『Wish』の口コミや評判は？安全？怪しい？ 安く買える理由や注意点も徹底解説

『Wish』は危険？ そもそもどんな通販サイト？

『Wish』自体は危険なサービスではない

結論から言えば、『Wish』というサービスそのものに危険性はありません。ContextLogicという、きちんとした企業が運営しているサービスです。

『Wish』の創業者は元GoogleのエンジニアであるPeter Szulczewski（ピーター・シュルチェフスキー）で、平均年収180万円（日本円換算）以下の低所得者でも使いやすい通販サイトとして成長しました。日本語でのカスタマーサポートも充実しており、返金を始めとした各種トラブル対応にもしっかりと応じてくれます。

海外サイトと聴くだけで少し不安を煽るかもしれませんが、利用して危険な目にあったという報告や口コミはほとんどなく、さまざまなトラブルにもきちんと対応してくれるため、アプリを使って買い物をするだけなら問題はないでしょう。

詐欺に近い商品は存在する

『Wish』のサービスそのものは怪しいものではありませんが、楽天市場やYahoo!ショッピングのようなECショッピングモールなので、商品自体や販売店側に何らかの問題があるということはあり得ます。

また『Wish』に”優良誤認”に近い商品が多いのも事実で、例えば実際の商品とは違う写真を並べて「この写真はイメージです」と英語・中国語表記がされていることがあったり、有名ブランドの商品名に近い名前の商品を売っていたりすることも。

その結果『Wish』で商品を購入して痛い目を見た、という口コミは後を絶たないようです。返金対応はしてくれるのですが、その手間が面倒で泣き寝入りするということもあるようです。

『Wish』の口コミは？ 利用者の体験談を紹介

『Wish』は危険なサイトではないと説明しましたが、先述の通り詐欺に近い商品が存在するのも事実。そこでAppliv TOPICS編集部は、実際に『Wish』を利用している方に体験談を聞いてみました。

何の問題もなく利用できた方もいれば多少のトラブルがあった方もいるので、これから使ってみようという方はぜひ参考にしてみてください。

実際に利用した方へインタビュー

その他SNS上での体験談・口コミなど

SNSに投稿されていたコメントの口コミもいくつか紹介していきます。インタビューで調査したものとは違い、ネガティブな意見が多く見受けられました。とはいえサービスに満足している人はあまり積極的にSNSでの発信をしないこともあるので、あくまでこういった投稿がある、という参考程度にチェックしてみてください。

『Wish』は本当に安い？ 各通販サイトと価格比較

それでは実際に『Wish』は他の通販サイトと比較してどのくらい安いのでしょう？ 今回は大手通販サイトである「Amazon」、「楽天市場」に加え、品揃えの豊富さで海外で人気の「Aliexpress」を使って価格を比較しました。

比較にあたっての重要なポイントとして、『Wish』はメーカーや商品名をほぼ記載しないため、画像検索の結果などを参考に限りなく近い商品で比較しています。画像と実際の商品が異なることが多いため、あくまで目安として参考にしてください。

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『Wish』はなぜ安い？ 安く買える4つの理由

100円～1,000円くらいでさまざまな商品が購入できてしまう『Wish』。つい購入をためらってしまう程ですが、その安さには一体どのような理由があるのでしょうか。安さの秘訣を紹介していきます。

その1.中間業者を挟まないで購入できる分安い

『Wish』ではメーカーが直接販売していたり、卸売業者から直接販売していたりと、できるだけ中間業者を通さないことで流通コストを抑えているのが特徴です。そのため小売店よりも安く商品が買えます。

ただし製造販売側が流通設備を整えていない事もあり、その結果として商品の発送が大幅に遅れてしまったり、配送の状態が良くなかったりするという欠点も抱えています。

その2.中国で製造・発送されているものが多い

『Wish』では中国で製造・発送されている商品が多いです。中国というと昔は人件費が安い印象でしたが、賃金が上がった現在はそうでもありません。

しかし中国は「ローコストオペレーション」が発達しているのが特徴で、無駄な経費を抑えたり作業が効率化したりすることで、2021年現在でも圧倒的な低価格生産を可能にしています。

