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  • LINE スマホ故障・紛失時の引き継ぎ方法 アカウントやトーク履歴は復元できる?

今やほとんどの人が仕事・プライベートで連絡を取り合うのに利用している『LINE(ライン)』。友だちやトーク履歴などの大切なデータが詰まっているので、スマホの故障・紛失などで機種変更したとき、LINEアカウントは復元できるのか心配になると思います。

この記事ではスマホが故障・紛失したときのLINEアカウント引き継ぎ方法を紹介。旧端末がないと復元が難しいケースもあるので、自分の場合は引き継ぎができるのか確認していきましょう。

スマホ故障・紛失時に引き継ぎができない状況

スマホの故障・紛失などで旧端末が使えない、かつ以下の場合に当てはまる方はLINEアカウントの引き継ぎおよび復元は難しいです。

●LINEのパスワード・メールアドレスどちらも忘れた
●新スマホと旧スマホの電話番号が異なる機種変更で、過去にPC版・iPad版LINEにログインしたことがない
●データSIMなど電話番号なしの端末への機種変更で、事前にFacebookまたはApple IDと連携していない

スマホが故障した場合に限られますが、どうしてもLINEアカウントを引き継ぎ・復元したい場合はスマホを修理して使える状態に戻すほかありません。

逆に上記の条件に当てはまらない場合は、LINEアカウントの引き継ぎが可能です。なおトーク履歴の引き継ぎは事前にバックアップをしていないとできません。

【iPhone】LINEトーク履歴のバックアップ・引き継ぎ方法 機種変更も安心
【Android】LINEトーク履歴のバックアップ・復元 機種変更時に引き継ぐ方法

有料アイテムは復元できる可能性あり

LINEアカウントの引き継ぎができない場合でも、スタンプや着せかえ、LINEコインなど有料アイテムは『LINE』に問い合わせることで復元してもらえる可能性があります。お問い合わせフォームまたはLINEかんたんヘルプから有料アイテムの復元の申請ができます。

復元できる可能性のある有料アイテム

●購入済みのスタンプ・着せかえ(プレゼントされたものも含む)
●LINE STOREでチャージしたクレジット残高
●LINE Pay残高
●LINEコインやLINEポイントの残高
※iPhoneからAndroidなど、異なるOS間ではLINEコインやマンガコインといったコイン残高は引き継げません。

旧端末が使えない状態での引き継ぎ方法

電話番号が同じ場合

1. 「ログイン」をタップし、「電話番号でログイン」を選択

LINE ログイン画面

2. 電話番号を入力し、「→」をタップ。「OK」を選択

LINE電話番号の入力画面

3. SMSで届いた6桁の認証番号を入力

LINE認証番号の入力画面

4. 「はい、私のアカウントです」をタップ

LINEアカウントの確認画面

5. パスワードを入力し、「→」をタップ

LINEパスワード入力画面

6. トーク履歴の復元またはスキップをタップ

事前に『LINE』のトーク履歴をバックアップしている方は「はい、トーク履歴を復元します」を、バックアップしていない方は「トーク履歴の復元をスキップ」を選択してください。

※トーク履歴の復元もしくはスキップを選択した時点で引き継ぎが完了。旧端末のLINEデータは消去されます。

LINE トーク履歴のバックアップ確認

電話番号が変わっている場合

旧端末が使えない状況で新端末の電話番号が変わっている場合、過去にPC版またはiPad版LINEにログインしたことがある方のみ、LINEアカウントを引き継げます。

1. 「ログイン」をタップし、「電話番号でログイン」を選択

LINE ログイン画面

2. 電話番号を入力し、「→」をタップ。「OK」を選択

LINE電話番号の入力画面

3. 「アカウントを引き継ぐ」をタップ

LINEアカウントの確認画面

4. ログイン方法を選択

「以前の電話番号でログイン」または「メールアドレスでログイン」のどちらかを選んでロイグンします。ここでは「以前の電話番号でログイン」を選択した場合の手順を紹介していきます。

LINEログイン方法の選択画面

5. 以前の電話番号・パスワードを入力して「→」をタップ

電話番号とパスワード入力画面

6. 「引き継ぎ認証番号を受け取る」をタップ

LINEアプリに引き継ぎ認証番号が届きます。

アカウント引き継ぎ認証の画面

7. PC版またはiPad版LINEで認証番号を確認

過去に『LINE』を利用したことがあるデバイスでログインしてください。初めてログインするデバイスだと、スマホ版LINEでの本人確認が必要になるため、旧端末が必要です。

PC版で認証番号を確認

8. 引き継ぎ認証番号を入力し、「OK」をタップ

これでLINEアカウントの引き継ぎ完了です。

引き継ぎ認証番号の入力画面

Appleと連携している場合

1. 「ログイン」をタップし、「Appleで続ける」を選択

LINEログイン画面

2. 「Appleで続ける」をタップ

Apple IDでログインする画面

3. 「パスコードで続ける」をタップし、パスコードを入力

パスコードのほか、Face IDやTouch IDでも認証できます。

Apple ID認証画面

4. 「ログイン」をタップ

これで新端末から、これまで使っていたLINEアカウントにログインできます。

LINEアカウントの確認画面
LINEをApple IDで引き継ぐ方法 連携方法や注意点も解説

Facebookと連携している場合

1. 「ログイン」をタップし、「Facebookで続ける」を選択

LINEログイン画面

2. 「Facebookログイン」をタップ

Facebookログイン画面

3. 「次へ」をタップ

Facebookログイン画面

4. 「ログイン」をタップ

これで新端末から、これまで使っていたLINEアカウントにログイン可能です。

LINEアカウントの確認・ログイン画面

LINE引き継ぎが全部わかる! 記事まとめ

LINE(ライン)の使い方完全ガイド
LINEの引き継ぎ方法 iPhone編
LINEの引き継ぎ方法 Android編
LINEをApple IDで引き継ぐ方法
スマホ故障・紛失時のLINE引き継ぎ
LINEアカウントの引き継ぎができない対処法
トーク履歴のバックアップ iPhone編
トーク履歴のバックアップ Android編
トーク履歴をバックアップできない原因と対処法
LINEスタンプの引き継ぎ方法
LINEにiPadでログイン・新規登録する方法

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