると使えなくなる機能は?

「Amazonプライム・ビデオ」を解約しようと考えている方の中には、プライム会員と「Amazonプライム・ビデオ」を別で考えられている人がいるかもしれません。

「Amazonプライム・ビデオ」はプライム会員の特典のひとつとなるため、別の会員サービスではありません。

そのため、「Amazonプライム・ビデオ」を解約するということは、プライム会員を退会をすることとなりますので注意しましょう。

プライム会員のサービス一覧

Amazonプライム会員画面

Amazonプライム会員では、以下のような豊富なサービスを月額プランなら600円(税込)、年間プランなら5,900円(税込/月換算約492円)で提供しています。

Amazonプライム会員のおもな特典

  • 無料の配送特典

    対象商品のお急ぎ便、お届け日時指定便を無料

  • Amazonプライム・ビデオ

    会員特典対象の映画やTV番組が追加料金なしで見放題

  • Amazon Music Prime

    1億曲の楽曲をシャッフル再生可能

  • Amazon Photos

    Amazon Driveに写真を容量無制限で保存が可能

  • Prime Reading

    対象のKindle本が読み放題

  • 特別取扱商品の取扱手数料が無料

    Amazonプライム対象商品は、一部特別取扱商品の取扱手数料が無料

ほかにも「Amazonフレッシュ」「Prime Try Before You Buy」「プライム会員限定先行タイムセール」など、多数の特典があります。

プライム会員の特典について詳しく知りたい方はこちら

Amazonプライムとは? 登録方法や特典・会費・できること徹底解説【2024年】

「Amazonプライム・ビデオ」のみならず、多くの特典サービスが月額600円(税込)で利用できるというのは、ほかの動画配信サービスにはないAmazonプライム会員の魅力といえるでしょう。

ただし、「Amazonでの買い物をあまりしていない」「動画はすでにほかのVODサービスを利用している・検討している」「特典のサービス利用がほぼない」という方は解約を検討する場合も。

解約申請自体は1~3分程度で完了する内容のため、解約手順を確認する前に解約時の注意点を先にチェックし、解約申請に進んでいきましょう。

解約(退会)時の5つの注意点

解約時の注意点

  • 解約するとすべてのプライム会員特典を受けられなくなる
  • 解約するとしばらくは無料体験を受けられない
  • 解約と同時にダウンロードした作品も視聴できなくなる
  • アプリを削除しても解約にはならない
  • 無料体験中に解約しないと自動で有料プランに移行する

解約するとすべてのプライム会員特典を受けられなくなる

プライム・ビデオはあくまで、プライム会員の特典サービスの1つであるため、プライム・ビデオだけの解約ということでは出来ません。

そのため、プライム会員の解約が完了すると、プライム・ビデオ含め、他のプライム特典も全て受けられなくなってしまうため、注意しましょう。

なお、プライム会員の解約には「今すぐ解約」「次回契約更新日での解約」の2パターンがあります。

解約タイプの比較

解約タイプ 今すぐ解約 契約更新日での解約
タイミング 申請した直後から解約 次回契約更新日に解約
特徴 申請した瞬間から特典の利用不可 次回更新日まで特典の利用可能

「Amazonプライム・ビデオ」を解約した瞬間からプライム会員特典の資格が失効してしまいます。

なおプライム会員の解約は、使用状況によっては会費が返金される可能性も。プライム特典を一切利用していない場合は全額返金がされます。

プライム会員入会後に一切利用しておらず、会費の返金がすぐに欲しい方は「今すぐ解約」を選択するのがおすすめ。「Amazonプライム・ビデオ」の作品を一度でも視聴すると返金対象にならないので要注意です。

解約するとしばらくは無料体験を受けられない

Amazonプライムでは申込時に30日間の無料体験を受けられます。

無料体験は再申し込みできますが、Amazonの公式HPに「一定期間内はAmazonプライム無料体験を再度ご利用いただくことはできません。」と表記があることから、解約後すぐに無料体験を申し込むことはできません。

再度、「こちらのページ」からアクセスして、「30日間の無料体験を始める」という表示がされていれば、2度目の無料体験の再申込みが可能になった証拠です。2度目以降の方はこまめにチェックしてみましょう。