その3：質を犠牲に大量生産された商品が多い

これは2つ目の理由に繋がることですが、中国の製品は「ローコストオペレーションの」一環で質よりも量を重視した商品が多いのも理由です。

例えばワンピースを購入すると裏側の縫い目が粗かったり、懐中電灯を購入すると素材が安いプラスチックだったりと商品の質は低いことがあります。

その代わりに大量生産による薄利多売で利益を出しているため、ひとつあたりの単価が一般的な商品よりも著しく安い値段で販売できるのです。

その4.低価格に特化したサービスだから

『Wish』はもともと世界の低所得者層をターゲットにした通販サービスです。世界の年収180万円（日本円換算）の労働者でも気軽に通販が楽しめるサービスとして開発されました。

その意図に沿って翌日発送や丁寧な梱包といった通販におけるサービス面でのコストを極限まで削ぎ落とすことで、商品の値段を下げています。

実は人気メーカーの商品はそこまで安くない

『Wish』には［ブランドセール］という人気メーカー商品のセールページがあり、iPhone 12などのApple製品や任天堂Switchといった人気の商品も販売されています。これらの商品をAmazonと比較してみると、実はAmazonと同じかわずかに『Wish』の方が高い傾向にあります。

送料込みだと高くなることもある

『Wish』はECショッピングモールのため、送料は販売業者に依存します。この送料が高いと、結果的に定価よりも高くなってしまうこともあります。

『Wish』ではよく"無料"で商品を販売していますが、送料を高くして利益を出す業者もあるので注意です。購入の前に支払金額をしっかりチェックしましょう。

特に無料の商品は注意

Wishには無料でもらえる商品というものが存在します。しかし実際に購入画面で確認してみると、送料が1,000円以上取られてしまうこともあるので注意です。

ECショッピングモールなら大抵はそうですが、送料は業者により異なるので必ずチェックするようにしましょう。

『Wish』を使うメリットは？

日本国内で普及しているECショッピングモールにはAmazonをはじめ楽天やYahoo!ショッピング、海外でも品揃えが豊富なAliExpressというサービスがあります。そんな中で『Wish』を使うメリットは以下のポイントです。

他の通販サービスと比較しても安い

人気のメーカー商品はなかなか出回りませんが、たまに他の通販よりも安い値段で販売されることがあります。

また靴や時計などのファッション商品を、ブランドにこだわらずに購入するのであれば、圧倒的な安さで購入が可能です。

ストア評価、レビューがきちんと確認できる

探したい商品が見つけやすい

『Wish』は元々ユーザーが欲しい商品をリストアップするアプリとして開発されました。そのため検索機能が発達しているのが特徴で、『Wish』のトップ画面では検索履歴を元にした類似商品や関連性の高い商品が次々とピックアップされます。

「なんとなく服を探している」というようなふわっとした状態でも欲しい物を探せるのが『Wish』を使うメリットの1つとなっています。

日本にはない珍しい商品が手に入る

外国製品が多いというのは、必ずしもデメリットではありません。中には日本では見たことのない、珍しい商品が手に入ることもあります。

例えば専用アプリと連携することで文字を表示させることができる電子マスクや、珍しいエスニック柄のジャケットなど、私たちの想像を超えた面白い商品に出会えます。

『Wish』で失敗しない、7つの注意点

『Wish』で買い物をするときには、気をつけるべきポイントがあります。購入してがっかりしないよう、以下のポイントを抑えてお得で安い商品を選んで買えるようにしましょう。

その1.同じ商品でも値段が違うことがある

これはECショッピングモールなら大抵そうですが、同じ商品でも販売業者が違うことで料金が異なることがある点に注意です。

500円で購入したのに、同じものが400円で売っていたらがっかりですよね。特に『Wish』は1,000円前後の商品が多いので、100円違うだけでも大きく感じます。

欲しいものが見つかったときは、一度同じジャンルを検索して同じ商品がさらに安い価格で出ていないかをチェックしましょう。『Wish』は商品を正式名で販売していないことが多いので、商品情報が似ている商品を探します。余力があるなら、Amazonや楽天で同じ物が売っていないかも確認するとより安心して購入できます。

その2.レビューはしっかり確認する

☆評価だけではなく、コメントの入っているレビューはしっかりと読むようにしてください。中には「商品の画像と全然違っている」といったコメントも。

画像つきのレビューが上がっていれば、より安心して買い物がしやすくなります。そもそもレビューが付いていない商品については、正直言えば怪しい商品です。もしどうしても購入したいなら、失敗覚悟で臨みましょう。

