dアニメストア for prime videoの解約ができない？ 解約方法と注意点を丁寧に解説

「dアニメストア for prime video」はプライム会員資格に紐づいたサービスなので、プライム会員をやめると自動で解約されます。

「dアニメストア for prime video」だけでなくプライム会員もやめたい場合は、プライム会員を解約するだけです。プライム会員の解約はAmazonのショッピングアプリからもできます。

プライム会員ごと解約すると、プライン会員向けのすべての特典が利用できなくなります。引き続きプライム特典が必要な場合は、「dアニメストア for prime video」だけを解約してください。

解約できなくて困ったり、解約してから後悔したりしないように、手続きでは以下の3つの点に注意しましょう。

「dアニメストア for prime video」はアプリから解約できません。Amazonプライム・ビデオのアプリには解約の項目がなく、Amazonのショッピングアプリは解約ページには進めるものの、最終的にWebから解約するようにアナウンスされます。

最初からWebサイトにログインして進めるとストレスなく解約できます。

「今すぐキャンセルして払い戻しを受ける」を選択すると、契約期間中にプライム会員の特典を一度も利用していなければ、プライム会費の返還が受けられます。

ただしこの場合、解約手続き終了と同時に、プライム会員の特典や「dアニメストア for prime video」などのプライム会員に紐づいたサービスの利用ができなくなります。

即日サービスが停止しても問題ないか、解約前に直近の利用状況を確認しておきましょう。

「dアニメストア for prime video」だけを解約しようとして、誤ってプライム会員ごと解約してしまうと、すべてのプライム特典が利用不可能になります。

プライム会員の特典（お急ぎ便やAmazon Music Primeなど）を引き続き利用する場合は、必ず「dアニメストア for prime video」のみを解約するようにしてください。

うっかり間違ってプライム会員まで解約してしまっても、解約猶予期間中であればいつでも解約をキャンセルできます。慌てずに、気付いた時点ですぐにプライム会員の継続手続きをしましょう。

「dアニメストア for prime video」はアプリでは解約できないため、Webブラウザにログインし直す必要があります。

今ログインしているのがアプリなのかWebブラウザかわからない場合は、画面上部の背景色を見てください。背景色が水色ならアプリで、濃いグレーならWebブラウザでログインしている状態です。

また機種や設定によって、Webサイトにアクセスしようとしてもアプリに飛ばされてしまうことがあります。強制的にアプリに飛んでしまう場合は一時的にアプリを無効にするか、アプリをアンインストールするとWebの公式サイトにログインできます。

引き続き買い物などでアプリを使う場合は、解約後にアプリを再インストールしたり有効にしたりするのを忘れないようにしましょう。

解約しようとしてもアカウント管理画面に「dアニメストア for prime video」のチャンネルが表示されないことがあります。この場合は別のアカウントでアクセスしてしまっているおそれがあります。

複数のアカウントを持っている場合はアカウントの切り替えをして、ほかのアカウントのチャンネル契約状況を確認しましょう。

どうしても問題が解決しない場合は、Amazonカスタマーサービスに連絡すると、チャットや電話でサービスに問い合わせができます。

チャットボットで24時間問い合わせができ、それでも解決しなければオペレーターが対応してくれます。

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「dアニメストア for prime video」の観られる作品が少なくて不満だった方は、本家「dアニメストア」に登録し直すのもおすすめです。視聴できる作品数が3倍以上に増えるため満足度が違います。

「dアニメストア for prime video」とは別のサービスなので、過去に「dアニメストア for prime video」で無料体験を使ったことがあっても「dアニメストア」の初月無料に申し込めますよ。