解約と同時にダウンロードした作品も視聴できなくなる

「Amazonプライム・ビデオ」でダウンロードしていた映画・ドラマ・アニメなどは、プライム会員の契約解約日から視聴できなくなります。

「今すぐ解約」の場合であれば、解約申請したその日が契約解除日となるため、手続きをおこなった時点で動画視聴ができなくなります。

「契約更新日での解約」の場合は、解約申請をしても次の契約更新日が来るまでは契約解除とはならないため、その間は動画視聴が可能となります。

解約をしたあとも一定期間は視聴可能と思っていても、「今すぐ解約」を選ぶとダウンロード済み一覧から作品がなくなってしまっているので、注意しましょう。

なお購入した動画については解約後も視聴可能となります。

アプリを削除しても解約にはならない

普段「Amazonプライム・ビデオ」のアプリをメインで使用されている場合、アプリを削除することで解約になると思ってしまうケースがあるかもしれません。

あくまで、「Amazonプライム会員の解約」が必要となるため、アプリの削除をしても解約にはなりません。解約したあとにアプリの削除をするとよいでしょう。

無料体験中に解約しないと自動で有料プランに移行する

「Amazonプライム・ビデオ」は無料体験期間が初回30日間ありますが、無料期間内に解約をしないと自動的に有料会員に切り替えられ、請求が発生します。

例えば、4月20日に無料体験をスタートした場合は、5月19日までが無料体験期間です。無料期間は1ヶ月(31日間)ではないため、更新日を勘違いしないように気をつけましょう。

Amazonプライム・ビデオの解約(退会)方法

まず注意すべき点として、「Amazonプライム・ビデオ」からの解約はできないという点があります。

解約するにはAmazonのショッピングアプリか、パソコンやPCのWebブラウザでAmazon公式ページから手続きをおこないます。また電話での解約手続きも可能です。