その3.送料や価格を購入前にきちんと確認する

『Wish』では商品ページで提示されている価格と実際に支払う価格が異なる場合があるので注意が必要です。

というのも、『Wish』の商品ページでは商品が色やサイズで複数ある場合、最低価格の組み合わせのみが表示されるためです。例えば指定無しの状態でシャツを購入すると「無料」ですが、色とサイズを指定して購入すると料金が変化する、などです。

カートに入れたあとに表示されている金額に間違いがないか、よく確認するようにしましょう。カートに入れたあとに金額が変わることはほぼありません。

その4.『Wish』はまとめ買いしても送料は個別

『Wish』は商品一つひとつに送料がかかってしまうので、まとめ買いしても安くはなりません。

逆に言えばわざわざまとめて買う必要がないので、好きなものを好きなタイミングで買えると考えることもできます。

その5.商品紹介は英語表記が多い

アプリの開発元も商品の販売元も海外なので、商品解説はほとんど英語です、また商品レビューも大半が外国人。Google翻訳でいいので、商品情報はきちんと日本語に翻訳してチェックするようにしましょう。

欠品情報や「写真はイメージです」といった表記が隠されていることが多いので、必ず見逃さないようにしてしてください。

その6.極端に安かったりする商品には注意

定価は数千円以上なのに100円を切る商品は、何かしらの理由があります。例えばよく目にする口コミは、電子機器を購入したら付属パーツのみだった、など。

重大なパーツの欠品があったり、実際の素材が違ったりということが報告として上がっているようです。極端に安い商品については、なぜ安いのかが理解できなければ買わないほうがよいでしょう。

無料商品は逆に高くなる場合あり

『Wish』には時々価格無料の商品が置いてあることがあります。そういった商品には「罠」がある可能性があります。以下に無料商品でトラブルにあった口コミを掲載しておきます。

その7.気長に待てる商品を購入する

海外の商品が多いため、配送には大体２～3週間程度かかります。日用品などの直ぐに必要な商品を買うのには向いていません。これは極端な言い回しですが、届いたらラッキーくらいの感覚で気長に待ちましょう。

また体験談や口コミを調査した結果、日本国内から発送される商品も『Wish』には存在するようです。筆者は確認できていないので詳細は不明ですが、購入から2～5日程度で届いたという話がありました。

『Wish』の支払い方法

『Wish』はコンビニ支払いや代引きに対応していません。クレジットカードとPay Palによる支払いのみ利用できます。

支払いはクレジットカード以外の決済がおすすめ

『Wish』で個人情報が漏出したというトラブルは現状確認できていませんが、もし不安に感じるようであればクレジットカードでの支払いは控えた方がよさそうです。

Pay Palやクレジットカード以外の選択肢としては、Vプリカやバンドルカードといったプリペイドカードがあります。その中でも電話番号だけで手軽に使いやすいため、ここではバンドルカードを紹介します。

プリペイドカードは、支払い時に「クレジットカード」の入力欄にカード情報を入力すればクレジットカード同様に使用できます。

バンドルカードの発行方法

まだ使ったことがない方のために、バンドルカードの発行方法を解説していきます。必要なのは電話番号だけで、免許証や住民票と言った書類は不要です。

まずは下記のアプリをダウンロードし、手順にそってバンドルカードを発行してみましょう。

1.アプリを起動し[新規登録]をタップ

2.電話番号を入力し［認証をタップ］

3.SMSに届いた認証暗号を入力し[認証する]をタップ

4.ユーザーIDとパスワードを好きに入力して[次へ]をタップ

5.生年月日と性別を入力、未成年なら保護者の同意欄をタップし[次へ]をタップ

6.登録情報の確認、バンドルカードの利用規約に同意し[登録する]をタップ

7.[はじめる]をタップし、発行完了

バンドルカードについて詳しくはこちら

トラブルがあったら必ずカスタマーサポートに連絡

商品が届かない、届いた商品が破損していたなど買い物におけるトラブルが生じたらすぐにカスタマーサポートへ連絡しましょう。きちんと対応してくれます。

逆に連絡しないでいると返金対応なども行えないので、不良品を買ったからと言って泣き寝入りするのはやめましょう。

返金の方法

今回はスマホアプリで手順を解説していきます。大まかな手順は同じですが、PC（ブラウザ）版サイトとは少しUIが違うので注意です。まずはWishのアプリをダウンロードしてログインしましょう。

