agoda（アゴダ）の評判＆口コミがやばい？ 利用者50人に聞いてわかったメリットとデメリット

「agoda（アゴダ）」は世界中の旅行者に利用されている旅行予約サイトです。

特にアジア圏に強みがあり、日本国内のホテルや旅館をはじめ、海外のリゾートホテルやヴィラまで、世界200以上の国と地域から400万件を超える宿泊施設を提供しています。

「agoda」ではクーポンやキャンペーン、最低価格保証制度などを利用して宿泊費用を節約できるため、お得に旅行したい人から高評価を獲得。日本語対応のカスタマーサポートがあり、初めての人でも安心して利用することができます。

当編集部では「agoda」の利用経験がある10代～60代の男女50人にクラウドワークスを介して独自アンケートを実施しました。

実際の利用体験に基づいた感想・評価を調査した結果、価格設定や豊富な宿泊施設に対する高い評価が寄せられた一方で、一部のユーザーからは予約＆検索システムに関する改善の声も挙がっています。実際の口コミは以下のとおりです。

アンケート結果からは「agoda」の価格や予約のしやすさに対する満足度が高いことがわかりました。ただ、料金表示やキャッシュバックの申請方法がわかりづらいと感じている人も。

口コミを参考にすると、「agoda」は安くお得に宿泊したい人におすすめの予約サイトですが、プランの内容や条件が自分の希望に合うかを細かく確認する必要がありそうです。

「agoda」では会員向けにお得なクポーンを定期的に発行しているので、まずは無料会員登録をおこなってから検討してみると良いでしょう。

アンケート結果や口コミが本当なのかを検証すべく、筆者が「agoda」を利用し本音で感想をまとめています。宿泊料金からサービスの使い勝手まで、くわしくレビューするので参考にしてください。

筆者が実際に「agoda」と「Booking.com」で国内ホテルの価格を比較したところ、同条件下で1万円以上の差がありました。予約のタイミングや時期によって価格は変動しますが、ほかの予約サイトと比較しても「agoda」はかなりリーズナブルな価格設定です。

「agoda」の会員向けに発行されるクーポンを利用すると、掲載価格よりお得になる場合も。ただし、支払い時に宿泊税やサービス料が加算されることもあるので、最終的な金額を確認してから予約するのが安全です。

なお、国内の高級旅館や海外のラグジュアリーホテルは掲載数が少なく「agoda」からは予約できないこともあります。国内ホテルの宿泊料金は他社よりお得な場合が多いですが、旅行の目的に合わせて比較してから予約しましょう。

筆者が宿泊予約をするときは主に予約ポータルサイトや宿泊施設の公式サイトを利用します。「agoda」を利用していて感じるのは、ほかのサイトに比べて部屋タイプ・朝食の有無などの詳細情報がわかりづらいということです。

「agoda」では同じ宿泊施設で複数のプランが存在し、それぞれキャンセルポリシーやサービス条件が異なります。一見ではそれらの違いがわかりにくく、筆者は希望と異なるプランを予約しそうになったことがあります。

一度に複数のプランが表示されるため価格比較はしやすいですが、知りたい情報が見つけにくい場合もあるため、予約時には注意が必要です。

ネットの口コミを見ていると、一部の「agoda」ユーザーから予約トラブルの報告があります。筆者は「agoda」でいくつかの宿泊施設を予約していますが、これまでトラブルは一度もありません。

「agoda」で宿泊予約が完了すると、登録したメールアドレスに画像（上）のような予約確定メールが届きます。予約した施設によっては「予約のお礼」や「リクエストの承諾」メールを送ってくれる場合もあります。

トラブルは個別のケースによるもので、「agoda」全体のサービスの質を反映しているわけではない可能性も。予約確定メールが届かない場合や予約に関して不安がある場合は、事前にカスタマーサポートへ連絡しましょう。

「agoda」で宿泊予約をするときにおすすめの宿泊施設が表示されることがあります。おすすめ施設には民泊やゲストハウスが含まれているため、設備やサービス内容をしっかり確認しないと期待外れになることも。

施設名や写真の情報だけではどのような施設か予想できない場合もあるため、公式ホームページやユーザーレビューを確認すると安心です。

「agoda」のおすすめ施設がやばいと言われるのは、ホテルと民泊の違いがわかりづらいことが理由のひとつかもしれません。詳細をチェックしてから宿泊先を選ぶことが失敗を避けるポイントです。

「agoda」にはキャッシュバック特典を利用できる宿泊施設があります。ただし、正しく手続きをおこなわないと返金されない場合もあり注意が必要です。

利用者の口コミにもあったように、キャッシュバックを受け取るには一定の期間内に申請手続きをする必要があります。通常のプロセスを踏んでいれば問題なく受け取れますが、予約を変更した場合や申請を忘れてしまうと返金されないので注意しましょう。

筆者が申請した際には問題なくキャッシュバック金額が入金されましたが、チェックアウトの約3か月後でした。もう少しスピード感があると良いと思いました。

利用者の口コミや筆者の利用体験をもとに、「agoda」で高コスパの旅をするための活用術を紹介します。これらを活用することで、「agoda」のサービスを最大限お得に利用することができるでしょう。

旅行予約サイトが豊富にあるため、一番お得なサイトや安心して利用できるサイトはどれなのか悩んでしまうこともあります。これまで多くの旅行サイトを利用してきた筆者と編集部スタッフによる評価は以下のとおりです。

「agoda」は最安値料金を比較しやすく、クーポンやセールの利用で他社よりお得なプランを見つけやすいのが魅力です。

また、「agoda」より安いプランがあった場合に差額を補填する「ベストプライス保証」や会員ステータスに応じたディスカウントを受けられるロイヤルティプログラムなど、会員向けの割引サービスが充実しています。

国内を安くお得に旅行したい人は「agoda」をチェックして損はありませんが、海外旅行が多い人は海外ホテルや航空券の選択肢が多い「Expedia」や「Booking.com」が使いやすいでしょう。

また、旅館や温泉施設を探す場合は、「一休.com」や「じゃらんnet」の方が掲載数が多く充実しているため、希望の宿を見つけやすいです。