【解約方法①】アプリでの解約手順

アプリからの解約では、iPhoneもAndroidも手順は同様となります。

まずはAmazonショッピングアプリを開きましょう。

  • STEP1

    下のバーにある人型マークをタップ

    下のバーにある人型マークをタップ

  • STEP2

    [アカウントサービス]をタップ

    [アカウントサービス]をタップ

  • STEP3

    [アカウント設定]の[プライム会員情報の設定・変更]をタップ

    [アカウント設定]の[プライム会員情報の設定・変更]をタップ

  • STEP4

    [プライム会員情報の管理]をタップ

    [プライム会員情報の管理]をタップ

  • STEP5

    [会員情報を更新し、プライムをキャンセルする]をタップ

    [会員情報を更新し、プライムをキャンセルする]をタップ

  • STEP6

    [プライム会員を終了し、特典の利用を止める]をタップ

    [プライム会員を終了し、特典の利用を止める]をタップ

  • STEP7

    [特典と会員資格を終了]をタップ

    [特典と会員資格を終了]をタップ

【解約方法②】パソコン(Webブラウザ)での解約手順

Webブラウザからの場合、まずは「Amazon公式トップページ」へアクセスしましょう。

  • STEP1

    トップ画面の[ヘルプと設定]から[アカウントサービス]をタップ

    トップ画面の[ヘルプと設定]から[アカウントサービス]をタップ

  • STEP2

    [プライム]をタップ

    [プライム]をタップ

  • STEP3

    [会員情報を更新し、プライムをキャンセルする]をタップ

    [会員情報を更新し、プライムをキャンセルする]をタップ

  • STEP4

    [プライム会員資格を終了し、特典利用を止める]をタップ

    [プライム会員資格を終了し、特典利用を止める]をタップ

  • STEP5

    [特典と会員資格を終了]をタップ

    [特典と会員資格を終了]をタップ

  • STEP6

    もう一度[会員資格を終了する]をタップし、どちらかを選ぶ

    もう一度[会員資格を終了する]をタップし、どちらかを選ぶ

これで解約手続きは完了です。

※注意※
「今すぐ解約する」を選択すると、申請した直後からプライム会員の解約となるため、その瞬間から全てのプライム会員特典が受けられなくなります。

【解約方法③】電話での解約手順

不安や疑問点などあり、電話で確認しつつ解約を進めたい方には、カスタマーサービスへの電話問い合わせがおすすめです。

  • STEP1

    トップ画面から[カスタマーサービス]をタップ

    トップ画面から[カスタマーサービス]をタップ

  • STEP2

    Prime Video関連をタップ

    Prime Video関連をタップ

  • STEP3

    具体的なお問い合わせ内容をタップ

    具体的なお問い合わせ内容をタップ

  • STEP4

    画面下の[カスタマーサービスへ連絡]をタップ

    画面下の[カスタマーサービスへ連絡]をタップ

  • STEP5

    [今すぐ電話をリクエストする]をタップ

    [今すぐ電話をリクエストする]をタップ

  • STEP6

    電話番号を入力し、[今すぐ電話がほしい]をタップ

    電話番号を入力し、[今すぐ電話がほしい]をタップ

解約できているか確認する方法

解約方法について解説しましたが、本当に解約できているのか心配になる方もいるかもしれません。

念のため解約しているかを確認したいという方は、先程の解約手順で紹介しました以下の「プライム会員情報の管理画面」を確認しましょう。

正しく解約が完了している場合は、「会員資格更新日」の箇所に、「会員資格が終了します」ないしは、「会員資格は~~に終了します」といった表示がされています。

無料体験する前に知っておきたいこと

Amazonプライムの30日間無料体験期間中は、「Amazonプライム・ビデオ」の利用も可能。

ここからは、無料体験を始める前に確認しておくべきポイントを解説します。

無料体験の解約のベストなタイミングはいつ?

結論として、Amazonプライム会員の無料体験期間は「30日間」となっているため、最終日(30日目)がベストなタイミングです。

30日間を過ぎると自動で有料プランへ切り替わるため、解約手続きを忘れてしまい、そのまま「Amazonプライム・ビデオ」などのプライム特典を利用すると、料金を請求されてしまいます。

もし、30日間が過ぎる前にもう利用することはないと感じている場合は、事前に解約をするのがベターです。

これで安心! 解約を絶対に忘れない2つの方法

「せっかくなら最終日まで無料体験を利用しよう」と思いつつ、30日を過ぎてしまうか不安な方でも安心して最終日まで利用できるように、解約を忘れない方法を2つ紹介します。

①Amazonから更新前通知をもらうようにする

アプリでもPCでも「プライム会員情報の管理画面」から「更新前にお知らせを受け取る」をチェックするだけで通知をもらえるようになります。

このチェックを入れることで、無料期間の終了3日前にAmazonに登録してあるメールアドレス宛にアラートが届くようになります。

②「To Do」アプリで解約日前にスマホへ通知

アプリ「To Doリスト」のキャプチャ

出典元:App Store

「メールの通知だけだと忘れてしまうかも……」という方にはさらに「To Doリスト」アプリを使用しましょう。

おすすめは、「ToDoリスト リマインダー付き買い物リスト&やることリスト」 です。

ToDoリスト リマインダー付やることリスト

Yoshiyuki Tanaka

iOS無料
Android
App Storeを見る
Android版は配信されていません

ToDoアプリはたくさんありますが、筆者としてはこちらのアプリが視覚的に見やすい・使いやすいと感じたのでおすすめ。

アラート設定もとても簡単で、以下の手順で追加すればしっかりアラート通知が来るようになります。またカレンダーで先の予定に対してもしっかりアラートをかけられるため、非常に便利です。

解約を忘れないようにするToDoアプリの設定方法画面
解約を忘れないようにするToDoアプリの設定方法画面

慣れれば1分もかからずにすぐに設定が完了します。

しっかりアラートも来るので、絶対に解約を忘れないようにしたい場合や、忘れっぽい方はこちらのアラームもかけるようにするのがおすすめです。

解約したはずなのにAmazonから請求された! 原因はコレ

「解約したはずなのにAmazonに会費を請求された!」という方がたまにいます。

これは基本的に勘違いから起こってしまうケースです。Amazonの記載内容がわかりづらいこともあるのですが、おもに以下のどちらかが原因です。

【注意】解約後請求の原因①

1つ目の原因は、解約後に「お急ぎ便(無料)」や「日時指定配達(無料)」を利用してしまったケースです。

本来「お急ぎ便」や「日時指定配達」は、Amazonプライム会員でない場合は有料のサービスになっているため、商品購入の際など「無料」で上記の配送オプションをクリックしまうことで、下記のようにAmazonプライム会員の申込みをしてしまうケースがあります。

上記は過去プライム会員であった場合の例ですが、プライム会員ではない方が「お急ぎ便」(無料)を選択することで、プライム会員の無料体験を申し込む流れになっています。

しっかりと「※重要なお知らせ」という点に記載はあるものの、見過ごしてしまい、「次に進む」をタップしてしまうことで、プライム会員の無料体験を申し込むことになるので注意しましょう。