なお返金には条件があるので、こちらからチェックしておくことをおすすめします。

1.アプリを開き、［≡］をタップ

2.［カスタマーサポート］を選択

3.［サポートへの問い合わせ］をタップ

4.［支払いに関する問題］を選択

5.トラブルの内容を選び、チャットサポートを開始

カスタマーサポートの方が日本語のチャットで対応してくれるので、その後はチャットで返金理由を話して指示を仰ぎましょう。

『Wish』で買ってよかったもの・おすすめの商品

『Wish』の口コミやレビューを参考にして、ハズレが少ない・買ってよかったという商品を紹介していきます。ハズレが少ないとはいえ、業者が違えば商品のクオリティも変わります。保証することはできないので、あくまで悩んだ時の参考としてチェックしてください。

中国製のアクセサリー素材

スマホの周辺機器やケースなど

LEDを使用した商品

『Wish』アプリの使い方

『Wish』にはアプリ版とWeb（ブラウザ）版の2つがあります。ボタンの配置などが違うだけで通販としての機能は変わりませんが、Web版は公式サイトも兼ねていて会社概要などが確認できるのが特徴です。

買い物をする目的であれば、アプリ版の方が直感的に使いやすいのでおすすめです。本記事ではアプリ版『Wish』を使って解説していきます。

『Wish』の登録方法

『Wish』の登録方法はたったの2ステップですアプリを使って解説していくので、まずは下記リンクからアプリをダウンロードして起動しましょう。

1.名前とアドレス・パスワードを入力し、［アカウントを作成］をタップ

もしGoogleアカウントやFacebookなどを利用している場合、該当するアイコンをタップすることで連携が可能で、名前の入力などを省くことができます。

2.性別と年齢を選択肢、［終了］を選択して完了

Wishでの買い物方法

ここでは商品を探して購入するまでの流れを解説していきます。

1.商品を検索

2.欲しい商品の画像をタップ

3.［購入］をタップ

4.価格をチェックして、［レジに進む］

5.支払い方法を選択し、［続ける］で完了

クレジットカードかPayPalを選択し、［続ける］を選択したら決済完了です。PayPalは専用の支払画面へ。クレジットカードの場合は、初めて利用する時にカード情報の入力画面が出ます。

クレジットカードを登録したくない場合は、バンドルなどのプリペイドカードを使って登録する方法がおすすめです。

［続ける］を押した時点で支払が発生し、値段や住所の最終チェック画面がないので、不安になった方は左上にある［＜］で前のページへ戻って金額を確認しましょう。

カートに入れた商品を取り消したいとき

カートに入れた商品を［削除する］というボタンがアプリ版のWishにはありません。カートに入れた商品を取り消すときには、カートにある商品の個数を「0」に設定することで削除が可能です。

不安なら『Wish』以外のサービスを使うのもアリ

やっぱり『Wish』を使うのは不安という方は、他の通販サービスを使ってしまうのもアリです。現状では他のECショッピングモールを差し置いてまでWishを利用しなければならない、という理由はありません。

海外の変わった商品を探すだけならAliExpressでも可能ですし、有名ブランドの商品を買うのであれば大手メーカーと直販契約を結んでいるAmazonの方が安いことが多いです。

ただし「どんな商品が来るのか届いてみなければわからない」というドキドキ感を味わえるのは『Wish』だけでしょう。

『Wish』での買い物は危険ではないが、購入は要検討

『Wish』の口コミや評価を確認する限り、『Wish』を利用して個人情報を悪用されたという事例はほとんどありません。もしトラブルが発生しても、カスタマーサポートがしっかり対応してくれるので返金などもしてくれます。

ただし"優良誤認"に近い商品は多く、買ってみたら想像していたものと違ったというのは頻繁に起こります。お金が戻ってくるとはいえ返金の手続きも手間です。

『Wish』で買い物を考えている方は、いわゆる偽ブランド商品や写真とは異なる商品があることを踏まえた上で、よく検討してから商品を購入しましょう。

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