結果として、30日間の無料体験終了後に有料会員となり、請求が発生してしまいます。

【注意】解約後請求の原因②

もうひとつの原因は、そもそも解約作業に不備があるケースです。

解約したつもりでも解約完了までの手続きがしきれていない場合パターンが考えられます。ほかに、解約はしたものの「今すぐ解約」ではなく「次回契約更新日での解約」を選択していたため、契約解除日までは月額費用が発生してしまったといったパターンも。

不安な方は、ちゃんと解約されているか確認をしましょう。

>解約できているかの確認方法

解約後に会費を請求された場合の対処法

解約したつもりなのに会費が請求されてしまった場合、プライム会員の特典サービスを一切利用していなければ、会費は全額返金されます。

勘違いで解約しきれていないようであれば再度解約申請をおこない、解約すれば返金してもらえますが、もし一部でも特典サービスを使用している場合は、使用頻度によっての返金となります。

返金額については、Amazonがサービスの使用頻度などからシステムで自動計算で算出され、クレジットカードへ返金される仕様となってします。

誤って会員登録をしてしまった場合、解約し切れていない場合も、サービスの利用が今後ないようであれば、改めて解約手続きをおこないましょう。

Amazonプライム・ビデオ解約後のおすすめ動画配信サービス

「Amazonプライム・ビデオ」に満足できなくなくなってしまい、ほかの動画配信サービスを検討される方もいるかと思います。

特に人気の動画配信サービスの特徴を比較をしてみたので参考にしてください。

料金 無料期間 作品数
Hulu 1,026円 - 10万本以上
Netflix 790円~ - 非公開
U-NEXT 2,189円 31日 30万本以上
Leminoプレミアム 990円 31日 18万本以上
Amazonプライム・ビデオ 600円 30日 非公開

※2024年1月16日時点

作品数では圧倒的に「U-NEXT(ユーネクスト)」ですが、もっとも近しい料金プランであれば「Lemino(レミノ)プレミアム」となります。

「Amazonプライム・ビデオ」のように、動画サービスに加えて電子書籍や音楽なども楽しめるという点では、「U-NEXT」がほかのサービスよりも作品数が多いのでおすすめです。

解約・退会時によくある質問

無料体験の解約後いつまで観られる?
Amazonプライム会員を解約し契約が解除された日から、視聴は不可となります。

「今すぐ解約」の場合は、申請すると即時契約解除となるため、そのタイミングから視聴が不可となります。

「契約更新日の解約」であれば、契約解除となるのが次回更新日のタイミングとなるため、更新日までの視聴は可能です。

動画をダウンロードしていたとしても、「今すぐ解約」をしてしまうと「Amazonプライム・ビデオ」の視聴が不可となるため、観たい動画は前もって視聴しておくのがおすすめです。
解約後のポイントは使えなくなる?
解約すると貯まっていたAmazonポイントは消滅します。再度プライム会員になっても、新アカウントへのポイント引き継ぎはされません。
解約後いつまで年会費かかる?
きちんと解約ができていれば、解約後も年会費がかかることはありません。

誤って解約できていなかった場合は、使用頻度に伴った返金がされます。具体的な返金額はAmazon側にて決定します。
無料体験をもう一度利用できる?
無料体験は複数回可能ですが、一定期間を置く必要があります。具体的な期間は明示されていませんが、最低でも数ヶ月は必要になると想定されます。
解約のキャンセルはできる?
契約更新日までに解約する手続きをした場合はキャンセル可能です。

アプリかWebブラウザでAmazonを開き、「プライム会員情報の管理」の画面にいくと、「会員資格を継続する」と表示されるため、そちらで解約キャンセル手続きができます。不明な場合は、「電話で解約する」でお伝えしたカスタマーサービスへ電話で連絡しましょう。

まとめ

Amazonプライム会員の無料体験を考えている方は、30日間の無料期間が終了したことを忘れてしまうと自動で有料プランへの切り替えが起こってしまうため、忘れない方法を実践してみましょう。

「Amazonプライム・ビデオ」は、トータルではAmazonプライム会員として素晴らしいサービス特典があります。ただ動画サービスだけでいえば、より作品数が多い「U-NEXT」などのサービスもあるため、その点を踏まえて解約したい方はこの記事を参考にしてください。

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